華夏基石：企業(yè)文化傳播與落地(已修改)
2025-08-13 14:52 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)文化落地 與傳播 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 常務(wù)副總裁 王祥伍 企業(yè)文化落地 導(dǎo) 論 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí) “看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實(shí) 使命宣言與 員工認(rèn)知的落差 文化“虛”與“實(shí)”的沖突 價(jià)值觀趨同和 文化的巨大差異 文化建設(shè) 中的現(xiàn)實(shí) ?卓越企業(yè)核心價(jià)值觀研究表明：卓越企業(yè)的核心價(jià)值觀正在趨同，聚焦于客戶以人為本、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信等元素。 ?另一方面，不同公司文化差異卻是如此明顯。 ?“ 孤陰不生，孤陽(yáng)不長(zhǎng) ” ，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。 ?使命宣言表明企業(yè)成員認(rèn)為應(yīng)該怎么做，并不表明如何做。 ? 最近的研究表明 ：卓越企業(yè)、通信企業(yè)核心價(jià)值觀正聚焦于一些核心元素，“以人為本”、“客戶”、“創(chuàng)新”、“誠(chéng)信”、“團(tuán)隊(duì)”。 ? 美國(guó) 301家頂級(jí)公司使命宣言當(dāng)中 ：客戶（ customers)出現(xiàn) 211次，團(tuán)隊(duì) (munities)、團(tuán)體 (team)、團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)263次，創(chuàng)新（ innovation)、原創(chuàng)性（ initiative)等 174次；誠(chéng)信（承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等） 192次，員工（ employers、 individual)236次。 ? 但不同企業(yè)給予人不同的文化感知是截然不同的 。 ? 阿倫肯尼迪 ：對(duì)于局外人來講，價(jià)值觀的措詞聽起來就像陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人員才能真正理解到其中的哲理精髓。 ? 價(jià)值觀趨同和文化的巨大差異 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（一） 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（二） ? 使命宣言與員工認(rèn)知的落差 ? 使命宣言只表明企業(yè)成員認(rèn)為應(yīng)該這么做，并不表明員工這么做。 ? 一家 IT企業(yè)員工的說法：這些都是我們老板編的 ? “追求卓越，傳遞美好聲音”與員工的不自信 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（三） ? 文化建設(shè) “ 虛 ” 與 “ 實(shí) ” 的沖突 ? “ 孤陰不生，孤陽(yáng)不長(zhǎng) ” ，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。 ? “ 文化經(jīng)營(yíng)兩張皮 ” ， 文化是文化，經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)。 ? 社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的文化觀和利潤(rùn)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。 ? 以人為本的文化觀和以事為本的管理現(xiàn)實(shí)。 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（四） ? 看起來很美，說起來很甜，做起來很難 ? 論述文化重要性的著作很多。 ? 研究?jī)r(jià)值理念本身的著作 《 追求卓越 》《 基業(yè)長(zhǎng)青 》《 競(jìng)爭(zhēng)力 》 ? 研究文化落地與傳播的著作少之又少 ：僅僅在 82年阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化一書。 ? 另外一些著作主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人如何營(yíng)造企業(yè)文化上，比如 《 韋爾奇自傳 》《 領(lǐng)導(dǎo)力 》《 第五項(xiàng)修煉 》 等等。 ? 對(duì)大多人如何參與到企業(yè)文化建設(shè)中，特別是 職能部門如何開展工作研究甚少 。 ? 文化是一組價(jià)值觀形成的 錯(cuò)綜復(fù)雜的混沌關(guān)系 ? 文化大綱的局限性： 道可道，非常道；名可名，非常名 。只能表明價(jià)值觀的平面關(guān)系，很難表現(xiàn)價(jià)值觀的立體關(guān)系。（ 移動(dòng)文化綱領(lǐng)案例） ? 文化大綱是一種愿景，文化落地與傳播是一種現(xiàn)實(shí) ? 企業(yè)文化是一種實(shí)踐 ，只有通過全方位的落地措施才能使文化處于受控狀態(tài)。 現(xiàn)實(shí)問題的癥結(jié) 文化落地的理論背景 ?顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程（難以解讀） ?建筑、裝飾和氣氛 ?戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（表述性解釋） ?價(jià)值觀、原則、倫理和愿景 ?視為理所當(dāng)然的無意識(shí)的信念、理解、思維和感覺（價(jià)值觀和行為的終極根源） ?五維假設(shè) 文化落地的實(shí)質(zhì)就是要建立三者的一致性，使價(jià)值觀在表象層面得到確認(rèn)，通過在表象層面的努力，促進(jìn)企業(yè)成員之間對(duì)價(jià)值觀和基本假設(shè)的共享。 基本假設(shè) 表達(dá)的價(jià)值 表 象 文化落地的過程 文化 產(chǎn)生動(dòng)力 ? 員工行為的自覺一致 ? 忠于企業(yè)價(jià)值觀員工隊(duì)伍的建立 ? 制度建設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)行為的培育 ? 傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 ? 原有價(jià)值觀的識(shí)別與揚(yáng)棄 ? 新文化元素的導(dǎo)入 ? 價(jià)值觀的系統(tǒng)表達(dá) 價(jià)值觀 的導(dǎo)入 文化 的演變 文化落地的內(nèi)涵 5 4 3 2 1 ?文化落地是價(jià)值觀成為習(xí)慣的過程，是價(jià)值觀創(chuàng)造財(cái)富的過程。 ?文化落地是企業(yè)員
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