【正文】 金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)集團(tuán) 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 工 程 采納項(xiàng)目組 二零 一二 年十二月 目 錄 第一部分：總論 營(yíng)銷(xiāo)管理工程導(dǎo)入思路 營(yíng)銷(xiāo)管理工程遵循的幾個(gè)基本原則 第二部分 金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織優(yōu)化手冊(cè) 第三部分 金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有關(guān)業(yè)務(wù)流程 第四部分 金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理制度匯編 第五部分 營(yíng)銷(xiāo)人員管理部分 第六部分 金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)部分管理表格 第七部分 終端生動(dòng)化手冊(cè) 第一 部分：總論 一、金星啤酒集團(tuán)簡(jiǎn)介 歷史回顧： 河南金星啤酒集團(tuán)有限公司是 1995年 10月以河南金星啤酒廠為核心組建的全國(guó)大一型啤酒企業(yè)集團(tuán)，是全國(guó)食品行業(yè)和河南省重點(diǎn)企業(yè)，啤酒年生產(chǎn)能力200 萬(wàn)噸，居河南省第一，連續(xù)四年進(jìn)入全國(guó)四強(qiáng)，是全國(guó)食品行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和河南省工業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)； 河南金星啤酒集團(tuán)有限公司下屬主導(dǎo)產(chǎn)品金星、藍(lán)馬兩大系列啤酒，暢銷(xiāo)河南、山西、貴州、安徽、河北、江蘇、云南、廣西、湖南、山東等 20 多個(gè)省，在河南市場(chǎng)覆蓋率達(dá) 100% ， 市場(chǎng)占有率達(dá) 60%以上 。 企業(yè)和產(chǎn)品先后獲得 “ 全 國(guó)食品行業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè) ” 、 “ 河南省著名商標(biāo) ”,“ 釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館國(guó)宴特供酒 ” 、 “ 中國(guó)名牌產(chǎn)品 ” 等 140 多項(xiàng)省級(jí)以上殊榮； 金星獨(dú)創(chuàng)了 “ 獨(dú)資建廠，自我復(fù)制，小步快跑 ” 的擴(kuò)張模式。現(xiàn)在河南省內(nèi)和省外各有 7 個(gè)分公司，廣東和上海分公司正在籌劃階段，； 集團(tuán)倡導(dǎo) “ 勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓進(jìn)取、敢爭(zhēng)第一 ” 的企業(yè)精神，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)施名牌戰(zhàn)略； 為了提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益，集團(tuán)把 20xx 年定為 “ 管理、服務(wù)、品牌、效益 ” 年。 展望 20xx 歷史的時(shí)針指向 20xx 年。 20xx 年為集團(tuán)的改革年、提升年和效益 年，集團(tuán)將全面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的改革和調(diào)整。 ? 在銷(xiāo)售策略方面： 加大對(duì)城市市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，提高城市市場(chǎng)的操作水平； 有針對(duì)性地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行定向打擊，在省內(nèi)市場(chǎng)打造利于長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定的“鐵桶陣”，使省內(nèi)市場(chǎng)真正成為穩(wěn)固的大后方，成為將來(lái)輸送資金、人 才、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的“凈輸出地”；省外市場(chǎng)，在原先的優(yōu)勢(shì)區(qū)域打造外省的基地市場(chǎng)；同時(shí)改變?nèi)鮿?shì)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，完成戰(zhàn)略布局的作用； 加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的教育與改造，努力協(xié)銷(xiāo)二批，穩(wěn)定經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍，為今后導(dǎo)入大客戶制創(chuàng)造條件；在中高檔產(chǎn)品的重要場(chǎng)所 —— 飯店終端加大開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo) 、管理、服務(wù)的力度，深挖飯店終端的潛力，在形成良好銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)的同時(shí)，帶動(dòng)零售終端的發(fā)展； 加大對(duì)消費(fèi)者的宣傳和促銷(xiāo)力度，為中、高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售造勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售中高檔產(chǎn)品的大環(huán)境。 通過(guò)同時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、終端商、消費(fèi)者三者的銷(xiāo)售促進(jìn)（ sp）起到暢通資金流、產(chǎn)品流和信息流的作用。 增加淡季銷(xiāo)售質(zhì)量，改變淡季營(yíng)銷(xiāo)方面無(wú)所作為的現(xiàn)狀，采用淡季策略，減輕折舊的壓力和淡季設(shè)備、人員利用程度低，資金壓力大的弱點(diǎn)； 提高傳播力，執(zhí)行貫穿全年的整合傳播方案，持續(xù)影響市場(chǎng)，在適度增加銷(xiāo)售費(fèi)用的前提之下，提高了傳播資 金的使用效率。 ? 在品牌建設(shè)方面：重建品牌的核心價(jià)值和形象，加大投入的力度，在不斷強(qiáng)化品牌知名度的情況下，大幅提高品牌美譽(yù)度和認(rèn)知度，為產(chǎn)品線的提升和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的大環(huán)境； ? 