商業(yè)銀行那個目標市場戰(zhàn)略(已修改)
2025-01-28 12:39 本頁面
【正文】 ? 二、金融市場的預測 76 ? 金融市場預測的含義 ? 根據(jù)過去和現(xiàn)在的實際資料，運用科學的理論和方法，探索人們所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨勢，并作出估計和評價，以調(diào)節(jié)自己的行動方向，減少對未來事件的不肯定性。 ? 金融市場預測的基本原則 ? （ 1）連貫性原則：未來是過去的延續(xù) ? （ 2）相關(guān)性原則：尋找重要影響因素的變化 ? （ 3）類推原則：尋找規(guī)律性 12 第 六 章 商業(yè)銀行 目標市場 戰(zhàn)略 ? 第 一 節(jié) 商業(yè)銀行 市場細分策略 131 ? 一、市場細分的概念： ? 客戶的差異性、客戶的相似性 ? 金融機構(gòu)按照客戶的一定特性，把原有金融產(chǎn)品市場分割為兩個或兩個以上子市場，以用來確定目標市場的過程。 ? 二、金融機構(gòu)進行市場細分的意義： ? 有利于發(fā)現(xiàn)市場機會 ? 有利于確定目標市場 ? 有利于制定更有效的營銷策略 ? 有利于與競爭對手抗衡 15 ? 三、金融市場細分的原則： ? 可區(qū)分 可進入 ? 可盈利 可成長 ? 可 測量 16 ? 步驟： ? 提出問題 → 市場調(diào)研 → 數(shù)據(jù)收集 → 市場細分→ 目標市場選擇 → 市場定位 → 營銷策略實施 17 第二節(jié) 商業(yè)銀行客戶 市場細分的標準 ? 市場細分的核心是區(qū)分 客戶 的差異性，是通過一系列變量的多層次組合來辨別目標客戶群體，一般來說，在市場細分時所用的變量越多，市場就分得越準確，但規(guī)模也就越小。如果分得過細，市場太小，無錢可賺，也就失持了市場細分的意義。 18 ? 個人客戶市場 細分變量 特點 具體因素 地理因素 相對靜態(tài) 區(qū)域、氣候、人口密度、城市規(guī)模、交通及通信 人口因素 相對穩(wěn)定 年齡、性別、家庭人數(shù)、職業(yè)、收入、受教育程度、社會階層、種族、宗教 心理因素 相對動態(tài) 外向內(nèi)向、獨立依賴、樂觀悲觀、保守冒險、時髦傳統(tǒng) 利益因素 相對動態(tài) 經(jīng)濟、便利、聲望、安全、新穎 行為因素 較為多變 認知度的影響、忠誠度、使用頻率 19 按年齡分 0—1 18—2 23—2 28—4 45—60、60— 按社會階層分 富裕階層、工薪階層、貧困階層 按家庭生命周期分 單身階段、新婚階段、滿巢階段、空巢階段、孤獨階段 ? （二）按人口因素分 按國別分 國內(nèi)國外 按地理密度分 城市、市郊、農(nóng)村 按地理位置分 沿海、內(nèi)地 ? （一）按地理因素分 20 按購買時機分 中青年、中年、中老年、老年 按使用數(shù)量分 大量使用、中度使用、輕度使用 按
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