【正文】 建設(shè)汽車(chē) 4S 店 可行性研究報(bào)告 4S店名稱(chēng)： 重慶 XX 汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 轎車(chē)銷(xiāo)售 服務(wù) 中心 第一章 總論 項(xiàng)目名稱(chēng) 重慶 XX 汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司轎車(chē)銷(xiāo)售 服務(wù) 中心 承辦單位 單位名稱(chēng)：重慶市 XX 科技（集團(tuán)）有限公司 法人代表： 地址： 投資公司概況 重慶市 XX 科技（集團(tuán)）有限公司是在整合原有 20 年歷史的安華集團(tuán)基礎(chǔ)上，于 20xx 年重組再造的綜合性企業(yè)。公司以實(shí)業(yè)投資為主，業(yè)務(wù)范圍涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)、汽車(chē)維修服務(wù)、物業(yè)管理、金融擔(dān)保服務(wù)等領(lǐng)域。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)近 4 億元，員工近千人。 公司具有精簡(jiǎn)高效、科學(xué)合理的管理架構(gòu)。集團(tuán)總部設(shè)有行政人事管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、企業(yè)發(fā)展中心、項(xiàng)目管理中心、資產(chǎn)管理中心等。公司現(xiàn)有獨(dú)資和控股企業(yè)十余個(gè)。另外，公司還有關(guān)聯(lián)社會(huì)組織高新區(qū)工商聯(lián)分會(huì)（商會(huì)）、高新區(qū)私營(yíng)個(gè)體協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體組織。 公司擁有團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)董事長(zhǎng)曾云安先生搏擊商海 20 余年。具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光和企業(yè)家的優(yōu)秀品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)積極參加社會(huì)事務(wù)，他是重慶市九龍坡區(qū)第十六屆人大代表、重慶市私營(yíng)個(gè)體協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、重慶市九龍坡區(qū)工商聯(lián)分會(huì)（商會(huì)）會(huì)長(zhǎng)、高 新區(qū)工商聯(lián)分會(huì)（商會(huì)）會(huì)長(zhǎng)、商新區(qū)私營(yíng)個(gè)體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。 公司斥巨資開(kāi)發(fā)的位于九龍工業(yè)園 C 區(qū)的陶家都市工業(yè)園規(guī)劃占地約 2 平方公里， 20xx 年開(kāi)園后進(jìn)駐大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)近 70 家。園區(qū)以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、優(yōu)越的地理位置、良好的軟硬件設(shè)施迅速成為重慶統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范點(diǎn)。重慶 XX 汽修有限公司已有近 20 年廠史，是汽車(chē)維修行業(yè)的知名企業(yè)，目前在沙坪壩區(qū)和渝北區(qū)各有一個(gè)分廠。隸屬于九龍坡區(qū)總商會(huì)的重慶祚安擔(dān)保有限公司以服務(wù)會(huì)員為宗旨，為廣大會(huì)員企業(yè)和中小企業(yè)提供全方位的金融擔(dān)保服務(wù)。隨著重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速特別是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試 驗(yàn)區(qū)的不斷深化， XX 集團(tuán)將與時(shí)俱進(jìn)，不斷攀登事業(yè)新巔峰。 投資背景及必要性 投資背景 近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)得到了飛速的發(fā)展，汽車(chē)年銷(xiāo)量保持著每年百萬(wàn)量級(jí)的增長(zhǎng)，已成為世界上世界第三大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)和第二大汽車(chē)消費(fèi)國(guó) ,這給汽車(chē) 4S 服務(wù)提供了極大的市場(chǎng)需求。 20xx 年我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到 938 萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) %， 20xx 年汽車(chē)工業(yè)數(shù)據(jù)再次創(chuàng)造新高。全年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo) 萬(wàn)輛和 萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) %和 %。乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo) 萬(wàn)輛和 萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) %和 %；商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo) 萬(wàn)輛和 萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) %和 %，預(yù)計(jì)在未來(lái)的五年內(nèi)，中國(guó)汽車(chē)業(yè)將以 15%20%的健康速度發(fā)展 。盡管因金融危機(jī)的蔓延，原材料價(jià)格及人力成本等不斷上漲因素影響，汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量增速放緩，但保有量仍 然在穩(wěn)步增長(zhǎng)。 20xx 年我國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)到了 4900 萬(wàn)輛， 20xx年將達(dá)到 6200 萬(wàn)輛， 2020 年將達(dá)到 11700 萬(wàn)輛。 2020 年，我國(guó)國(guó)內(nèi)汽車(chē)需求量有望超過(guò) 20xx 萬(wàn)輛，從而超越美國(guó)成為世界第一大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng) ,龐大的 保有量為汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)提供了巨大的穩(wěn)定增長(zhǎng)空間。 重慶全市面積 萬(wàn)平方公里，總?cè)丝跀?shù)約 3144 萬(wàn)人，轄 40個(gè)區(qū)縣（市），主城 9 區(qū)常駐人口約 627 萬(wàn)人。重慶直轄、西部大開(kāi)發(fā)以及三峽工程建設(shè)未新重慶發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，現(xiàn)在重慶已經(jīng)發(fā)展為中國(guó)西部商貿(mào)中心、金融中心、科教信文化中心、交通樞紐和通信樞紐、中國(guó)西部高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，隨著重慶兩江新區(qū)的建設(shè)，重慶將成為中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的有力增長(zhǎng)極。 截止到 20xx 年，我國(guó)汽車(chē)保有量超過(guò) 7619 萬(wàn)輛，而重慶汽車(chē)保有量?jī)H為 萬(wàn)輛，在全國(guó) 31 個(gè)省、直轄市中排名第 25 位，遠(yuǎn)低于 北京 萬(wàn)輛、 上海 萬(wàn)輛和 天津 萬(wàn)輛 ，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)的 510 年，重慶市隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)銷(xiāo)售量也會(huì)有穩(wěn)步的增長(zhǎng)。 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 ml 自從 第二章 汽車(chē) 4S 店的基本概述 汽車(chē) 4S 店的含義 4S 店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店。4S 店是一種以 “ 四位一體 ” 為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（ Sale）、零配件（ Sparepart）、售后服務(wù)（ Service）、信息反饋（ Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車(chē) 4S 店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng)，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念， 4S 店在提升汽車(chē)品牌、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì) 非常明顯。 汽車(chē) 4S 店 發(fā)展歷程 建設(shè)的現(xiàn)狀 發(fā)展歷程 4S 店是 1998 年才逐步由歐洲傳入中 國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)系 ，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。 4S 店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)。 汽車(chē) 4S 店這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，這是汽車(chē)廠家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式， 4S 店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。 4S 店模式是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物，隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，用戶(hù)的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理與銷(xiāo)售體制已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。 4S 店的出現(xiàn)，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，他可以提供裝備精良，干凈整潔的維修服務(wù)區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，及時(shí)迅速的服務(wù)跟蹤體系。通過(guò) 4S