在營(yíng)銷(xiāo)管理方面：加大對(duì)各級(jí) /各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售流程、各種營(yíng)銷(xiāo)工作以及人、財(cái)、物資源的管理，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的節(jié)點(diǎn)：通路、終端、消費(fèi)者的管理、控制與服務(wù)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一和適應(yīng)中高檔產(chǎn)品大量銷(xiāo)售的目的。 ? 銷(xiāo)售通路改革方面，嚴(yán)格區(qū)域劃分，進(jìn)行銷(xiāo)售通路的經(jīng)銷(xiāo)商和終端商的深度協(xié)銷(xiāo)，努力達(dá)到深度分銷(xiāo)的目的； ? 清晰產(chǎn)品線，一方面壓縮同類(lèi)型產(chǎn)品，減少產(chǎn)品的數(shù) 量，以利于生產(chǎn)和成本控制，給消費(fèi)者一個(gè)清晰的產(chǎn)品印象，在宣傳和銷(xiāo)售的過(guò)程中增加了品牌資產(chǎn)， ? 員工隊(duì)伍改革方面：通過(guò)培訓(xùn)工作加大營(yíng)銷(xiāo)人員的理論水平，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程指導(dǎo)和管理，達(dá)到提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力的目的； ? 組織結(jié)構(gòu)方面：清晰職能劃分，推廣標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，達(dá)到職責(zé)清晰，任務(wù)明確的目的； ? 薪酬制度方面：針對(duì)中高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)，進(jìn)行有益的改革與創(chuàng)新工 作，改變現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員積極性性差、流動(dòng)性大、工作效率低的諸多問(wèn)題。 營(yíng)銷(xiāo)人員重任在肩 營(yíng) 銷(xiāo)中心總經(jīng)理 致 詞 金星啤酒集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部各位同仁： 我謹(jǐn)代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)向戰(zhàn)斗在各企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前線的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！大家辛苦了！ 作為金星啤酒集團(tuán)的重要成員，您可知肩上的重任？如果把金星比喻成在廣闊的海洋中劈波斬浪、快速行進(jìn)的航空母艦，那么集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向的舵手，營(yíng)銷(xiāo)人員則是沖鋒陷陣的將士，金星的百年大計(jì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃離不開(kāi)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員辛勤并卓有成效的工作，真可謂“任重而道遠(yuǎn)”，我們應(yīng)當(dāng)為自己肩負(fù)的歷史使命而感到由衷的自豪與驕傲！ 為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的二次騰飛，金星領(lǐng)導(dǎo)正著力打造集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，而這正是營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)揮作用的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái)的后勤保障，我們將一事無(wú)成）。我們的職責(zé)就是在產(chǎn)品同質(zhì)化率愈來(lái)愈高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，將集團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展目標(biāo)、各項(xiàng)產(chǎn)值，通過(guò)我們的頭腦、雙手、艱苦卓絕的工作轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售額、回款和利潤(rùn)，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障；同時(shí) 21 世紀(jì)又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，我們銷(xiāo)售的不僅僅是有形產(chǎn)品，我們還要以高素質(zhì)的內(nèi)涵，銷(xiāo)售金星的服務(wù)、金星的品牌、金星的形象，從而使金星的品牌得以延伸，使金星形象得到提升，增強(qiáng)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。作為連接企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁，作為企業(yè)為人 民服務(wù)價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)者我們應(yīng)該勇往直前、不辱使命！ 營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)的前線戰(zhàn)場(chǎng)，也是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的人生戰(zhàn)場(chǎng)。市場(chǎng)的競(jìng) 爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了在這個(gè)人生戰(zhàn)場(chǎng)中成為真正的強(qiáng)者，我們必須保持高昂的工作熱情，積極的心態(tài)，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最大的聰明才智和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇往直前、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，以最大的工作熱忱和奉獻(xiàn)精神投身到營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，個(gè)人價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)。 