【正文】 第一章 前言《整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部管理手冊(cè)》是整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范匯編，包括整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職能定位、部門(mén)崗位設(shè)置及部門(mén)組織架構(gòu)以及各崗位的詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，是整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部作業(yè)速查手冊(cè)，既可以作為新進(jìn)員工的培訓(xùn)教材，也是不斷優(yōu)化整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作流程的知識(shí)手冊(cè)。本手冊(cè)詳細(xì)介紹了整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部的各崗位職責(zé)，并明確界定各崗位的工作要求；本手冊(cè)還詳細(xì)介紹了整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)流程及操作規(guī)范。第二章 部門(mén)組織機(jī)構(gòu)及職能一、整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部組織機(jī)構(gòu)圖總部平臺(tái)整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)市場(chǎng)經(jīng)理付嬋高級(jí)設(shè)計(jì)師武向平策劃專(zhuān)員章婷文案專(zhuān)員陸冬妮媒介專(zhuān)員鄭娟運(yùn)營(yíng)支持專(zhuān)員陳韶珍渠道管理專(zhuān)員劉虎渠道電商管理專(zhuān)員待招行業(yè)經(jīng)理待招電子商務(wù)經(jīng)理戴霖產(chǎn)品描述專(zhuān)員虞利湘網(wǎng)購(gòu)助理陳騰宇網(wǎng)購(gòu)助理周艷芳平面設(shè)計(jì)師盧亞飛網(wǎng)購(gòu)助理待招網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員待招區(qū)域平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉菁哲華北大區(qū)經(jīng)理王永恒華東大區(qū)經(jīng)理徐滬生華南大區(qū)經(jīng)理袁湘粵京/津/冀銷(xiāo)售經(jīng)理待招京/津/冀渠道專(zhuān)員萬(wàn)培河南銷(xiāo)售經(jīng)理陳京委山東銷(xiāo)售經(jīng)理李宏偉山西銷(xiāo)售經(jīng)理待招上海銷(xiāo)售經(jīng)理錢(qián)勝?gòu)V東銷(xiāo)售經(jīng)理林松浙江銷(xiāo)售經(jīng)理高瑋江蘇銷(xiāo)售經(jīng)理待招安徽銷(xiāo)售經(jīng)理待招廣西銷(xiāo)售經(jīng)理雷勇福建銷(xiāo)售經(jīng)理陳偉宏海南銷(xiāo)售經(jīng)理待招內(nèi)蒙銷(xiāo)售經(jīng)理待招區(qū)域平臺(tái)（續(xù)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉菁哲華中大區(qū)經(jīng)理龍茂華東北大區(qū)經(jīng)理待招西南大區(qū)經(jīng)理張宇寧西北大區(qū)經(jīng)理待招湖北銷(xiāo)售經(jīng)理陳昭龍湖南銷(xiāo)售經(jīng)理龍傳雙江西銷(xiāo)售經(jīng)理待招遼寧銷(xiāo)售經(jīng)理劉爽吉林銷(xiāo)售經(jīng)理待招黑龍江銷(xiāo)售經(jīng)理待招四川銷(xiāo)售經(jīng)理彭丹丹重慶銷(xiāo)售經(jīng)理待招云/貴銷(xiāo)售經(jīng)理待招陜西銷(xiāo)售經(jīng)理待招甘/青/寧銷(xiāo)售經(jīng)理待招二、整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部職能說(shuō)明書(shū)整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部整體職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)概況部門(mén)名稱：整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)編號(hào)： 部門(mén)級(jí)別：一級(jí)部門(mén)在組織機(jī)構(gòu)中的位置（具體參見(jiàn)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)圖）上級(jí)部門(mén)（直屬上級(jí)）：總經(jīng)理下級(jí)部門(mén)（直屬下級(jí)）：市場(chǎng)處、電子商務(wù)處部門(mén)職能范圍負(fù)責(zé)公司整機(jī)品牌迷你電腦、平板電腦等產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)部門(mén)主要職能（具體到部門(mén)的各個(gè)崗位，不必具體到崗位上的每個(gè)人：如具體到部門(mén)內(nèi)各個(gè)處或組的職能即可，不宜超過(guò)10項(xiàng)。）負(fù)責(zé)迷你電腦、平板電腦產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略制定、年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、承擔(dān)公司制訂的整機(jī)部分銷(xiāo)售額、銷(xiāo)量、邊際貢獻(xiàn)及毛利率的責(zé)任；負(fù)責(zé)監(jiān)管銷(xiāo)售處的各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管市場(chǎng)處的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)劃、媒介宣傳等工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管電子商務(wù)處的線上交易、經(jīng)營(yíng)策劃等工作整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)處職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)概況部門(mén)名稱：整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)處部門(mén)編號(hào)：此項(xiàng)由人力資源部統(tǒng)一填寫(xiě)。部門(mén)級(jí)別：二級(jí)部門(mén)在組織機(jī)構(gòu)中的位置（具體參見(jiàn)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)圖）上級(jí)部門(mén)（直屬上級(jí)）：整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)下級(jí)部門(mén)（直屬下級(jí)）：部門(mén)職能范圍（用一句話概括部門(mén)的主要職能或設(shè)置目的）全線產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)宣傳部門(mén)主要職能（具體到部門(mén)的各個(gè)崗位，不必具體到崗位上的每個(gè)人：如具體到部門(mén)內(nèi)各個(gè)處或組的職能即可，不宜超過(guò)10項(xiàng)。）