【正文】 綜合管理部經(jīng)理 崗位名稱：綜合管理部經(jīng)理 直接上級：銷售總經(jīng)理 直接下級：銷售助理、開票員、市場管理處處長、客戶接待專員 本職工作：銷售后勤與市場秩序管理 職責(zé)： 全面規(guī)劃本部的工作和人員分工； 設(shè)定本部門作業(yè)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書； 提出 區(qū)域 銷售人員薪金及激勵(lì)方案； 負(fù)責(zé) 區(qū)域 銷售渠道及客戶檔案管理； 對 區(qū)域 銷售策略和銷售計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評估； 擬訂 區(qū)域 各種銷售管理制度 和政策； 審核 區(qū)域 經(jīng)銷合同 及 銷售合同管理； 進(jìn)行區(qū)域銷售回款 、 庫存和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)； 準(zhǔn)確、按時(shí)做好銷售分析上報(bào) 營銷總經(jīng)理 ； 市場一線報(bào)表資料收集與匯總； 1 客戶經(jīng)營狀況分析； 1 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作； 1 受理訂貨；整理訂貨單；根據(jù)訂單 配合 發(fā)貨運(yùn)作； 權(quán)限： 在本部行使行政權(quán)、人事建議權(quán)； 對經(jīng)營計(jì)劃的建議權(quán)； 對市場運(yùn)作的建議權(quán)； 對其他部門人員違反管理制度的處罰權(quán)； 有權(quán)隨時(shí)檢查部門員工的工作情況。 企劃 崗位名稱：企劃 直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：無 本職工作：本區(qū)域內(nèi)的推廣策劃 職責(zé)： 各級 區(qū)域 市場年度月度廣告策略擬訂； 擬訂 區(qū)域內(nèi) 品牌和產(chǎn)品的市場營銷計(jì)劃 與 廣告?zhèn)鞑シ桨福? 廣告創(chuàng)意和廣告文案； 區(qū)域市場 媒介投放策略 建議 ； 宣傳品的規(guī)劃、制作及發(fā)放管理； 制定廣告費(fèi)、 宣傳品的申報(bào)細(xì)則、審批程序并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督； 及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)監(jiān)測與效果評估； 區(qū)域 廣告成本的核算； 區(qū)域 廣告費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與分析； 負(fù)責(zé) 區(qū)域市場 事件營銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)的策劃與培訓(xùn)指導(dǎo)； 1 對重要公關(guān)、廣告促銷活動(dòng)親臨現(xiàn)場指揮； 1 掌握公關(guān)工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)； 1 擬訂并跟蹤 區(qū)域 年度季度月度渠道推廣策略和計(jì)劃 的執(zhí)行 ； 1 負(fù)責(zé)擬訂 區(qū)域 年度季度月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)方案； 1 監(jiān)督 區(qū)域 各種推廣方案的實(shí)施與效果的評估； 1 指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施； 權(quán)限： 對業(yè)務(wù)工作有指揮權(quán)； 對重大公關(guān)活動(dòng)和廣告促 銷活動(dòng) 的建議 權(quán)； 有代表企業(yè)同新聞媒體聯(lián)絡(luò)的權(quán)利； 具有一定范圍內(nèi)廣告制作的審核權(quán)； 授權(quán)后對宣傳活動(dòng)的費(fèi)用有支配權(quán)； 市場信息員 崗位名稱：市場信息員 直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：無 本職工作：本區(qū)域內(nèi)的信息收集與分析 職責(zé)： 收集并整理 區(qū)域內(nèi) 各種信息資料 ， 建立各種市場信息資料檔案 ， 建立健全的營銷信息系統(tǒng)； 制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)的收集、整理、分析、交流及保密制度； 負(fù)責(zé) 區(qū)域 市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施； 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況、 區(qū)域 競爭對手及品牌資料的收集、整理與調(diào)研； 組織對消費(fèi)者及客戶調(diào)研； 組織對分銷渠道、銷售方法及政策的調(diào)研； 提供 區(qū)域 新產(chǎn)品開發(fā)情報(bào)； 權(quán)限： 要求其他部門配合市場調(diào)研的權(quán)力； 其他部門準(zhǔn)確提供市場信息和數(shù)據(jù)的權(quán)力； 產(chǎn)品推廣策略的建議權(quán)。 