營(yíng)銷(xiāo)工作同時(shí)也是一項(xiàng)團(tuán)體智力活動(dòng)，全體營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展工作， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用；并且除了有個(gè)積極的工作態(tài)度之外，還應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揮出個(gè)人最大的主觀能動(dòng)性，并且不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，善于思考、善于總結(jié)，我們的實(shí)戰(zhàn)能力才能不斷提高，才能無(wú)愧于“金星營(yíng)銷(xiāo)斗士”這一光榮的稱(chēng)號(hào)。 各位營(yíng)銷(xiāo)同仁們，請(qǐng)接受我的建議，將個(gè)人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊緊捆綁在一起，這樣我們的工作目標(biāo)才更明確，為了我們共同的理想、為了我們共同的事業(yè)、為了金星航母的激流勇進(jìn)，讓我們努力奮斗吧！ 銷(xiāo)售管理工程導(dǎo)入思路 建立真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。 只有徹底實(shí)現(xiàn)這種 以客戶為中心的管理體系和服務(wù)模式，才能使銷(xiāo)售服務(wù)能力真正提高到一個(gè)新的臺(tái)階，有效贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系應(yīng)該是客戶 前線人員 中層管理人員 高層管理人員的倒三角形結(jié)構(gòu)，同時(shí)要增加客戶與中層管理人員、企業(yè)的多層面接觸。 構(gòu)造以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系是很有必要的，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有一個(gè)好的管理體系，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)缺乏動(dòng)力，表現(xiàn)在市場(chǎng)上也必然步驟凌亂，企業(yè)內(nèi)外部聲音不一致，大大減弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 建立現(xiàn)代化的企業(yè)組織架構(gòu) 以市場(chǎng)為主導(dǎo)而設(shè)置的組織架構(gòu)，使得公司 難以應(yīng)付變化多端的市場(chǎng)管理。 合理的組織架構(gòu)簡(jiǎn)潔明晰，盡可能削減層次，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。各部門(mén)的職責(zé)義務(wù)十分明晰，有很強(qiáng)的市場(chǎng)戰(zhàn)斗力。金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也是按照這個(gè)原則設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的。 明確各崗位職責(zé) 如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有井然的職位安排，上下左右意見(jiàn)溝通不了，相互之間沒(méi)有緊密的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，那么，再好的資源也是無(wú)法發(fā)揮作用的，更談不上實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)了。 因此，我們要明確營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中各個(gè)人員的崗位職責(zé)，讓每一個(gè)人都知道“應(yīng)該干什么，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，讓營(yíng)銷(xiāo)工作井然有序。 嚴(yán)格營(yíng)銷(xiāo)管理制度 一個(gè)先進(jìn)的企業(yè) 必須從人治轉(zhuǎn)變到法制。 我們要建立一套嚴(yán)格的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，包括人事管理制度、薪酬和績(jī)效管理制度、銷(xiāo)售管理制度等。 營(yíng)銷(xiāo)管理工程遵循的幾個(gè)基本原則 實(shí)戰(zhàn)性原則。 為了確保市場(chǎng)推廣的成功，此銷(xiāo)售手冊(cè)的編訂以實(shí)戰(zhàn)性為基本原則，同時(shí)借鑒其他啤酒企業(yè)產(chǎn)品推廣的經(jīng)驗(yàn)，使銷(xiāo)售手冊(cè)成為企業(yè)在實(shí)際市場(chǎng)操作中能夠應(yīng)用并且能夠指導(dǎo)現(xiàn)有實(shí)踐工作的基本管理工具。 系統(tǒng)性原則。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)系統(tǒng)工程，市場(chǎng)操作的成功不僅與企業(yè)多個(gè)部門(mén)有關(guān)系，還與金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的人、財(cái)、物力資源、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)管理等方面有重要關(guān)系。本手 冊(cè)從有關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定和闡述，使企業(yè)的產(chǎn)品推廣能夠成體系，兼顧市場(chǎng)推廣多方面的工作，沒(méi)有市場(chǎng)盲點(diǎn)。 發(fā)展性原則。 一方面根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)的資源狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保符號(hào)企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際情況；另一方面為了確保市場(chǎng)推廣的成功，設(shè)計(jì)的起點(diǎn)高，以適應(yīng)大規(guī)模推廣產(chǎn)品的需要，以完成企業(yè)一個(gè)高目標(biāo)的要求；第三方面，考慮到市場(chǎng)推廣的漸進(jìn)性，主要以指導(dǎo)現(xiàn)有市場(chǎng)工作為主，同時(shí)為將來(lái)更大規(guī)模、更規(guī)范地操作市場(chǎng)和產(chǎn)品預(yù)留了調(diào)整的方向和余地； 其他的幾個(gè)重要性原則。 