【正文】 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 員工績(jī)效考核制度 第一條 工作績(jī)效考核，簡(jiǎn)稱(chēng)考績(jī)，目的在于通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。 第二條 績(jī)效考核原則。 1．考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高； 2．考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)； 3．考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)； 4．考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則，決不允許徇中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 私舞弊。 第三條 適用范圍。本規(guī)則除下列人員外，適用于公司全員。 1．考核期開(kāi)始后進(jìn)入公司的員工； 2．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者； 3．因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者； 4．雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。 第四條 考核步驟。 1．確認(rèn)評(píng)價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫(xiě)評(píng)分檔次； 2．綜合若干評(píng)價(jià)要素，確定并填寫(xiě) 最終評(píng)分檔次； 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 3．再對(duì)考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查，考察各項(xiàng)要素之間的評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素； 4．進(jìn)一步考察被考核者在同組內(nèi)的相對(duì)位置，即名次排列是否合適； 5．進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定的評(píng)語(yǔ)，引入對(duì)人本身進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測(cè)，甚至感情用事，力求客觀公正。 第五條 在考核過(guò)程中，要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和建議，以便上下級(jí)之間相互理解 。 第六條 考核結(jié)果的反饋，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 第七條 人力資源部負(fù)責(zé)考績(jī)的計(jì)劃和具體組織工作。 附件一 公司員工績(jī)效考核表（ A）。（適用總公司員工） 附件二 公司員工績(jī)效考核表（ B）。（適用子公司職員） 附件三 公司員工績(jī)效考核表（ C）。（適用子公司工人） 員工績(jī)效考核辦法 員工績(jī)效考核是公司人力資源管理 的重要一環(huán) .它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù)，績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段，為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行，特制定本辦法： 第一條 員工績(jī)效考核工作由人力資源部統(tǒng)一組織歸口管中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 理，各部門(mén)和直屬單位具體實(shí)施。 第二條 員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開(kāi)，考核由直屬主管主持，以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù)（考核結(jié)果與本人見(jiàn)面），考核評(píng)分、評(píng)語(yǔ)對(duì)不同的人應(yīng)有差別，即考核應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、差別性等原則以保證考核的客觀性與激勵(lì)性。 第三 條 年度考核分年中考核，年終考核二種。年中考核主要用于改進(jìn)上半年工作績(jī)效，發(fā)放季度或上半年獎(jiǎng)金。年終考核主要用于年終獎(jiǎng)金、調(diào)薪和職務(wù)晉升。 第四條 績(jī)效考核的工作原則： 考核結(jié)果與員工本人見(jiàn)面。 主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露他人。 考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見(jiàn)可表述，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 第五條 考核因素為 _類(lèi)： 各項(xiàng)考核因素及定義（略） 各考核要素的定義是明確的、統(tǒng)一的，在考核時(shí)，均應(yīng)以統(tǒng)一的定義作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行 相同尺度的評(píng)價(jià)。 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般可在定義的 “ 好 ” 或 “ 不好 ” 的基礎(chǔ)上加以細(xì) 分 ,形成 “ 優(yōu) ” 、 “ 良 ” 、 “ 中 ” 、 “ 差 ” 、 “ 劣 ” 五個(gè)等級(jí)。 第六條 考核采用評(píng)分與評(píng)語(yǔ)相結(jié)合的方式進(jìn)行 : 各類(lèi)考核因素均分為 A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五等級(jí) 權(quán)重 考核在逐項(xiàng)考核計(jì)分后由主管寫(xiě)出評(píng)語(yǔ) ,評(píng)語(yǔ)應(yīng)包括員工的主要工作成效 ,總體評(píng)價(jià)和對(duì)員工改進(jìn)工作績(jī)效的計(jì)劃。 第七條 強(qiáng)制分配 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 第九條 考核程序 考核依下列程序進(jìn)行 : ,對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分。 直接主管以下屬的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù) ,對(duì)員工逐項(xiàng)評(píng)分并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。 事業(yè)部與職能部進(jìn)行綜合評(píng)核打分 ,總評(píng)核后直接主管中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 將考核結(jié)果告知員工。 ,并提出改進(jìn)意見(jiàn) .如員工本人不同意主管考核意見(jiàn) ,可向上一級(jí)主管提 出申訴并由上一級(jí)主管作出最終考核 .職工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。 ,各事業(yè)部與職能部?jī)H向人事部送交績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表半年性績(jī)效考核表存各事業(yè)部與職能部 .年終考核時(shí) ,應(yīng)將年度績(jī)效考核表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。 員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔 ,人力資源部應(yīng)對(duì)年終考核結(jié)果作出分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析 ,報(bào)正、副總經(jīng)理進(jìn)行簽核。 