商業(yè)銀行那個(gè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略-文庫吧在線文庫
【正文】 分 忠誠、不忠誠 ? （四）按行為因素分 按生活方式分 傳統(tǒng)時(shí)髦 按反映程度分 強(qiáng)中弱 按個(gè)性分 內(nèi)向外向、保守冒險(xiǎn) ? （三）按心理因素分 21 ? 價(jià)值顯示、位置便利、價(jià)格吸引、誠實(shí)可靠、專業(yè)知識、經(jīng)營理念、時(shí)間便利等。如果分得過細(xì)，市場太小，無錢可賺，也就失持了市場細(xì)分的意義。 26 最終 RBC市場資本總額由近 6年前的 180億美元增長到今天的接近 500億美元 。 31 第三節(jié) 商業(yè)銀行 目標(biāo)市場 戰(zhàn)略 選擇 目標(biāo)市場選擇的策略： 無差異策略 ——整個(gè)市場就是目標(biāo)市場 ， 僅推出一種產(chǎn)品； （ 活期存款 ） 優(yōu)點(diǎn)：低費(fèi)用 、 低成本 缺點(diǎn)：不適用于大多數(shù)產(chǎn)品 、 個(gè)性化的需求 集中策略 ——把市場按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干子市場 ， 選擇一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場 ， 針對目標(biāo)市場分別提供不同的產(chǎn)品 。 其核心問題是 “創(chuàng)造差異 ”， 如 ， 價(jià)格是否 更 優(yōu)惠 、 服務(wù)是否 更 周到 、 程序是否 更 簡便 。 銀行要發(fā)展、 要突破 ， 首先得 找準(zhǔn)自己的定位 。 當(dāng)初該行提出 ， 公司業(yè)務(wù)從申請到?jīng)Q定一般在 3至 5個(gè)工作日內(nèi)完成 ， 同行都覺得不可思議 。 如果農(nóng)行能充分利用自身科技優(yōu)勢 、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 、 結(jié)算優(yōu)勢和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢 ， 加以合理解決 ， 不但可為卡業(yè)務(wù)拓展打開新市場 ， 而且為監(jiān)獄管理排憂解難 ， 實(shí)現(xiàn)雙贏 。 目前該監(jiān)獄勞教人員已實(shí)現(xiàn)一人一卡一帳號 。 犯人若要購物 ， 只要報(bào)出帳號和選購清單 ， 可由干警代為刷卡并返還回單；家屬若要匯款可以無卡續(xù)存方式在全國農(nóng)行任何一家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)存入即可 ， 而不必將現(xiàn)金帶到監(jiān)獄 。 42 案例二 ：杭州余杭農(nóng)行 ——出其不意的市場定位 日前 ， 余杭某監(jiān)獄勞教人員全部用上了金穗借記卡 。 于是 ， 該行將目標(biāo)市場定位為重點(diǎn)為中小企業(yè)服務(wù) ， 在信貸投向上給予更多傾斜 ， 從而形成了頗具特色的客戶群 。 作為地方性銀行的城市商業(yè)銀行如何在這種競爭中生存和發(fā)展呢 ？ 寧波銀行前身是寧波市內(nèi)的幾家城市信用社 ， 底子薄、 基礎(chǔ)差 ， 被人稱為 “生不逢時(shí) ”。 ? 定位：對金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其產(chǎn)品或企業(yè)自身能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特位置的行動(dòng)。 結(jié)果： —政府社會(huì)保障的養(yǎng)老金日益難以滿足實(shí)際需要； —商業(yè)性保障的需求日益高漲； 從金融角度看 ， 消費(fèi)者更青睞 長期性 、 穩(wěn)定 的金融產(chǎn)品 。 25 1983年 ， 尤努斯創(chuàng)立了鄉(xiāng)村銀行 ， 專門向最窮苦的孟加拉人提供微額貸款 ， 以幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)體創(chuàng)業(yè) ， 從而永遠(yuǎn)擺脫貧困生活 。? 二、金融市場
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