【正文】 畢 業(yè) 論 文課題名稱 電子商務(wù)環(huán)境下信用問題的對策研究 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績評議表指導(dǎo)教員的評分簽名：分?jǐn)?shù)： 年 月 日評閱教員的評分簽名：分?jǐn)?shù)： 年 月 日答辯小組的評分簽名：分?jǐn)?shù)： 年 月 日系學(xué)位分委員會成績評定分委會主席簽名：單位公章最終分?jǐn)?shù)： 年 月 日 35 摘　要信用是電子商務(wù)的靈魂，沒有信用的支持電子商務(wù)很難獲得長足的發(fā)展。信用問題已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文首先通過分析我國目前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，借此來說明電子商務(wù)在我國所蘊(yùn)藏的巨大潛力，然后，著重分析了我國環(huán)境下電子商務(wù)所存在的信用問題，最后，針對上述我國電子商務(wù)的信用現(xiàn)狀，提出合理的科學(xué)的解決對策。電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動，應(yīng)用越來越廣泛，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在給我們帶來便利同時隨之也產(chǎn)生了一系列問題，本文以電子商務(wù)中的信用問題為研究對象，在分析我國電子商務(wù)信用中存在的問題的基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)的環(huán)境說到信用如何在電子商務(wù)中定義，分析我國電子商務(wù)環(huán)境下的信用及信用體制風(fēng)險問題，探討了電子商務(wù)信用體系的建設(shè)問題，影響我國電子商務(wù)信用體制建設(shè)的主要因素。關(guān)鍵詞；電子商務(wù) 信用 對策 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 電子商務(wù)環(huán)境 信用問題AbstractThe credit is electronic business’s soul, if losing it, the electronic business will not be more developing. all, the credit question bee gradually restraint of our country electronic business’s development. First, this article analysis the our country internet environment, which suggest our country enterprises will have a good development at electronic business, then, this article analysis Emerce credit question of electronic business, last, the author will suggest much way to answer the credit question.Emerce as a business activity, widely applied, the credit also of its existence and development. Emerce has brought us convenience in the same time is acpanied by a series of problems, this paper emerce credit in this study, the analysis of the problems in emerce credit basis, from emerce environment that to credit how the definition of electronic merce, analysis of the emerce environment, the risk of credit and credit system, discusses the construction of credit system problems affecting the construction of credit system in China emerce major factor.Key words: Electronic business、Trust；Way、Network technology、 emerce environment credit issues.目錄引言 7第一章 我國電子商務(wù)概述 8 9 11第二章 電子商務(wù)中的信用環(huán)境 14 14 14 15 15 16 17 17 18第三章 建立身份認(rèn)證機(jī)制 19 電子商務(wù)身份認(rèn)證的技術(shù)機(jī)理 19 19 20 電子商務(wù)身份認(rèn)證的性 21 21 21 22 23第四章 建立完善的社會信用保障機(jī)制 25 26 26 26 26 27案例…………………………………………30第五章 結(jié)語 33致謝 34參考文獻(xiàn)： 35引言電子商務(wù)在我國經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了巨大的成績，但同時還存在一些尚待解決的急迫問題。特別是電子商務(wù)信用風(fēng)險的防范和控制相對薄弱，如難以確定交易雙方的主體和信用狀況，交易的平臺的責(zé)任和權(quán)利尚未明確，網(wǎng)絡(luò)詐騙行為防不勝防。有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)交易無法確認(rèn)交易主體的缺陷，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假消息，嚴(yán)重擾亂了交易秩序，破壞了市場規(guī)則，侵害了交易主體的合法權(quán)益。因此，電子商務(wù)的發(fā)展需要信用體系的建立和完善，健全的信用體系將在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用。全球經(jīng)濟(jì)一體化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢與重要特征，電子商務(wù)既是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的重要推動力。隨著Internet的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動的新模式。然而由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和流動性，其格式和媒體可以分離，數(shù)字信息可以轉(zhuǎn)換成其他形式，可以復(fù)制，且復(fù)制后不會留下痕跡，電子商務(wù)信息易被修改，毀壞與丟失，加之參與電子商務(wù)的主體的誠信問題及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的局限使得電子商務(wù)信息的真實(shí)性與安全性難以保障。特別在國際商業(yè)活動中由于擔(dān)心合同的執(zhí)行、賠償、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個人隱私安全、稅收和其他方面的諸多問題，商家和消費(fèi)者更是顧慮重重、裹足不前，已經(jīng)嚴(yán)重地妨礙了電子商務(wù)的發(fā)展。要促進(jìn)我國電子商務(wù)的長足發(fā)展，必須盡快完善電子商務(wù)信用保障機(jī)制。電子商務(wù)環(huán)境下信用問題的對策研究第一章 我國電子商務(wù)概述網(wǎng)絡(luò)時代給我們的工作和生活帶來了前所未有的改變，數(shù)字化和信息化的生存模式以及工業(yè)生產(chǎn)革命，使整個世界的經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終趨勢，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動的基本形態(tài)。信息網(wǎng)絡(luò)的海量數(shù)據(jù)流，高度流動性，非物質(zhì)性三大特征預(yù)示著一個全新社會領(lǐng)域的形成，并產(chǎn)生了諸多新的社會關(guān)系。特別是電子商務(wù)的出現(xiàn)，極大的改變了社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，在變革現(xiàn)有社會價值結(jié)構(gòu)過程中創(chuàng)造著新的社會價值。而電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在使電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用走向深化的同時，必將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來生機(jī)與活力。自90年代以來，全球電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，引起了世界各國政府的高度重視。我國在電子商務(wù)方面做了大量的工作，進(jìn)行了積極有益的探索，大大促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。但在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時，也面臨諸多亟待解決的問題。全球經(jīng)濟(jì)一體化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢與重要特征。電子商務(wù)既是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的重要推動力。各國政府充分認(rèn)識到電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的巨大推動作用，正在不遺余力的發(fā)展本國的電子商務(wù)。 電子商務(wù)孕育著巨大的商機(jī)聯(lián)合國最近發(fā)表的一份報告顯示，2000年全球電子商務(wù)的交易額將達(dá)到3770億美元，2010年可達(dá)1萬億美元，未來10年1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。而在1994年，全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，增長了一倍多，1998年銷售額達(dá)到500億美元，比1997年增長近二十倍，發(fā)展勢頭異常強(qiáng)勁。電子商務(wù)有著巨大的市場與無限的商業(yè)機(jī)遇，蘊(yùn)含著現(xiàn)實(shí)的和潛在的豐厚商業(yè)利潤。 根據(jù)美國朱庇特(Jupiter)研究公司的預(yù)計(jì)，未來五年里，B2B電子商務(wù)將會飛快成長，整個經(jīng)濟(jì)中B2B電子商務(wù)所占比例將從目前的3