【正文】 建設(shè)工程信息管理 第一節(jié) 建設(shè)工程信息管理概述 ? 一、建設(shè)工程信息管理基本概念 ? 1．?dāng)?shù)據(jù)與信息 ? 數(shù)據(jù)是客觀實(shí)體屬性的反映，是一組表示數(shù)量、行為和目標(biāo)，可以記錄下來(lái)加以鑒別的符號(hào)。 ? 信息是以數(shù)據(jù)形式表達(dá)的客觀事實(shí)，它是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，反映著事物的客觀狀態(tài)和規(guī)律，為使用者提供決策和管理所需要的依據(jù)。 ? 信息與數(shù)據(jù)是不可分割的，信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，又高于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身只是一個(gè)符號(hào)，只有當(dāng)它經(jīng)過(guò)處理、解釋，對(duì)外界產(chǎn)生影響時(shí)才成為信息。信息是數(shù)據(jù)的靈魂，數(shù)據(jù)是信息的載體。 ? 2．信息的時(shí)態(tài)和特征 ? 信息有三個(gè)時(shí)態(tài)，即信息的過(guò)去時(shí)是知識(shí)，現(xiàn)在時(shí)是數(shù)據(jù)，將來(lái)時(shí)是情報(bào)。 ? 一般地說(shuō)，信息具有以下特征： ? (1)伸縮性，即擴(kuò)充性和壓縮性。任何一種物質(zhì)和能量資源都是有限的，會(huì)越用越少，而信息資源絕大部分會(huì)在應(yīng)用中得到不斷地補(bǔ)充和擴(kuò)展，永遠(yuǎn)不會(huì)耗盡用光。信息還可以進(jìn)行濃縮，可以通過(guò)加工、整理、概括、歸納而使之精練。 ? (2)傳輸擴(kuò)散性。信息與物質(zhì)、能量不同，不管怎樣保密或封鎖，總是可以通過(guò)各種傳輸形式到處擴(kuò)散。 ? (3)可識(shí)別性。信息可以通過(guò)感官直接識(shí)別，也可以通過(guò)各種測(cè)試手段間接識(shí)別。不同的信息源有不同的識(shí)別方法。 ? (4)可轉(zhuǎn)換存儲(chǔ)。同一條信息可以轉(zhuǎn)換成多種形態(tài)或載體而存在，如物質(zhì)信息可以轉(zhuǎn)換為語(yǔ)言文字、圖像，還可以轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)代碼、廣播、電視等信號(hào)。信息可以通過(guò)各種方法進(jìn)行存儲(chǔ)。 ? (5)共享性。信息轉(zhuǎn)讓和傳播出去后，原持有者仍然沒(méi)有失去，只是可以使第二者，或者更多的人享用同樣的信息。 ? 3．信息的要求 ? 信息作為工程項(xiàng)目管理者進(jìn)行判斷、決策的主要依據(jù)之一，具有重要的意義，應(yīng)符合下列要求： ? (1)真實(shí)性要求。信息反映事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，真實(shí)和準(zhǔn)確是信息的基本特征。因此，只有正確的項(xiàng)目信息才能產(chǎn)生正確的決策。 ? (2)完整性要求。任何方面的信息或數(shù)據(jù)都是對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目有機(jī)整體的一部分或一定程度的認(rèn)識(shí)，彼此之間構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，相互矛盾是不允許的。 ? (3)時(shí)效性要求。任何信息只在一定時(shí)間內(nèi)起作用，隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展，新出現(xiàn)的信息將部分或全部地取代原有的信息。故作為決策依據(jù)的有用信息，必須是在其時(shí)效范圍內(nèi)。 ? (4)等級(jí)性要求。不同層次、不同級(jí)別的工程項(xiàng)目管理者需要不同等級(jí)的信息。 ? 4．信息時(shí)代的特點(diǎn) ? 在信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，社會(huì)信息總量急劇增長(zhǎng)，人們工作、生活越來(lái)越依賴信息。信息時(shí)代具有以下特點(diǎn)： ? (1)勞動(dòng)工具的質(zhì)變，大多數(shù)勞動(dòng)者主要從事腦力勞動(dòng)； ? (2)信息是信息時(shí)代的主體； ? (3)信息已和能源、原材料并列為自然界的第三大資源； ? (4)個(gè)性化，多樣化。 ? 5．系統(tǒng)與信息系統(tǒng) ? 系統(tǒng)是一個(gè)由相互有關(guān)聯(lián)的多個(gè)要素，按照特定的規(guī)律集合起來(lái)，具有特定功能的有機(jī)整體，它又是另一個(gè)更大系統(tǒng)的一部分。系統(tǒng)具有整體性、相關(guān)性、目的性、層次性和環(huán)境適應(yīng)性的特征。 ? 信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)思想為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)為手段，由人和計(jì)算機(jī)等組成，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)，加工產(chǎn)生信息，為決策、預(yù)測(cè)和管理提供依據(jù)的系統(tǒng)。 ? 二、建設(shè)工程項(xiàng)目信息的概念 ? 1．建設(shè)工程項(xiàng)目信息的構(gòu)成 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目信息的構(gòu)成是指信息內(nèi)容的載體，即信息的主要形式形態(tài)。在工程建設(shè)過(guò)程中，各種情況層出不窮，這些情況包含了各種各樣的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以是文字，可以是數(shù)字，可以是各種表格，也可以是圖形、圖像和聲音，還可以是新技術(shù)信息。 ? (1)文字?jǐn)?shù)據(jù)形式是建設(shè)工程項(xiàng)目信息的一種常見(jiàn)的表現(xiàn)形式。文件是最常見(jiàn)的用方案數(shù)據(jù)表現(xiàn)的信息。管理部門(mén)會(huì)下發(fā)很多文件；工程建設(shè)各方，通常規(guī)定以書(shū)面形式進(jìn)行交流，即使是口頭上的指令，也要在一定時(shí)間內(nèi)形成書(shū)面的文字，這也會(huì)形成大量的文件。這些文件包括國(guó)家、地區(qū)、部門(mén)行業(yè)、國(guó)際組織頒布的有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)文件，如經(jīng)濟(jì)合同法、政府建設(shè)主管部門(mén)下發(fā)的通知和規(guī)定、行業(yè)主管部門(mén)下發(fā)的通知和規(guī)定等。還包括國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)等制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。如合同標(biāo)準(zhǔn)、合計(jì)及施工規(guī)范、材料標(biāo)準(zhǔn)、圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類(lèi)及編碼標(biāo)準(zhǔn)等。具體到每一個(gè)工程項(xiàng)目，還包括合同及招投標(biāo)文件、工程承包 (分包 )單位的情況資料、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、洽商及變更資料、監(jiān)理通知、隱蔽及預(yù)檢記錄資料等。這些文件中都包含了大量的信息。 ? (2)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)也是建設(shè)工程項(xiàng)目信息的常見(jiàn)的一種表現(xiàn)形式。在工程建設(shè)中，監(jiān)理工作的科學(xué)性要求“用數(shù)字說(shuō)話 ，為了準(zhǔn)確地說(shuō)明各種工程情況，必然有大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)生，各種計(jì)算成果和試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)反映了工程項(xiàng)目的質(zhì)量、投資和進(jìn)度等情況。用數(shù)據(jù)表現(xiàn)的信息常見(jiàn)的有：設(shè)備與材料價(jià)格；工程概預(yù)算定額；調(diào)價(jià)指數(shù)；工期、勞動(dòng)、機(jī)械臺(tái)班的施工定額；地區(qū)地質(zhì)數(shù)據(jù)；項(xiàng)目類(lèi)型及專業(yè)和主材投資的單位指標(biāo)；大宗主要材料的配合數(shù)據(jù)等。具體到每個(gè)工程項(xiàng)目，還包括：材料臺(tái)賬；設(shè)備臺(tái)賬；材料、設(shè)備檢驗(yàn)數(shù)據(jù)；工程進(jìn)度數(shù)據(jù)；進(jìn)度工程量簽證及付款簽證數(shù)據(jù)；專業(yè)圖紙數(shù)據(jù)；質(zhì)量評(píng)定數(shù)據(jù)；施工人力和機(jī)械數(shù)據(jù)等。 ? (3)各種報(bào)表是建設(shè)工程項(xiàng)目信息的另一種表現(xiàn)形式。工程建設(shè)各方都用這種直觀的形式傳播信息。 ? 承包商需要提供反映工程建設(shè)狀況的多種報(bào)表。這些報(bào)表有開(kāi)工申請(qǐng)單、施工技術(shù)方案申報(bào)表、進(jìn)場(chǎng)原材料報(bào)驗(yàn)單、進(jìn)場(chǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)單、施工放樣報(bào)驗(yàn)單、分包申請(qǐng)單、合同外工程單價(jià)申報(bào)表、計(jì)日工單價(jià)申報(bào)表、合同工程月計(jì)量申報(bào)表、額外工程月計(jì)量申報(bào)表、人工與材料價(jià)格調(diào)整申報(bào)表、付款申請(qǐng)表、索賠申請(qǐng)書(shū)、索賠損失計(jì)算清單、延長(zhǎng)工期申報(bào)表、復(fù)工申請(qǐng)、事故報(bào)告單、工程驗(yàn)收申請(qǐng)單、竣工報(bào)驗(yàn)單等。 ? 監(jiān)理組織內(nèi)部常采用規(guī)范化的表格來(lái)作為有效控制的手段，這類(lèi)報(bào)表有工程開(kāi)工令、工程清單支付月報(bào)表、暫定金額支付月報(bào)表、應(yīng)扣款月報(bào)表、工程變更通知、額外增加工程通知單、工程暫停指令、工程復(fù)工指令、監(jiān)理指令、工程驗(yàn)收證書(shū)、工程驗(yàn)收記錄、竣工證書(shū)等。 ? 監(jiān)理工程師向業(yè)主反映工程情況也往往用報(bào)表形式傳遞工程信息。這類(lèi)報(bào)表有工程質(zhì)量月報(bào)表、項(xiàng)目月支付總表、工程進(jìn)度月報(bào)表、進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際完成報(bào)表、施工計(jì)劃與實(shí)際完成情況表、監(jiān)理月報(bào)表、工程狀況報(bào)告表等。 ? (4)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的形式還有圖形、圖像和聲音等。