第十條 考核后的影響 半年考核結(jié)果交部門(mén)保存 ,并匯總評(píng)分上報(bào)人力資源部 . ,由部門(mén)主管進(jìn)行綜合平衡并提出對(duì)員工升、降、調(diào)、轉(zhuǎn)、獎(jiǎng)懲、表彰等意見(jiàn)。部門(mén)所提出意見(jiàn)要保證考核結(jié)果呈正常態(tài)勢(shì)分布，符合人力資源部有關(guān)工資晉升、獎(jiǎng)金分中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 配的總體要求。 績(jī)效考評(píng)制度 績(jī)效考評(píng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 考評(píng) ” ）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 一、考評(píng)的目的和用途 考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。 考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反 饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。 二、考評(píng)的原則 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持 1 年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性； 客觀性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差； 公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； 公開(kāi)性：?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。 三、考評(píng)的內(nèi)容和分值 考核的內(nèi)容分以下三部分： （ 1）重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成 的重要工作，考評(píng)的工作不超過(guò) 3 個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)； （ 2）崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)； （ 3）工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。 分值計(jì)算 原則上，總分滿(mǎn)分 180 分，重要任務(wù)滿(mǎn)分 90 分，崗位工作、工作態(tài)度分別為 45 分。對(duì)于沒(méi)有 “ 重要任務(wù) ”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以 200%為總分。 四、考評(píng)的一般程序 員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng) 程序； 員工對(duì) “ 崗位工作 ” 和 “ 工作態(tài)度 ” 部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分； 直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人； 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通； 具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。 五、保密 考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開(kāi)； 考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔； 任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。 六、其他事項(xiàng) 公司的績(jī)效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)； 考評(píng)每季度進(jìn)行一次，原則上在 3 月、 6 月、9 月、 12 月下旬進(jìn)行； 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）； 各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。 七、本制度自頒布之日起實(shí)行。 事考核與能力開(kāi)發(fā)制度 一、本公司實(shí)施能力開(kāi)發(fā)面談制度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)面談制度）的主要目的是： 通過(guò)向員工反饋職務(wù)的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果，為 員工創(chuàng)造了解自己優(yōu)缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工以自我認(rèn)知為基礎(chǔ)的自我開(kāi)發(fā)態(tài)度。 在上級(jí)主管的協(xié)助下，員工獨(dú)立自主地訂立自我開(kāi)發(fā)目標(biāo)，由此加深員工對(duì)工作的關(guān)心，藉以培養(yǎng)員工的責(zé)任感。 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 上級(jí)主管與下屬員工友好相處，保持良好的人際關(guān)系，從而形成公司的良好協(xié)調(diào)、溝通氛圍。 正確地把握員工的心理特征、能力及素質(zhì)，并使員工極大限度地發(fā)揮聰明才智。 具體地掌握員工職務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及員工發(fā)展的需要，藉以制訂個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃。 二、實(shí)施要領(lǐng) 能力開(kāi)發(fā)面談表應(yīng)由當(dāng)事人與上級(jí)主管共同制定。 對(duì)象（附表一） 男女正式在職人員。但如果是以正式職式加以看待的臨時(shí)員工以及公司認(rèn)為有特別需要的人，也可以作為面談的對(duì)象。 中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 原則上應(yīng)由直接主管負(fù)責(zé)面談 方法 人事課于每年 3 月及 9 月下旬把能力開(kāi)發(fā)面談表（以下簡(jiǎn)稱(chēng)面談表），報(bào)送各單位主管。 單位主管接到面談表后，各直接主管首先同被面談?wù)呱潭嬲勅掌?，并至少?yīng)在面談日期前一周把面談表交被面談?wù)咛顚?xiě)，同時(shí)預(yù)先告知面談日期，請(qǐng)被面談?wù)哂诿嬲?之日前呈送所填的面談表影印本。 面談?dòng)?4 月及 10 月實(shí)施。 場(chǎng)所 面談須在面談?wù)?、被面談?wù)呔尚钠綒夂蜏贤ń涣鞯膱?chǎng)所進(jìn)行。 不可在他人進(jìn)進(jìn)出出、說(shuō)話(huà)聲、電話(huà)的呼叫聲等分心的地方進(jìn)行面談。如在總公司，可選擇會(huì)議室、中旭文化網(wǎng) 中旭智業(yè)文化發(fā)展 有限公司監(jiān)制 精英熱線(xiàn)： 18611753046 用餐時(shí)間外的餐廳、休息室等場(chǎng)所。 面談后在工作場(chǎng)所內(nèi)實(shí)施，原則上要與私人洽談相區(qū)別。 面談后的處理 面談結(jié)束后，面談?wù)邞?yīng)填寫(xiě)規(guī)定事項(xiàng)，經(jīng)當(dāng)事人鑒名（或蓋章）確認(rèn)后，呈送所屬部門(mén)主管批示。 所屬部門(mén)主 管批示后，正本交還被面談?wù)撸北緞t由面談?wù)弑４妫嬲務(wù)卟⒎侵苯又鞴軙r(shí)，直接主管應(yīng)保存一份影印本）。 因面談表是表示員工的績(jī)效、成長(zhǎng)履歷的重要資料，務(wù)必妥善保存。 面談的進(jìn)行方法 請(qǐng)于面談前，詳細(xì)察看面談手冊(cè)，做