【正文】 Date 1 /49第一章重點(diǎn)簡要回顧第一章重點(diǎn)簡要回顧228。 需要、欲望、產(chǎn)品、滿足需要、市場、目標(biāo)市場、市場需求、市場營銷等相關(guān)的概念228。 企業(yè)必須從消費(fèi)者（市場）需要出發(fā)，去開發(fā)滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品（滿足需要）。228。 市場需求概念的重要性：企業(yè)只去滿足有效（有購買力）的市場需求，而不是滿足所有的市場需要。228。 史玉柱：腦黃金（ 94）、腦白金（ 9黃金搭檔（ 01年始， 2022年 5月被禁止）、黃金大陸（游戲）Date 2 /49第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)228。 一、市場營銷管理及其哲學(xué)觀念228。 在介紹市場營銷管理及其哲學(xué)觀念之前，我們首先補(bǔ)充一點(diǎn)不僅在市場營銷，也在我們?nèi)粘９ぷ骱腿粘Ｖ薪?jīng)常用到的 “ 基本概念 ” 。Date 3 /49補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念及其之間的關(guān)系補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念及其之間的關(guān)系228。 價(jià)值：人對事物有用性的看法（即對事物的評價(jià)） —— 對照產(chǎn)品價(jià)值等），事物價(jià)值的大小取決于人在所處環(huán)境條件下對事物的有用性的看法。228。 價(jià)值觀：人對事物的一般看法。228。 哲學(xué)：是研究人類一般價(jià)值觀的科學(xué)。228。 觀念：是人類對某些 “ 類別事物 ” 在相當(dāng)長的時(shí)間里大體上一致認(rèn)同的（局部）看法（價(jià)值觀）。228。 理念：是人類對某些 “ 特定事物 ” 在相當(dāng)長的時(shí)間里大致上一致認(rèn)同的（局部）看法（價(jià)值觀）。228。 注 1：上述 5個(gè)基本概念中最基礎(chǔ)的內(nèi)容是對事物的 “看法 ” ，而且，強(qiáng)調(diào)的是大體上一致的、一般的看法。Date 4 /49補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念之間的邏輯關(guān)系補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念之間的邏輯關(guān)系228。 注 2：從價(jià)值的一般看法，逐漸限定在某個(gè)逐漸更小的領(lǐng)域中時(shí)形成 “ 觀念 ” 、 “ 理念 ” 等相對 “ 一致” 的看法。228。 一個(gè)特別的看法構(gòu)成一個(gè)觀點(diǎn)，觀點(diǎn)的歸納如果被大家認(rèn)同，則形成理念或觀念，相反，一個(gè)理念或觀念又由可以分解的許多觀點(diǎn)構(gòu)成。228。 注 3： “ 最高級 ” 的、適合于所有事物的一致看法則認(rèn)為是 “ 哲學(xué) ” ，或哲學(xué)的觀點(diǎn)、哲學(xué)的高度等。228。 注 4：在一定領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值觀（哲學(xué)）、觀念、理念等，由于是 “ 相對一致的、一般的看法 ” ，所以，對這些領(lǐng)域具有指導(dǎo)意義，也稱為是指導(dǎo)思想。Date 5 /49補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念之間的邏輯關(guān)系補(bǔ)充：價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念之間的邏輯關(guān)系228。 問題：文化的內(nèi)涵是什么？它與價(jià)值有何異同點(diǎn)？228。 企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？它與文化有何異同點(diǎn)？Date 6 /49第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)228。 一、市場營銷管理及其哲學(xué)觀念228。 市場營銷管理哲學(xué)（觀念）是企業(yè)在長期的經(jīng)營和管理活動(dòng)中，總結(jié)形成的、關(guān)于企業(yè)開展市場營銷和管理活動(dòng)的原則性看法（參看價(jià)值、價(jià)值觀、哲學(xué)、觀念、理念）。228。 它們是指導(dǎo)企業(yè)營銷管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，228。 或者說，是 “ 企業(yè)在市場營銷管理活動(dòng)中，所應(yīng)該遵循的指導(dǎo)思想，或者說，在過去的一段時(shí)間里曾經(jīng)遵循的指導(dǎo)思想 ” 。Date 7 /49第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)228。 在西方市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷了五種市場營銷觀念的演變。（我們也把營銷管理觀念稱為是營銷管理哲學(xué)），這五種營銷觀念指導(dǎo)了不同時(shí)代的企業(yè)市場營銷活動(dòng)。