【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 32 頁(yè) 辦公制度 目錄： 1. 督查制度 2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 3. 公文處理制度 4. 保密工作制度 5. 信訪工作制度 6. 基金財(cái)務(wù)管理制度 7. 經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度 8. 固定資產(chǎn)管理制度 9. 印章管理制度 10. 考勤管理制度 11. 公務(wù)接待制度 12. 差旅費(fèi)管理暫行辦法 13. 車(chē)輛管理制度 14. 環(huán)境衛(wèi)生管理制度 15. 傳真機(jī)使用管理規(guī)定 16. 辦公用品和大宗印刷管理規(guī)定 一、督查制度 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 32 頁(yè) 為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服官僚主義，提高辦事效率，使醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革方針、政策以及會(huì)議的重要性決定得以更好的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化督促與檢查，做到件件有回音，事事有結(jié)果。特制定本制度，本制度由醫(yī)保處副主任負(fù)責(zé)，綜 合科具體落實(shí)。 一、督查的范圍：包括主任辦公會(huì)、處務(wù)會(huì)研究決定的事項(xiàng)；上級(jí)部門(mén)交辦及本處領(lǐng)導(dǎo)指示辦理的事項(xiàng)；上級(jí)部門(mén)或市政府及有關(guān)部門(mén)來(lái)函或打電話需督查的事項(xiàng)；人大代表、政協(xié)委員建議、提案的督查事項(xiàng)；上級(jí)部門(mén)及本處部署工作落實(shí)情況的督查。 二、督查事項(xiàng)的登記、送批。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)批辦、交辦或本處重要會(huì)議的決定及處領(lǐng)導(dǎo)指示的事項(xiàng)等?！按咿k查辦表”，提出由哪個(gè)科室辦理、辦理事項(xiàng)、要求和時(shí)限等，報(bào)請(qǐng)?zhí)庮I(lǐng)導(dǎo)閱批后，送有關(guān)科室辦理。對(duì)需要辦理的文件，處領(lǐng)導(dǎo)已有明確指示的，可直接送交有關(guān)科室辦理。 三、科室收到“催辦查 辦表”，按照要求，認(rèn)真組織辦理和答復(fù)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)需由幾個(gè)科室共同辦理后答復(fù)的，由綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后匯總。 四、督查人員要對(duì)承辦事項(xiàng)的科室，及時(shí)督促檢查，以確保落實(shí)的質(zhì)量和效果。 五、各科室辦理答復(fù)完畢后，由督查人員及時(shí)將辦理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以口頭或書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦結(jié)后將材料整理立卷歸檔。 六、對(duì)相互推諉、拖拉、敷衍塞責(zé)，不按期完成者，對(duì)科室負(fù)責(zé)人給予批評(píng)。 二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，特制定本制度 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 32 頁(yè) 一、計(jì)算機(jī)是醫(yī)療保險(xiǎn)工作的核心基礎(chǔ)，要 嚴(yán)格管理，科學(xué)使用。 二、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器必須安裝三種以上殺毒軟件和防火墻軟件，防止各種病毒和惡意攻擊。 三、避免頻繁開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī)，關(guān)機(jī)以后，應(yīng)至少等待 30 秒再開(kāi)機(jī)。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)通電狀態(tài)下拔插各種設(shè)備插件。禁止隨意搬動(dòng)機(jī)器、打開(kāi)機(jī)蓋以及接插各種電纜。 四、醫(yī)保處只保留一臺(tái)有軟驅(qū)和光驅(qū)的計(jì)算機(jī)，禁止使用來(lái)路不明的軟盤(pán)和光盤(pán)，以免感染病毒。使用軟盤(pán)、光盤(pán)時(shí)要做病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒必須徹底清除后才可運(yùn)行。 五、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，任何人不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔，外來(lái)人員不得操作醫(yī)保處的計(jì)算機(jī)；醫(yī)保處工作人員 的網(wǎng)絡(luò)操作權(quán)限應(yīng)明確清晰，不得越權(quán)操作使用。（后附醫(yī)保處工作人員網(wǎng)絡(luò)操作查詢權(quán)限） 六、不得隨意刪改計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件、文檔和應(yīng)用程序，以免造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行異常甚至癱瘓。重要文件、資料，要做好備份存檔工作。進(jìn)行終端操作時(shí)，所有重要信息都要及時(shí)存盤(pán)，以免數(shù)據(jù)丟失。 七、嚴(yán)格遵守保密制度。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將帶有保密資料的電子設(shè)備、軟盤(pán)、光盤(pán)等帶出微機(jī)室；終端工作人員不得隨意打印和復(fù)制計(jì)算機(jī)內(nèi)秘密信息，確因工作需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好登記、造冊(cè)。 八、系統(tǒng)管理人員要建立工作日記，記錄當(dāng)天微機(jī)工作內(nèi)容及出現(xiàn)的問(wèn)題， 以便日后查詢。 九、機(jī)房必須保持清潔，干燥無(wú)塵，適時(shí)通風(fēng)換氣，保持適宜溫度。在機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、吃零食、亂扔紙屑。 十、機(jī)房工作人員在進(jìn)入機(jī)房前必須換拖鞋，外來(lái)人員不經(jīng)允許，不得進(jìn)入機(jī)房。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 32 頁(yè) 十一、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁攜入易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品；不得在機(jī)器上擺放物品，切忌讓細(xì)小物件落入機(jī)器縫隙內(nèi)。 十二、機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備要做到定期檢修和保養(yǎng)。要注意防塵、防潮、防火、防盜，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品；不得將可燃物品堆放在計(jì)算機(jī)附近，同時(shí)應(yīng)配備足量的干粉或二氧化碳滅火器。 