【總結(jié)】跨部門(mén)溝通技巧教學(xué)目的:?一、跨部門(mén)溝通的重要性?二、跨部門(mén)溝通的組織基礎(chǔ)?三、溝通技巧一、跨部門(mén)溝通的重要性?20世紀(jì)80年代之后的知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息化浪潮導(dǎo)致組織邊界的模糊化和職能部門(mén)制的衰落,企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)于跨部門(mén)協(xié)作和靈捷型團(tuán)隊(duì)?成功的企業(yè)家75%的時(shí)間在與人溝通,其中大多數(shù)是閑聊
2025-01-19 16:57
【總結(jié)】1/25/20231有效溝通實(shí)務(wù)浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院高淵峰13645818120從喬吉拉德的故事開(kāi)始他為什么自殺?溝通的四大媒介(聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě))中,花費(fèi)時(shí)間最多的是在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。有人統(tǒng)計(jì):工作中每天有四分之三的時(shí)間花在言語(yǔ)溝通上,其中有一半以上的時(shí)間是用來(lái)傾聽(tīng)的。絕大多數(shù)人天生就有
2025-01-17 02:06
【總結(jié)】?jī)A聽(tīng)沉默的藝術(shù)(主動(dòng)的意識(shí)+理解能力)一項(xiàng)針對(duì)白領(lǐng)員工每日狀況的調(diào)查表明?寫(xiě)9%?讀16%?講30%?聽(tīng)45%45%30%16%9%你是否曾遇到過(guò)??那人用遲鈍的目光看著你,一心一意地想著自己接下來(lái)要說(shuō)的臺(tái)詞,他對(duì)你所說(shuō)的話(huà)一點(diǎn)兒都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,卻時(shí)不時(shí)地打斷你,并提些與主題毫
2025-10-09 11:26
【總結(jié)】理解客戶(hù)的技巧(上)【本講重點(diǎn)】 理解客戶(hù)的循環(huán)圖 傾聽(tīng)的技巧 理解客戶(hù)的三大技巧 當(dāng)服務(wù)代表接待了客戶(hù)以后,接下來(lái)要做的就是了解客戶(hù)有什么樣的需求,客戶(hù)希望服務(wù)代表為他做什么,這是服務(wù)代表能成功地幫助客戶(hù)的一個(gè)前題。具體來(lái)說(shuō)在整個(gè)理解客戶(hù)階段的服務(wù)代表需要具備三大技巧,那就是聽(tīng)、問(wèn)和復(fù)述。 ◆聽(tīng)。服務(wù)代表應(yīng)微笑著并能用眼睛看著聽(tīng)。對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)給予恰
2025-05-16 06:40
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)大自然的聲音 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)大自然的聲音 ——記五(1)班的一次晨會(huì)課 為了培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)興趣,提高他們的傾聽(tīng)能力,我們班上了一次特殊的晨會(huì)課。我走進(jìn)教室,無(wú)聲地站了幾秒鐘,然后在學(xué)生...
2025-10-12 08:49
【總結(jié)】第一篇:交流學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà) 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà) 口語(yǔ)交際,提到交際,那一定是雙向互動(dòng)的,既要有說(shuō),又要有聽(tīng),有說(shuō)有聽(tīng)才能讓學(xué)生真正達(dá)到互動(dòng)也真正交際起來(lái)。在日常的口語(yǔ)交際教學(xué)中,我們經(jīng)常是重說(shuō)而輕...
2025-10-16 06:20
【總結(jié)】第五章傾聽(tīng)傾聽(tīng)技巧體驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)一:雨點(diǎn)變奏曲活動(dòng)二:肢體語(yǔ)言測(cè)量溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)。保羅.趙;會(huì)傾聽(tīng)的人到處受到歡迎。米內(nèi);自然賦予人類(lèi)一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。蘇格拉底;只愿說(shuō)而不愿聽(tīng),是貪婪的一種形式。德謨克利特;當(dāng)你聽(tīng)人介紹情況時(shí),最好首先耐心聽(tīng),而不是急于插嘴。因?yàn)樵?huà)頭一被打斷,
2025-01-18 19:16
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)心理教案 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 活動(dòng)分析: 課程改革實(shí)施以來(lái),我們驚喜地發(fā)現(xiàn),孩子們變得活潑了,膽子大了,課堂變得活躍了,學(xué)生都敢于提問(wèn),敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。但是,我們卻常??吹竭@樣的...
