【正文】 目 錄第一章 質量保證體系綜述…………………...........................................2一、 質量方針………………………………………………….………2二、 質量目標………………………………………………………….2三、 質量體系要素控制…………………………………………..…….2四、 質量標準……………………………………………………...…..5第二章 崗位質量責任制度及管理職責………………………..…..….10一、 各個崗位質量責任制度…………………………………….....….10二、 質量管理職責…………………………………………………....14第三章 質量保證措施………………………………………………….18一、 建立健全質量管理機構…………………………………………..18二、 樹立全面質量意識，堅持質量控制原則…………………………..19三、 施工準備階段的質量控制措施……………………………………20四、 施工過程中的質量控制措施………………………………...……21五、 竣工階段質量控制措施…………………………………………..25六、 質量保證程序…………………………………………………....26七、 質量糾偏措施……………………………………………….…28第四章 項目質量管理制度…………………………………………….28第五章 工程質量缺陷及事故報告與調查處理………………….……34第六章 工程質量管理檢查…………………………………………….35第七章 創(chuàng)優(yōu)工程管理體系及保證措施…………………………….…36第八章 工程質量獎勵…………………………………………...……..39第一章 質量保證體系綜述本項目部依據ISO9001：2000標準質量體系認證管理體系要求建立內部質量保證體系，以保證工程質量達到合格。爭創(chuàng)貴州省“黃果樹杯”優(yōu)質樣板工程的質量要求一、質量方針：科學管理、質量第一、信守合同、爭創(chuàng)一流。二、質量目標：質量控制總目標為以“一流的材料、一流的設備、一流的工藝、一流的管理”四個一流為準則，創(chuàng)國內一流水平。工程實體內實外美、質量安全可靠、經久耐用，功能上以人為本、方便使用，外觀做到表面平整、線條直順、棱角分明、色澤一致，與生態(tài)景觀協(xié)調統(tǒng)一。按照設計與規(guī)范要求，精心施工，減除工程質量通病，爭創(chuàng)精品工程。確保工程質量驗收等級評定按現(xiàn)行《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》的有關規(guī)定執(zhí)行，分項工程一次驗收合格率為100%。工程無發(fā)生重大質量事故。三 、質量體系要素控制：項目質量管理組織機構見下圖：質量管理組織機構框圖項目經理：敬章勇執(zhí)行經理：陳世松 總工程師：蒲正東質檢工程師：高攀 王成各施工隊負責人張航工程部負責人楊宏偉物資設備部負責人徐繼波計財部負責人劉東綜合部負責人徐繼波試驗室負責人楊立質量體系要素分配見《質量體系要素分配表》。質量體系要素分配表體系要素名稱程序文件名稱工程部質檢部中心試驗室物資設備部項目部領導質量體系質量方針質量目標確定質量管理機構及職責○○○○○○○○□□□管理職責質量計劃編制程序各級各類人員質量負責制施工組織設計編寫導則○○□□□○○○○資源管理物質采購控制程序合格分承包方控制程序顧客對分承包方驗證程序○○□○○○○○□□○○產品實現(xiàn)施工準備控制程序施工過程控制程序關鍵和特殊工序控制程序施工機械設備管理控制產品標識及可追溯性□□□○□○○○○○○○○○○○□○○測量分析和改進檢驗和試驗設備控制檢驗和試驗控制程序內部質量審核控制程序糾正和預防控制措施工程回訪控制措施○○□□○□□○○□○○○○○○○注：□主控 ○協(xié)控質量控制程序見《質量控制程序框圖》。質量控制程序框圖業(yè)務培訓、持證上崗竣工資料整理，進行質量評定質量目標實現(xiàn)是否是否否申請、開工材料、半成品到場并合格，機械設備運轉正常技術交底、明確質量要求及施工操作規(guī)程是否關鍵工序否是制定施工作業(yè)指導書，并組織施工 對施工過程連續(xù)監(jiān)控，及時反饋業(yè)務培訓，持證上崗工序完工合格工序質量檢驗是否合格返工或整修分項、分部工程質量檢查是否合格單位工程質檢是否合格返工或整修，進一步整理資料是返工或返修四、質量標準：《混凝土質量控制標準》（GB 501642011）、《砌體結構工程施工質量驗收規(guī)范》（GB 502032011）、《建筑地面工程施工質量驗收規(guī)范》(GB 202092010)、《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)定》(GB 502042015) 、《屋面工程質量驗收規(guī)范》(GB 502072012)等現(xiàn)行規(guī)范標準?！z查項目檢查內容評判標準主體工程混凝土結構工程截面尺寸[－3，5]mm，國家規(guī)范GB502042015表面平整度[0，5]mm，國家規(guī)范GB502042015垂直度[0，5]mm，≤5m,【0，8】，層高〉5m,【0,10】頂板水平度[0，10]mm，國家規(guī)范GB502042015樓板厚度[－5，8]mm，國家規(guī)范GB502042015混凝土觀感無露筋、蜂窩、孔洞、爛根、夾渣無漲模、缺棱掉角、樓板開裂鋼筋工程綁扎箍筋間距、橫向鋼筋間距177。20mm鋼筋網間距177。10mm受力鋼筋保護層厚度間距177。10mm排距177。5mm柱、梁177。5mm板、墻177。