這些信息包括工程項(xiàng)目立面、平面及功能布置圖形、項(xiàng)目位置及項(xiàng)目所在區(qū)域環(huán)境實(shí)際圖形或圖像等，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，還包括分專業(yè)隱檢部位圖形 (數(shù)據(jù) )、分專業(yè)設(shè)備安裝部位圖形 (數(shù)據(jù) )、分專業(yè)預(yù)留預(yù)埋部位圖形 (數(shù)據(jù) )、分專業(yè)管線平 (立 )面走向及跨越伸縮縫部位圖形 (數(shù)據(jù) )、分專業(yè)管線系統(tǒng)圖形 (數(shù)據(jù) )、質(zhì)量問(wèn)題和工程進(jìn)度形象圖形 (數(shù)據(jù) )，在施工中還有設(shè)計(jì)變更圖等。圖形、圖像信息還包括工程錄像、照片等，這些信息直觀、形象地反映了工程情況，特別是能有效反映隱蔽工程情況。聲音信息主要包括會(huì)議錄音、電話錄音以及其他的講話錄音等。 ? 2．建設(shè)工程項(xiàng)目信息的分類(lèi) ? 建設(shè)工程項(xiàng)目信息以穩(wěn)定性、兼容性、可擴(kuò)展性、邏輯性、綜合實(shí)用性為分類(lèi)原則，按照線、面分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)，可以從多個(gè)角度進(jìn)行分類(lèi)： ? (1)按照建設(shè)工程的目標(biāo)劃分：投資控制信息、質(zhì)量控制信息、進(jìn)度控制信息、合同管理信息； ? (2)按照建設(shè)工程項(xiàng)目信息的來(lái)源劃分：項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息、項(xiàng)目外部信息； ? (3)按照建設(shè)工程項(xiàng)目信息的穩(wěn)定程度劃分：固定信息、流動(dòng)信息； ? (4)按照建設(shè)工程項(xiàng)目信息的層次劃分：戰(zhàn)略性信息、管理型信息、業(yè)務(wù)性信息； ? (5)按照建設(shè)工程項(xiàng)目信息的性質(zhì)劃分：組織類(lèi)信息、管理類(lèi)信息、經(jīng)濟(jì)類(lèi)信息、技術(shù)類(lèi)信息。 ? 3．建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的概念 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理是指對(duì)信息的收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞與運(yùn)用等一系列工作的總稱，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)信息的特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織信息溝通，以保證能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得所需要的信息，達(dá)到正確決策的目的。為此，就要把握信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括信息的來(lái)源，信息的分類(lèi)，建立信息管理系統(tǒng)，正確應(yīng)用信息管理手段，掌握信息流程的不同環(huán)節(jié)。對(duì)于業(yè)主、監(jiān)理方和承包商來(lái)說(shuō)，雖然信息種類(lèi)、信息管理的細(xì)節(jié)等有所區(qū)別，但信息管理的原則、信息管理的環(huán)節(jié)等基本一致。 ? 4．建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的基本任務(wù) ? 建設(shè)項(xiàng)目一般具有周期較長(zhǎng)、參與單位多、單件性和專業(yè)性強(qiáng)等特征，一個(gè)項(xiàng)目在決策和實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目信息往往會(huì)數(shù)量巨大、變化多而且錯(cuò)綜復(fù)雜，項(xiàng)目信息資源的組織與管理任務(wù)十分重大。具體來(lái)講，應(yīng)主要做好以下幾方面的工作。 ? (1)編制建設(shè)項(xiàng)目信息管理規(guī)劃； ? (2)明確建設(shè)項(xiàng)目管理班子中信息管理部門(mén)的任務(wù)； ? (3)編制和確定信息管理的工作流程； ? (4)建立建設(shè)項(xiàng)目信息管理的處理平臺(tái)； ? (5)建立建設(shè)項(xiàng)目信息中心。 ? 5．建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的工作原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)化原則、有效性原則、定量化原則、時(shí)效性原則、高效處理原則、可預(yù)見(jiàn)原則。 ? 6．建設(shè)工程項(xiàng)目信息編碼的基本原則 ? 為方便對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目信息進(jìn)行存儲(chǔ)、查找和使用，必須對(duì)信息進(jìn)行編碼，在編碼時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：唯一性原則、合理性原則、可擴(kuò)充性原則、簡(jiǎn)單性原則、適用性原則、規(guī)范性原則。 ? 第二節(jié) 建設(shè)工程信息管理的過(guò)程和內(nèi)容 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的過(guò)程主要包括信息的收集、加工、整理、存儲(chǔ)、檢索和傳遞。在這些信息管理過(guò)程中，建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的具體內(nèi)容很多。 ? 一、建設(shè)工程項(xiàng)目信息的收集 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目信息的收集，就是收集項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中的原始數(shù)據(jù)，這是很重要的基礎(chǔ)工作，信息管理工作的質(zhì)量好壞