【正文】 摘 要隨著技術(shù)手段的日新月異，現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入瓶頸，逆向物流成為了制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。有效的利用它可以使企業(yè)擺脫高消耗、大投入的發(fā)展模式而走向高效、低耗的綠色良性循環(huán)之路。相反，企業(yè)做不好逆向物流，就無法在激烈的市場競爭有占得先機，也會成為我國經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石?；诖?，文章首先論述了逆向物流的基本理論及其在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了發(fā)展逆向物流的必要性和對制造企業(yè)的現(xiàn)實意義。通過SWOT分析為我國制造企業(yè)實施逆向物流的現(xiàn)狀,找出問題的原因并提出初步策略。制造企業(yè)實施逆向物流運作的三種基本方式：自營方式、聯(lián)合經(jīng)營方式和外包方式，基于AHP/DEA模型分析法對制造企業(yè)逆向物流的運作模式進行決策是一種行之有效并且簡單的方法。本文將理論研究與案例分析相結(jié)合，試圖為制造企業(yè)逆向物流運作方式的選擇提供參考。制造企業(yè)實施逆向物流的對策研究是本論文的重點，筆者著重從政府管理部門、社會大眾、制造企業(yè)三個角度做出了詳盡的分析，并逐一提出了方法和對策。由于經(jīng)濟利益驅(qū)動、法律法規(guī)要求、社會責任等原因，逆向物流日益成為制造企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一。構(gòu)建高效的逆向物流系統(tǒng)已成為制造企業(yè)實施再制造中亟待解決的問題。關(guān)鍵詞：制造企業(yè),逆向物流,模式選擇, 對策分析, AHP/DEA模型AbstractWith the rapid development of the technical means, modern manufacturing has into the bottleneck. Reverse logistics has bee the catalyst for the development of automotive industry. Good reverse logistics development will impel the automotive industry to get on the environmental—friendly，recycling track of high efficiency and low cost．In contrast，bad reverse logistics development would not only restrict the development of Chinese automotive industry, but, will also bee a stumbling block of the development of Chinese economy．Firstly, the thesis introduces some basic knowledge of reverse logistics and its development at home and abroad in brief. Then it analyzes the essentiality of reverse logistics and its importance to enterprise. SWOT analysis for manufacturing enterprises in China, status of reverse logistics, find out the cause of the problem and make a preliminary strategy. Manufacturing enterprises to implement reverse logistics operation are three basic ways: Selfway, the way of joint ventures and outsourcing. Decisionmaking is an effective and simple method based on AHP/DEA model analysis mode of operation of the reverse logistics of the manufacturing enterprises. In this paper the bination of theoretical research and case studies, an attempt to provide a reference for the choice of the manufacturing enterprise reverse logistics operation. Manufacturing enterprises to implement countermeasures for reverse logistics is the focus on this thesis, the author focuses on the government administration, the munity, three aspects of the manufacturing panies to make a detailed analysis, and proposed