【正文】 序 言世界經濟一體化步伐正在加快，隨著我國加入WTO和社會主義市場經濟體系的逐步建立和完善，企業(yè)所面對的國內外競爭日趨激烈，面臨的內外部環(huán)境更加復雜。如何適應環(huán)境的變化，提高抗風險能力成為擺在企業(yè)管理者面前的一個現實而嚴峻的問題，傳統的管理理論和方法遇到了挑戰(zhàn)，要想在競爭中立于不敗之地，我們必須不斷進行管理創(chuàng)新。在這種形勢下，預警管理作為一種解決上述問題的創(chuàng)新理論，它的重要性日益突現出來，而國內外有關人士的探索和當代信息技術的發(fā)展為我們對建立企業(yè)預警體系的研究提供了理論和技術上的支持。企業(yè)是一個復雜的系統，由許多子系統構成，包括研發(fā)、供應、生產、營銷、人力資源、戰(zhàn)略管理、財務管理和后勤管理等眾多子系統，每個子系統既相對獨立又相互聯系。建立企業(yè)預警體系如何找準切入點，由此洞察其他各個子系統，最終把握企業(yè)整體，決定著研究的成敗。綜觀國內外研究成果，其研究的切入點往往是企業(yè)營銷和財務管理。經過深入研究和思考，我們認為預警的最大特點是事前控制和量化管理，而從量化管理的角度考慮，財務管理最為可行，因而選擇了財務預警為突破口。本報告的研究主要有如下特點：（1）在研究宗旨上，強調了理論與實踐的密切結合。以往國內外有關人士的研究更多局限于理論上的探討，而如何具體應用到企業(yè)管理實踐則涉及不多。本次研究緊密結合企業(yè)實際，對預警理論如何應用于企業(yè)管理做出了許多有益的探索。（2）在研究方法上，強調了實證調查和邏輯分析。進行了大量的現場調研，所涉及的企業(yè)涵蓋機械、交通、輕工、冶金、汽車和煤炭等行業(yè)，從中收集了大量的一手資料。對于收集到的資料采用了一系列系統的研究方法，包括流程分析法、結構分析法、比率分析法、趨勢分析法、現場調查法和專家咨詢法，以支持研究結論。（3）在研究成果上，搭建起了財務預警體系的框架。研究報告共分三大部分，其中第一部分屬于緒論，介紹了企業(yè)預警和企業(yè)財務預警的基本理論和方法；第二部分為財務預警實務，介紹了財務預警體系各個子系統的預警方法和基本要求，其中包括企業(yè)營銷、生產、采購供應、基礎管理、投資、籌資、資金計劃和財務報表分析等；第三部分為財務危機管理，是財務預警體系的后期保障。毫無疑問，同任何先進的管理理論一樣，企業(yè)要實施財務預警管理體系必須具備一定的基礎，包括扎實的基礎工作、真實的信息傳遞和協調的企業(yè)組織等，特別是要有高素質的領導團隊和職工隊伍，這是我們必須強調的，否則任何完善的預警管理制度都將形同虛設。研究過程中查閱了大量國內外最新資料，充分吸收有關研究成果并咨詢有關專家和教授，特別是山東瑞華管理咨詢公司的專家顧問團提供了許多寶貴的意見；在實際調研中，許多企業(yè)領導人提出了頗有價值的見解。在此，我們一并表示謝意。由于企業(yè)財務預警管理是一個嶄新的課題，加之時間倉促和研究人員涉獵領域的局限，研究報告中肯定存在不足之處，敬請讀者批評指正。企業(yè)財務預警管理體系研究課題組二○○二年十二月目 錄摘 要 10第一章 企業(yè)預警管理概要 18一、 開展企業(yè)預警管理研究的必要性和現實性 18（一）開展企業(yè)預警管理研究的必要性 18（二）開展企業(yè)預警管理研究的現實性 20二、 國內外企業(yè)預警管理研究現狀和發(fā)展趨勢 21（一）國際上企業(yè)預警管理研究現狀和發(fā)展 21（二）我國企業(yè)預警管理研究現狀和發(fā)展 21三、企業(yè)預警管理與一般管理的關系 