【正文】 一汽一汽 大眾績(jī)效管理咨詢大眾績(jī)效管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目建議書服務(wù)項(xiàng)目建議書德勤咨詢德勤咨詢 ? 人力資本服務(wù)人力資本服務(wù) 2023年年 2月月致一汽 大眾有限公司董事會(huì)及高級(jí)管理層最尊敬的女士 /先生們： 德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)謹(jǐn)榮幸地向 貴公司呈上我們的服務(wù)建議書。我們對(duì) 貴公司擬議的人力資源管理改革項(xiàng)目抱以極高的關(guān)注和熱情。我們承諾將以最佳人選、最佳方法和貴方一起去完成這一極具挑戰(zhàn)性的工作。 如果我們能夠合作，我們將積極有效地在德勤全球范圍內(nèi)組織愿意支持德勤中國(guó)項(xiàng)目小組的有汽車行業(yè)背景的專家，他們或曾作為管理人員親自負(fù)責(zé)、參與過汽車行業(yè)的人力資源管理的創(chuàng)新和完善，或作為咨詢顧問協(xié)助過汽車業(yè)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的轉(zhuǎn)型或變革，或兼而有之。毋庸置疑地，我們還會(huì)充分利用德勤其他部門，如審計(jì)、財(cái)務(wù)和稅務(wù)顧問等的合作關(guān)系來(lái)保證我們提供高質(zhì)量的服務(wù)。謹(jǐn)以此函再次表明我們對(duì)與 貴公司合作的誠(chéng)意。期待著我們之間的合作。專此。祈復(fù)，即頌春綏！黎化民 林鋼合伙人 副總裁2說(shuō) 明本建議書旨在：確認(rèn)對(duì)一汽 大眾現(xiàn)階段人力資源管理需求的理解；框定項(xiàng)目范圍與總體思路；闡述咨詢方法與主要產(chǎn)出。德勤咨詢將依托專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)協(xié)助一汽 大眾有限公司搭建一個(gè)良好的人力資源管理平臺(tái)，支持公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。德勤咨詢有意愿伴隨一汽 大眾在成長(zhǎng)中不斷規(guī)范、提升人力資源管理水平。3議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件4項(xiàng)目背景一汽 大眾汽車有限公司是由中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司和德國(guó)大眾汽車股份有限公司以及奧迪汽車股份公司合資經(jīng)營(yíng)的大型轎車生產(chǎn)企業(yè)，是我國(guó)第一個(gè)按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化轎車工業(yè)基地，總投資 。目前，一汽 大眾汽車有限公司員工總數(shù)超過 7000人。一汽 大眾在建設(shè)伊始，就確定了在重視新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)的同時(shí)，更要重視人才及人力資源開發(fā)管理的理念。通過建立良好的成才環(huán)境、良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制、有效的人才選拔機(jī)制、良好的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)向員工提供最好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)為基礎(chǔ)，達(dá)到吸引和保留關(guān)鍵的技術(shù)與管理人才的目的。5項(xiàng)目背景（續(xù)）經(jīng)過多年的實(shí)踐，一汽 大眾公司在人力資源管理方面建立了一套基本的服務(wù)自我、行之有效的管理制度，但在員工績(jī)效管理方面也存在一些諸如：現(xiàn)行績(jī)效管理體系不完整沒有制定績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)的方法績(jī)效目標(biāo)進(jìn)一步分解不充分上級(jí)與員工就績(jī)效指標(biāo) /目標(biāo)的溝通不充分………………上述結(jié)果將直接或間接產(chǎn)生如下問題：?jiǎn)T工參與績(jī)效管理不積極不能有效幫助高層管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題不能有針對(duì)性地實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)法對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)………………6我們對(duì)咨詢范圍和目標(biāo)的理解根據(jù)我們對(duì)客戶方需求的理解，我們的咨詢服務(wù)范圍將包括 ：對(duì)一汽 大眾現(xiàn)有的戰(zhàn)略發(fā)展方向、人力資源管理現(xiàn)狀等進(jìn)行診斷分析；對(duì)公司現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理重新審視公司總部現(xiàn)有崗位的設(shè)置及其職責(zé)，提出符合業(yè)務(wù)管理流程的崗位設(shè)置和職責(zé)，以及完成崗位職責(zé)所需要的任職條件、能力等，并形成崗位說(shuō)明書在澄清崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，建立符合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的，支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的崗位評(píng)估體系，對(duì)本次項(xiàng)目范圍內(nèi)的崗位進(jìn)行其內(nèi)部?jī)r(jià)值的評(píng)估，構(gòu)建崗位職級(jí)體系依據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向、關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等因素，利用平衡計(jì)分卡，為本次咨詢項(xiàng)目范圍內(nèi)的崗位開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)幫助公司建立完善的績(jī)效管理流程，明確績(jī)效管理流程中相關(guān)部門、崗位、人員的責(zé)、權(quán)、利建立既適應(yīng)工資總額控制機(jī)制 ,又具有市場(chǎng)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)效果的薪酬分配制度7議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件8我們的總體解決思路分析業(yè)務(wù)流程績(jī)效管理優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)股東、回報(bào)客戶、回報(bào)員工崗位分析和評(píng)估 薪酬體系培訓(xùn)和發(fā)展戰(zhàn)略及其驅(qū)動(dòng)因素崗位職責(zé)的梳理與確認(rèn)戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素的確認(rèn) 優(yōu)秀業(yè)績(jī)9人力資源管理設(shè)計(jì)框架人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置與部門職責(zé)工作分析? 