【正文】 中國(guó)女性旅游國(guó)際化發(fā)展和策略分析 摘 要：中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展至今，其市場(chǎng)細(xì)分更加明確，定位更加標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)越來(lái)越國(guó)際化，與世界旅游接軌。其中女性旅游的發(fā)展正方興未艾，不少旅游經(jīng)營(yíng)者把目標(biāo)鎖定在國(guó)外市場(chǎng)。本篇論文從中國(guó)目前女性旅游發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題等全面進(jìn)行分析，從政治，經(jīng)濟(jì)，文化和具體操作等方面為中國(guó)女性旅游的發(fā)展提出意見(jiàn)和建議，希望對(duì)中國(guó)女性旅游的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)有所促進(jìn)作用。 關(guān)鍵詞：女性旅游；國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)；國(guó)際發(fā)展；營(yíng)銷(xiāo)策略Internationalization of Female tourism and the policies Abstract：From to now ,the market shares of tourism industry is more definite and the international section of the market is more and more obvious,as a result ,Chinese tourism will stand the same level with the developed the female tourism is flourish,and many operators put a national eye of the market shares .The paper just analysis the development situation and all sides of matters of the female tourism ,then from the politic ,economy,civilization,and the detail operations and so on to put forward some suggestions and mands to hope to improve the progress of the international market.Keywords：Female tourism。 International marketing。 Marketing strategies 一、我國(guó)女性旅游的歷史發(fā)展沿革 在我國(guó),女性旅游的發(fā)展史是很漫長(zhǎng)的。在中國(guó)古代,男尊女卑的現(xiàn)象很普遍,當(dāng)時(shí)女性在社會(huì)上的地位十分卑微,人們堅(jiān)信“女子無(wú)才便是德”,不受人們尊重,她們的自由受到很多限制,又受到很多不平等的待遇,依附于男性生活。在早期的旅游活動(dòng)中,女性當(dāng)然也是處于從屬地位,可能是作為奴仆,也可能是作為家眷伴隨以男性為主體的一行出游。到了近現(xiàn)代,尤其是到了20世紀(jì)后半葉,全球范圍內(nèi)的女性崛起了,為爭(zhēng)取自己應(yīng)有的權(quán)利而努力。當(dāng)今,女性由于需要在職業(yè)和家庭生活之間轉(zhuǎn)換而已經(jīng)養(yǎng)成了靈活的生活方式,她們?cè)诩磳⒌絹?lái)的時(shí)代中將面臨著比男性更為樂(lè)觀的就業(yè)前景,女性已成為現(xiàn)代社會(huì)中最為重要的消費(fèi)群體。即使在“旅游”這樣一個(gè)相當(dāng)中性化的消費(fèi)領(lǐng)域里,女人們?nèi)匀粦{著與生俱來(lái)的特點(diǎn),影響著旅游行為甚至旅游業(yè)的變化。關(guān)于女性旅游興起的原因前輩們已經(jīng)有了詳盡的研究,概括起來(lái)主要包括三點(diǎn):(1)生活方式的改變是女性旅游消費(fèi)的基礎(chǔ)；(2)個(gè)人角色的演變和社會(huì)群體的形成是女性旅游消費(fèi)的前提；(3)女性的廣泛就業(yè)和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是女性旅游消費(fèi)的關(guān)鍵。二、我國(guó)女性旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 現(xiàn)今中國(guó)旅行社數(shù)目眾多,但是幾乎所有的旅行社都處于同一競(jìng)爭(zhēng)層面,鮮有或沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,產(chǎn)品單調(diào)、產(chǎn)品同一性、粗放、大眾化。大家都把所有的游客作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)均無(wú)特色,也沒(méi)有針對(duì)性。我國(guó)旅行社提供的產(chǎn)品名稱(chēng)大多是“某某地點(diǎn)到某某地點(diǎn)幾日游”的模式,旅行者無(wú)法了解到旅行社的經(jīng)營(yíng)特色和其提供產(chǎn)品的內(nèi)容,更無(wú)從知道他們能從該產(chǎn)品中獲得什么利益。