10mm砌筑工程表面平整度[0，5]mm，國家規(guī)范GB502042015垂直度[0，5]mm，國家規(guī)范GB502042015 外門窗洞口尺寸[－4，4]mm，國家規(guī)范GB502042015砌筑節(jié)點(1)（1） 門窗框預制塊：采用預制混凝土塊、實心磚；空心磚墻體則在門窗洞邊200mm內的孔洞須用細石混凝土填實；預制塊或實心磚的寬度同墻厚；長度不小于200mm；高度應與砌塊同高或砌塊高度的1/2且不小于100mm；最上部（或最下部）的混凝土塊中心距洞口上下邊的距離為150～200mm，其余部位的中心距不大于600mm，且均勻分布。（2） 現(xiàn)澆窗臺板：寬同墻厚，高度≥120mm，每邊入墻內≥400mm（不足400mm通長設置）；（3） 洞口（大于600MM）的過梁：同墻寬，入墻不少于250mm。GB502102011砌筑節(jié)點（2）（1） 無斷磚、通縫、瞎縫；（2） 墻頂空隙的補砌擠緊或灌縫間隔不少于7天；（3） 不同基體（含各類線槽）鍍鋅鋼絲網規(guī)格為1010，基體搭接不小于100MM；掛網前墻體高低差部分采用水泥砂漿填補；（4） 砌體墻灰縫須雙面勾縫。GB502032011電氣安裝同一室內的底盒標高差[0，10]mm裝飾工程抹灰工程墻面表面平整度[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011墻面垂直度[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011　頂板水平度[0，10]mm凈高[－15，15]mm，國家規(guī)范GB502102011陰陽角方正[0，4]mm，國家規(guī)范GB502102011裝飾工程抹灰工程戶內門洞尺寸偏差[－6，6]mm外墻窗內側墻體厚度極差[0，4]mm方正性[0，8]mm開間/進深177。8mm裂縫/空鼓無裂縫、空鼓，國家規(guī)范GB502102011　水泥砂漿地面地面表面平整度毛坯房交付地面、龍骨地板基層、瓷磚或石材地面基層：[0，4]mm，國家規(guī)范502092010裝修房直鋪地板交付面基層：[0，3]mm，國家規(guī)范502092010地面水平度[0，10]mm國家規(guī)范GB502102011裝飾工程防水工程衛(wèi)生間涂膜厚度衛(wèi)生間地面、墻面（非附加層部分）防水涂膜成膜良好，無分層。涂膜防水層平均厚度應符合設計，最小厚度大于設計厚度８０％。DGJ32/J162006，CECS1962006建筑室內防水工程技術規(guī)程。防水反坎（1） 空調板、雨蓬板、凸窗上部、衛(wèi)生間和廚房周邊后砌墻根部等部位須設置砼反坎；厚度同墻厚，高度不小于200mm；（2） 沉箱式衛(wèi)生間煙道和管井根部設置兩道反坎，底部反坎寬200MM，高與裝飾面層基層平，上部反坎寬不小于50MM，高出裝飾完成面不小于100MM；（3） 非沉箱式衛(wèi)生間煙道和管井根部設置一道砼反坎，寬不小于50mm，高出樓地面完成面不小于100mm；（4） 如砼反坎未與主體結構砼一起澆注，則底部須鑿毛。國家規(guī)范GB502032011涂飾工程墻面表面平整度[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011墻面垂直度[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011陰陽角方正[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011頂棚(吊頂)水平度[0，10]mm裂縫/空鼓無裂縫、空鼓，國家規(guī)范GB502102011　　飾面磚粘貼（墻面）墻面表面平整度瓷磚墻面：[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011墻面垂直度瓷磚墻面：[0，2]mm，國家規(guī)范GB502102011光面石材墻面：[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011陰陽角方正[0，3]mm，國家規(guī)范GB502102011接縫高低差[0，]mm，國家規(guī)范GB502102011裂縫/空鼓無裂縫、空鼓，國家規(guī)范GB502102011裝飾工程飾面磚粘貼（地面）表面平整度[0，2]mm，國家規(guī)范GB502092010接縫高低差[0，]mm，國家規(guī)范GB502092010裂縫/空鼓飾面磚地面無裂縫、空鼓（單塊磚邊角局部空鼓，且每自然間不超過總數(shù)5％可不計）。國家規(guī)范GB502092010室內門門框的正、側面垂直度[0，4]mm，國家規(guī)范GB502102011鋁合金門窗（或塑鋼窗）型材拼縫寬度（不適用塑鋼窗）[0，]mm，國家規(guī)范GB502102011相同截面型材拼縫高低差[0，]mm，國家規(guī)范GBT84782008窗框正面垂直度[0，]mm，國家規(guī)范GB502102011窗框固定角部固定片距門窗洞口四個角不大于150200mm；中間各固定片中心距離不大于600mm；，采用金屬膨脹螺栓或射釘固定，應根據預留混凝土塊位置，按對稱順序安裝。國家規(guī)范GB502102011邊框收口與塞縫（1） 窗框與洞口間無纏繞保護膜，臨時固定木楔需取出；（2） 門窗框底邊及兩側邊上翻150高范圍采用干硬性水泥砂漿塞縫，上邊及兩側邊可采用發(fā)泡膠或干硬性水泥砂漿塞縫；填縫須密實；（3） 超出門窗框外的發(fā)泡膠應在其固化前用手或專用工具壓入縫隙中；嚴禁固化后用刀片切割。國家規(guī)范GB502092010地板表面平整度