【正文】 質(zhì) 量 手 冊(cè) 受 控 狀 態(tài) ： 分 發(fā) 號(hào)： 01 生效日期 :20xx21 制 定 審 核 批 準(zhǔn) 徐中宇 徐中宇 張建芳 受 控 批 準(zhǔn) 書(shū) 今審定本“質(zhì)量手冊(cè)”符合 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司的實(shí)際情況， 本 “質(zhì)量手冊(cè)” 闡述了 公司 的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì) 公司 建立的以過(guò)程方式為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系作了總體描述，是 公司 質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，是落實(shí)各職能部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)，規(guī)范質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，也是本公司為確保產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)社會(huì)和所有顧 客的承諾。 本“質(zhì)量手冊(cè)”現(xiàn)于 批準(zhǔn)，頒布實(shí)施。 本 “質(zhì)量手冊(cè)” 現(xiàn)行版本為 A 版。 自 頒 布之日起，公司各級(jí)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，向顧客提供一流產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)到顧客滿(mǎn)意。 總經(jīng)理： 張建芳 日 期： 任 命 書(shū) 為確保公司質(zhì)量 管理 體系 的建立、保持和持續(xù)的適宜性和有效性，并得到有效的貫徹執(zhí)行，我任命 徐中宇 為管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限如下： 1. 確保按 ISO9001： 20xx“質(zhì)量管理體系－要求”標(biāo)準(zhǔn)建立、保持和持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系； 2. 確保質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求； 3. 在公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 4. 負(fù)責(zé) 就 質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜 與 外部 進(jìn)行 聯(lián)絡(luò)。 公司要求各職能部門(mén)支持管理者代表的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，以利公司的發(fā)展。 總經(jīng)理： 張建芳 日 期： 更改記錄 版本 修 訂 內(nèi) 容 文件更改申請(qǐng)單 NO： 目錄 章節(jié)編號(hào) 標(biāo)題 頁(yè)次 0 批準(zhǔn)書(shū) 2 0 任命書(shū) 3 手冊(cè)控制 46 更改記錄 4 目錄 56 手冊(cè)的控制與更改 78 公司簡(jiǎn)介 9 體系概要 1011 范圍 10 引用標(biāo)準(zhǔn) 10 術(shù)語(yǔ)與定義 10 質(zhì)量方針 /目標(biāo) 11 公司組織架構(gòu)圖及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 12 質(zhì)量管理體系 1315 總要求 13 文件要求 1315 管理職責(zé) 1518 管理者的承諾 15 以顧客為中心 15 質(zhì)量方針 16 策劃 18 職責(zé)、權(quán)限與溝通 1820 管理評(píng)審 20 資源管理 22 資源的提供 22 人力資源 22 基礎(chǔ)設(shè)施 22 工作環(huán)境 23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 2328 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 23 與顧客有關(guān)的過(guò)程 24 采購(gòu) 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供 26 監(jiān)視與測(cè)量 設(shè)備 的控制 28 測(cè)量、分析和改進(jìn) 2832 總則 28 測(cè)量與監(jiān)控 29 不合格品的控制 31 數(shù)據(jù)分析 32 改進(jìn) 33 附件 34 質(zhì)量手冊(cè)控制 本質(zhì)量手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)手冊(cè)）是貫徹企業(yè)質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和履行質(zhì)量義務(wù)的基本體系文件。同時(shí)也用于向顧客和第三方證實(shí)本公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001― 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 引用標(biāo)準(zhǔn) 下 列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 1） GB/T19000― 20xx 質(zhì)量管理體系 ― 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 2） GB/T19001― 20xx 質(zhì)量管理體系 ― 要求 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T19000― 20xx 《 質(zhì)量管理體系 ― 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義。 手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布 技術(shù)品質(zhì)部 依據(jù) GB/T19001― 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織編制本手冊(cè)。 手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 手冊(cè)修改和換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。 手冊(cè)的發(fā)放 手冊(cè)由 技術(shù)品質(zhì)部 負(fù)責(zé)登記發(fā)放。 1）手冊(cè)發(fā)行的版本狀況在封面和正文的每一頁(yè)給出，版本號(hào)按 26 個(gè)大寫(xiě)英文字母的順序依次遞增。 2）手冊(cè)的每一頁(yè)通過(guò)用數(shù)字“ 0、 3 ┄┄”來(lái)表明修改次數(shù)。 3） 質(zhì)量手冊(cè)分為“受控”本和“非受控”本，受控本應(yīng)在手冊(cè)封面“受控狀態(tài)”欄內(nèi)寫(xiě)明“受控”，編寫(xiě)分發(fā)號(hào) ，并做好發(fā)放記錄。