【正文】 1 （外向） 直接、步調(diào) 快、 獨(dú)斷 間 接、保守、步 調(diào) 慢 （內(nèi) 向 ） (感性) 講關(guān)系、以人為主、愛助人 獨(dú)立、以事為主、喜支配 (理性) 帝 愛 士 思 “沒有最好 ,只有更好 ” 不求快，但求穩(wěn) 讓我使你高興 沒有越不過的障礙！ 能者為先。 DISC是什么？ 2 Dominance 支配型（老板型） 指揮者 Influence 影響型（互動型） 社交者 Steadiness穩(wěn)健型（支持型） 支持者 Compliance謹(jǐn)慎型（修正型） 思考者 取這個(gè)英文單詞的首位字母，即是“ DISC”，它是一種人類行為的語言。 當(dāng)您不注意時(shí)，您慣用的行為模式便會悄悄外露， 這些外顯的行為語言都將一一攤開在旁人的眼前， 不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動關(guān)系。 3 支配代表著直接、控制與獨(dú)斷的激烈特質(zhì)。 他們扮演的是一個(gè) 『指揮者』 。 指揮者非常獨(dú)立，追求成功的動機(jī)極強(qiáng)，且經(jīng)常要別人聽命行事。同時(shí)他們的脾氣火爆，在某些情況下甚至具侵略性。因?yàn)樗麄兿Ｍ刂粕钆c工作環(huán)境，所以他們會努力取得并保有掌控他人的權(quán)利。他們喜歡挑戰(zhàn)，好勝心與企圖心讓他們鮮少從困難或危險(xiǎn)的情況中退縮，相反的，他們會在逆境中努力完成目標(biāo)。在追求成功的過程中，由于不信任他人，所以他們不會要求或預(yù)期周遭的人伸出援手。如果情勢的發(fā)展使外援不可避免，他們會直接發(fā)號施令，而不是請求合作。 4 D型的行事風(fēng)格 D型的價(jià)值追求 D型需要的伙伴 以問題為導(dǎo)向 享用權(quán)利 評估風(fēng)險(xiǎn) 對現(xiàn)狀提出質(zhì)疑 能夠突破與改革 精算利弊得失 勇于接受挑戰(zhàn) 能力眼光得到肯定 謹(jǐn)慎決策 下決定很快 不受拘束的環(huán)境 處理后勤細(xì)節(jié)問題 發(fā)號施令 有獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會 計(jì)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 行動積極 創(chuàng)新多變化 注重別人的感受 立刻要結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)具行動力 能用語言鼓舞士氣 克服困難 不喜歡被監(jiān)控 不具備野心 ?最大的長處： 讓任何人貫徹自己的意圖 8 ?最大的短處： 忽視過程和他人感受 ?基本動機(jī) : 挑戰(zhàn) 選擇 控制 ? 對外界的需求 : 權(quán)威 艱巨的任務(wù) 進(jìn)取的機(jī)會 優(yōu)勢 目標(biāo)導(dǎo)向 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng) 追求效率 堅(jiān)持到底 獨(dú)立意識 敢于冒險(xiǎn) 優(yōu)勢過當(dāng) 自負(fù)驕傲 缺乏耐心 感受第二 倍感壓力 忽略人際 行為沖動 9 7 影響者代表著爽朗、友善、外向、溫柔與熱情。 他們扮演的是一個(gè) 『社交者』。 社交者，喜歡交朋友，容易接近，希望與他人見面并交談。他們天生信賴他人，極欲認(rèn)識并討好周遭的人，這是不喜歡社交活動者所無法理解的。他們希望與周遭的人有正面的互動，而友善開明的作風(fēng)也常常使他們得以維持這種關(guān)系。但易沖動、心直口快或偶爾無理的作為，卻使他們有時(shí)顯得情緒化。不過，純熟的社交技巧及天生聰明的溝通能力，往往使他們在身陷困境后，終究能『說』出重圍。 8 I型的行事風(fēng)格 I型的價(jià)值追求 I型需要的伙伴 喜歡交朋友 受到大家歡迎 能直述重點(diǎn) 善于說服他人 能力被肯定 針對事情評論 營造熱鬧氣氛 能發(fā)揮口才 收集客觀資訊 能振奮人心 團(tuán)體活動 不被雜物分心 腦筋快，點(diǎn)子多 多元的人際互動 邏輯的思考方式 自由不喜受拘束 不需細(xì)節(jié)和數(shù)字 貫徹到底的恒心 樂觀情緒化 沒有太多制式約束 較好的自我管理 容易親近 強(qiáng)烈獲得團(tuán)隊(duì)需要 對人不持偏見 9 ?最大的長處： 其樂融融 ?最大的短處： 三心二意 ?基本動機(jī)： 快樂 贊美 受歡迎 ? 對外界的需求： 聲望 友好的人際關(guān)系 影響鼓舞他人的機(jī)會 10 優(yōu)勢 善于交際 積極樂觀 信任他人 創(chuàng)造快樂 富有色彩 表達(dá)力強(qiáng) 優(yōu)勢過當(dāng) 情緒波動 缺少秩序 難以兌現(xiàn) 半途而廢 沒有計(jì)劃 言過其實(shí) 11 穩(wěn)健代表著謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠與同情心。 他們是一個(gè) 『支持者』 。 穩(wěn)健度高者，個(gè)性謙遜溫和，關(guān)心他人的問題及感受，是有耐心且富同情心的傾聽者，他們不獨(dú)斷，卻擅于扮演支持的角色。他們在工作上能持之以恒，當(dāng)其他人感到無聊且無法專心時(shí)，穩(wěn)健度高者會以穩(wěn)健的步伐繼續(xù)工作，直到任務(wù)完成為止。