傾聽的技巧(已修改)
2025-01-26 19:16 本頁面
【正文】 第五章 傾聽 傾聽技巧體驗活動 活動一：雨點變奏曲 活動二：肢體語言測量 溝通首先是傾聽的藝術(shù)。保羅 .趙； 會傾聽的人到處受到歡迎。米內(nèi)； 自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是要我們多聽少說。蘇格拉底； 只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式。德謨克利特； 當(dāng)你聽人介紹情況時，最好首先耐心聽，而不是急于插嘴。因為話頭一被打斷，說話者就不得不把話題重復(fù)一遍。所以那些亂插話者，比發(fā)言冗長者更令人討厭。培根； ?傾聽可獲取重要的信息； ?傾聽可掩蓋自身弱點； ?善聽才能善言； ?傾聽能激發(fā)對方談話欲； ?傾聽能發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵； ?傾聽可使你獲得友誼和信任； ?傾聽是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)； ?傾聽是有效的贊揚； ?傾聽是提高智商的重要途徑。 ?增進(jìn)個人的發(fā)展和信心 。 ?增強管理技巧 。 ?增強解決問題的能力 。 ?增強制訂決策的能力 。 ?增強你的說服能力 。 ?大大改善人際關(guān)系 。 ?獲得加薪 、 晉升和嘉獎 。 PS：前美國總統(tǒng)柯林頓說：「傾聽。用你的雙耳以說服他人?！? 培養(yǎng)傾聽技巧 ， 可以為個人帶來好處 活動三：按照生日排順序 小組活動：和我一樣 …… 小組活動 ? 組長 ? 組名 ? 16字口號 ? 組標(biāo) 我在聽 用耳朵聽 尊重對方，當(dāng)成王 “加” 四目相對 專心致志 聆聽與你是否同意其他人的講話是毫無關(guān)系的。 聆聽就是接受其他人所講的一切。 聆聽就是理解其他人的想法。 理解并不意味著接受。 背對背 :忽略的聽 A說 ,B想別的 :假裝的聽 A說 ,B猛丟 :選擇的聽 A、 B都有心：專心的聽 心心相?。和牡穆? 小組活動：“聽”與“說” ? 游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有 6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。 ? 角色分配： ? 孕婦：懷胎八月 ? 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 ? 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 ? 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 ? 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 ? 流浪漢 ? 游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。 小組活動：測測我的傾聽力 “傾聽”技能測試表 (幾乎都是 5, 常常 4, 偶爾 3, 很少 2, 幾乎從不 1) 態(tài) 度 1．你喜歡聽別人說話嗎 ? 2．你會鼓勵別人說話嗎 ? 3．你不喜歡的人在說話時，你也注意聽嗎 ? 4．無論說話人是男是女，年長年幼，你都注意聽嗎 ? 5．朋友、熟人、陌生人說話時，你都注意聽嗎 ? 行 為 6．你是否會目中無人或心不在焉 ? 7．你是否注視聽話者 ? 8．你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9．你是否微笑、點頭以及使用不同的方法鼓勵他人說話 ? 10．你是否深入考慮說話者所說的話 ? 11．你是否試著指出說話者所說的意思 ? 12．你是否試者指出他為何說那些話 ? 13．你是否讓說話者說完他 (她 )的話 ? 14．當(dāng)說話者在猶豫時，你是否鼓勵他繼續(xù)下去 ? 15．你是否重述他的話，弄清楚后再發(fā)問 ? 16．在說話者講完之前，你是否避免批評他 ? 17．無論說話者的態(tài)度與
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