產(chǎn)品管理員 崗位名稱：產(chǎn)品管理員 直接上級：營銷管理部部長 直接下級：無 本職工作：對區(qū)域市場的產(chǎn)品線進(jìn)行管理和監(jiān)督 職責(zé)： 搜集主要競爭對手的產(chǎn)品管理資料，協(xié)助區(qū)域市場進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)； 督導(dǎo)區(qū)域市場產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃與執(zhí)行及檢查考核； 初審區(qū)域市場新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃及市場定位； 督導(dǎo)區(qū)域市場產(chǎn)品新鮮度管理及考核。 權(quán)限： 對集團(tuán)和各區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的知情權(quán)； 對集團(tuán)廣告、公關(guān)、促銷方案的建議權(quán)； 對各區(qū)域市場廣告、公關(guān)、促銷方案的指導(dǎo)權(quán)； 對片區(qū)促銷活動(dòng)有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)； 對配合人員的工作有檢查權(quán)； 對配合人員的工作考核建議權(quán)。營銷中心總監(jiān)（主任）有責(zé)任在任期內(nèi)采取各種方式（培訓(xùn)、激勵(lì)和監(jiān)督等）提高集團(tuán)營銷人員的整體素質(zhì)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 銷售政策框架的制定與實(shí)施監(jiān)控，同時(shí)對各子公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管， 協(xié)助子公司完成中、短期目標(biāo)。 系統(tǒng)性原則。市場的競 爭表面上是產(chǎn)品的競爭、企業(yè)的競爭，其實(shí)質(zhì)是人才的競爭，為了在這個(gè)人生戰(zhàn)場中成為真正的強(qiáng)者，我們必須保持高昂的工作熱情，積極的心態(tài)，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最大的聰明才智和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇往直前、開拓進(jìn)取的精神，以最大的工作熱忱和奉獻(xiàn)精神投身到營銷工作當(dāng)中，才能使企業(yè)在競爭中長盛不衰，個(gè)人價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)?，F(xiàn)在河南省內(nèi)和省外各有 7 個(gè)分公司，廣東和上海分公司正在籌劃階段，； 集團(tuán)倡導(dǎo) “ 勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行、開拓進(jìn)取、敢爭第一 ” 的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，實(shí)施名牌戰(zhàn)略； 為了提高經(jīng)營質(zhì)量，提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益，集團(tuán)把 20xx 年定為 “ 管理、服務(wù)、品牌、效益 ” 年。 構(gòu)造以市場為導(dǎo)向的企業(yè)營銷管理體系是很有必要的，在日益競爭激烈的市場中，沒有一個(gè)好的管理體系，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)缺乏動(dòng)力，表現(xiàn)在市場上也必然步驟凌亂，企業(yè)內(nèi)外部聲音不一致，大大減弱了企業(yè)的競爭力。 如效率性原則 ———— 市場推廣的“游戲規(guī)則”已經(jīng)從“大魚吃 小魚”演變到“快魚吃慢魚”的階段，企業(yè)在做市場推廣時(shí)應(yīng)該努力提高效率，以適應(yīng)快速進(jìn)行市場推廣的要求； 服務(wù)性原則 ———— 不僅包括企業(yè)服務(wù)客戶的理念，還包含企業(yè)服務(wù)于金星啤酒營銷系統(tǒng)、高級營銷經(jīng)理服務(wù)于基層營銷人員的理 念，以確保市場各項(xiàng)工作的有效落實(shí)； 有效管理的原則 ———— 以確保各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果，確保人流、資金流、信息流、物流的暢通，確保貨款、貨款的安全性，確保各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位。 權(quán)限： 對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)； 對下屬的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 對下屬的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)； 營銷預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)； 對營銷管理工作環(huán)節(jié)中涉及其他部門的監(jiān)督、指導(dǎo)檢查權(quán)； 對營銷管理工作環(huán)節(jié)中涉及其他部門的考評建議權(quán)。 