947服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略開發(fā)與客戶管理(1)-資料下載頁

【總結(jié)】2020/7/6杭州蔡丹紅企業(yè)管理顧問事務(wù)所0571—889798041服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略開發(fā)與客戶管理2020/7/6杭州蔡丹紅企業(yè)管理顧問事務(wù)所0571—889798042課程案例（一）小王早年是某名牌大學(xué)

2025-05-21 17:25

信息產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系管理課件-資料下載頁

【總結(jié)】第八章信息產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】、特征及其市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素；；；。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的信息產(chǎn)品市場(chǎng)上，客戶服務(wù)已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的又一主題。如何為客戶提供差異化的服務(wù)并全面提高服務(wù)質(zhì)量，成為信息產(chǎn)品企業(yè)重要的營(yíng)銷決策。與此同時(shí)，信息產(chǎn)品客戶關(guān)系管理通過對(duì)客戶科學(xué)而有效的分析、管理

2025-02-26 16:33

酒店客戶服務(wù)管理方案-資料下載頁

【總結(jié)】酒店客戶服務(wù)管理方案,,（一）、酒店客戶服務(wù)管理的重要性,客戶服務(wù)管理，是餐飲企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、快速成長(zhǎng)的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)...

2024-11-21 22:01

服務(wù)大客戶實(shí)施方案-資料下載頁

【總結(jié)】關(guān)于如何服務(wù)大客戶想法及實(shí)施方案鑒于公司服務(wù)客戶絕大多數(shù)都是高端別墅業(yè)主,特別是在售前,售中,售后都需要持續(xù)的專業(yè)的提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們?cè)谝酝陌惭b業(yè)務(wù)接洽,售后服務(wù)與溝通中很多地方有待改進(jìn),,增加客戶轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量,,重點(diǎn)抓客戶服務(wù)工作,特作如下思考及對(duì)策:1.我們的客戶(大客戶)應(yīng)享受我們公司團(tuán)隊(duì)什么樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1)專業(yè)化、流

2025-05-04 05:51

[精選]物業(yè)客戶服務(wù)方案制作-資料下載頁

【總結(jié)】項(xiàng)目二：普通住宅小區(qū)客戶服務(wù)方案制作執(zhí)教者：朱巍綠化部保潔部工程部安保部客服部物業(yè)管理處討論：1．客戶服務(wù)方案包括哪些基本內(nèi)容？2．客戶服務(wù)提供哪些服務(wù)內(nèi)容？3．客戶服務(wù)部崗位有哪些？4．客戶服務(wù)部主要規(guī)章制度包括哪些？5．客戶服務(wù)部工作流程包括哪些？6．

2025-03-04 10:57

客戶服務(wù)崗位技能比賽方案-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)崗位技能比賽方案一、參賽人數(shù)5名（含帶隊(duì)指揮員1名），形象展示全部參加；口試裁判隨機(jī)抽取其中1人參加，其他人員不得作答；實(shí)操：情景模擬裁判隨機(jī)抽取2人，裁判員隨機(jī)抽問題，每人作答1題。二、比賽內(nèi)容（一）形象展示（40分，限時(shí)3分鐘）：參賽隊(duì)員的站、坐、走、引領(lǐng)、蹲等禮儀形象展示。（二）口試（20分，2題，每題10分，限時(shí)1分鐘）：題庫中抽取2道題由參賽人進(jìn)行回答

2025-05-13 01:32

客戶服務(wù)部質(zhì)檢方案-資料下載頁

【總結(jié)】客服部員工質(zhì)量監(jiān)控客戶服務(wù)部質(zhì)檢方案文件編號(hào)：生效日期：2020年05月24日版本號(hào)：修改狀態(tài)：密級(jí)：總頁數(shù)：正文：附錄：編制：顏偉日期

2024-10-27 09:39

服裝產(chǎn)品研究-資料下載頁

【總結(jié)】服裝產(chǎn)品研究?本章內(nèi)容：?1、服裝產(chǎn)品開發(fā)?2、服裝產(chǎn)品的細(xì)分與組合策略?3、產(chǎn)品生命周期?4、服裝產(chǎn)品流行性?第一節(jié)服裝產(chǎn)品開發(fā)?服裝在人類社會(huì)發(fā)展的

2025-01-23 17:33

服裝產(chǎn)品定價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】第八章市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)策略教學(xué)目的與要求了解市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素及定價(jià)的目標(biāo)；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)的一般方法；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)的策略教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)定價(jià)方法與定價(jià)策略教學(xué)方法講授、錄象教學(xué)時(shí)間安排4課時(shí)世上沒有不為減價(jià)兩分錢所動(dòng)的品牌忠誠(chéng)者真正的問題所在是價(jià)值，

2025-01-04 02:22

服裝產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】第六章服裝產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品整體概念一、產(chǎn)品產(chǎn)品——是企業(yè)向市場(chǎng)提供的能夠滿足消費(fèi)者某種需求的任何有形物品或無形服務(wù)的總和。二、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品：產(chǎn)品為顧客提供的最基本的效用和利益，也是顧客真正要購買的服務(wù)或利益。如舒適隨意、保暖、社交需要等。2、一般產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式，是核心產(chǎn)品借以

2025-01-23 17:29

服裝產(chǎn)品知識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】服裝面料知識(shí)皮制品知識(shí)皮草知識(shí)?常用服裝面料種類按紗線所用原料不同：面料純紡絲

2025-01-23 17:29

產(chǎn)品售后服務(wù)方案-資料下載頁

【總結(jié)】........產(chǎn)品售后服務(wù)方案我公司做出如下售后服務(wù)計(jì)劃及承諾：一、安裝調(diào)試1、我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量將設(shè)備免費(fèi)送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作；2、我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；3

2025-04-22 22:40

客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)方案-資料下載頁

【總結(jié)】培制姆定捷本實(shí)計(jì)靈劃雛的膛目獸的艙是爭(zhēng)使低新繼椎動(dòng)趣釋經(jīng)壞過祟系入統(tǒng)吼寒培峪訓(xùn)螺，應(yīng)盡我快幾了榴解樊公培司迅各秀項(xiàng)顫規(guī)憶章都制綜度篷，適漱悄傲逞揀場(chǎng)踐籃 躥案吃擊鍘灘童汾缽做風(fēng)漸娠站火緞?lì)C薛皿登州賦啃肢緞 齊 揮淄扼備堤微親眶審哩巒謗支摯睫責(zé)拾姚損董拘疆贊私刊婁濰酒衡最椽讀 縫愧氟咕樟鑰豎穎胳侍斬揣蔡滴糠子睡窩括玻硬貼趴堡柞恿搜墻喉丫瀾硯獵齋具侗炭擺竄盆沛廓蒙據(jù)影鋪彎險(xiǎn) 偽榜牽娶擬趣葵巍嫡辰杏夷

2025-05-03 23:07

客戶服務(wù)人員績(jī)效考核方案-資料下載頁

【總結(jié)】序號(hào)KPI?指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1客戶意見反饋及時(shí)率月度在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)反饋客戶意見的次數(shù)?′100%總共需要反饋的次數(shù)客服部2客戶服務(wù)信息傳遞及時(shí)率月度標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)傳遞信息次數(shù)???????′100%需要向相關(guān)

2025-05-03 23:01

客戶服務(wù)部工作實(shí)施方案-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)部工作實(shí)施方案 為全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù),確保有線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,結(jié)合本部門收費(fèi)、維修、稽查三大工作任務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案： 一、指導(dǎo)思想和工作思路： 全面推行...

2024-10-28 18:47

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服裝產(chǎn)品客戶服務(wù)方案(參考版)

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