職位描述? 職位評(píng)估? 崗位職級(jí)績(jī)效管理? 指標(biāo)設(shè)定? 績(jī)效管理流程薪酬激勵(lì)? 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)? 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)? 福利體系設(shè)計(jì)能力開發(fā)招聘與選拔? 人才測(cè)評(píng)方案? 招聘流程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)與發(fā)展?培訓(xùn)需求分析?培訓(xùn)流程與體系建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃? 晉升渠道? 梯隊(duì)建設(shè)人力資源管理體系人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃10議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件11我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評(píng)估在確認(rèn)公司戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)流程分析和梳理，尋找那些能夠支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理層級(jí)和管理幅度、匯報(bào)路線進(jìn)行復(fù)核和分析，在業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，描述各業(yè)務(wù)單元和部門內(nèi)的關(guān)鍵崗位和標(biāo)桿崗位需要完成組織目標(biāo)和職責(zé)所需的職責(zé)、崗位任職資格，明確和規(guī)范崗位的能力，形成崗位說(shuō)明書，主要包括：崗位職責(zé)及其權(quán)限崗位對(duì)任職者能力的要求崗位所要求達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)崗位的匯報(bào)關(guān)系12我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評(píng)估（續(xù)）我們?cè)诖隧?xiàng)目中將運(yùn)用德勤的崗位評(píng)估工具 —— Evalu8進(jìn)行崗位評(píng)估工作崗位評(píng)估成功的關(guān)鍵在于：評(píng)估工具的科學(xué)先進(jìn)性評(píng)估工具的靈活性，能夠根據(jù)客戶的需求，對(duì)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行客戶化地選擇深刻理解客戶，選擇評(píng)價(jià)因素。我們將可能選擇職業(yè)技能、溝通能力、獨(dú)立行動(dòng)的能力、解決問題的復(fù)雜度、對(duì)公司的最低貢獻(xiàn)度、決策影響度等 ,作為公司的評(píng)價(jià)因素13崗位評(píng)估工具簡(jiǎn)介： Evalu8德勤的崗位評(píng)估工具 ——Evalue8 是崗位評(píng)估定量法的一種，是基于崗位評(píng)估因素，在同一組織機(jī)構(gòu)中確定合理崗位職級(jí)序列的工具它由三個(gè)核心項(xiàng)目和一個(gè)數(shù)據(jù)模型組成：三個(gè)核心項(xiàng)目構(gòu)成了評(píng)估因素，一個(gè)數(shù)據(jù)模型相當(dāng)于計(jì)算崗位價(jià)值的計(jì)算器14崗位評(píng)估工具簡(jiǎn)介： Evalu8中的評(píng)估因素示意每個(gè)項(xiàng)目由兩個(gè)因素組成，每個(gè)因素將進(jìn)行自定義和等級(jí)定義崗位價(jià)值 =三個(gè)項(xiàng)目得分之和每個(gè)項(xiàng)目得分可以通過數(shù)據(jù)模型查表得到投 入因素 1：知識(shí)技能因素 2：人際交往復(fù)雜度 過 程因素 3：?jiǎn)栴}的解決因素 4：工作獨(dú)立性產(chǎn) 出因素 5：最低貢獻(xiàn)度因素 6：決策影響度15我們的工作產(chǎn)出崗位分析與崗位評(píng)估產(chǎn)出示意崗位分析產(chǎn)出示意16我們的工作產(chǎn)出崗位分析與崗位評(píng)估產(chǎn)出示意崗位評(píng)估產(chǎn)出示意17我們的工作內(nèi)容之二：薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)原則具有外部競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司在市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力具有內(nèi)部公平性，對(duì)公司的業(yè)績(jī)影響越大的崗位，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)將越大，總薪酬也將越高公司的可支付性，對(duì)公司的未來(lái)盈利進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展階段進(jìn)行分析，以此來(lái)確定總薪酬在市場(chǎng)中的位置基薪水平應(yīng)保證員工生活和工作的基本需要，既要參考市場(chǎng)水平，同時(shí)也要考慮員工的期望，并給未來(lái)薪酬留有上升空間18薪酬構(gòu)成原則：薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)是關(guān)于在保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)和股東回報(bào)的前提下，如何有機(jī)地安排基薪、福利、短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)要達(dá)到既確保公司為員工提供的薪酬水平可以吸引和留住人才，又能控制公司總?cè)斯こ杀镜哪康奈覀兊墓ぷ鲀?nèi)容之二：薪酬體系設(shè)計(jì)總薪酬總現(xiàn) 金收入非現(xiàn)金