市場研究員 崗位名稱：市場研究員 直接上級：營銷策劃部部長 直接下級：無 本職工作：負(fù)責(zé)完善集團(tuán)信息庫及資料收集與分析 職責(zé)： 建立和完善集團(tuán)營銷信息收集、處理、交流和保密系統(tǒng)：建立自身的信息渠道和處理模型； 對消費(fèi)者購買心理和行為（含業(yè)務(wù)人員提供的區(qū)域消費(fèi)者購買特點(diǎn)信息的整理、匯總）的調(diào)查研究； 對行業(yè)市場信息的整理、匯總； 對區(qū)域市場競 爭品牌產(chǎn)品的賣點(diǎn)、價(jià)格、終端陳列、促銷手段等情況進(jìn)行收集、整理和分析； 對區(qū)域市場競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析； 負(fù)責(zé)對自身渠道信息的整理、匯總； 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員上報(bào)的銷售數(shù)據(jù)信息的整理、匯總； 負(fù)責(zé)對終端促銷反饋信息的整理、分析、匯總； 制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目 ，撰寫市場研究報(bào)告供決策參考。 權(quán)限： 對集團(tuán)營銷費(fèi)用的初步審核權(quán)； 對集團(tuán)品牌戰(zhàn)略及營銷規(guī)劃的建議權(quán)； 對區(qū)域市場營銷費(fèi)用的審批權(quán)； 對區(qū)域市場費(fèi)用使用的監(jiān)督權(quán)。 責(zé)任： 對銷售任務(wù)、市場拓展任務(wù)、費(fèi)用控制目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)、預(yù)算開支的合理性負(fù)責(zé)； 對所掌握的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé)； 對公司各項(xiàng)制度、政策、措施的執(zhí)行、督導(dǎo)、監(jiān)控等負(fù)責(zé)； 對所屬下級的紀(jì)律、行為、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)； 對經(jīng)銷商的信用授權(quán)負(fù)責(zé)。 權(quán)限： 合同的知情權(quán) 客戶接待專員 崗位名稱：客戶接待專員 直接上級：綜合管理部經(jīng)理 直接下級：無 本職工作：滯留客戶的接待與協(xié)助 職責(zé)： 負(fù)責(zé)與 銷售工作有關(guān) ，但業(yè)務(wù)暫時(shí)無法處理的 人 員前期 接待； 以上人員 飲食、食宿的協(xié)助安排； 負(fù)責(zé)客戶接待中心的清潔、書報(bào)雜志與產(chǎn)品陳列管理； 協(xié)助與業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系和業(yè)務(wù)進(jìn)程的推動(dòng)。 業(yè)務(wù)員 崗位名稱：業(yè)務(wù)員 直接上級：業(yè)務(wù)主管 直接下級：無 本職工作：產(chǎn)品銷售、客戶開發(fā)與管理、價(jià)格管理 職責(zé)： 執(zhí)行公司制定的開發(fā)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的開發(fā)目標(biāo)； 轄區(qū)內(nèi)開發(fā)經(jīng)銷商，并建立客戶檔案 ， 并按計(jì)劃進(jìn)行巡訪維護(hù)客情關(guān)系 ； 銷售政策的執(zhí)行和落實(shí)，對經(jīng)銷商宣傳公司政策，指導(dǎo)經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)（庫存、展示、訂貨、服務(wù)等），幫助經(jīng)銷商對銷售目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解，提出可行性的建議供經(jīng)銷商參考， 指導(dǎo) 經(jīng)銷商 進(jìn)行深度分銷； 新品上市的主動(dòng)拓展工作，主動(dòng)向經(jīng)銷商介紹新品的賣點(diǎn)和宣傳工作，以利于新品的順利推廣； 收集 市場信息及時(shí)上報(bào)； 對所轄區(qū)的市場秩序的維護(hù)，重點(diǎn)對價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象、競爭對手的情況進(jìn)行有效監(jiān)控； 本期或前期應(yīng)收款項(xiàng)的追款，保證資金的及時(shí)回籠； 填寫各類報(bào)表，定期做出每周、每月工作總結(jié)交 業(yè)務(wù)主管 ； 檢查 經(jīng)銷商 宣傳品 及促銷品 的使用和發(fā)放； 替經(jīng)銷商開發(fā)分銷商 、終端店， 協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行終端、賣場談判； 1 調(diào)解終端與客戶、客戶之間、客戶與企業(yè)間的沖突； 1 對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。 