【正文】 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T1900120xx Idt ISO 9001： 20xx編制 受控狀態(tài)： 受 控 文件編號： YL/QM— 20xx 分 發(fā) 號： 02 編 制： 王 芳 日 期： 審 核： 邢 沖 日 期： 批 準： 吳治學(xué) 日 期： 20xx0410發(fā)布 20xx0415實施 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 目 錄 頁 數(shù) :1/1 序號 章節(jié) 標 題 總頁數(shù) 1 目 錄 1 2 質(zhì)量手冊頒布令 1 3 概述 1 4 管理者代表任命書 1 5 手冊說明 2 6 允許的刪減和理由 1 7 修改控制 1 8 作用和應(yīng)用范圍 1 9 質(zhì)量方針 1 10 質(zhì)量目標 1 11 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限 4 12 組織結(jié)構(gòu)圖 1 13 職能分配 1 14 質(zhì)量管理體系 2 15 管理職責(zé) 2 16 資源管理 1 17 產(chǎn)品實現(xiàn) 4 18 測量分析和改進 3 19 質(zhì)量管理體系程序文件目錄 1 20 11 記錄目錄 2 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 頒 布 令 頁 數(shù) :1/1 頒 布 令 為了滿足市場的需求和顧客的期望和要求，適應(yīng)市場的競爭，不斷提高全公司的質(zhì)量管理水平，本公司依據(jù) GB／ T19001－ 20xxidt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系－要求》的標準， 重新 編制了本版《質(zhì)量手冊》，經(jīng)審定，本《質(zhì)量手冊》符合標準要求和本公司的實際情況，它是本公司質(zhì)量管理 必須遵守的法規(guī)。 本《質(zhì)量手冊》經(jīng)批準，于 20xx年 4月 15日起正式實施。 本《質(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系運行的依據(jù)也是全體員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)了本公司對顧客的承諾。 為此，自本手冊實施之日起，要求全體員工充分理解 ,正確執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，嚴格按照《質(zhì)量手冊》的要求落實質(zhì)量責(zé)任，開展質(zhì)量管理活動，滿足合同要求及顧客期望，達到顧客滿意。 我 公司管理者代表 由 邢 沖 擔(dān)任 ，負責(zé)按 GB/T19001:20xx版標準要求，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 部門 負責(zé)質(zhì)量管理體系的日常管理工作。 特此發(fā)布 總 經(jīng) 理： 吳治學(xué) 20xx年 04月 01日 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 質(zhì)量手冊的適用范圍、允許的刪減 頁 數(shù) :1/1 1. 適用范圍 本公司的質(zhì)量手冊（以下簡稱手冊）規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，是用于內(nèi) 部質(zhì)量管理和向顧客或第三方證實本公司質(zhì)量管理體系滿足合同規(guī)定要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求和有關(guān)法規(guī)要求的文件，本公司各部門必須嚴格執(zhí)行。 本手冊適用于本公司 丁基內(nèi)胎進出口業(yè)務(wù) ， 活性硅粉、活性劑、白炭黑、防老劑、丁基復(fù)合橡膠、丁基內(nèi)胎的生產(chǎn)銷售 和服務(wù) 中 除 外 的全過程。 本手冊規(guī)定要求的主要目的在于：證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求以及產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品，通過建立質(zhì)量管理體系和體系的有效應(yīng)用，包括體系 的持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法規(guī)要求及產(chǎn)品質(zhì)量要求，旨在增強顧客滿意 。 2. 允許的刪減 刪減 刪減的理由 本公司的 丁基復(fù)合橡膠、丁基內(nèi)胎，丁基內(nèi)胎進出口業(yè)務(wù) /活性硅粉、活性劑、白炭黑、防老劑 產(chǎn)品質(zhì)量 均 按 顧客 要求提供。 刪減 ，不會影響公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力和責(zé)任的要求。 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 引用標準、術(shù)語和定義 頁 數(shù) :1/1 1. 引用標 準 GB/T19000:20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T19004:20xx 質(zhì)量管理體系 績效 改進指南 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 中華人民共和國合同法 執(zhí)行標準 Q/ AYH0220xx 《活性硅粉復(fù)合補強劑》 Q/ AYH0720xx 《 FTY 橡膠 活性劑 》 Q/ AYH0820xx 《 活性白炭黑 》 Q/ AYH0620xx 《 防老劑》 Q/AYH0120xx 《丁基復(fù)合橡膠》 GB/T17031997 《力車內(nèi)胎》 2. 術(shù)語和定義 供應(yīng)鏈： 供方 組織 顧客 過程 使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 產(chǎn)品 過程的結(jié)果。通用的產(chǎn)品類別有四種：硬件 、軟件、流程性材料、服務(wù)。 