員工招聘管理概論(已修改)
2025-01-09 06:57 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系 第五章 學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握招聘的含義與程序； 熟悉招募含義與來(lái)源； 掌握甄選的定義與方法； 了解甄選標(biāo)準(zhǔn)、錄用策略； 掌握招聘效果評(píng)估； 掌握成功面試技巧。 第五章 員工招聘 第一節(jié) 人員招聘概述 第二節(jié) 人員招募 第三節(jié) 人員甄選 第四節(jié) 招聘效果評(píng)估 第五節(jié) 成功應(yīng)聘 第一節(jié) 人員招聘概述 一、招聘的含義 招聘。指為企事業(yè)組織中空缺的職位 尋找合適人選予以錄用的管理過(guò)程。 招募。指組織確定工作需要，根據(jù)需 要吸引候選人來(lái)填補(bǔ)空缺崗位的活動(dòng)。 甄選。指從所有來(lái)應(yīng)聘組織中空缺崗 位的候選人中按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇的活動(dòng)。 錄用。依據(jù)選拔結(jié)果作出錄用決策并 進(jìn)行安置的活動(dòng)。 （一）定義需求 前提：規(guī)劃、工作說(shuō)明書(shū)、素質(zhì)模型。 規(guī)劃中的凈需求預(yù)測(cè)決定擬招聘職位與 部門(mén)，數(shù)量，時(shí)限，類(lèi)型等因素。 工作說(shuō)明書(shū)為錄用提供主要的參考依據(jù)， 也為應(yīng)聘者提供了關(guān)于該工作的詳細(xì)信息。 素質(zhì)模型界定某績(jī)效目標(biāo)的應(yīng)聘者要求。 （二）招募候選人 發(fā)布招募信息、評(píng)估候選人、確定是否需 要外部機(jī)構(gòu)介入 （三）甄選候選人 二、招聘主要活動(dòng) 三、招聘流程 管理層 用人部門(mén) 人力資源部 HR規(guī)劃 職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 定招聘計(jì)劃 實(shí)施招 聘流程 評(píng)估招 聘結(jié)果 前提 招募 甄選 錄用 南京分公司總經(jīng)理石德楷 05年 8月 18日金陵晚報(bào) 第一關(guān)，篩選簡(jiǎn)歷； 第二關(guān)，集體測(cè)試（主要是， 一般很簡(jiǎn)單，但要有速度）； 第三關(guān)，人事經(jīng)理面試； 第四五關(guān)，相關(guān)部門(mén)一線經(jīng)理的二次面試。 ★案例點(diǎn)擊：招招聘程序 篩選簡(jiǎn)歷 。 人事部門(mén)負(fù)責(zé) 。 筆試 。 目的是測(cè)試思維靈活度和廣度 ， 以及對(duì)廣告的感受是否靈敏 。 如： A、 評(píng)價(jià)某廣告的好壞 ， 試舉例說(shuō)明 。 B、 在三則廣告中挑一個(gè)你認(rèn)為可以做得 更好的 ， 并修改好它 。 第一次面試 。 由創(chuàng)意總監(jiān)主持 。 目的 是了解應(yīng)聘者的工作熱情 、 事業(yè)心 、 對(duì)自 己的要求是否高 、 對(duì)廣告的感受力等 。 第二次面試 。 由總經(jīng)理主持 。 目的是 了解應(yīng)聘者的為人和對(duì)公司的要求 （ 如 工資 、 福利等 ） ， 以及應(yīng)聘者發(fā)展目標(biāo) 。 ★點(diǎn)擊：奧美廣告公司招聘創(chuàng)意部職員 一、招募含義 指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引 候選人來(lái)填補(bǔ)空缺崗位的活動(dòng)。 二、招募三決策 （一）人事政策（影響工作的類(lèi)型） 內(nèi)部招募和外部招募； 薪酬水平； 發(fā)展機(jī)會(huì)； 保障性等。 （二）招募來(lái)源（影響應(yīng)聘者的類(lèi)型） （三）招募者的特征與行為 三、招墓來(lái)源 第二節(jié) 人員招募 招募者的工作是吸引求職者，其特征和行為 影響求職者對(duì)發(fā)布職位的關(guān)注程度、認(rèn)為自 己與工作之間、組織之間的匹配程度。 招募者的職能范圍。由人力資源專(zhuān)家、工作專(zhuān)家，兩者誰(shuí)更受求職者歡迎？ 招募者的特征。熱心（親和）、信息提供性（正負(fù)信息如何管制？）、年齡、性別、長(zhǎng)相、儀表等。同時(shí)具備熱心和提供信息的招募者會(huì)使求職者有積極反應(yīng)。案例 P317 （三）招募者的特征與行為 你認(rèn)為招募者應(yīng)具有何種素質(zhì)？ 誠(chéng)實(shí)公正 熱情 溝通協(xié)調(diào)能力 自我認(rèn)知能力 專(zhuān)業(yè)技能 知識(shí)面 表達(dá)能力 觀察能力 招募者應(yīng)具的素質(zhì) 思考：如何增強(qiáng)招募者的影響力？ 同時(shí)具備熱心和提供信息的招募者 會(huì)使求職者有積極反應(yīng)。 —— 培訓(xùn)招募者，統(tǒng)一思想、規(guī)范言行 —— 向求職者提供及時(shí)反饋 —— 避免作出可能導(dǎo)致求職者對(duì)組織產(chǎn)生錯(cuò)誤印象的行為。 —— 以團(tuán)隊(duì)方式招募（直線人員、人力資源專(zhuān)家應(yīng)參與） 增強(qiáng)招募者的影響力 （一）內(nèi)部招聘 來(lái)源。布告法；推薦法；檔案法。 具體做法。 （ 1）提升； （ 2）平行調(diào)用、輪崗； （ 3）內(nèi)部公開(kāi)招聘； （ 4）重新聘用或召回以前的雇員。 （二）外部招聘 三、招募來(lái)源 其他 發(fā)布廣告 網(wǎng)絡(luò)招募 推薦或自薦 校園招募 借助中介 人才交流中心 招聘洽談會(huì) 獵頭公司 外部 招募 （二）外部招募 ★推薦與自薦 —— 員工推薦 國(guó)外被認(rèn)為是最有效 ,尤其適于招有特殊要 求或?qū)I(yè)性強(qiáng)的人員，中小企業(yè)使用很多。 ▲員工推薦的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約招聘成本；所招聘人員質(zhì)量高、離職率低；容易招到稀缺人才。 缺點(diǎn) :容易形成裙帶關(guān)系，容易引起違反平等就業(yè)法的質(zhì)疑。 —— 客戶、供應(yīng)商以及其他各種關(guān)系的推薦
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