附： 醫(yī)保處工作 人員網(wǎng)絡(luò)操作查詢權(quán)限 工號(hào) 姓 名 權(quán) 限 0001 超級(jí)管理 具有所有權(quán)限 0002 張榮華 IC 卡的管理 0003 許愛(ài)國(guó) 支付社保政策、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、結(jié)算項(xiàng)目、疾病目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目、統(tǒng)籌比例、醫(yī)院起付線維護(hù) 0004 薛 紅 查詢 0005 付志紅 所有單據(jù)確認(rèn) 0006 賈 昕 查詢 0007 劉玉廣 在職和退休人員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、與醫(yī)院的結(jié)算單據(jù)，家庭病床、異地安置 0008 姚和奎 查詢、收繳系統(tǒng)工傷管理 0009 丁國(guó)強(qiáng) 制定收繳計(jì)劃 0010 沈燦魯 制定收繳計(jì)劃 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 32 頁(yè) 0011 張彥敏 離休人員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、與醫(yī)院結(jié)算單據(jù) 0012 許德全 離休人員的信息錄入、審核 0013 呂昌震 在職和退休人員的增減變化、制定收繳計(jì)劃、出收繳單據(jù) 0016 張 雪 特殊疾病人員的信息錄入、審核、維護(hù)，家庭病床、異地安置 三、公文處理制度 為使臨清市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處公文處理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，制定本制度。 一、公文處理原則 （ 1）公文，是在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)。公文處理指公文的辦理、管理、整理、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、 銜接有序的工作。公文處理工作，應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)布（國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法）的通知》（國(guó)發(fā) [20xx]23 號(hào)）執(zhí)行。 （二）公文處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。 （三）公文處理人員應(yīng)忠于職守，廉潔奉公，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，克服官僚主義、形式主義和文牘主義，努力提高公文處理工作的效率和質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （四）公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，確保國(guó)家秘密安全。 （五）綜合科是醫(yī)保處的公文管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)出醫(yī)保處的正式公文， 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 32 頁(yè) 一律通過(guò)綜 合科。由綜合科統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷(xiāo)毀。 （六）公文處理工作應(yīng)當(dāng)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行。 二、公文處理程序 公文處理是指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。 （一）公文辦理。公文辦理分為發(fā)文辦理和收文辦理。 。發(fā)文辦理是指以醫(yī)保處名義或局機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。 （ 1）草擬 草擬公文應(yīng)當(dāng)做到： ①符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，如提出新的政策、規(guī)定等，要切實(shí)可行并加以簡(jiǎn)明。 ②情況確實(shí)，觀點(diǎn)明確，表述 準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，直達(dá)不曲，字詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡(jiǎn)短。 ③公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的、發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)和與主送機(jī)關(guān)的行文關(guān)系確定。 ④擬制緊急公文，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)緊急的原因，并根據(jù)實(shí)際需要確定緊急程度。 ⑤人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明具體的年、月、日。 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“（一）”，第三層為“ 1.”，第四層為“（ 1）”。 ⑥應(yīng)當(dāng)使用國(guó)家法定計(jì)量單位。 ⑦文內(nèi)使用非規(guī)范化簡(jiǎn)稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡(jiǎn)稱。 ⑧公文中的數(shù)字，除成文日期、部分 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 32 頁(yè) 慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)用阿拉伯?dāng)?shù)字。 草擬公文應(yīng)把住三關(guān)： ①行文關(guān)。主辦科確定是否需要行文、以何名義行文。 ②內(nèi)容關(guān)。主辦科審查文稿是否觀點(diǎn)正確、符合實(shí)際、有的放矢、切實(shí)可行；有無(wú)界限不清、寬嚴(yán)失度、難以執(zhí)行等。 ③政策法規(guī)關(guān)。主辦科負(fù)責(zé)審查文稿有關(guān)內(nèi)容，是否符合黨和國(guó)家、省委、省政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障廳，以及國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部及其社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理醫(yī)保處的現(xiàn)行方針、政策、法律、法規(guī)；與已發(fā)布并在執(zhí)行的政策、規(guī)定有無(wú)矛盾；如實(shí)提出新的政策、 規(guī)定、建議，是否經(jīng)有關(guān)部門(mén)研究，按照職責(zé)權(quán)限，應(yīng)該由哪一級(jí)批準(zhǔn)，是否需要廢止現(xiàn)行有關(guān)政策、規(guī)定等。 草擬的文稿須經(jīng)主辦科科長(zhǎng)或科長(zhǎng)授權(quán)的專人代行簽署意見(jiàn)。 擬制公文，對(duì)涉及其他部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，主辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，取得一致意見(jiàn)后方可行文；如有分歧，主辦部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時(shí)，主辦部門(mén)可以列明各方理?yè)?jù)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，并與有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)