浙江某建設(shè)工程有限公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)(已修改)
2025-01-13 04:42 本頁(yè)面
【正文】 浙江瑞通建設(shè)工程有限公司 績(jī)效方案設(shè)計(jì) 2 目錄 一、瑞通建設(shè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)的總體目標(biāo) 二、瑞通建設(shè)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) 三、績(jī)效考核實(shí)施與結(jié)果的運(yùn)用 四、績(jī)效考核申訴 3 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以提升績(jī)效為目的 ? 績(jī)效考核體系旨在體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與核心價(jià)值理念 ? 強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，不過(guò)于追求精細(xì)化，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路 ? 不以獎(jiǎng)懲為考核根本目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)部門和員工的績(jī)效改進(jìn)和提升 出發(fā)點(diǎn) 目的 ? 提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo) ? 對(duì)員工進(jìn)行合理評(píng)定，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工效率和基本素質(zhì) ? 管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，提高本部門的工作效率 4 績(jī)效考核的用途 績(jī)效考核的用途 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 指導(dǎo)企業(yè)合理的配置人力資源 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要 5 績(jī)效考核的基本目標(biāo) 1. 通過(guò)績(jī)效考核體系實(shí)施目標(biāo)管理，保證瑞通建設(shè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的整體運(yùn)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 2. 通過(guò)績(jī)效考核幫助每個(gè)員工提升工作績(jī)效與工作勝任力，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃，同時(shí)建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。 3. 依靠制度性的規(guī)范與約束，建立起自我激勵(lì)、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。 4. 在績(jī)效考核的過(guò)程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 5. 通過(guò)對(duì)各部門的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的改善與提升。 6 在設(shè)計(jì)瑞通建設(shè)的績(jī)效管理體系時(shí)主要遵循以下七大原則，以保證方案的切實(shí)可行 開(kāi)放溝通原則：考核人和被考核人要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流 設(shè)計(jì)績(jī)效管理 體系的原則 客觀性原則：考核要做到以事實(shí)為依據(jù) 發(fā)展性原則：績(jī)效考核是通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 差別性原則：要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果不搞平均主義 常規(guī)性原則：績(jī)效考核的工作必須成為常規(guī)性的管理工作 強(qiáng)制分布原則：為避免考評(píng)成績(jī)過(guò)于集中，考評(píng)成績(jī)將進(jìn)行強(qiáng)制分布 公開(kāi)性原則：考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等予以公開(kāi)，使考核具有透明度 7 通過(guò)績(jī)效考核體系的三大特點(diǎn)，使得員工的調(diào)薪、晉升、獎(jiǎng)金與績(jī)效真正聯(lián)系起來(lái) 不同的激勵(lì)目標(biāo)決定了不同的績(jī)效考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法，也決定了不同的薪酬激勵(lì)形式 公正公開(kāi) – 考核程序公開(kāi)透明，考核權(quán)限分工明確；考核標(biāo)準(zhǔn)明晰，評(píng)判有據(jù) 優(yōu)勝劣汰 – 根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)考核，根據(jù)結(jié)果決定其績(jī)效工資和職級(jí)升降 多勞多得 – 隨著職等升高，晉升難度加大，員工的所得與付出的比例配比較為科學(xué) 獎(jiǎng)金 業(yè)績(jī) 調(diào)薪 態(tài)度 晉升 能力 8 目錄 一、瑞通建設(shè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)的總體目標(biāo) 二、瑞通建設(shè)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) 三、績(jī)效考核實(shí)施與結(jié)果的運(yùn)用 四、績(jī)效考核申訴 9 科學(xué)的 績(jī)效 管理體系 設(shè)計(jì)思路是從企業(yè)目標(biāo)和 戰(zhàn)略 開(kāi)始，通過(guò)關(guān)鍵成功因素分析和關(guān)鍵指標(biāo)分解把目標(biāo)分解到各基層 /部門和崗位，從而把崗位目標(biāo)與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) 基層 /部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 基層 /部門的目標(biāo)和策略 基層 /部門關(guān)鍵成功因素 實(shí)施和控制 崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 基層/部門 企業(yè) 崗位 實(shí)施和控制 企業(yè)目標(biāo)和策略 企業(yè)關(guān)鍵成功因素 企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 明確公司戰(zhàn)略目標(biāo) 確定要實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 衡量這些關(guān)鍵舉措的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有哪些？ 如何實(shí)施？ 部門層面衡量這些關(guān)鍵舉措的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有哪些？ 公司層面的關(guān)鍵舉措落實(shí)到部門需要負(fù)責(zé)哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 部門分解到崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有哪些？ 確定要實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門層面需要哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 如何實(shí)施？ 10 在對(duì)瑞通建設(shè)的績(jī)效考核中，引入了戰(zhàn)略管理行之有效的績(jī)效考評(píng)工具 ——平衡計(jì)分卡 學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo) 例如： 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 部門協(xié)作滿意度 員工流失率 公司愿景 公司使命 公司戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 例如： 投資回報(bào)率 現(xiàn)金流量 盈利率 利潤(rùn) 客戶類指標(biāo) 例如： 客戶滿意度 市場(chǎng)份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類指標(biāo) 例如： 安全事故率 項(xiàng)目完成周期率 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率 返工率 11 平衡計(jì)分卡由一系列 KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）組成 — KPI即 Key Performance Indication，中文意思是 “ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ” — KPI是實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要工具之一，能夠提高企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力 — KPI也是組織績(jī)效管理的核心工具，能夠促使組織成員向受到組織激勵(lì)的方面努
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