海南營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售板塊架構(gòu)與薪酬提成方案(已修改)
2024-11-20 05:10 本頁(yè)面
【正文】 海南營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售板塊架構(gòu)與薪酬提成方案 結(jié)合公司目前在海南開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)，建立完善公司銷(xiāo)售管理機(jī)制，規(guī)范銷(xiāo)售操作規(guī)程，提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神?？墒箍蛻?hù)在 購(gòu)房 全過(guò)程中享受到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念，真正樹(shù)立企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，為項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)提交關(guān)于銷(xiāo)售板塊薪酬提成方案的提議。 一、海南營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售板塊架構(gòu)： 銷(xiāo)售經(jīng)理（ 1 人） 銷(xiāo)售主管（ 1 人） 客服主管（ 1 人） 銷(xiāo)售人員（ 8 人） 可分成兩個(gè)小組，形成良性競(jìng)賽 二、 崗位職責(zé)： (按海南項(xiàng)目崗位說(shuō)明書(shū) 內(nèi)容 ) 銷(xiāo)售主管： 完成個(gè)人及小組的銷(xiāo)售任務(wù) 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售人員 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好整盤(pán)銷(xiāo)售工作計(jì)劃及安排，同時(shí)做好個(gè)人及小組的月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃及具體工作鋪排 不斷向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋銷(xiāo)售信息及銷(xiāo)售人員工作狀態(tài) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及發(fā)送銷(xiāo)售信息（包含來(lái)電、來(lái)訪、銷(xiāo)售、交款、簽約及銷(xiāo)售變更數(shù)據(jù)等） 負(fù)責(zé)匯編項(xiàng)目各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，并建立和維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)帳 定期安排銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理及處理客戶(hù)投訴 負(fù)責(zé)在售樓系統(tǒng)上進(jìn)行銷(xiāo)售變更、認(rèn)購(gòu)書(shū)審核的操作 協(xié)助完成政府部門(mén)合同預(yù)售登記備案等工作 1 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的審核工作 1 協(xié)助完成所有已售單元的銷(xiāo)售回款及簽合同工作 1 協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行大客戶(hù)拓展工作 1 負(fù)責(zé)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)銷(xiāo)售情況及定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作 1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 客服主管： 負(fù)責(zé)收集及保管與項(xiàng)目的相關(guān)資料，并及時(shí)更新和維護(hù)客戶(hù)檔案，反饋日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性和完備性 負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)房合同的簽署，并協(xié)助收款員及時(shí)收取相 關(guān)款項(xiàng) 負(fù)責(zé)辦理商品房、回遷房客戶(hù)合同備案、合同交接、貸款以及在此過(guò)程中銀行和房管局等政府相關(guān)部門(mén)的跟蹤與協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決客戶(hù)投訴問(wèn)題 負(fù)責(zé)收集顧客信息，進(jìn)行回訪并提供售后服務(wù) 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行 銷(xiāo)售代表： 完成公司下達(dá)的年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo) 負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待與洽談工作，并及時(shí)跟蹤客戶(hù) 識(shí)別和捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，建立并管理客戶(hù)關(guān)系 處理客戶(hù)的投訴及糾紛（包含售前、售中、售后階段，按合同約定執(zhí)行） 完成來(lái)電及 來(lái)訪客戶(hù)的登記工作及按要求填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)表 積極參加公司安排的各類(lèi)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力考核活動(dòng)，不斷提高提高業(yè)務(wù)水平 及時(shí)反饋客戶(hù)信息，與同事共同探討銷(xiāo)售技巧及相互間配合銷(xiāo)售 定期開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及新盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研工作 協(xié)助客戶(hù)辦理按揭、簽約手續(xù)及協(xié)助財(cái)務(wù)部催收房款，將欠收款控制在公司規(guī)定的范圍內(nèi) 負(fù)責(zé)每周提交一個(gè)或以上銷(xiāo)售案例，分享成交經(jīng)驗(yàn) 1 客戶(hù)拜訪計(jì)劃制定及實(shí)施 1 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生熟悉銷(xiāo)售工作 1 根據(jù)客戶(hù)需求，積極提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售管理等方面建議 1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交 辦的臨時(shí)工作 三、 薪酬提成方案 ?？诘貐^(qū)銷(xiāo)售人員薪酬提成調(diào)查統(tǒng)計(jì)： 公司名稱(chēng) /項(xiàng)目名稱(chēng) 性質(zhì)
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