即使有針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的特別的策劃和營(yíng)銷(xiāo),但是大多因?yàn)閳?zhí)行不力而達(dá)不到理想的效果。尤其在現(xiàn)代女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這方面,更為不力。 但是一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的旅行社已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和重視女性旅游市場(chǎng),例如在某年“三八”婦女節(jié)中,少部分旅行社針對(duì)女性的愛(ài)好和特點(diǎn),專(zhuān)為婦女節(jié)設(shè)計(jì)“婦女路線(xiàn)”,以1～3天的短線(xiàn)游為主,其中又以溫泉線(xiàn)路和一些特色線(xiàn)路最受歡迎。攜程旅行網(wǎng)推出的“3月水樣女人”的專(zhuān)題旅游產(chǎn)品,匯聚了“溫泉”、“海島”、“海灘”等以“玩水”為特色的海內(nèi)外自由行產(chǎn)品。外界反響出乎意料的熱烈,一些精品線(xiàn)路推出沒(méi)兩天即爆滿(mǎn),可見(jiàn)女性旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是非常有潛力的。北京新都國(guó)旅將原來(lái)的每條線(xiàn)路都加上一些適合婦女的內(nèi)容,如為去山西線(xiàn)路加入了剪紙的項(xiàng)目,去昆明的線(xiàn)路設(shè)計(jì)了扎染的項(xiàng)目,去陜西的線(xiàn)路則加入了親手制作繡花鞋的活動(dòng),等等。另外,成都的一家旅行社在“三八”節(jié)期間推出的“首次女子自駕車(chē)麗人行”便屬純女性旅游團(tuán)。據(jù)這次組團(tuán)的策劃者介紹,他們正是針對(duì)目前自駕車(chē)旅游的流行趨勢(shì),同時(shí)女性車(chē)主逐漸增多的情況而在“三八”節(jié)推出這一項(xiàng)目的。這一特別的策劃,不管最后它的營(yíng)利情況如何,它的曝光率和對(duì)社會(huì)造成的輿論效應(yīng)是非常顯著的。我國(guó)的女性旅游市場(chǎng)一直以中青年、中老年女性旅游市場(chǎng)為主，而忽視青少年女性旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。由于歷史淵源、地理環(huán)境和資源稟賦的原因，我國(guó)東西差異和城鄉(xiāng)差異明顯，女性旅游客源市場(chǎng)的地域分布也極為不均，具體表現(xiàn)為由東部向西部遞減，由城市向農(nóng)村遞減。旅游紀(jì)念品沒(méi)有地方特色，包裝粗糙，購(gòu)物環(huán)境舒適度差等問(wèn)題嚴(yán)重抑制了女性旅游購(gòu)物的需求，進(jìn)而阻礙了女性旅游市場(chǎng)的發(fā)展。此外，我國(guó)入境女性旅游市場(chǎng)比較薄弱，營(yíng)銷(xiāo)策略有待完善。三、 女性旅游的特征分析 女性旅游作為旅游業(yè)中一個(gè)興起不久的分支，它有著一般旅游的所有特征，也有著它獨(dú)特的一面，以下是關(guān)于女性旅游的一些特征。一、主要特征（1） 大眾性 隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、家政社會(huì)化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來(lái)越多的女性擁有足夠的可自由支配收入和閑暇時(shí)間來(lái)旅游。數(shù)據(jù)顯示，1998 年到2004 年，我國(guó)女性游客的數(shù)量一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，而且一直高于男性[1]。從主體構(gòu)成來(lái)看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專(zhuān)利。2006年《中國(guó)女性生活狀況報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，％的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊(duì)伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢(shì)。（2） 層次性 雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊(duì)伍中，但是她們的消費(fèi)水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費(fèi)特點(diǎn)。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)將所有女性旅游者同一對(duì)待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿(mǎn)足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。（3） 多元性主要表現(xiàn)為女性旅游動(dòng)機(jī)多樣化，且在旅游偏好上有較大差異，例如46歲以上中老年女性的旅游動(dòng)機(jī)多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36～45歲中年女性旅游動(dòng)機(jī)多是為了照顧父母、孩子或者參加會(huì)議等；19～25歲的年輕女性則多是出于娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的。