【正文】 XXXX股份有限公司績效考核體系 總則一. 原則此體系的制定遵循了以下的原則： 價值第一的原則，即：根據(jù)對企業(yè)的重要性提煉要素，根據(jù)對企業(yè)的價值進行激勵。 客戶第一的原則，即：將與外部客戶直接相關的部門和崗位職責作為最重要要素之一，確保企業(yè)核心業(yè)務流程的正常運行；將各崗位相聯(lián)系的部門或崗位作為內部客戶，提倡服務，形成內部管理的良好循環(huán)。 主管評價為主的原則，即：誰的主管誰考核，誰的工作誰負責。 可量化原則。 二. 目的 實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 形成企業(yè)文化 實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展 形成企業(yè)內部自我約束機制，并為企業(yè)用人提供依據(jù)。三. 考核體系包括內容說明（見圖1）F 總體考核體系包括：月度考核+年度考核F 月度考核包括：部門考核+個人考核 部門考核：指標考核+滿意度考核 個人考核：部門考核分值+個人考核分值F 年度考核包括：部門考核+個人考核 年度部門考核：月度考核累計分+部門年度指標+評議分 年度個人考核：月度考核累計分+行為考核分+員工述職評議四. 適用范圍： 本方案適用于國風藥業(yè)股份公司所有在崗的正式員工 公司總經理及銷售人員的考核另行規(guī)定。五. 此體系的修訂：考核小組每三個月匯總各方面的建議或根據(jù)實施中遇到的問題，對此體系進行局部微調；每年對此體系進行全面修訂。六. 此體系自 日起執(zhí)行七. 此體系的解釋權在經理辦公室第一部分 月度考核細則本考核辦法的月度指標體系主要依據(jù)公司總體目標及部門重要職責進行設定及量化，項目有部門指標、公司指標、目標管理，其中包含共性指標與個性指標。月度考核系數(shù)由指標考核得分、滿意度考核得分及董事長打分共同組成。部門如當月出現(xiàn)以下重大事件，將視情節(jié)輕重在本考核結果外單獨扣除相應分數(shù)，并在重大事項說明中注明：（1） 重大安全事故（2） 重大財產損失（3） 重大工作失誤一、 經理辦公室（一） 辦公室月度考核表（GFKH—ZJ—001）月度考核得分=（部門預算準確率考核得分+檔案管理差錯率考核得分+督察計劃執(zhí)行率得分+合理化建議得分+管理制度修訂情況得分+信息化管理工作得分+計算機及電話維護及時率得分+文章得分+公司利潤得分+目標管理工作得分）*70%+部門滿意度得分*30%+董事長打分? 指標1：部門預算準確率（滿分：10分）考核目的：提高各部門資金使用計劃性考核內容：預算準確率考核標準：《部門預算管理辦法》考核辦法：每月25日各部門上報部門預算，次月月底由財務部門匯總各部門預算使用情況，報考核小組審定分數(shù)。對于個別調整例外，由財務部門、預算審核小組及考核小組商議確定。? 指標2：檔案管理差錯率（滿分5分）考核目的：為在企業(yè)內部建立信息反饋網絡，以及保證公司信息資料得以妥善保存?？己隧棧? 及時歸檔情況考核標準：日清日結 即8小時內歸檔考核辦法：督察檔案員每日填寫的歸檔明細表考核項： 檔案調閱提檔時間考核標準：單次提檔時間不超過15分鐘考核辦法：考核小組制定此指標的督察計劃，執(zhí)行人員根據(jù)計劃進行不定期抽查，做好抽查記錄和評價?？