職責(zé)說明 銷售總經(jīng)理 崗位名稱：銷售總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：市場 部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售管理部經(jīng)理、物流配送部經(jīng)理 本職工作：本區(qū)域內(nèi)的營銷戰(zhàn)略與市場運(yùn)作執(zhí)行 職責(zé)： 確認(rèn)并執(zhí)行 集團(tuán) 公司賦予 區(qū)域 營銷中心的使命； 了解把握本公司產(chǎn)品所處的 區(qū)域 營銷環(huán)境； 合理分配 區(qū)域市場 資源，強(qiáng)化資源優(yōu)勢，把握市場動(dòng)態(tài)； 做好 區(qū)域市場 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品生命周期的管理工作； 批閱 區(qū)域 營銷中心及其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 定期主持 區(qū)域 營銷中心例會(huì)，并參與企業(yè)有關(guān)營銷業(yè)務(wù)會(huì)議； 掌握渠道； 制定 區(qū)域市場 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃； 制定年度 區(qū)域 市場營銷計(jì)劃； 制定年度 區(qū)域市場 營銷費(fèi)用預(yù)算； 1 計(jì)劃與控制營 銷費(fèi)用； 1 規(guī)劃 區(qū)域市場 營銷組織和資源配置； 1 負(fù)責(zé) 區(qū)域營銷 中心經(jīng)理級 及以下 人員的聘用； 1 巡視，監(jiān)督，檢查屬下各項(xiàng)工作； 1 洞察下級思想動(dòng)態(tài)； 1 執(zhí)行集團(tuán)廣告、促銷、公關(guān)營銷戰(zhàn)術(shù)； 1 確定 本區(qū)域內(nèi)的 廣告，促銷，公關(guān)活動(dòng)等宣傳戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)； 1 擬訂 區(qū)域 營銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序； 1 處理 區(qū)域市場 重大營銷事件； 擬訂崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃 。 權(quán)限： 對品牌核心價(jià)值創(chuàng)意的知情權(quán)； 對傳播創(chuàng)意的知情權(quán)； 產(chǎn)品賣點(diǎn)的知情權(quán)； 策劃的知情和建議權(quán)。 權(quán)限 對集團(tuán)產(chǎn)品的技術(shù)知情權(quán)； 對公司產(chǎn)品計(jì)劃的策劃與建議權(quán)。營銷核算部設(shè)核算員 2 人。 因此，我們要明確營銷系統(tǒng)中各個(gè)人員的崗位職責(zé)，讓每一個(gè)人都知道“應(yīng)該干什么，對誰負(fù)責(zé)”，讓營銷工作井然有序。 ? 在品牌建設(shè)方面：重建品牌的核心價(jià)值和形象，加大投入的力度，在不斷強(qiáng)化品牌知名度的情況下，大幅提高品牌美譽(yù)度和認(rèn)知度，為產(chǎn)品線的提升和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的大環(huán)境； ? 在營銷管理方面：加大對各級 /各類營銷人員、銷售流程、各種營銷工作以及人、財(cái)、物資源的管理，通過對營銷工作的節(jié)點(diǎn)：通路、終端、消費(fèi)者的管理、控制與服務(wù)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一和適應(yīng)中高檔產(chǎn)品大量銷售的目的。 增加淡季銷售質(zhì)量，改變淡季營銷方面無所作為的現(xiàn)狀，采用淡季策略，減輕折舊的壓力和淡季設(shè)備、人員利用程度低，資金壓力大的弱點(diǎn)； 提高傳播力，執(zhí)行貫穿全年的整合傳播方案，持續(xù)影響市場，在適度增加銷售費(fèi)用的前提之下，提高了傳播資 金的使用效率。 明確各崗位職責(zé) 如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有井然的職位安排，上下左右意見溝通不了，相互之間沒有緊密的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，那么，再好的資源也是無法發(fā)揮作用的，更談不上實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)了。 營銷中心執(zhí)行層編制： 品牌管理部設(shè)職員 2 人（品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究 1 人，品牌經(jīng)理 1 人 ），營銷策劃部 6 人（企劃 1 人，平面設(shè)計(jì) 3 人，創(chuàng)意、文案及市場調(diào)研各 1 人、廣告發(fā)布 1 人），營銷管理部，市場秩序檢查員 人，產(chǎn)品管理員 1 人，價(jià)格管理員 1 人。 協(xié)助 區(qū)域市場 的 集團(tuán)產(chǎn)品 銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系 。 設(shè)計(jì)師 崗位名稱：設(shè)計(jì)師 直接上級：營銷策劃部部長 直接下級：無 本職工作：負(fù)責(zé)品牌及產(chǎn)品設(shè)計(jì)表現(xiàn) 職責(zé)： 集團(tuán)形象設(shè)計(jì)與產(chǎn)品手冊設(shè)計(jì)； 承擔(dān)有關(guān)平面、立體、包裝、 POP 等視覺表現(xiàn)和物料的制作執(zhí)行； 協(xié)助尋找平面、 CF 及立體制作所需之素材、道具、模特兒等；