市場營銷策略ppt課件(2)(已修改)
2025-05-11 00:08 本頁面
【正文】 《工商企業(yè)經(jīng)營管理》第八章 市場營銷策略常 州 廣 播 電 視 大 學(xué)曹 偉 明 主 講l 本章學(xué)習(xí)提要：市場營銷是聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶。在科學(xué)技術(shù)不斷提高，社會(huì)生產(chǎn)日益現(xiàn)代化、信息化的當(dāng)今社會(huì)，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營要重于營銷。企業(yè)經(jīng)營的成敗取決于市場開拓和營銷能力。學(xué)習(xí)本章要樹立正確的市場營銷觀念，掌握企業(yè)如何進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇及制定科學(xué)的市場營銷策略組合等知識。l 學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 市場營銷觀念和市場營銷功能。l 市場細(xì)分化及其意義和開拓目標(biāo)市場策略。l 產(chǎn)品 市場組合策略、多角化策略的優(yōu)點(diǎn)。l 市場營銷組合的概念、特點(diǎn)和制定原則。l 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素和可用的價(jià)格策略l 一般掌握促銷策略和銷售渠道策略。167。81 市場營銷功能l一、現(xiàn)代市場營銷觀念l 市場營銷 — 是指企業(yè)將市場需要的商品和服務(wù)提供給消費(fèi)者（或用戶）的一系列活動(dòng)。l 注意 ：市場營銷不等于推銷，推銷、銷售是市場營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分。l 市場營銷觀念 — 就是企業(yè)組織市場營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。l 市場營銷及市場營銷學(xué) 20世紀(jì)初起源于美國， 20世紀(jì) 80年代傳人我國，為眾多企業(yè)應(yīng)用。l 西方國家市場營銷發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：l （ 1） 生產(chǎn)型階段 — 營銷觀念主要是生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念。前者注重于產(chǎn)量，后者注重于質(zhì)量。但都是以生產(chǎn)為中心，企業(yè)生產(chǎn)什么就銷售什么。適合于生產(chǎn)水平低，供不應(yīng)求的賣方市場。l （ 2） 推銷型階段 — 營銷觀念是推銷觀念。是采取種種手段強(qiáng)行推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品，而不顧市場需求，仍是以產(chǎn)定銷。l 以上兩個(gè)階段是舊的營銷觀念階段，生產(chǎn)力發(fā)展水平低，主要適應(yīng)于賣方市場。l （ 3） 銷售型或市場營銷部門階段 — 營銷觀念是現(xiàn)代市場營銷觀念。特點(diǎn)是成立市場營銷部門，按照市場上顧客的需求來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，以銷定產(chǎn)。企業(yè)經(jīng)營采用整體市場營銷組合。適應(yīng)于買方市場。l （ 4） 現(xiàn)代市場營銷或市場營銷公司階段 — 營銷觀念是社會(huì)營銷觀念。特點(diǎn)是除了按市場需求來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，注重強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、公司利益和社會(huì)利益三者的協(xié)調(diào)。隨著世界貿(mào)易化的發(fā)展，又出現(xiàn)大市場營銷觀念，在營銷組合 4PS（ 產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道）基礎(chǔ)上變成 6PS（ 增加權(quán)力和公共關(guān)系）和 11P原則。到 20世紀(jì) 8090年代更產(chǎn)生智能營銷觀念和綠色營銷觀念。l現(xiàn)代市場營銷觀念的要點(diǎn)：l主要包括三個(gè)方面：l（ 1）要以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)生存條件；l（ 2）要充分挖掘企業(yè)資源和優(yōu)勢；l（ 3）要以長遠(yuǎn)利益為準(zhǔn)繩，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益目標(biāo)。 l二、市場營銷的基本功能l 了解用戶需求 。這是市場營銷的首要功能。即是要搞好市場研究，準(zhǔn)確掌握各類需求的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。l 指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn) 。即將用戶需求和市場競爭的信息，及時(shí)反饋給企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)，使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與市場需求相適應(yīng)。l 開拓銷售市場 。一是在現(xiàn)有市場挖掘，尋找新用戶，提高銷售增長率和市場占有率；二是開拓新市場。l 滿足用戶需要 。是要做好售后服務(wù)工作，使用戶的需要切實(shí)得到滿足。l 三、市場營銷系統(tǒng)（一般了解）l 市場營銷功能的實(shí)現(xiàn)要通過企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)以及一整套市場營銷組合策略來完成。l 企業(yè)市場營銷系統(tǒng)一般由 10個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：l 市場調(diào)查和市場預(yù)測系統(tǒng)； 信息反饋系統(tǒng)； 營銷策略系統(tǒng)； 產(chǎn)品功能系統(tǒng)； 廣告宣傳系統(tǒng)； 定價(jià)系統(tǒng)； 產(chǎn)品分配與推銷系統(tǒng)； 服務(wù)系統(tǒng)； 儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)； 計(jì)劃、控制分析系統(tǒng)。l 可以看出，市場營銷系統(tǒng)包含了企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)部門，市場營銷管理過程滲透在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)過程中。
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