己隧棧簷n案管理制度執(zhí)行情況考核標準：《檔案管理制度》 考核辦法：考核小組制定此指標的督察計劃，執(zhí)行人員根據(jù)計劃進行不定期抽查，做好抽查記錄和評價。 分值：每出現(xiàn)一次抽查不合格扣1分，扣完為止。? 指標3：督察計劃執(zhí)行率 （滿分10分）考核目的：經理辦公室作為績效考核責任部門，應不斷提高督察工作計劃性和實效性，為考核工作提供依據(jù)?？己隧棧憾讲煊媱潏?zhí)行率考核標準：每月制定下月的考核督察計劃，根據(jù)計劃執(zhí)行督察工作，并登記督察記錄表。完成率100%，并有合格記錄得滿分。考核辦法：根據(jù)督察記錄表匯總督察計劃完成率?？己隧棧憾讲旖Y果投訴率考核標準：月底匯總各種投訴并分析原因，對于確實由于督察造成的失誤視情節(jié)扣除1—3分?？己宿k法：? 指標合理化建議工作（滿分10分）考核目的：員工參與管理，促進企業(yè)各項工作逐步改善的重要步驟?？己隧棧汉侠砘ㄗh數(shù)量（分值6分）考核標準：每月提報的合理化建議數(shù)量為部門員工數(shù)量的30%?？己隧棧汉侠砘ㄗh質量（分值4分）考核標準：根據(jù)《合理化建議管理規(guī)定》，經評審，提報的合理化建議中質量達到B級以上的占50%?？己宿k法：每月25日將部門的合理化建議提交考核小組，根據(jù)《合理化建議管理規(guī)定》對其進行初選，符合規(guī)定的記為該部門的合理化建議數(shù)。對符合規(guī)定的合理化建議再進行評級，評為B級以上的記入該部門的合理化建議質量分。 由經理辦公室對合理化建議做總的匯總，并提交或下達相關部門或人員，建立一套合理化建議實施跟蹤辦法，對建議的實施進行督察。? 指標管理制度修訂情況（滿分10分）考核目的：實現(xiàn)規(guī)章制度的動態(tài)管理?？己隧棧汗芾碇贫刃抻営媱澩瓿陕士己藰藴剩喊凑漳甓燃霸露裙芾碇贫刃抻営媱澘己送瓿陕?。考核辦法：對所有的管理制度事先設定修訂期限，每年底按月度排出次年管理制度修訂計劃，同時考慮適應企業(yè)需要臨時加入的制度編制工作，共同作為考核內容。每月按照計劃對管理制度修訂工作進行100%抽查，確定月度執(zhí)行情況，未完成按照相應比例扣分。（對當月沒有修訂工作的月份以前三個月加權平均分數(shù)作為本月得分。）? 指標信息化管理工作（滿分5分）考核目的：實現(xiàn)公司辦公、信息傳遞與分析、決策支持以及信息及時反饋，加強信息化工作，提高企業(yè)整體競爭力水平?？己隧棧壕S護指標：網絡運行零故障考核標準：網絡故障每出現(xiàn)一次扣1分，共占3分，扣完為止?？己宿k法：根據(jù)《網絡故障登記表》，按照計算機網絡系統(tǒng)維護標準和故障界定，對于超規(guī)定的故障進行統(tǒng)計?？己隧棧喊l(fā)展提高指標：信息化改進工作考核標準：信息化改進工作未完成扣1—2分，具體為：根本未執(zhí)行計劃扣2分，執(zhí)行了計劃但由于客觀原因使進度拖后，如有詳細后續(xù)補救安排的，扣1分?？己宿k法：每年公司系統(tǒng)管理人員將企業(yè)確定的重大信息化建設工作按月度做出計劃，同時系統(tǒng)管理人員要深入部門，統(tǒng)計出企業(yè)內部對信息化改進工作的需求（目的是提高工作效率），按照輕重緩急排出計劃，分解到月。每月對信息化改進工作對照計劃進行考核。? 指標計算機及電話維護及時率（滿分10分）考核目的：主要考核系統(tǒng)管理人員日常保障工作?？