methods and countermeasures. Due to the economic benefits, legal requirements, social responsibility, and other reasons, reverse logistics is increasingly being one of the strategy of manufacturing panies. Build an efficient reverse logistics system has bee a manufacturing enterprise and manufacturing problems to be solved.Key words：Manufacturing enterprises，Reverse Logistics，Mode selection，Countermeasures , AHP / DEA model 57 / 64目 錄前 言 11緒論 2 2 2 2 3 32制造企業(yè)逆向物流 6 逆向物流概述 6 10 123制造企業(yè)逆向物流的實施 14 14 15 17 184制造企業(yè)逆向物流的理論探討 21 21 22 24 與逆向物流相關(guān)的理論 24 255基于AHP/DEA模型的逆向物流運作模式?jīng)Q策 28 28 29——基于AHP/DEA模型分析法 33 AHP/DEA 模型解決逆向物流營運模式的實例分析 376制造企業(yè)實施逆向物流的對策分析 40 40 41 41 42 427總結(jié)與展望 47致 謝 49參考文獻 51附 錄 53前 言我國是公認的制造大國，“中國制造”現(xiàn)在已經(jīng)無處不在，在世界的每一個角落的每一件產(chǎn)品上都有可能印有這句話。但是，從另一層面講我國資源是非常緊缺，尤其是不可再生資源的一點點減少，將給未來人類的發(fā)展造成極大的障礙，逆向物流是應時代所需而發(fā)展起來的。作為一個需求變化隨時可能出現(xiàn)變動的行業(yè)，制造業(yè)實施逆向物流的發(fā)展并不能被某一方面所主導，顯然希望通過一個支點帶動整個行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域的興起是不切實際的。只有以企業(yè)為平臺，以政府相關(guān)部門為依托，高校研究及科研機構(gòu)為導向，建立社會大眾人人監(jiān)督負責的逆向物流管理體系，我國制造企業(yè)逆向物流的發(fā)展問題才會得到解決。制造企業(yè)的現(xiàn)代物流發(fā)展水平一方面取決于制造業(yè)本身的綜合實力，另一方面又取決于現(xiàn)代物流發(fā)展的程度。近幾年，隨著我國深化市場經(jīng)濟體制改革以及我國總體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，制造業(yè)和現(xiàn)代物流之間已經(jīng)形成了彼此互動的關(guān)系，制造企業(yè)的現(xiàn)代物流水平得到大幅提高。制造業(yè)的升級改造產(chǎn)生了大量的物流需求；反過來，現(xiàn)代物流的快速發(fā)展又推動了制造業(yè)升級進程。就整體而言，我國制造業(yè)的物流水平已處于實物配送向一體化物流過渡的關(guān)鍵階段。因此,確定一種適合于制造企業(yè)進行逆向物流模式選擇的方法,從而使制造企業(yè)選擇逆向物流模式的過程更加科學。再者，在實施過程中制造企業(yè)、政府部門、社會大眾該如何制定戰(zhàn)略決策等都會影響逆向物流的實施效果。這便是本文的研究目的，制造企業(yè)逆向物流相關(guān)理論主要內(nèi)容包括:制造企業(yè)逆向物流的內(nèi)涵、特點以及處理流程。制定相關(guān)決策應該從制造企業(yè)本身(生產(chǎn)商)角度出發(fā),總結(jié)出制造企業(yè)逆向物流常用的三種模式并進行了簡要分析做出,并根據(jù)制造企業(yè)逆向物流模式選擇的特點,遵循制造企業(yè)逆向物流模式選擇的指導思想和基本原則,并結(jié)合制造企業(yè)逆向物流的實際,將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法和層次分析法結(jié)合起來,運用AHP/DEA模型法選擇制造企業(yè)逆向物流模式。任何理論的提出都是要應用,只有運用到生產(chǎn)實踐中才會產(chǎn)生價值，通過實例分析,才能驗證AHP/DEA模型法在制造企業(yè)逆向物流模式選擇中的可行性。面對市場競爭日益激烈、用戶需求的多樣性性和個性化要求、高新技術(shù)迅速發(fā)展、產(chǎn)品壽命周期不算縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越復雜的外部環(huán)境，制造企業(yè)該如何在激烈的競爭中占得先機，首先制造企業(yè)戰(zhàn)略定位要準確，在戰(zhàn)略中假如逆向物流這一環(huán)節(jié)可以使得企業(yè)重新煥發(fā)生機，提高效率迅速占領(lǐng)市場，在競爭中立于不敗的地位。1緒論隨著人類物質(zhì)文明程度的進一步加深, 社會經(jīng)濟得以高速發(fā)展的同時卻引發(fā)了自然資源的枯竭和環(huán)境惡化,加之社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，特別是在入世之后，我國國內(nèi)與國外市場接軌的步伐越來越快，相關(guān)市場及產(chǎn)業(yè)整合的速度也在加快。