他們抗拒改變，偏愛固定不變的環(huán)境。他們天生被動，當(dāng)指示清楚且受到支持時(shí)的表現(xiàn)最好，正因如此，他們盡量避免對立與沖突，而當(dāng)爭端發(fā)生時(shí)，他們會是很好的調(diào)和者。不過，這類人在西方國家中顯得較其它三者少，在東方卻有著相當(dāng)高的比例。 12 S型的行事風(fēng)格 S型的價(jià)值追求 S型需要的伙伴 決策態(tài)度謹(jǐn)慎 穩(wěn)定有保障的環(huán)境 靈活的應(yīng)變能力 忠誠度高 按計(jì)劃進(jìn)行的工作 接受突發(fā)狀況 避免沖突 充裕的思考時(shí)間 勇于求新求變 對事專注且有恒心 成果獲得肯定 一心可以多用 善于傾聽與安撫 受到誠心的感謝 懂得適時(shí)表達(dá)拒絕 做事按部就班 兼顧家庭生活 不過分在意他人 追求一致性 建立親密團(tuán)體關(guān)系 展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢 樂于提供協(xié)助 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 能主動面對人群 ?最大的長處： 易于相處 ?最大的短處： 怯懦 ?基本動機(jī) : 安全感 /欣賞 /保障 ? 對外界的需求： 10 群體認(rèn)同 既定的工作模式 穩(wěn)定的情況 優(yōu)勢 人際導(dǎo)向 寬容處事 善于外交 適應(yīng)性強(qiáng) 擅對壓力 樂天知命 優(yōu)勢過當(dāng) 犧牲目標(biāo) 放棄原則 不夠快速 沒有主見 旁觀免參 避難求易 11 15 服從代表著組織、細(xì)節(jié)、事實(shí)、精準(zhǔn)與準(zhǔn)確。 他們是一個(gè) 『思考者』。 他們服從的是事情不是人，服從的是自己不是別人。 服從度高者，在傳統(tǒng)的歸類中不過是個(gè)『以規(guī)則為導(dǎo)向』的人，但新近的研究卻顯示，『守規(guī)矩』只是他們的特征之一，他們性格中隱含的『控制』與『被動』兩股力量，使得這類型的人格其實(shí)要復(fù)雜許多，事實(shí)上，服從度可能是 DISC四種類型中最復(fù)雜的一種變量。 16 C型的行事風(fēng)格 C型的價(jià)值追求 C型需要的伙伴 善于邏輯分析思考 品質(zhì)與精確性 迅速的決斷力 收集數(shù)據(jù)與資料 清楚的法規(guī)與制度 簡捷而省時(shí)的方法 重視程序與規(guī)則 能有時(shí)間思考環(huán)境 說出關(guān)心與感謝 完美主義、高標(biāo)準(zhǔn) 具體的工作要求 適應(yīng)變化、活用政策 自制力強(qiáng)、盡忠職守 清楚的行為規(guī)范 坦率表達(dá)意見 具批判性 知性的專業(yè)表現(xiàn) 參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 充滿危機(jī)意識 獨(dú)立思考的空間 充分討論達(dá)成協(xié)議 ?最大的長處： 追求完美 ?最大的短處： 過于苛刻 ?基本動機(jī) : 卓越 價(jià)值 高質(zhì)量 ? 對外界的需求： 明確的解釋 有限的風(fēng)險(xiǎn) 要求計(jì)劃性和精確性的任務(wù) 6 優(yōu)勢 高度敏感 善于分析 品質(zhì)至上 原則性強(qiáng) 思想深沉 穩(wěn)健謙和 優(yōu)勢過當(dāng) 行動緩慢 抓小失大 要求苛刻 靈活性差 冷漠嚴(yán)肅 過于小心 7 了解自己 Understand yourself D型情緒調(diào)適 ? D型人的情緒自我察覺 。 。 、果斷、有壓迫感。 。 ? D型人的壓力來源 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? D型人的情緒反應(yīng) ，例如 :『暴跳如雷』、『大聲咆哮』、『拍桌子』、『摔東西』、 『打耳光』、『當(dāng)街開罵』。 ，很容易累積出更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。 ，易對人落入主觀的價(jià)值判斷。 ，這會讓 D型人喪失耐心。 ，對別人的感受是不會在意的。 ? D型人的情緒調(diào)適 ，自制一點(diǎn)，冷靜一點(diǎn)，輕松一點(diǎn)，發(fā)脾氣是沒有辦法解決問題的。 ，好心沒有好方法就不會有好報(bào)。 ，要學(xué)習(xí)把目標(biāo)降低一點(diǎn)，可增加很多回旋的空間。 ，才能求改善。 ，不去找替罪羔羊。 。 了解自己 Understand yourself I型情緒調(diào)適 ? I型人的情緒自我察覺 。 、失去社會認(rèn)同。 、自我促銷、容易交往。 。 ，也去的快。 。 、真性情。 。 。 了解自己 Understand yourself ? I型人的壓力來源 。 。 、索然無味。 ，無法與人交談。 ，彼此鉤心斗角。 。 、贊美、支持。 、友善的作風(fēng)遭人誤解。 ，太緊迫、太雜亂。 ? I型人的情緒反應(yīng) 。 。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? I型人的情緒自我調(diào)適 ，包括文化、價(jià)值、習(xí)性 … 等。 ，但