商業(yè)銀行那個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(更新版)
【正文】 選擇 → 市場(chǎng)定位 → 營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施 17 第二節(jié) 商業(yè)銀行客戶 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 市場(chǎng)細(xì)分的核心是區(qū)分 客戶 的差異性，是通過(guò)一系列變量的多層次組合來(lái)辨別目標(biāo)客戶群體，一般來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)所用的變量越多，市場(chǎng)就分得越準(zhǔn)確，但規(guī)模也就越小。 ? （五）按利益因素分 22 按機(jī)構(gòu)性質(zhì)分 企業(yè)、事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu) 按企業(yè)規(guī)模分 營(yíng)業(yè)額、資產(chǎn)規(guī)模、職工數(shù)、資本額 按信用等級(jí)分 AAA、 AA、 A、 BBB、 BB、 B、 CCC、 CC、 C ? （二）其他劃分 按產(chǎn)業(yè)類(lèi)型分 第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) 按生命周期分 朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 按生產(chǎn)要素密集程度分 勞動(dòng)密集型、資本密集型、 技術(shù)密集型 ? （一）按產(chǎn)業(yè)因素分 ? 二、機(jī)構(gòu)客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 23 ? 低收入階層能夠成為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)嗎？ 24 2023年度諾貝爾和平獎(jiǎng)?lì)C給誰(shuí)了？ 2023年 10月 13日，瑞典皇家科學(xué)院諾貝爾和平獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)宣布將 2023年度諾貝爾和平獎(jiǎng)授予孟加拉國(guó)銀行家穆罕默德 但客戶細(xì)分仍值得去做 ， 因?yàn)檫@使公司能夠以更低成本 、 更高效率尋找到客戶 ， 為客戶提供恰好滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù) 。花旗銀行的多層次服務(wù) ） 優(yōu)點(diǎn)：多品種 、 針對(duì)性強(qiáng) 、 滿足多元化需求 缺點(diǎn)：成本高 極端： 一對(duì)一 （ 個(gè)性化 ） 策略 ——每一個(gè)客戶就是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) ， 針對(duì)客戶 “量體裁衣 ”。 案例 1： 在香港，金融業(yè)十分發(fā)達(dá)，占所有行業(yè)分額的四分之一，在小小的香港各類(lèi)銀行達(dá)幾千家，他們?nèi)绾卧谶@個(gè)狹小的市場(chǎng)上找到生存空間呢？ 38 中國(guó)銀行 ——定位于有強(qiáng)大后盾的中資銀行 ， 直接針對(duì)有 民族情節(jié) 、 依賴中資 的目標(biāo)客戶群； 恒生銀行 ——定位于 本土化 、 充滿人情味 、 服務(wù)態(tài)度最佳 的銀行 ， 通過(guò)走感情路線贏得顧客的心； 渣打銀行 ——定位于 歷史悠久 、 安全可靠 的英資銀行 ， 樹(shù)立其 “老大哥 ”的形象 ， 讓顧客充滿信任； 匯豐銀行 ——定位于 分支機(jī)構(gòu)最多 、 全港最大 的銀行 ， 以實(shí)力 、 便利為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 同時(shí)又是最主要的港幣發(fā)行行 。 ” 40 體現(xiàn)差異性 寧波市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍 ， 中小企業(yè)發(fā)展迅猛 。 只要說(shuō)出企業(yè)名稱 ， 馬上知道它老總是誰(shuí)、 風(fēng)格怎樣 、 企業(yè)現(xiàn)狀如何 、 下一步會(huì)怎樣 。 即以農(nóng)行金穗借記卡為載體 ， 根據(jù)監(jiān)獄方提供犯人個(gè)人資料 ， 為每位犯人開(kāi)卡 ， 建立個(gè)人資金帳戶 ， 將犯人生活費(fèi)由原來(lái)干警代管 ， 變?yōu)殂y行直接管理 ， 農(nóng)行每月為犯人寄送對(duì)帳單 。 45
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1