2025-10-12 09:06
【總結(jié)】聆聽(tīng)與溝通的藝術(shù)內(nèi)容提要聆聽(tīng)的好處為什么不聆聽(tīng)如何建立信任聆聽(tīng)的五個(gè)層次聆聽(tīng)的技巧為什么他們認(rèn)為——溝通首先是聆聽(tīng)的藝術(shù);耳朵是通向心靈的道路;會(huì)聆聽(tīng)的人到處都受到歡迎。聆聽(tīng)的好處好處之一:準(zhǔn)確了解對(duì)方;好處之二:彌補(bǔ)自身不足;好處之三:善聽(tīng)才
2025-01-22 06:25
【總結(jié)】?jī)A聽(tīng)在溝通中的重要性溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,自你出生,無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,溝通能力從來(lái)沒(méi)有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。戴爾?卡耐基說(shuō)過(guò):“一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外75%要靠人際關(guān)系。”而溝通是獲得良好人際關(guān)系的前提。溝通是指人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中,發(fā)送者通過(guò)一定渠道(也稱(chēng)媒介或通道)以語(yǔ)言、文字、符號(hào)
2025-06-19 21:12
【總結(jié)】第一篇:讓孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 讓孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 大量實(shí)踐證明,在孩子語(yǔ)言發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,幫助孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和鼓勵(lì)孩子大膽表達(dá),都是促進(jìn)孩子語(yǔ)言發(fā)展的必要途徑,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)的基礎(chǔ)。 傾聽(tīng)對(duì)孩子的早期成...
2025-10-16 12:09
【總結(jié)】學(xué)會(huì)傾聽(tīng)馬墁內(nèi)容概要傾聽(tīng)的益處傾聽(tīng)的層次傾聽(tīng)的概念傾聽(tīng)的技巧?基本知識(shí)?善于傾聽(tīng)?缺乏傾聽(tīng)?傾聽(tīng)的五個(gè)層次?形神兼?zhèn)鋫髟?huà)游戲傾聽(tīng)的概念聽(tīng)用聽(tīng)用傾聽(tīng)用看傾聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的過(guò)程,而且是一
2025-03-01 12:53
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)受益無(wú)限 傾聽(tīng) 傾聽(tīng)是一種胸懷,傾聽(tīng)是一種關(guān)愛(ài),傾聽(tīng)是心與心的交融。傾聽(tīng)使我們茅塞頓開(kāi),傾聽(tīng)使我們受益匪淺,傾聽(tīng)促使我們成熟,傾聽(tīng)伴隨著我們成長(zhǎng)。 唐太宗說(shuō):“以銅為鏡可以正衣冠...
2025-10-04 10:32
【總結(jié)】第一篇:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)教學(xué)設(shè)計(jì) 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)——《白發(fā)的期盼》教學(xué)設(shè)計(jì) 【設(shè)計(jì)思想】 教育學(xué)中有一條基本原理:知識(shí)可以傳授,能力必須訓(xùn)練。所以語(yǔ)文教學(xué)中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才能習(xí)得,而長(zhǎng)期以來(lái)...
2025-10-16 10:05
【總結(jié)】 第1頁(yè)共6頁(yè) 《學(xué)會(huì)傾聽(tīng)》培訓(xùn)心得 班主任工作時(shí)間長(zhǎng)了,容易形成一個(gè)思維定勢(shì)。和同學(xué)談話(huà), 不自覺(jué)地總以教育者的身份,居高臨下,或者批評(píng),或者教育, 或者指點(diǎn)人生迷津,或者指出缺點(diǎn)和失誤。...
2025-09-12 16:48