228。 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。228。 前三種稱為 “ 舊 ” 觀念，稱之為是以企業(yè)為中心的營銷觀念；后兩種稱為 “ 新 ” 觀念，稱之為是以消費(fèi)者為中心的營銷觀念。228。 這里的 “ 新 ” 與 “ 舊 ” 是相對的，新與舊只是代表了不同的年代或時(shí)代。228。 這些觀念產(chǎn)生于當(dāng)時(shí)的時(shí)代，得到當(dāng)時(shí)時(shí)代的企業(yè)及營銷理論界的認(rèn)同，并指導(dǎo)了那個(gè)時(shí)代的企業(yè)營銷管理活動(dòng)。Date 8 /49二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念228。 生產(chǎn)觀念、生產(chǎn)觀念 228。 生產(chǎn)觀念認(rèn)為（上世紀(jì)生產(chǎn)觀念認(rèn)為（上世紀(jì) 30年代企業(yè)界一致認(rèn)同的一種年代企業(yè)界一致認(rèn)同的一種看法）：消費(fèi)者喜歡那些到處可以買到并且是價(jià)格便看法）：消費(fèi)者喜歡那些到處可以買到并且是價(jià)格便宜的產(chǎn)品宜的產(chǎn)品 。228。 消費(fèi)者需要和購買行為假設(shè)：只要有、價(jià)格便宜，消消費(fèi)者需要和購買行為假設(shè)：只要有、價(jià)格便宜，消費(fèi)者就會購買。費(fèi)者就會購買。228。 在上個(gè)世紀(jì)在上個(gè)世紀(jì) 30年代前，由于社會生產(chǎn)力嚴(yán)重不足，人年代前，由于社會生產(chǎn)力嚴(yán)重不足，人們的消費(fèi)水平低，所以，企業(yè)為得到足夠的利益，不們的消費(fèi)水平低，所以，企業(yè)為得到足夠的利益，不得不采用得不采用 ““ 大量生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)量、降大量生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)量、降低成本低成本 ”” 的辦法來降低產(chǎn)品價(jià)格、擴(kuò)大市場和增加銷的辦法來降低產(chǎn)品價(jià)格、擴(kuò)大市場和增加銷售量售量228。 這也是上個(gè)世紀(jì)這也是上個(gè)世紀(jì) 30年代前，大部分企業(yè)所奉行的市場年代前，大部分企業(yè)所奉行的市場營銷和管理營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。營銷和管理營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。Date 9 /49二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念228。 典型案例：上世紀(jì)典型案例：上世紀(jì) 20年代的美國福特汽車公司，年代的美國福特汽車公司，1908年開始生產(chǎn)年開始生產(chǎn) T型轎車：黑色、型轎車：黑色、 4缸、缸、 20馬力的低馬力的低價(jià)轎車。價(jià)轎車。228。 福特汽車的創(chuàng)始人享利福特汽車的創(chuàng)始人享利 ?福特，為企業(yè)建立的目標(biāo)福特，為企業(yè)建立的目標(biāo)是：是： ““ 讓每個(gè)人都買得起福特汽車讓每個(gè)人都買得起福特汽車 ””228。 ———— 這也是享利這也是享利 ?福特本人的一個(gè)夢想。福特本人的一個(gè)夢想。228。 一開始，平均一年多的工資可以購買一量汽車，最一開始，平均一年多的工資可以購買一量汽車，最后逐步達(dá)到后逐步達(dá)到 3個(gè)月、一個(gè)月的工資可購買一輛個(gè)月、一個(gè)月的工資可購買一輛 T型車型車。228。 ———— 享利享利 ?福特成功實(shí)現(xiàn)了福特成功實(shí)現(xiàn)了 ““ 讓每個(gè)人都買得起福讓每個(gè)人都買得起福特汽車特汽車 ”” 的夢想。的夢想。Date 10 /49二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念二、以企業(yè)為中心的市場營銷觀念228。 但是，到了上世紀(jì)但是，到了上世紀(jì) 60~70年代，由于日本汽車的進(jìn)軍美年代，由于日本汽車的進(jìn)軍美國（價(jià)高，但省油，性能穩(wěn)定，使用維護(hù)成本低等特點(diǎn)國（價(jià)高，但省油，性能穩(wěn)定，使用維護(hù)成本低等特點(diǎn)），幾乎使福特破產(chǎn)。），幾乎使福特破產(chǎn)。228。 ———— 單一型號的低價(jià)產(chǎn)品，已不能滿足人們對汽車的多單一型號的低價(jià)產(chǎn)品，已不能滿足人們對汽車的多種需要。種需要。228。 福特汽車經(jīng)歷了成功、衰退、轉(zhuǎn)型的經(jīng)營過程福特汽車經(jīng)歷了成功、衰退、轉(zhuǎn)型的經(jīng)營過程 ———— 現(xiàn)在現(xiàn)在經(jīng)營的多品牌包括：凱迪拉克、別克、雪弗來等。經(jīng)營的多品牌包括：凱迪拉克、別克、雪弗來等。228。 注注 1：舊的生產(chǎn)觀念對消費(fèi)者需要和購買行為的假設(shè)，：舊的生產(chǎn)觀念對消費(fèi)者