【總結(jié)】3、以顧客和市場為中心經(jīng)濟全球化為公司帶來了擴大市場的空間,同時更進一步加劇了市場競爭。以顧客和市場為導向,對顧客的需求變化和滿意程度保持高度的敏感性并給予快速、準確的反應,不斷改進服務、增強市場應變能力,一心一意“為顧客創(chuàng)造價值”,使萬向贏得了顧客、贏得了市場、獲得了持續(xù)發(fā)展。顧客和市場的了解以顧客和市場為導向,對顧客的需求變化和滿意程度保持高度的敏感性并給予
2025-05-28 00:55
【總結(jié)】外文文獻:MarketingCustomerSatisfactionSincethe20thcentury,sincethelateeighties,thecustomersatisfactionstrategyisincreasingly
2025-01-19 08:58
【總結(jié)】第二章顧客價值和顧客滿意?全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品本身的特點來贏得競爭優(yōu)勢越來越困難。因此,在顧客價值的基礎(chǔ)上度量顧客滿意,并以此作為企業(yè)競爭的關(guān)鍵就成為必然。?1、顧客期望和顧客滿意?2、顧客價值與讓渡價值?3、顧客價值的讓渡?4、顧客贏利率分析?5、全面質(zhì)量管理
2025-05-11 00:24
【總結(jié)】現(xiàn)代醫(yī)院營銷管理實務研修班系列課程基于顧客滿意的醫(yī)院營銷《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志社
2025-05-28 02:05
【總結(jié)】“顧客滿意”案例剖析“顧客滿意”作為一種管理戰(zhàn)略,應該怎樣實施應用?需要獲得哪些顧客信息,怎樣分析、應用這些信息?怎樣將它轉(zhuǎn)換為可操作執(zhí)行的具體策略? 中正協(xié)力從1998年開始涉及“顧客滿意”的調(diào)查、研究及咨詢顧問工作,其中涉及大量案例,我們挑選2000年某網(wǎng)絡運營商顧客滿意度研究的一些數(shù)據(jù),具體說明需要收集的信息及如何分析應用這些信息?! 邦櫩蜐M意”研究需要獲得哪些
2025-04-16 12:04
【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士Chapter2通過質(zhì)量,服務和價值建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士Case以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。
2025-03-08 03:48
【總結(jié)】顧客滿意理論綜述來源:中國論文下載中心??[?10-01-26?16:24:00?]?作者:王志興?李鐵治?編輯:studa20 [摘?要]?隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)競爭日益激烈并朝著多方面發(fā)展,顧客滿意成為競爭的一個關(guān)鍵因素,本文主要介紹顧客滿意的相關(guān)概念和模型,以便為
2025-06-28 04:24
【總結(jié)】顧客滿意戰(zhàn)略?顧客讓渡價值?顧客滿意?價值讓渡系統(tǒng)?營銷概念思考顧客讓渡價值、顧客滿意?考慮的問題:?顧客價值和滿意是什么??如何引導公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價值和滿意??公司如何保持顧客和吸引顧客??公司如何實踐全面質(zhì)量營銷??考慮的問題:彼得.杜拉克?我們的業(yè)務是什么?
2025-01-23 21:55
【總結(jié)】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-07-18 16:27
【總結(jié)】淺議營銷策略理論與實踐附帶外文翻譯畢業(yè)論文二〇一一年三月六日-11-/12JournalofConsumerMarketing,2005(7):96-100MarketingCustomerSatisfactionRHallowellAbstract:Customersatisfa
2025-06-25 13:39
2025-04-16 12:44
【總結(jié)】實施顧客滿意工程為企業(yè)導航------香港生產(chǎn)力促進局(深圳)咨詢公司耿捷“顧客就是上帝?!痹谏唐啡找尕S富的市場條件下,顧客有太多的選擇。企業(yè)會發(fā)現(xiàn),顧客的心思不斷在變,要讓顧客滿意不是一件容易的事。如何把握顧客的心思,開發(fā)新顧客、留住老顧客,不斷滿足顧客的要求并超越顧客期望,是一個值得深入研究的問題。出現(xiàn)上述問題的根本原因其實是由信息時代的
2025-07-27 00:44
【總結(jié)】13/14“顧客滿意”案例剖析“顧客滿意”作為一種管理戰(zhàn)略,應該怎樣實施應用?需要獲得哪些顧客信息,怎樣分析、應用這些信息?怎樣將它轉(zhuǎn)換為可操作執(zhí)行的具體策略? 中正協(xié)力從1998年開始涉及“顧客滿意”的調(diào)查、研究及咨詢顧問工作,其中涉及大量案例,我們挑選2000年某網(wǎng)絡運營商顧客滿意度研究的一些數(shù)據(jù),具體說明需要收集的信息及如何分析應用這些信息?! 邦櫩?/span>
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-08-03 09:28
【總結(jié)】顧客滿意調(diào)查 顧客滿意度調(diào)查是用來測量一家企業(yè)或一個行業(yè)在滿足或超過顧客購買產(chǎn)品的期望方面所達到的程度。 基本概念: 專業(yè)滿意度調(diào)查機構(gòu)認為:測量顧客滿意度的過程就是顧客滿意度調(diào)查。它可以找出那...
2025-11-10 05:41