己隧棧壕S護及時率考核標準：出現(xiàn)問題在1小時內響應，原則上8小時內解決。出現(xiàn)一次不符合要求扣1分?？己宿k法：根據(jù)計算機及電話維護工作標準，建立維護（修）記錄表，每月底根據(jù)維護記錄進行統(tǒng)計。? 指標一篇文章（滿分10分）考核目的：挖掘側重企業(yè)管理或對員工有較大激勵作用題材。考核項：完成質量 考核標準：考核辦法：董事長打分。? 指標公司利潤完成率（滿分15分）考核目的：體現(xiàn)部門工作與公司利潤直接掛鉤?？己藰藴剩罕５追忭敚唧w計算方法為：當利潤完成率低于70%，當利潤完成率在70%—120%之間，系數(shù)按相應比例選取，當利潤完成率高于120%。考核辦法：利潤實際完成數(shù)/利潤計劃數(shù)? 指標目標管理（滿分15分）考核項：公司下達的臨時性重點工作完成情況。包括辦公會確定的重要工作、臨時任務、大項具體工作（如大型會議活動的組織）?？己藰藴剩嚎己耸欠癜雌谕瓿杉巴瓿少|量。說明：如當月的此項工作被認為不足以占15分比例時，由考核小組與部門溝通后做分值調整。（二） 經理辦公室滿意度考核表（GFKH—0005）1） 會議滿意度考核者：經常參加會議的人員。包括企業(yè)正科級（或代行正科級權力）以上的人員給予評分?？己朔绞剑河筛鞑块T人員按照（實施）調查表打分，由考核小組匯總結果2） 文秘工作考核者：總經理及主管領導考核方式：按照調查表打分3） 考核工作考核者：正科級以上人員考核方式：按照調查表打分4） 后勤保障工作考核者：各部門相關人員及考核小組考核方式：調查表結合現(xiàn)場督察具體考核方法見滿意度考核實施表（三） 警衛(wèi)隊月度考核月度考核表月度考核系數(shù)=（安全保衛(wèi)事故率得分+訓練計劃完成率得分+打假計劃完成率得分+合理化建議工作得分+打假信息分析報告得分+公司利潤完成率得分+目標管理工作得分）+部門滿意度得分*30%+董事長打分? 指標安全保衛(wèi)事故率（滿分15分）考核目的：確保公司財物安全?？己藰藴剩簺]有出現(xiàn)任何事故得滿分，出現(xiàn)一次事故視情節(jié)扣除1—15分考核辦法：考核小組督察? 指標訓練計劃完成率（滿分10分）考核目的：提高整體技術、技能考核標準：完成率100%為滿分，每出現(xiàn)一次訓練沒計劃完成情況，扣除2分?？己宿k法：警衛(wèi)隊上報月度訓練計劃，考核小組備案，進行抽查。? 指標打假計劃完成率（滿分10分）考核目的：肅清市場，對制假售假分子進行威懾?？己藰藴剩?00%為滿分，每降低1%扣1分。考核辦法：警衛(wèi)隊上報月度打假計劃，月底上交總結，部門分管領導經理辦公室主任進行評定。? 指標合理化建議數(shù)量（滿分5分）考核目的：員工參與管理，促進企業(yè)各項工作逐步改善的重要步驟?？己隧棧汉侠砘ㄗh數(shù)量（分值3分）考核標準：每月提報的合理化建議數(shù)量為部門員工數(shù)量的10%?？己隧棧汉侠砘ㄗh質量（分值2分）考核標準：根據(jù)《合理化建議管理規(guī)定》，經評審，提報的合理化建議中質量達到B級以上的占50%?？己宿k法：每月25日將部門的合理化建議提交考核小組，根據(jù)《合理化建議管理規(guī)定》對其進行初選，符合規(guī)定的記為該部門的合理化建議數(shù)。對符合規(guī)定的合理化建議再進行評級，評為B級以上的記入該部門的合理化建議質量分。? 指標打假信息分析報告（滿分5分）? 指標公司利潤完成率（滿分15分）考核目的：體