不同類(lèi)型的女性旅游者在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此她們的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)／點(diǎn)的消費(fèi)占的比重較大；其次是在購(gòu)物和娛樂(lè)上的消費(fèi)；使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30％。 其他特征（一）對(duì)安全較為重視，常結(jié)伴旅行 受身體素質(zhì)、體力等方面的限制，女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)往往對(duì)安全方面的考慮比較多，對(duì)于提供專(zhuān)項(xiàng)安全服務(wù)的旅游產(chǎn)品，他們尤其感興趣。在我國(guó)，有相當(dāng)多的傳統(tǒng)女性由于生理上和心理上的特點(diǎn)，陌生的旅游環(huán)境、混亂的社會(huì)治安等安全問(wèn)題都會(huì)讓她們望“游”止步，所以這部分女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，偏向于以團(tuán)體的形式出游以增加旅行途中的安全系數(shù)。據(jù)英國(guó)酒店管理集團(tuán)Premier Lodges 的一項(xiàng)調(diào)查：42%的女性在外出旅游中為人身安全擔(dān)心，75%的女性聲稱(chēng)選擇酒店的條件之一是酒店是否重視顧客安全。當(dāng)然，也有一些受教育程度較高、思想開(kāi)放的年輕女性比較喜歡具有挑戰(zhàn)性的旅游項(xiàng)目，多以自助游和自駕游的方式出行。（2） 熱衷于自主化、時(shí)尚化、個(gè)性化產(chǎn)品在女性旅游市場(chǎng)中，比較活躍的是20～50 歲之間的中青年女性，她們富于幻想、愛(ài)好浪漫、喜歡追求“新”、“奇”、“特”的個(gè)性化事物。據(jù)調(diào)查，在眾多的旅游方式中，女性最不喜歡那種走馬觀花式的旅游方式，更喜歡自主性較強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，如自助游等。盡管自助游要做很多前期的準(zhǔn)備工作：要自己預(yù)訂機(jī)票和酒店、制定行程計(jì)劃等，在男性看來(lái)一定很辛苦，但對(duì)于女性旅游者來(lái)說(shuō)，處理這些事情是一種樂(lè)趣，是她們本身旅游的一部分。另外，由于女性的從眾心理，在消費(fèi)習(xí)慣上表現(xiàn)為需要及時(shí)了解到和購(gòu)買(mǎi)到最新商品，這樣對(duì)旅游產(chǎn)品的時(shí)尚化提出了更高的要求。旅游企業(yè)應(yīng)該針對(duì)女性的這一特點(diǎn)，不斷的推陳出新，開(kāi)發(fā)出具有新鮮主題的產(chǎn)品。（3） 對(duì)價(jià)格敏感、注重產(chǎn)品的實(shí)惠與細(xì)節(jié)挑剔、細(xì)致、耐心，在開(kāi)支上精打細(xì)算，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)“貨比三家”，是女性消費(fèi)的典型特征。在旅游途中，盡管女性的購(gòu)物次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的多于男性，但在消費(fèi)金額上卻一直低于男性。傳統(tǒng)的中國(guó)女性都比較節(jié)儉、內(nèi)斂，同時(shí)女性旅游者在生活和工作中都必須要兼顧家庭、社交等多方面的開(kāi)支，因此他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)旅游項(xiàng)目上往往精打細(xì)算，對(duì)物美價(jià)廉的產(chǎn)品有著濃厚興趣。在旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中又要“貨比三家”，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較之后才決定購(gòu)買(mǎi)既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的產(chǎn)品。根據(jù)女性旅游者的這一系列消費(fèi)行為特點(diǎn)，旅游企業(yè)只有采用靈活的價(jià)格策略，推出實(shí)惠型的對(duì)女性具有吸引力的旅游項(xiàng)目，才可以激發(fā)女性旅游者的購(gòu)買(mǎi)熱情。（4） 對(duì)購(gòu)物較為迷戀女性是天生的購(gòu)物狂。購(gòu)物對(duì)每個(gè)年齡階段的女性來(lái)說(shuō)都有著強(qiáng)烈的吸引力，特別是對(duì)于收入較高的職業(yè)女性來(lái)說(shuō)更是如此。女性愛(ài)購(gòu)物的原因有三：其一，女性愛(ài)美，她們熱衷于購(gòu)買(mǎi)各種服裝、珠寶、化妝品、香水等，用它們來(lái)裝扮自己，使自己年輕、漂亮是她們購(gòu)物的主要目的。其二，女性擁有多樣化的角色，她們集女兒、妻子、母親、主婦的角色于一身。她們不僅購(gòu)買(mǎi)女性用品，還購(gòu)買(mǎi)男性用品、兒童用品、家庭用品等?？梢?jiàn)，女性購(gòu)物具有連帶性和廣泛性的特點(diǎn)。其三，女性愛(ài)炫耀，旅游途中購(gòu)買(mǎi)的旅游紀(jì)念