隨著競爭的加劇，使得有關(guān)部門和廣大企業(yè)越來越深刻地認識到發(fā)展“現(xiàn)代物流”的必要性，大量的企業(yè)已嘗試將現(xiàn)代物流理念、先進的現(xiàn)代物流技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營與管理模式引入日常生產(chǎn)實踐之中。然而，國內(nèi)物流的研究理論與實踐均集中于正向物流領(lǐng)域，而與正向物流有著密切關(guān)聯(lián)的逆向物流卻一直未引起足夠的關(guān)注[1]。在這樣的大背景之下，我國把可持續(xù)發(fā)展確立為自己的基本國策，急于改變目前經(jīng)濟粗放型的快速增長而現(xiàn)實集約型增長，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。企業(yè)為了降低成本、提高競爭力、謀求長遠發(fā)展，也開始把逆向物流作為研究和實踐的重點。然而，不可否認的一點是我們對逆向物流的研究與探索只是停留在萌芽階段，許多理念和想法只是紙上談兵沒有得到任何的實踐應用。制造企業(yè)逆向物流的對策分析更是不夠完善和系統(tǒng)，目前國內(nèi)外發(fā)表的論文還較少，其中大部分是介紹逆向物流的基本理論知識和意義的，很少涉及逆向物流的運營模式選擇和對策分析。正確的抉擇逆向物流的運作方式不僅有利于企業(yè)層面的增加效益，而且可以大幅度節(jié)約資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由此可見,對逆向物流的研究具有非常大的現(xiàn)實意義,正是基于此我選擇了《制造企業(yè)實施逆向物流的對策分析》 ，對制造企業(yè)實施逆向物流的理論進行全面的診斷并著重提出運作模式的選擇和實施對策。目的在于：通過詳細的理論分析目前國內(nèi)外實施逆向物流的理論探究成果，基于我國制造業(yè)的現(xiàn)狀，研究和進一步探索實施逆向物流的幾個重點疑難問題，并結(jié)合實際提出一些切實可行的方針政策，以期能夠解決部分制造業(yè)面臨的問題，同時為以后在逆向物流領(lǐng)域的研究奠定基礎(chǔ)。關(guān)于逆向物流的研究是一個展新的課題，國際學術(shù)界對它的研究大約始于上世紀末。物流業(yè)在歐美、日本等發(fā)達國家的發(fā)展起步比較早，因此，這些國家的政府和企業(yè)及專家學者多年前就開始了對逆向物流的探索和實踐，在逆向物流理論體系方面取得了較大的發(fā)展，例如，這些國家已經(jīng)強制立法，責令生產(chǎn)商對產(chǎn)品的整個生命周期負責，要求他們回收處理所生產(chǎn)的產(chǎn)品或包裝物等。上世紀90年代,美國物流管理協(xié)會開始研究逆向物流,發(fā)表過有關(guān)逆向物流的文獻資料。隨后，對其研究逐漸深入，主要集中在逆向物流的集成技術(shù)、管理策略以及逆向物流對經(jīng)濟的影響等方面。這些學者的研究內(nèi)容涵蓋了逆向物流的建立、管理實施、廣泛的商業(yè)應用、逆向物流系統(tǒng)的復雜性以及第三方集團進入逆向物流市場的可能性；此外還涉及逆向物流的模擬運作。西爾斯負責物流的執(zhí)行副總裁曾這樣說：“逆向物流也許是企業(yè)在降低成本中的最后一塊處女地了?！?我國由于物流引入的較晚，比較權(quán)威和針對性的研究更是欠缺。綜合分析國內(nèi)這些著名學者的研究成果，我們可以看到這些理論成果還存在這樣或那樣的問題。概括起來主要有以下幾個方面：（1）所刊登的文獻報告的側(cè)重點均停留在概念論述和理論探討上，缺乏新穎的解決方法與對策。他們強調(diào)的一味的是概念的灌輸和普及教育，諸如定義、原則、特點、流程等基礎(chǔ)知識[2]。（2）幾乎所有的研究成果都運用的是定性分析而沒有定量分析，缺少一定的說服力，這些文獻中都沒有意識到應該加入一些可量化的、操作性強的模型。（3）我國物流領(lǐng)域的研究按行業(yè)分工比較明顯，而逆向物流方面的研究體現(xiàn)得更為突出，各行業(yè)只關(guān)注自身的經(jīng)濟利益，因此沒有宏觀的、從社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)的整體性逆向物流意識，從而導致逆向物流研究的片面性。（4）國內(nèi)研究中關(guān)于逆向物流優(yōu)化的實證研究要少于規(guī)范研究。國內(nèi)對逆向物流的研究只是與相關(guān)政策相切合，并沒有考慮到企業(yè)的實際運作情況和潛力沒有取得實質(zhì)性的研究進展。（1）本論文的研究內(nèi)容本論文在系統(tǒng)的研究了國內(nèi)外關(guān)于逆向物流的理論和案例的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)分析論證了制造業(yè)實施逆向物流系統(tǒng)的可行性，重點研究了逆向物流的運作模式及其運作方式的選擇和制造業(yè)實施逆向物流的對策分析。第一章緒論部分介紹了論文的選題背景及研究意義，描述了目前國內(nèi)外關(guān)于逆向物流研究的最新狀況及本論文的主要研究內(nèi)容及創(chuàng)新點。第二章介紹了制造企業(yè)逆向物流的基本概念、特點及內(nèi)涵價值；并對正向物流和逆向物流做了詳盡的比較分析。第三章介紹了制造業(yè)實施逆向物流的現(xiàn)狀，對此作了SWOT分析，闡明了實施逆向物流的必備條件。第四章為制造企業(yè)實施逆向物流的理論探討，分別從逆向物流的驅(qū)動因素、流程改造和整個社會環(huán)境總體三個層面研究逆向物流的實施。第五章著重介紹了制造業(yè)實施逆向物流的運作模式及其選擇方法，提出了基于層次分析法和數(shù)據(jù)包絡(luò)法相結(jié)合的AHP/DEA模型，構(gòu)建了