負(fù)責(zé)整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推廣和管理工作，宣傳Giada品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心；創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作品牌形象POP、企業(yè)形象宣傳畫(huà)冊(cè)市場(chǎng)宣傳DM等，將市場(chǎng)的宣傳物料分發(fā)到各店；　與網(wǎng)媒、報(bào)紙、雜志等媒體形成良好合作關(guān)系，便于市場(chǎng)宣傳及開(kāi)展活動(dòng)；負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)策略和計(jì)劃，編制本部門(mén)季度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算、月度市場(chǎng)報(bào)告； 制定本品牌的市場(chǎng)活動(dòng)策略、監(jiān)控活動(dòng)實(shí)施過(guò)程及效果；跟進(jìn)各店鋪新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷(xiāo)活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等，與銷(xiāo)售部配合，及時(shí)作出市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)整，促進(jìn)銷(xiāo)售；對(duì)同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研和分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，為市場(chǎng)推廣提供合理依據(jù)；整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部電子商務(wù)處職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)概況部門(mén)名稱： 整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部電子商務(wù)處部門(mén)編號(hào)： 部門(mén)級(jí)別：二級(jí)部門(mén)在組織機(jī)構(gòu)中的位置上級(jí)部門(mén)（直屬上級(jí)）：整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部下級(jí)部門(mén)（直屬下級(jí)）：無(wú)部門(mén)職能范圍負(fù)責(zé)公司與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有關(guān)的各項(xiàng)工作部門(mén)主要職能（具體到部門(mén)的各個(gè)崗位，不必具體到崗位上的每個(gè)人：如具體到部門(mén)內(nèi)各個(gè)處或組的職能即可，不宜超過(guò)10項(xiàng)。）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)、客戶營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目拓展及測(cè)試和運(yùn)行維護(hù)；在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控,對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析。網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃。指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，帶動(dòng)網(wǎng)站人流量、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開(kāi)展對(duì)外合作。負(fù)責(zé)梳理、建立、健全本部管理范圍內(nèi)各項(xiàng)工作制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作和賬務(wù)處理流程，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確?？蛻艉凸举Y金安全；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的監(jiān)督管理，組織崗位職責(zé)分工和日常工作安排，組織員工教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織員工實(shí)施目標(biāo)管理和各項(xiàng)考核，及時(shí)報(bào)告本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)與管理情況； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合其他部門(mén)工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。三、整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編制表部門(mén)名稱整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有編制人數(shù)30今年計(jì)劃定員人數(shù)49崗位名稱崗位人數(shù)現(xiàn)有人員名單今年計(jì)劃定員人數(shù)人員增減理由部門(mén)經(jīng)理1劉菁哲1　銷(xiāo)售平臺(tái)2劉虎、陳韶珍4　 運(yùn)營(yíng)支持專(zhuān)員1陳韶珍1　 渠道管理專(zhuān)員1劉虎1　 渠道電商管理專(zhuān)員————1業(yè)務(wù)量加大 行業(yè)經(jīng)理————1業(yè)務(wù)量加大市場(chǎng)處6付嬋、章婷、陸冬妮、鄭娟、武向平、盧亞飛6　 高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理1付嬋1　 策劃專(zhuān)員1章婷1　 文案專(zhuān)員1陸冬妮1　 媒介專(zhuān)員1鄭娟1　 高級(jí)平面設(shè)計(jì)師1武向平1　 平面設(shè)計(jì)師1盧亞飛1　電子商務(wù)處4戴霖、周艷芳、陳騰宇、虞利湘6　 電子商務(wù)經(jīng)理1戴霖1　 網(wǎng)購(gòu)助理2周艷芳、陳騰宇3　 產(chǎn)品描述專(zhuān)員1虞利湘1　 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員————1業(yè)務(wù)量加大區(qū)域銷(xiāo)售平臺(tái)17王永恒、徐滬生、袁湘粵、張宇寧、龍茂華等32　 大區(qū)經(jīng)理5王永恒、徐滬生、袁湘粵、張宇寧、龍茂華7業(yè)務(wù)量加大 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理及專(zhuān)員12陳京委、李宏偉、萬(wàn)培、錢(qián)勝、高瑋、陳偉宏、雷勇、林松、彭丹丹、劉爽、龍傳雙、陳昭龍25業(yè)務(wù)量加大四、整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明書(shū)職位名稱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位編碼部門(mén) / 組整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部直接上級(jí)總經(jīng)理編制人數(shù)1下屬人數(shù)30 工 作 職 責(zé)衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán) 重協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司整機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)方向進(jìn)行統(tǒng)籌及規(guī)劃規(guī)劃的創(chuàng)新與可行性30%根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)擬定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織執(zhí)行各業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況20%根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃擬定詳細(xì)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃并組織執(zhí)行部門(mén)間的配合程度20%組織各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員完成銷(xiāo)售任務(wù)銷(xiāo)售達(dá)成情況30%能 力 條 件知 識(shí)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)總經(jīng)理相 關(guān) 組 織 架 構(gòu) 圖技 能銷(xiāo)售統(tǒng)籌管理、領(lǐng)導(dǎo)能力態(tài) 度敬業(yè)、創(chuàng)新任 職 條 件學(xué) 歷：本科以上需 接 受 的 培 訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān) 業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理經(jīng) 驗(yàn)：6年以上銷(xiāo)售管理