商業(yè)銀行那個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(已修改)
2025-01-28 12:39 本頁(yè)面
【正文】 ? 二、金融市場(chǎng)的預(yù)測(cè) 76 ? 金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義 ? 根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的實(shí)際資料，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，探索人們所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨勢(shì)，并作出估計(jì)和評(píng)價(jià)，以調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)方向，減少對(duì)未來(lái)事件的不肯定性。 ? 金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則 ? （ 1）連貫性原則：未來(lái)是過(guò)去的延續(xù) ? （ 2）相關(guān)性原則：尋找重要影響因素的變化 ? （ 3）類推原則：尋找規(guī)律性 12 第 六 章 商業(yè)銀行 目標(biāo)市場(chǎng) 戰(zhàn)略 ? 第 一 節(jié) 商業(yè)銀行 市場(chǎng)細(xì)分策略 131 ? 一、市場(chǎng)細(xì)分的概念： ? 客戶的差異性、客戶的相似性 ? 金融機(jī)構(gòu)按照客戶的一定特性，把原有金融產(chǎn)品市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。 ? 二、金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的意義： ? 有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 有利于確定目標(biāo)市場(chǎng) ? 有利于制定更有效的營(yíng)銷策略 ? 有利于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡 15 ? 三、金融市場(chǎng)細(xì)分的原則： ? 可區(qū)分 可進(jìn)入 ? 可盈利 可成長(zhǎng) ? 可 測(cè)量 16 ? 步驟： ? 提出問(wèn)題 → 市場(chǎng)調(diào)研 → 數(shù)據(jù)收集 → 市場(chǎng)細(xì)分→ 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 → 市場(chǎng)定位 → 營(yíng)銷策略實(shí)施 17 第二節(jié) 商業(yè)銀行客戶 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 市場(chǎng)細(xì)分的核心是區(qū)分 客戶 的差異性，是通過(guò)一系列變量的多層次組合來(lái)辨別目標(biāo)客戶群體，一般來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)所用的變量越多，市場(chǎng)就分得越準(zhǔn)確，但規(guī)模也就越小。如果分得過(guò)細(xì)，市場(chǎng)太小，無(wú)錢可賺，也就失持了市場(chǎng)細(xì)分的意義。 18 ? 個(gè)人客戶市場(chǎng) 細(xì)分變量 特點(diǎn) 具體因素 地理因素 相對(duì)靜態(tài) 區(qū)域、氣候、人口密度、城市規(guī)模、交通及通信 人口因素 相對(duì)穩(wěn)定 年齡、性別、家庭人數(shù)、職業(yè)、收入、受教育程度、社會(huì)階層、種族、宗教 心理因素 相對(duì)動(dòng)態(tài) 外向內(nèi)向、獨(dú)立依賴、樂(lè)觀悲觀、保守冒險(xiǎn)、時(shí)髦傳統(tǒng) 利益因素 相對(duì)動(dòng)態(tài) 經(jīng)濟(jì)、便利、聲望、安全、新穎 行為因素 較為多變 認(rèn)知度的影響、忠誠(chéng)度、使用頻率 19 按年齡分 0—1 18—2 23—2 28—4 45—60、60— 按社會(huì)階層分 富裕階層、工薪階層、貧困階層 按家庭生命周期分 單身階段、新婚階段、滿巢階段、空巢階段、孤獨(dú)階段 ? （二）按人口因素分 按國(guó)別分 國(guó)內(nèi)國(guó)外 按地理密度分 城市、市郊、農(nóng)村 按地理位置分 沿海、內(nèi)地 ? （一）按地理因素分 20 按購(gòu)買時(shí)機(jī)分 中青年、中年、中老年、老年 按使用數(shù)量分 大量使用、中度使用、輕度使用 按
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