第13章組織變革與發(fā)展(已修改)
2025-01-24 02:11 本頁面
【正文】 組織行為學(xué)課程組 組織行為學(xué) Organizational Behavior 第十三章 組織變革與發(fā)展 3/11/2023 1 教學(xué)目的與要求 ： ?掌握： 組織變革和組織發(fā)展的概念 ?熟悉： 西斯克 （ ） 關(guān)于組織變革的征兆 ?了解： 以人為中心的組織發(fā)展 以任務(wù)和技術(shù)為中心的組織發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 彼得 ?圣吉所構(gòu)建的學(xué)習(xí)型組織模型 3/11/2023 2 Part 1 組織變革 1 組織變革的動力分析 3 組織的沖突 2 組織變革的阻力分析 4 組織變革的理論 5 組織變革的診斷 6 組織變革的基本對策 3/11/2023 3 組織變革 是指組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，及時地改變自身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境不斷變化的過程。 組織變革的 核心問題 是效率、效益和員工滿意感問題。 １．組織變革的動力分析 變革要與組織所處環(huán)境相適應(yīng) 組織變革應(yīng)從 兩個方面進(jìn)行 組織變革要有利于改善員工行為 3/11/2023 4 組織變革的征兆 ? 決策的形成過于緩慢，以致無法把握良好的機(jī)會，或者時常造成錯誤決策 ? 組織溝通不良 ? 組織的主要功能顯得無準(zhǔn)備或低效率 ? 組織缺少創(chuàng)新 3/11/2023 5 ２．組織變革的阻力分析 ?個人的阻力 ? 有選擇的注意力和保持力 ? 人們的習(xí)慣 ? 依賴性 ? 認(rèn)知障礙 ? 經(jīng)濟(jì)上的原因 ? 職業(yè)的心理定勢 ? 嫉妒心理 ?組織的阻力 ? 對權(quán)力和地位的威脅 ? 組織結(jié)構(gòu)的障礙 ? 資源的限制 ? 組織的效益 ? 群體的自動制衡 組織變革的阻力來源 3/11/2023 6 克服變革阻力的途徑與方法 讓員工參與變革的決策 運(yùn)用經(jīng)濟(jì) 鼓勵辦法 “力場分析法” 進(jìn)行變革教育 創(chuàng)造和培養(yǎng) 革新氣氛 選擇有變革精神的人擔(dān)任各級領(lǐng)導(dǎo)工作 3/11/2023 7 3．組織的沖突 ? 組織內(nèi)的沖突 是指組織內(nèi)部的矛盾。 它分為 縱向沖突 和 橫向沖突 兩種： ? 組織內(nèi)的縱向沖突是指上下級之間的沖突，尤其是指中層管理人員與高層管理者之間的沖突。其表現(xiàn)形式主要有：正面沖突；相互抱怨；陽奉陰違；非正式組織的強(qiáng)化。 ? 組織內(nèi)的橫向沖突是指各部門、科室之間的沖突。其表現(xiàn)形式主要有：直線部門之間的沖突；職能部門之間的沖突；直線部門與職能部門的沖突。 ? 組織與外界的沖突 是指組織與外界的矛盾。它主要包括組織與外部環(huán)境的沖突、組織與其競爭者的沖突、組織與消費(fèi)者的沖突等 3/11/2023 8 組織內(nèi)縱向沖突的解決方式 ? 根據(jù)下屬的實際能力和環(huán)境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 堅持明確的授權(quán)原則 ? 處理好分化與一體化的關(guān)系 ? 實行目標(biāo)管理 組織內(nèi)橫向沖突的解決方式 ? 加強(qiáng)雙方的溝通聯(lián)系 ? 建立合適的協(xié)調(diào)角色 ? 明確雙方的職責(zé)和功能 3/11/2023 9 4．組織變革的理論 ?勒溫的“三階段”理論 ?卡斯特的“六步驟”理論 ?凱利的“三階段”理論 ?薛恩的“六步驟”理論 3/11/202
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