如效率性原則 ———— 市場(chǎng)推廣的“游戲規(guī)則”已經(jīng)從“大魚(yú)吃 小魚(yú)”演變到“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的階段，企業(yè)在做市場(chǎng)推廣時(shí)應(yīng)該努力提高效率，以適應(yīng)快速進(jìn)行市場(chǎng)推廣的要求； 服務(wù)性原則 ———— 不僅包括企業(yè)服務(wù)客戶的理念，還包含企業(yè)服務(wù)于金星啤酒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理服務(wù)于基層營(yíng)銷(xiāo)人員的理 念，以確保市場(chǎng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)； 有效管理的原則 ———— 以確保各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果，確保人流、資金流、信息流、物流的暢通，確保貨款、貨款的安全性，確保各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位。 第二部分： 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織優(yōu)化手冊(cè) 金星啤酒集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心 及區(qū)域市場(chǎng)組織設(shè)計(jì)優(yōu)化手冊(cè) （討論稿） 目錄 本手冊(cè)的目的 一、 金星組織優(yōu)化原則 二、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心組織 組織架構(gòu) 人員編制 職責(zé)說(shuō)明 三、區(qū)域市場(chǎng)組織 組織架構(gòu) 人員編制 職責(zé)說(shuō)明 四、流程匯編 本手冊(cè)的目的 20xx 年，作為金星啤酒集團(tuán)的調(diào)整、鞏固、升級(jí)年，實(shí)現(xiàn)由粗放式管理向集約型管理轉(zhuǎn)型，由以往的銷(xiāo)量目標(biāo)向利潤(rùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)型，由區(qū)域性品牌及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向全國(guó)性品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，由農(nóng)村市場(chǎng)向城市市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，特別是在由區(qū)域品牌及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向全國(guó)性品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何做到組織保障有力，分工明確，執(zhí)行到位，這是企業(yè)發(fā)展的“硬件設(shè)備”，也是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必須首先要解決的 問(wèn)題，基于這一首要問(wèn)題，我們提交此份營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)優(yōu)化手冊(cè)（討論稿）。 在本手冊(cè)中主要針對(duì)集團(tuán)品牌化運(yùn)營(yíng)和子公司品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行組織的優(yōu)化設(shè)計(jì)，突出戰(zhàn)略支持、規(guī)范化管理、權(quán)責(zé)分明與協(xié)作的要求。 一、金星組織優(yōu)化原則 符合并支持未來(lái)金星發(fā)展的需要， 必須支持公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，使公司的戰(zhàn)略能夠被充分落實(shí)和保證； 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、高效與靈活，部門(mén)的設(shè)置應(yīng)有明確職責(zé)劃分和監(jiān)督關(guān)系，壓縮流程線的長(zhǎng)度，提高效率； 品牌化運(yùn)營(yíng)的作業(yè)清晰化、規(guī)范化、程序化； 面向市場(chǎng)和客戶的需求，實(shí)現(xiàn)金星品牌的增值； 核心部門(mén) 擁有資源調(diào)動(dòng)與整合能力； 有利于建立起信息與知識(shí)共享的學(xué)習(xí)型組織。 二、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心組織 組織架構(gòu) 人員編制 營(yíng)銷(xiāo)中心管理層編制： 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心 品牌管理部 營(yíng)銷(xiāo)策劃部 營(yíng)銷(xiāo)管理部 各地分公司營(yíng)銷(xiāo)中心（區(qū)域市場(chǎng)組織） 營(yíng)銷(xiāo)核算部 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)總監(jiān)（或主任） 1人，設(shè)副總監(jiān)（或副主任） 1人，品牌管理部設(shè)部長(zhǎng) 1人，可暫時(shí)由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心副總監(jiān)（或副主任）兼任，營(yíng)銷(xiāo)策劃部設(shè)部長(zhǎng) 1人，營(yíng)銷(xiāo)管理部設(shè)部長(zhǎng) 1人，副部長(zhǎng) 1人，營(yíng)銷(xiāo)核算部設(shè)部長(zhǎng) 1人，共同構(gòu)建集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中心，對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制。 營(yíng)銷(xiāo)中心執(zhí)行層編制： 品牌管理部設(shè)職員 2 人（品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究 1 人，品牌經(jīng)理 1 人 ），營(yíng)銷(xiāo)策劃部 6 人（企劃 1 人，平面設(shè)計(jì) 3 人，創(chuàng)意、文案及市場(chǎng)調(diào)研各 1 人、廣告發(fā)布 1 人），營(yíng)銷(xiāo)管理部，市場(chǎng)秩序檢查員 人，產(chǎn)