屈臣氏-顧客讓渡價(jià)值分析(已修改)
2025-08-27 22:17 本頁面
【正文】 顧客讓渡價(jià)值分析 屈臣氏 屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)（香港）有限公司（ . Watson Group (Hong Kong) Ltd.， )創(chuàng)建于 1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品制造機(jī)構(gòu) 。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場零售業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值顧客總價(jià)值貨幣成本時(shí)間成本體力成本精神成本顧客總成本顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值分析 ? 顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總希望花費(fèi)的成本比較少，而得到的收益比較大。那么，企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品能讓顧客滿意，就必須使顧客在花費(fèi)很少的成本的基礎(chǔ)上得到很大的收益，也就是使顧客讓渡價(jià)值最大。 形象價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 顧客總價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 長久以來，屈臣氏不只在品質(zhì)與創(chuàng)新方面建立了相當(dāng)聲譽(yù)，更贏得顧客的高度信賴。屈臣氏為顧客提供多元化種類的商品，以迎合不同生活型態(tài)的需要。 屈臣氏個(gè)人護(hù)理店經(jīng)營的產(chǎn)品可謂包羅萬象，來自二十多個(gè)國 家，有化 妝品、藥物、個(gè)人護(hù)理用品、時(shí)尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種，主要分為兩部分： 一是屈臣氏自創(chuàng)品牌 ，有化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類等；屈臣氏自有產(chǎn)品不僅定位好，而且配有好的促銷和優(yōu)惠的價(jià)格。相對(duì)市場上其他品牌，屈臣氏自有產(chǎn)品以低于二至四成的價(jià)錢和新潮時(shí)尚的包裝吸引顧客，而且在推入市場之前先要由員工試
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