非受控本則在手冊(cè)封面“受控狀態(tài)”欄內(nèi)寫(xiě)明“非受控”，不填寫(xiě)分發(fā)號(hào)，但要做好發(fā)放記錄。 4）本公司范圍內(nèi)發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)為“受控”文本手冊(cè)；向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和顧客需要提供的手冊(cè)為“非受控”文本手冊(cè)，非受控文本在手冊(cè)更改時(shí)不再對(duì)其進(jìn)行跟蹤、控制。 手冊(cè)的持有者，應(yīng)妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制。當(dāng)工作調(diào)動(dòng)或調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)辦理變更或歸還手續(xù)。 手冊(cè)的修改 當(dāng)手冊(cè)需要修改時(shí)，由提出人員提出申請(qǐng)，明確修改內(nèi)容，經(jīng)管理者代表審 核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 技術(shù)品質(zhì)部 負(fù)責(zé)修改有關(guān)章節(jié)，并變換修改狀態(tài)編號(hào)。 在質(zhì)量管理體系審核、管理評(píng)審及質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)的不適宜 處，應(yīng)按“文件控制程序”及時(shí)進(jìn)行修改。 技術(shù)品質(zhì)部 應(yīng)將修改后的章節(jié)發(fā)給所有受控手冊(cè)的持有者，同時(shí)收回舊章節(jié)，統(tǒng)一登記銷(xiāo)毀。 手冊(cè)的評(píng)審和換版 每年由管理者代表組織對(duì)手冊(cè)進(jìn)行一次評(píng)審、修改以保持其法規(guī)效能的嚴(yán)肅性 和適應(yīng)性。 當(dāng)手冊(cè)經(jīng)過(guò)重大或多次更改，或企業(yè)的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由 技術(shù)品質(zhì)部 提出換版申請(qǐng)和換版方案，經(jīng)管理者代表同意后，組織新版手冊(cè)的編寫(xiě)，此時(shí)變換版本號(hào)。 換版手冊(cè)須經(jīng)管理者代表重新審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)發(fā)布后可經(jīng)一星期的過(guò)渡期后再正式實(shí)施。 經(jīng)批準(zhǔn)后的新版手冊(cè)，由 技術(shù)品質(zhì)部 發(fā)放給所有受控手冊(cè)的持有者，同時(shí)收回舊手冊(cè)，集中處理，以免新舊版本混用。 換版手冊(cè)章節(jié)的修改狀態(tài)恢復(fù)初始的“ 0”狀態(tài)。 手冊(cè)換版后，與其相關(guān)的文件亦應(yīng)作相應(yīng)更改，以保持與手冊(cè)的協(xié)調(diào)一致。 公司簡(jiǎn)介 無(wú)錫市 青龍山 鍛造 有限公司 始建于 1988 年， 位于太湖之濱 江蘇省無(wú)錫市，交通十分 便利。 本公司是 鍛 造 加工、銷(xiāo)售 的專(zhuān)業(yè)制造商 。公司 占地面積 1800 平方米，廠房1100 多平方米 ， 注冊(cè)資金 50 萬(wàn)元。公 司 現(xiàn)有員工 20 余人， 公司擁有一批從事 鍛造加工 的科技人員和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。 公司業(yè)務(wù)主要以 鍛壓 加工為主。公司生產(chǎn)設(shè)備精良，擁有 先進(jìn) 的 鍛壓 加工設(shè)備數(shù)臺(tái)（如 空氣錘 3 臺(tái) 、 臥 式 鋸 床 3 臺(tái) 、車(chē)床 4 臺(tái) 、 起重機(jī) 2 臺(tái)、加熱爐 2 臺(tái)等 ）， 企業(yè)已發(fā)展成為機(jī)械、電力、石油、化工、冶金、輕工、造船等行業(yè)的專(zhuān)業(yè)配套鍛造廠家 。公司技術(shù)力量雄厚、工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，各 型產(chǎn)品均能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，在用戶(hù)中有著較高的聲譽(yù)。 無(wú)錫市 青龍山鍛造 有限公司 一貫秉承“精誠(chéng)合作、共創(chuàng)雙贏”的理念， 以顧客滿(mǎn)意為準(zhǔn)則，以市場(chǎng)為目標(biāo)，銳意進(jìn)取 ，持續(xù)創(chuàng)新，真誠(chéng)地為 客戶(hù) 服務(wù)。 客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們追求的目標(biāo)，我們竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外朋友光臨與合作，互惠互贏，攜手共創(chuàng)輝煌。 公司名稱(chēng)： 無(wú)錫 市 青龍山鍛造 有限公司 電 話(huà)： 0510— 85506567 傳 真： 0510— 85501241 郵 編： 214000 公司地址： 無(wú)錫市 梅園青龍山路 28 號(hào) 體系概要 范圍 總 則 為提高本公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，改善和規(guī)范本公司的質(zhì)量活動(dòng)，滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求，不斷完善質(zhì)量管理體制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，保持質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)行并不斷改進(jìn)提高，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。 應(yīng)用 本公司的質(zhì)量管理體系覆蓋范圍是 鍛 件的 生產(chǎn) 和服務(wù) 。 本 手冊(cè)適用于本公司各職能部門(mén)和生產(chǎn)場(chǎng)所。 刪減條款： 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)； 刪減理由：由于本公司是按照顧客要求 、國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)的，生產(chǎn)工藝成熟，不涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)本公司產(chǎn)品也沒(méi)有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)責(zé)任 要求。因此本公司確定對(duì) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”條款予以刪減，刪減后不影響本公司提供 滿(mǎn)足 顧客 要求