永輝超市營銷策略分析摘(已修改)
2025-07-06 06:51 本頁面
【正文】 沈陽理工大學課程實踐摘 要在國內零售行業(yè)競爭日益白熱化、有效需求不足的背景下，永輝超市通過主打生鮮食品，以差異化的市場定位，迅速在國內崛起。本文以網上搜集、整理的第二手資料以及在永輝超市的實地購物經驗為依據，對永輝超市服務營銷策略進行分析。通過對永輝超市的7P服務營銷策略的深入分析，了解、掌握了其成功的秘訣，更發(fā)現其在發(fā)展過程中存在的一些問題，并提出了可供參考的建議與對策。關鍵詞：永輝超市；服務營銷；策略 目 錄前 言 11 永輝超市背景情況 1 永輝超市簡介 1 永輝超市經營特點 12 產品策略分析 13 定價策略分析 13 渠道策略分析 14 促銷策略分析 15 人員策略分析 16 有形展示策略分析 17 服務過程策略分析 18 存在的問題分析 1 人才儲備不足 1 渠道建設不完善 1 促銷管理制度不規(guī)范 1 促銷策略缺乏針對性 19 對策與建議 1 注重人才培養(yǎng)與引進 1 制定標準化流程 1 強化激勵措施 1 完善物流信息化體系建設 1 加強員工管理創(chuàng)新 1 采取差異化促銷策略 1總 結 1參考文獻 114前 言伴隨著我國入世后對外商投資零售領域的政策進一步開放，世界排名前列的外國零售企業(yè)巨頭如沃爾瑪、麥得龍、家樂福等都已大舉進入中國市場， 外資企業(yè)憑借資金和經營優(yōu)勢快速發(fā)展，不斷開發(fā)分店，此外，隨著中國經濟的崛起和人民生活水平的不斷提高，近幾年來便利店也遍布各個城市，二十四小時營業(yè)店和社區(qū)便利店也在不斷發(fā)展，中國的零售市場進入了白熱化的境地。在目前國內市場有效需求不足的情況下，本土中小超市要生存、發(fā)展，將面臨十分嚴峻的挑戰(zhàn)。而永輝超市的異軍突起，似乎給黯淡的零售行業(yè)前景帶來了一絲亮光，眾多的零售企業(yè)似乎也看到了生的希望，都想從永輝成功的經營中得到些啟示，希望撈根救命稻草來擺脫困境。本文將深入研究分析永輝超市所采取的服務營銷策略，力求找到永輝超市成功的源代碼，為零售行業(yè)其他超市的發(fā)展提供有益的借鑒。1 永輝超市背景情況 永輝超市簡介永輝超市股份有限公司創(chuàng)辦于1998年，是中國大陸第一家將生鮮農產品引進現代超市的流通企業(yè)，經過十多年的發(fā)展，已成為以零售業(yè)為龍頭，以現代物流為支撐，以食品工業(yè)和現代農業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎的大型企業(yè)集團，是福建省“商業(yè)流通及農業(yè)產業(yè)化”的雙龍頭企業(yè)。永輝超市在全國16個省市已發(fā)展超過300家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，位居2011年中國連鎖百強企業(yè)20強、中國快速消費品連鎖百強8強。永輝超市主營生鮮產品，兼售各種日用百貨、服裝鞋帽、食品飲料、糧油及制品等，兼具傳統農貿市場與現代超市的特點，為顧客提供舒適愉快的購物環(huán)境、新鮮衛(wèi)生的生鮮食品、功能齊全的家居用品，以及便捷、周到、細致的客戶服務，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。目前，永輝超市在全國的商業(yè)網點體系初具規(guī)模，直營、加盟、與當地知名企業(yè)商家合作經營等方式是永輝集團建設網點的主要方式，永輝超市以“天天實惠，始終如一、優(yōu)質安全服務”為服務宗旨，以“建設放心市場，杜絕餐桌污染”為目標，面向大眾，揚長避短，逐漸擴大企業(yè)規(guī)模。永輝超市積極承擔企業(yè)公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業(yè)，已向社會捐贈資金及物資累計逾5000萬元。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1