商業(yè)銀行那個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略-wenkub
2023-02-08 12:39:03 本頁面
【正文】 素 地理因素 相對(duì)靜態(tài) 區(qū)域、氣候、人口密度、城市規(guī)模、交通及通信 人口因素 相對(duì)穩(wěn)定 年齡、性別、家庭人數(shù)、職業(yè)、收入、受教育程度、社會(huì)階層、種族、宗教 心理因素 相對(duì)動(dòng)態(tài) 外向內(nèi)向、獨(dú)立依賴、樂觀悲觀、保守冒險(xiǎn)、時(shí)髦傳統(tǒng) 利益因素 相對(duì)動(dòng)態(tài) 經(jīng)濟(jì)、便利、聲望、安全、新穎 行為因素 較為多變 認(rèn)知度的影響、忠誠(chéng)度、使用頻率 19 按年齡分 0—1 18—2 23—2 28—4 45—60、60— 按社會(huì)階層分 富裕階層、工薪階層、貧困階層 按家庭生命周期分 單身階段、新婚階段、滿巢階段、空巢階段、孤獨(dú)階段 ? （二）按人口因素分 按國(guó)別分 國(guó)內(nèi)國(guó)外 按地理密度分 城市、市郊、農(nóng)村 按地理位置分 沿海、內(nèi)地 ? （一）按地理因素分 20 按購買時(shí)機(jī)分 中青年、中年、中老年、老年 按使用數(shù)量分 大量使用、中度使用、輕度使用 按使用者狀況分 經(jīng)常購買者、首次購買者、潛在購買者、非購買者 按品牌忠誠(chéng)度分 忠誠(chéng)、不忠誠(chéng) ? （四）按行為因素分 按生活方式分 傳統(tǒng)時(shí)髦 按反映程度分 強(qiáng)中弱 按個(gè)性分 內(nèi)向外向、保守冒險(xiǎn) ? （三）按心理因素分 21 ? 價(jià)值顯示、位置便利、價(jià)格吸引、誠(chéng)實(shí)可靠、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、時(shí)間便利等。 他的扶貧方案很簡(jiǎn)單：為窮人提供適合他們的貸款 ， 教給他們幾個(gè)有效的財(cái)務(wù)原則 ， 然后他們就可以自己幫助自己 。 嚴(yán)格來講 ， 根據(jù)需求進(jìn)行客戶細(xì)分既耗費(fèi)時(shí)間 ， 難度也非常大 ， 在初期尤其如此 。 30 女性消費(fèi)者重要性日益提高 原因： ——越來越多的女同胞走向 “職場(chǎng) ”， 有了獨(dú)立的收入來源； ——對(duì)家庭剩余收入安排、 處置的話語權(quán) 。 （ 賽馬比賽保險(xiǎn) ） 優(yōu)點(diǎn)：適合于小機(jī)構(gòu) 、 提高企業(yè)聲譽(yù) 、 降低營(yíng)銷成本 缺點(diǎn)：由于市場(chǎng)狹窄引致的風(fēng)險(xiǎn)大 32 差異化策略 ——把市場(chǎng)按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干子市場(chǎng)， 所有子市場(chǎng)都是目標(biāo) ， 針對(duì)每一個(gè)子市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品； （ 中信集團(tuán)銀行 、 證券 、 保險(xiǎn)全面開花 。 第四節(jié) 商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位 35 “定位 ”就是試圖按實(shí)際業(yè)務(wù)范圍把某銀行同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來 ， 以成為某一細(xì)分市場(chǎng)中的最佳銀行 ， 顯示出自己吸引顧客的特色 。 36 ? 市場(chǎng)定位的內(nèi)容： ? （ 1）金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品定位 ? 金融產(chǎn)品定位的側(cè)重點(diǎn)在于它的獨(dú)特性和專業(yè)性 ? （ 2）金融機(jī)構(gòu)服務(wù)定位 ? 金融服務(wù)定位側(cè)重點(diǎn)在于它的優(yōu)質(zhì)性和差異性 ? （ 3）金融機(jī)構(gòu)定位 ? 避強(qiáng)定位、迎強(qiáng)定位、重新定位
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