過程方法 系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。 顧客滿意 顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 供方 提供產(chǎn)品的組織或個人。 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 質(zhì)量手冊的制訂和管理 頁 數(shù) :1/1 １ 、 手冊的編寫、批準和發(fā)布 辦公室 根據(jù) GB/T19001:20xx質(zhì)量管理體系 — 要求，結(jié)合本公司的實際情況，組織編寫手冊草稿。 手冊草稿完成后，由管理者代表組織本公司各管理職能部門進行討論、修改和定稿。 手冊定稿后，由總經(jīng)理批準的方式發(fā)布，同時宣布手冊的發(fā)布和實施日期。 手冊的管理 手冊的解釋權(quán)歸管理者代表或其授權(quán)人員。 手冊的發(fā)放、編號、更改、回收和銷毀按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 更 改 記 錄 頁 數(shù) :1/1 更改記錄頁 序號 更改 章節(jié) 更 改 條 款 版本號 更 改 標 記 更改人 生 效 日 期 更改通知單 編號 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 企 業(yè) 概 況 頁 數(shù) :1/1 企 業(yè) 概 況 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 , 創(chuàng)建于 20xx 年 7 月， 位 于 安徽省毫州 市利辛縣工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)路 3 號 。專業(yè)從事 丁基內(nèi)胎進出口業(yè)務(wù) ， 活性硅粉、活性劑、白炭黑、防老劑、丁基復(fù)合橡膠、丁基內(nèi)胎的生產(chǎn)和銷售 ，是一家實 力雄厚的銷售和生產(chǎn)有限公司。立志發(fā)展成為專業(yè)化、國際化最具影響力的高新科技有限公司。 公司擁有成熟的銷售團隊及完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國二十多個省、市、自治區(qū)設(shè)立了銷售隊伍。公司實行人性管理，給每個成員創(chuàng)造自我實現(xiàn)價值的平臺，還一個家的溫馨！目前公司正通過參與國際競爭來提升自身實力，加大力度開拓市場，特別是在當(dāng)?shù)厥袌霾⒀杆偃〉谜J同。 精英團隊，執(zhí)行細節(jié)。堅持以創(chuàng)新、高效、卓越為經(jīng)營理念，以做大、做精、做強為目標，為客戶提供一流產(chǎn)品服務(wù)，成為 丁基內(nèi)胎進出口業(yè)務(wù) ， 活性硅粉、活性劑、白炭黑、防老劑、丁基 復(fù)合橡膠、丁基內(nèi)胎的生產(chǎn)和銷售 產(chǎn)品行業(yè)頂尖的代理 /分銷商。 依托公司的雄厚勢力和公司的技術(shù)實力、核心競爭力以及公司的綜合能力得到更大的發(fā)展。公司將一如繼往地秉承“ 以質(zhì)量求生存 持續(xù)不斷地滿足顧客的要求 ”的管理理念，保持誠信本色，不斷積極進取，贏得更多客戶的信任和支持，并與客戶共同健康發(fā)展 . 員工是公司最寶貴的資源。我們重視并尊重每一位員工的個性化需求，樂于投資員工，讓他們?nèi)轿怀砷L，崇尚自由公平的競爭，公司政策充分體現(xiàn)“優(yōu)秀員工是公司的未來合伙人”，合伙人制度為導(dǎo)向的職業(yè)規(guī)劃讓安徽華洋 /洋輪成就安徽華洋 /洋輪人一生的事業(yè) !同時每位員工尊重公司的制度、紀律，不因個人利益犧牲、損害公司利益。公司公平地獎勵每一個人，從而贏得員工的信賴，而員工也將因自己是團隊一員而感到自豪并熱愛自己的工作。 公司聯(lián)系地址 ： 安徽省亳州 市利辛縣工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)路 3 號 聯(lián)系人 ：邢 沖 聯(lián)系電話 ： 05588807648 傳真： 05588802981 郵編： 236700 Http： 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 頁 數(shù) :1/2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 一、 質(zhì)量方針： 以質(zhì)量求生存 持續(xù)不斷地滿足顧客的要求 其內(nèi)涵： 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展關(guān)鍵之一，企業(yè)要始終堅持質(zhì)量第一的宗旨，嚴格管理，以高度的職業(yè)道德和一絲不茍的精神要求員工，才能制造出滿足顧客的需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。 企業(yè)的生存發(fā)展依賴于科技創(chuàng)新、科技進步，精心研制出顧客急需的新產(chǎn)品，滿足顧客的需求。顧客要 求是企業(yè)的努力方向，應(yīng)熱情、及時、周到、全面地為顧客提供服務(wù)，滿足顧客的需求和期望。 本公司堅持用 GB/T19001:20xx標準要求，建立、實施、保持質(zhì)量管理體系，并通過質(zhì)量管理體系過程的持續(xù)改進及每年的管理評審，對質(zhì)量目標進行評審，不斷改進、創(chuàng)新和追求、腳踏實地一步一個腳印的努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量水平處于國內(nèi)同行業(yè)的前列，在激烈的市場競爭中取得成功，增強新老客戶的滿意。 二、質(zhì)量目標： 1）產(chǎn)品一次交驗合格率 100% 2）顧客滿意率≥ 98 3）合同履行率 100% 總經(jīng)理： 吳治學(xué) 20xx年 04月 01日 安徽省華洋橡膠有限公司 /安徽省洋輪化工有限公司 質(zhì)量手冊 YL/QM20xx 版本號 :B/0 章節(jié)號 標 題 : 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 頁 數(shù) :2/2 部門 質(zhì)量目標 質(zhì)檢 部 檢驗及時率 100% 采購產(chǎn)品受檢率 100% 辦公室 員工培訓(xùn)合格率 100% 生技部