【正文】 國際市場營銷 韓 先 滿 Email: :710193782 13874105038 第一章 國際市場營銷導論 宇宙牌香煙視頻 目標市場 — 全國各地、世界各國 產品組合 — WC系列 品牌策略 — 不斷更換品牌 價格策略 — 價廉物美 促銷策略 — 公共場所做廣告 第一章 國際市場營銷導論 市場營銷的起源 社會分工 商品交換 市場 產品推銷 市場營銷 第一章 國際市場營銷導論 ? 社會分工 分工是導致經濟進步的惟一原因。 狩獵的分工：制作工具 狩獵 溫州的小五金制作 第一章 國際市場營銷導論 ? 商品交換 通過交換獲得自己所需產品。 ? 市場 為交換行為提供場所。 ? 銷售 把產品通過 貨幣 媒介 交換 出去。 第一章 國際市場營銷導論 ? 推銷 目的是將產品 銷售 出去，而不管用戶是否需要 。 案例：向和尚推銷梳子 ? 營銷 以滿足用戶 需要 為中心。 案例：在非洲開拓鞋子市場 第一章 國際市場營銷導論 市場營銷的核心概念 需要、欲望、需求 產品 效用、費用、滿足 交換、交易和關系 市場營銷與市場營銷者 第一章 國際市場營銷導論 ? 需要 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 ? 欲望 想得到基本需要的具體滿足物的愿望。 ? 需求 對某個產品有購買欲望 且有支付能力 。 第一章 國際市場營銷導論 需要不能創(chuàng)造，需求可以創(chuàng)造。 案例：蕭伯納賣書 ? 產品 人們靠產品來滿足需要和欲望。 ? 效用 效用是人的自我心理感受。 購買決策建立在效用與費用雙向滿足上。 第一章 國際市場營銷導論 ? 交換 交換是過程，不是事件。 ? 交易 以貨幣為 媒介 的價值 交換 。 交換是市場營銷的核心概念，交換行為的產生導致市場營銷的產生。 第一章 國際市場營銷導論 ? 市場營銷 人與市場有關的一切 活動 。 ? 市場營銷者 交換雙方中，更加主動的一方稱為市場營銷者，另一方稱為潛在顧客。 市場營銷者既可以賣方，也可以是買方。 第一章 國際市場營銷導論 ? 作業(yè)題 舉例說明什么是推銷，什么是銷售，什么是營銷？ 為什么說需求是市場營銷的基本條件？ ? 思考題 需求的種類有哪些？ 第一章 國際市場營銷導論 市場營銷觀念的演變 生產觀念 產品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念 第一章 國際市場營銷導論 ? 生產觀念 背景： 產品供不應求，賣方市場 特點： 買得起、買得到、買得便宜 以生產為中心 關注點： 生產管理、成本管理 問題： 不思進取、千篇一律 案例：福特公司 T型汽車生產線 第一章 國際市場營銷導論 ? 產品觀念 背景： 產品供給不太緊缺 特點： 對質量、性能、特色、價格有要求 開始考慮顧客的愿望 關注點： 產品質量 問題： 孤芳自賞、閉門造車 灑香不怕巷子深 案例：瑞士鐘表制造 第一章 國際市場營銷導論 ? 推銷觀念 背景： 世界經濟大危機、供大于求 特點： 大力宣傳、誘導顧客購買 關注點： 將產品銷售出去 問題： 不考慮是否需要 AIDA模式 案例：老虎賣兔子 第一章 國際市場營銷導論 ? 市場營銷觀念 背景： 供過于求，買方市場 特點： 重視消費者需要 關注點： 以消費者為中心 問題： 應和消費者 忽視社會利益 案例：小 i機器人 第一章 國際市場營銷導論 ? 社會營銷觀念 背景： 環(huán)境污染、生態(tài)惡化、人口爆炸 特點： 消費者、企業(yè)、社會利益統(tǒng)一 眼前利益與長遠利益結合 關注點： 全社會可持續(xù)發(fā)展 案例：貝因美嬰幼兒食品 第一章 國際市場營銷導論 ? 其他營銷觀念 生態(tài)營銷 戰(zhàn)略營銷 全球營銷 第一章 國際市場營銷導論 ? 十種主要營銷方式 一對一營銷 品德營銷 關系營銷 文化營銷 全球地方化營銷 網絡營銷 體驗式營銷 整合營銷 連鎖營銷 綠色營銷 第一章 國際市場營銷導論 國際市場營銷 ? 含義 超越本國界的市場營銷活動 ? 目的與動機 資源確保型 貿易壁壘應對型 勞動力指向型 市場開拓型 技術指向型 全球戰(zhàn)略型 第一章 國際市場營銷導論 ? 特點 市場信息不易掌握 交易障礙： 語言文字、溝通方式、商業(yè)習慣 社會風俗、法規(guī)政策 營銷風險： 政治風險、信用風險、匯兌風險 可控因素： 分銷渠道、定價、促銷復雜 第一章 國際市場營銷導論 ? 國際市場營銷與國際貿易的區(qū)別 第一章 國際市場營銷導論 ? 作業(yè)題 簡述市場營銷演變過程中形成的不同營銷觀念。 第二章 市場營銷環(huán)境 ? 企業(yè)是社會經濟組織，總是在一定環(huán)境下開展市場營銷活動。 ? 宏觀環(huán)境對同一時期的所有企業(yè)而言都是相同的。 ? 微觀環(huán)境依不同的企業(yè)而不同。 ? 進行營銷環(huán)境的分析，目的在于尋找營銷機會。 第二章 市場營銷環(huán)境 一、宏觀營銷環(huán)境 人口環(huán)境 ? 人口數量及增長速度 人口增長會給營銷帶來正負兩個方面的作用。 ? 人口結構 年齡結構、性別結構、家庭結構、社會結構、民族結構 ? 地理分布及區(qū)間流動 城市與農村、地區(qū)差異、流入地與流出地 第二章 市場營銷環(huán)境 經濟環(huán)境 ? 直接影響因素 收入水平、支出模式與消費結構、儲蓄與信貸 ? 間接影響因素 經濟發(fā)展水平、經濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況、城市化程度 第二章 市場營銷環(huán)境 政治法律環(huán)境 ? 政治環(huán)境 政治局勢、方針政策、國際關系 ? 法律環(huán)境 自然地理環(huán)境 ? 自然物質環(huán)境 ? 地理環(huán)境 科技環(huán)境 社會文化環(huán)境 第二章 市場營銷環(huán)境 二、微觀環(huán)境 供應商 供應商越少，受制約越多。 營銷中介 中間商、儲運公司、廣告公司、金融機構 公眾 金融部門、媒介、政府、公益組織、周邊民眾、一般民眾、內部民眾 第二章 市場營銷環(huán)境 內部環(huán)境 人員、管理水平、資金及廠房、企業(yè)文化與組織結構 顧客 消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府集團市場、國際市場 競爭者 品牌競爭者、形式競爭者、普通競爭者、愿望競爭者 第二章 市場營銷環(huán)境 作業(yè)題： 舉例說明宏觀環(huán)境對企業(yè)營銷的影響。 預習 : 請到百貨大樓調查，觀察超市購買商品的顧客與購買家電的顧客購物時有何不同。 第二章 消費者行為分析 ? 市場是商