著名酒店管理公司后備人才培養(yǎng)方案(已修改)
2024-11-16 08:57 本頁面
【正文】 1 原創(chuàng)編輯： Jim Email:gxlzzj@foxmail :1148897305 2 目 錄 前言：“接班人”的基本概念 .................................................................................................. 1 人才需求預(yù)測系統(tǒng) .................................................................................................................... 2 人才評估與推薦系統(tǒng) ................................................................................................................ 3 大學(xué)生定向培養(yǎng)計劃 ................................................................................................................ 5 人才發(fā)展支持系統(tǒng) .................................................................................................................... 6 接班人計劃執(zhí)行的衡量標準 .................................................................................................... 8 附錄（表 1）： 0406 年酒店產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測表 ................................................................ 9 附錄（表 2）：績效評估標準（ 2020 年度） ........................................................................ 10 （表 3）：領(lǐng) 導(dǎo)能力和職務(wù)能力評估 ..................................................................................... 12 附錄（表 4）：領(lǐng)導(dǎo)能力和職務(wù)能力評估表 ......................................................................... 14 （表 5）：個人發(fā)展藍圖評估 ................................................................................................. 16 附錄（表 6）： ****員工年度評估匯總表 ............................................................................. 17 1 前言：“接班人”的基本概念 ? 什么是接班人 接班人，就是酒店指定的、能夠接替更高級或更重要職務(wù)的繼任者。 對接班人有什么要求？ 一位員工人必須符合以下五項標準，才能被指定為接班人： 經(jīng)績效評估，整體得分平均在良好以上； 經(jīng)能力評估，各項能力平均得分在良好以上； 經(jīng)個人發(fā)展目標評估，具有在 12 年內(nèi)晉升的愿望和潛力； 符合集團規(guī)定的任職標準要求，包括學(xué)歷 /英語 /工作經(jīng)驗 /職稱 /培訓(xùn)經(jīng)歷； 參加管理公司規(guī)定的四級管理開發(fā)課程，并獲得資格證書。 如果一個接班人嚴重違反集團或酒店的制度，或工作表現(xiàn)持續(xù)下降，經(jīng)酒店總經(jīng)理同意，可以隨時解除該員工的接班人資格，并報管理公司人力資源部，將該員工名單從集團接班人人才庫中刪除。 ? 接班人具有哪些優(yōu)勢？ 接班人比其他員工，具有優(yōu)先晉升、擔任指定職務(wù)的權(quán)力，和更多的培訓(xùn)機會。 接 班人晉升的范圍，不僅限于本酒店內(nèi)部，也可以考慮集團酒店產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相應(yīng)職務(wù)。 當酒店的管理崗位出現(xiàn)空缺時，本酒店內(nèi)部相應(yīng)的接班人將被優(yōu)先考慮；如果酒店內(nèi)部沒有指定的接班人，應(yīng)在產(chǎn)業(yè)公司范圍內(nèi)考慮接班人。然后，才考慮其他員工，最后，才是外部招募。尤其是部門經(jīng)理級以上的管理人員在選拔時應(yīng)嚴格遵守這一程序。 為確保所有接班人都能在集團范圍內(nèi)得到最好的發(fā)展，管理公司建立接班人計劃人才庫，對所有接班人資料進行詳細的記錄和更新，并向所有酒店提供人才的完整信息，協(xié)調(diào)其在集團內(nèi)的調(diào)動。不過，所有員工在產(chǎn)業(yè)公司內(nèi)的調(diào)動，都應(yīng)經(jīng)過 酒店人力資源部協(xié)調(diào)和實現(xiàn)。 如果酒店成本允許，和經(jīng)營管理需要，可以使接班人擔任助理職務(wù)，以提供更多參與管理實踐的機會。 除了管理公司的管理開發(fā)課程之外，酒店應(yīng)為接班人安排更多的培訓(xùn)機會和管理實踐機會。 ? 接班人什么時候可以晉升？ 接班人只是一個培養(yǎng)方向，而不是一個晉升的事實。 接班人的晉升，并沒有一個明確的期限。但等到空缺職務(wù)出現(xiàn)時，接班人比其他員工具有優(yōu)先權(quán)。這一點已經(jīng)在我們“接班人具有哪些優(yōu)勢”中得到闡述。 ? 我們需要確定多少接班人？ 由管理公司根據(jù)人才需求預(yù)測來確定接班人的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。 我們將按照實際需要 的 比例來培養(yǎng)接班人。如果酒店產(chǎn)業(yè) 04 年 06 年需要 6 2 位人力資源部經(jīng)理，我們會培養(yǎng) 7 位接班人。我們要確保接班人的素質(zhì)，并把精力和資源集中到最關(guān)鍵的人才的開發(fā)上，并對接班人的發(fā)展負責。 ? 為什么要實施接班人計劃？ 從集團發(fā)展來看：為了確保集團的發(fā)展和人才的發(fā)展保持高度一致； 從個人發(fā)展來看：使個人得到更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)的支持； 從酒店管理來看：建立人才梯隊，防止出現(xiàn)人才斷層而影響正常經(jīng)營；同時能通過管理公司的協(xié)調(diào)，從集團范圍內(nèi)得到人才支持。 ? 關(guān)于接班人計劃的 4 個主要流程 接班人計劃主要分四個部分：人才需求預(yù)測、內(nèi)部人才評估與推薦 /大學(xué)生定向培養(yǎng)計劃、人才發(fā)展支持系統(tǒng)、接班人計劃執(zhí)行評估，這四個部分組成一個完整的流程，缺
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