中層干部管理技能特訓(xùn)--李總(完整版)
【正文】 不要做任何決定 — 拖延。 ?不能與別人同流，與人同流是隨緣與認(rèn)同的最好表現(xiàn)。 2023/06/34 13 第 二 單 元 管 理 溝 通 2023/06/34 14 人與人相處的方式 ◆ 以暴力 、 威脅 、 欺騙等操縱手段 ， 從別人身上強(qiáng)取所需 。 2023/06/34 10 中層干部 應(yīng)該 怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬 真誠(chéng)的從心底去愛(ài)護(hù)、關(guān)心下屬。 敬業(yè)要到位“一竿子扦到底“，關(guān)鍵時(shí)候“沉下去”。 知識(shí) 技能 態(tài)度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 2023/06/34 3 ● 管理靠的是方法，而不是經(jīng)驗(yàn) ● 職業(yè)經(jīng)理人只要擁有正確的觀念，就必定在管理中使用正確的方法 ● 一個(gè)沒(méi)有正確觀念的人，行事方法一定有問(wèn)題 結(jié)論： 中層干部 必須具有正確的觀念 2023/06/34 4 結(jié)論： 中層干部 必須具有正確的心態(tài) ①你勤奮嗎？ ②你有雄心嗎？ ③你持之以恒嗎？ ④你安排有序嗎？ ⑤你有創(chuàng)造性嗎？ ⑥你注意力集中嗎？ ⑦你正直嗎？ ⑧你樂(lè)觀嗎？ ● 一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀面對(duì)人生，樂(lè) 觀地接受挑戰(zhàn)和挫折，那他就成功了一半。 員工士氣的激勵(lì)和提升。 2023/06/34 9 管理層別及管理幅度 ?沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的管理層別 /幅度， 合適的就是最好的。 ?督導(dǎo)過(guò)程是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程。 ?人是社會(huì)性動(dòng)物 ， 大部份人皆無(wú)法離群索居 。 不能“角色錯(cuò)位”： 每個(gè)人都有多重角色：上司、同事、下屬、父 /母、兒 /女、夫 /妻。 偽專家：將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。 5）盡可能利用視象材料進(jìn)行溝通。 換位思考案例： 2023/06/34 43 ■ 傾聽(tīng)下屬的聲音，隨時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬 ■ 關(guān)注下屬的進(jìn)步，適當(dāng)授權(quán)給下屬 ■ 一個(gè)部門工作目標(biāo)的達(dá)成 80%取決于上級(jí)主管與下屬的溝通方式是否正確 2023/06/34 44 表?yè)P(yáng) 與 批評(píng) 場(chǎng)合：人越多越好 人越少越好 情緒：平和時(shí) 平和時(shí) 時(shí)機(jī)：越及時(shí)越好 原因：越清楚越具體越好 2023/06/34 45 如何責(zé)罵下屬 責(zé)罵什么事情要明確指出 把事情搞清楚后再責(zé)罵 不可當(dāng)眾人之面責(zé)罵人 只就事論事，不搞人身攻擊 不可罵粗話，不可傷人自尊心 暴怒時(shí)最好不要責(zé)罵下屬 2023/06/34 46 如何說(shuō)服下屬 ? 自信的語(yǔ)氣更易說(shuō)服下屬 “牧師布道的故事”。 ? 提出問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單的下命令。 2023/06/34 51 布 置 工 作 有書面文件，上下級(jí)認(rèn)可 對(duì)重要的工作需雙方討論確認(rèn) 對(duì)工作的完成標(biāo)準(zhǔn)要有共識(shí) 對(duì)工作的完成時(shí)間要有共識(shí) 對(duì)工作的完成方法要有共識(shí) 2023/06/34 52 跟 蹤 工 作 ?周例會(huì)上應(yīng)檢討上一周工作 ?對(duì)重要工作平時(shí)應(yīng)隨時(shí)跟蹤 ?下級(jí)對(duì)重要工作平時(shí)應(yīng)隨時(shí)匯報(bào) ?工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向上司求助 2023/06/34 53 第 四 單 元 領(lǐng)導(dǎo)和 激 勵(lì) 2023/06/34 54 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。 2023/06/34 63 ?人的動(dòng)力大部分來(lái)自于對(duì)自己 的現(xiàn)狀 不滿意。 相互傾向 ：真誠(chéng)的傾聽(tīng)表現(xiàn)的是互相尊重。 10:33:3510:33:3510:33Saturday, February 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :33:3510:33Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 10:33:3510:33:3510:332/11/2023 10:33:35 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 10時(shí) 33分 35秒 上午 10時(shí) 33分 10:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 10:33:3510:33:3510:33Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :33:3510:33:35February 11, 202
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