【總結(jié)】跨部門溝通技巧教學(xué)目的:?一、跨部門溝通的重要性?二、跨部門溝通的組織基礎(chǔ)?三、溝通技巧一、跨部門溝通的重要性?20世紀(jì)80年代之后的知識經(jīng)濟(jì),信息化浪潮導(dǎo)致組織邊界的模糊化和職能部門制的衰落,企業(yè)越來越依賴于跨部門協(xié)作和靈捷型團(tuán)隊(duì)?成功的企業(yè)家75%的時間在與人溝通,其中大多數(shù)是閑聊
2025-01-19 16:57
【總結(jié)】1/25/20231有效溝通實(shí)務(wù)浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院高淵峰13645818120從喬吉拉德的故事開始他為什么自殺?溝通的四大媒介(聽、說、讀、寫)中,花費(fèi)時間最多的是在聽別人說話。有人統(tǒng)計(jì):工作中每天有四分之三的時間花在言語溝通上,其中有一半以上的時間是用來傾聽的。絕大多數(shù)人天生就有
2025-01-17 02:06
【總結(jié)】傾聽沉默的藝術(shù)(主動的意識+理解能力)一項(xiàng)針對白領(lǐng)員工每日狀況的調(diào)查表明?寫9%?讀16%?講30%?聽45%45%30%16%9%你是否曾遇到過??那人用遲鈍的目光看著你,一心一意地想著自己接下來要說的臺詞,他對你所說的話一點(diǎn)兒都沒聽進(jìn)去,卻時不時地打斷你,并提些與主題毫
2025-10-09 11:26
【總結(jié)】理解客戶的技巧(上)【本講重點(diǎn)】 理解客戶的循環(huán)圖 傾聽的技巧 理解客戶的三大技巧 當(dāng)服務(wù)代表接待了客戶以后,接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求,客戶希望服務(wù)代表為他做什么,這是服務(wù)代表能成功地幫助客戶的一個前題。具體來說在整個理解客戶階段的服務(wù)代表需要具備三大技巧,那就是聽、問和復(fù)述?! 袈?。服務(wù)代表應(yīng)微笑著并能用眼睛看著聽。對對方所說的話給予恰
2025-05-16 06:40
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會傾聽大自然的聲音 學(xué)會傾聽大自然的聲音 ——記五(1)班的一次晨會課 為了培養(yǎng)學(xué)生的傾聽興趣,提高他們的傾聽能力,我們班上了一次特殊的晨會課。我走進(jìn)教室,無聲地站了幾秒鐘,然后在學(xué)生...
2025-10-12 08:49
【總結(jié)】第一篇:交流學(xué)會傾聽學(xué)會說話 學(xué)會傾聽學(xué)會說話 口語交際,提到交際,那一定是雙向互動的,既要有說,又要有聽,有說有聽才能讓學(xué)生真正達(dá)到互動也真正交際起來。在日常的口語交際教學(xué)中,我們經(jīng)常是重說而輕...
2025-10-16 06:20
【總結(jié)】第五章傾聽傾聽技巧體驗(yàn)活動活動一:雨點(diǎn)變奏曲活動二:肢體語言測量溝通首先是傾聽的藝術(shù)。保羅.趙;會傾聽的人到處受到歡迎。米內(nèi);自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。蘇格拉底;只愿說而不愿聽,是貪婪的一種形式。德謨克利特;當(dāng)你聽人介紹情況時,最好首先耐心聽,而不是急于插嘴。因?yàn)樵掝^一被打斷,
2025-01-18 19:16
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會傾聽心理教案 學(xué)會傾聽 活動分析: 課程改革實(shí)施以來,我們驚喜地發(fā)現(xiàn),孩子們變得活潑了,膽子大了,課堂變得活躍了,學(xué)生都敢于提問,敢于發(fā)表自己的意見和看法。但是,我們卻常常看到這樣的...
2025-10-12 09:06
【總結(jié)】聆聽與溝通的藝術(shù)內(nèi)容提要聆聽的好處為什么不聆聽如何建立信任聆聽的五個層次聆聽的技巧為什么他們認(rèn)為——溝通首先是聆聽的藝術(shù);耳朵是通向心靈的道路;會聆聽的人到處都受到歡迎。聆聽的好處好處之一:準(zhǔn)確了解對方;好處之二:彌補(bǔ)自身不足;好處之三:善聽才
2025-01-22 06:25
【總結(jié)】傾聽在溝通中的重要性溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,自你出生,無時無刻你不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。戴爾?卡耐基說過:“一個人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外75%要靠人際關(guān)系?!倍鴾贤ㄊ谦@得良好人際關(guān)系的前提。溝通是指人們在互動過程中,發(fā)送者通過一定渠道(也稱媒介或通道)以語言、文字、符號
2025-06-19 21:12
【總結(jié)】第一篇:讓孩子學(xué)會傾聽 讓孩子學(xué)會傾聽 大量實(shí)踐證明,在孩子語言發(fā)展的關(guān)鍵時刻,幫助孩子學(xué)會傾聽和鼓勵孩子大膽表達(dá),都是促進(jìn)孩子語言發(fā)展的必要途徑,學(xué)會傾聽是學(xué)會說話的基礎(chǔ)。 傾聽對孩子的早期成...
2025-10-16 12:09
【總結(jié)】學(xué)會傾聽馬墁內(nèi)容概要傾聽的益處傾聽的層次傾聽的概念傾聽的技巧?基本知識?善于傾聽?缺乏傾聽?傾聽的五個層次?形神兼?zhèn)鋫髟捰螒騼A聽的概念聽用聽用傾聽用看傾聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程,而且是一
2025-03-01 12:53
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會傾聽受益無限 傾聽 傾聽是一種胸懷,傾聽是一種關(guān)愛,傾聽是心與心的交融。傾聽使我們茅塞頓開,傾聽使我們受益匪淺,傾聽促使我們成熟,傾聽伴隨著我們成長。 唐太宗說:“以銅為鏡可以正衣冠...
2025-10-04 10:32
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會傾聽教學(xué)設(shè)計(jì) 學(xué)會傾聽——《白發(fā)的期盼》教學(xué)設(shè)計(jì) 【設(shè)計(jì)思想】 教育學(xué)中有一條基本原理:知識可以傳授,能力必須訓(xùn)練。所以語文教學(xué)中的聽、說、讀、寫能力必須經(jīng)過訓(xùn)練才能習(xí)得,而長期以來...
2025-10-16 10:05
【總結(jié)】 第1頁共6頁 《學(xué)會傾聽》培訓(xùn)心得 班主任工作時間長了,容易形成一個思維定勢。和同學(xué)談話, 不自覺地總以教育者的身份,居高臨下,或者批評,或者教育, 或者指點(diǎn)人生迷津,或者指出缺點(diǎn)和失誤。...
2025-09-12 16:48