營銷策劃方案匯總45(已修改)
2025-05-08 07:39 本頁面
【正文】 11 / 12“金融@家”2004年上半年度營銷策劃方案 “金融@家”營銷策劃方案一、 分層次的全員培訓 一線員工集中培訓；分二級培訓體系：》一級：人員：專管員、個人客戶經理、個金部主任、網點負責人；人數(shù)：初步統(tǒng)計約200人；方式：集中授課。考慮到對整個產品需要一個深入的學習和操作練習的過程，建議以小班培訓方式進行，提供上機條件，可分為五次培訓；周期：在二個星期內完成。要求：在業(yè)務正式推出前完成培訓?！范墸簝炔吭倥嘤枺号嘤柸藛T回去后，再給網點內其他員工培訓或帶教。 全員培訓：內部培訓＋網絡信息發(fā)布＋文件發(fā)放。》該培訓建議立即開始。》可以考慮開展全體員工的分層培訓，層次分為：一線操作人員、中層管理人員、高管人員、其他普通員工等四個層次，以業(yè)務問答100題為依據(jù)，根據(jù)需要的題量決定，高管人員要求掌握總行及戰(zhàn)略性概念?！窐I(yè)務促進：考慮給全行有電腦的員工免費開通金融在家業(yè)務，連續(xù)三個月使用相關業(yè)務的，即贈送證書。 建議所有培訓要有考核?？己藰藴剩阂痪€人員必須掌握整個操作過程，管理人員必須懂得整個使用過程；考核人：業(yè)務主管部門；方式：對被培訓人：采用書面或上機考核，由業(yè)務主管部門評價；日常方面：以業(yè)務抽查，客戶投訴統(tǒng)計方式進行；對培訓人：采用被培訓人在培訓后當場填寫培訓效果反饋表的方式進行考核；績效掛鉤：凡考核不合格，抽查不通過，或有客戶投訴，分類計入個人的培訓或業(yè)務不合格記錄，并進入個人全年的考核。業(yè)務準備： 培訓手冊及培訓計劃；（以業(yè)務開始運作的時間倒推安排）》資料已準備完畢。
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