22（一）企業(yè)預警管理與一般管理的關系 22（二）企業(yè)預警管理與危機管理、風險管理的關系 23四、 企業(yè)預警管理的幾個基本范疇 24（一）企業(yè)生命周期理論 24（二）價值鏈理論 25（三）企業(yè)經營管理波動理論 26五、 企業(yè)預警管理所包涵的內容 27第二章 企業(yè)財務預警管理概要 29一、 企業(yè)財務預警的概念 29（一）企業(yè)財務預警管理的概念和特點 29（二）國內外財務預警管理研究現狀和分析 30（三）我們對財務預警管理研究的貢獻 32（四）企業(yè)財務預警管理與其他管理的關系 32二、 企業(yè)財務預警管理的目標和功能 33（一）企業(yè)財務預警管理的目標 34（二）企業(yè)財務預警管理的功能 35三、 企業(yè)財務預警管理的內容 36（一）企業(yè)資金流動過程 36（二）企業(yè)財務預警管理的基本內容 37（三）企業(yè)財務預警系統組成 38四、企業(yè)財務預警體系的建立及相關問題 39（一）建立企業(yè)財務預警體系的原則 39（二）建立企業(yè)財務預警體系的基本前提 40（三）企業(yè)財務預警體系的基本結構 42（四）建立企業(yè)財務預警體系的程序 42（五）建立企業(yè)財務預警體系的方法 43（六）企業(yè)財務預警體系的動態(tài)管理 49（七）企業(yè)財務預警信息管理系統 50第三章 企業(yè)財務環(huán)境預警 51一、企業(yè)外部財務環(huán)境預警 51二、企業(yè)內部財務環(huán)境預警 52第四章 企業(yè)營銷活動財務預警 53一、 企業(yè)銷售業(yè)務管理總流程財務預警 54二、 企業(yè)營銷活動關鍵環(huán)節(jié)財務預警 56（一）銷售計劃管理預警 56（二）銷售合同管理預警 58（三）貨款回收管理預警 60（四）消費者投訴管理預警 68（五）銷售費用管理預警 68（六）銷售稅金管理預警 68第五章 企業(yè)生產活動財務預警 68一、企業(yè)新產品開發(fā)業(yè)務流程 68二、企業(yè)生產活動財務管理流程 68三、企業(yè)生產活動財務管理存在的一般問題 68四、企業(yè)生產活動財務預警指標 68五、企業(yè)生產活動財務預警一般對策 68第六章 企業(yè)采購供應活動財務預警 68一、企業(yè)采購供應業(yè)務活動分析 68（一）采購供應活動總流程 68（二）采購供應計劃業(yè)務流程 68（三）簽訂合同業(yè)務流程 68（四）驗收、入庫業(yè)務流程 68（五）倉儲、出庫、盤點業(yè)務流程 68（六）付款業(yè)務流程 68二、 企業(yè)采購供應活動財務管理存在的一般問題 68三、 企業(yè)采購供應活動財務預警指標體系設置和對策 68第七章 工程項目與固定資產財務預警 68一、 工程項目財務預警 68（一）工程項目財務管理存在的一般問題 68（二）工程項目財務預警指標與對策 68二、 固定資產財務預警 68（一）固定資產財務管理流程分析 68（二）固定資產財務管理存在的一般問題 68（三）固定資產財務預警指標設計 68（四）固定資產財務預警對策 68第八章 企業(yè)基礎管理活動財務預警 68一、企業(yè)基礎管理活動財務管理存在的主要問題 68二、企業(yè)基礎管理活動財務預警指標設置及對策 68第九章 企業(yè)籌資活動財務預警 68一、短期借款預警 68二、票據融資預警 68三、商業(yè)信用融資預警 68四、中長期借款預警 68五、權益性融資預警 68六、財務費用管理預警 68第十章 企業(yè)對外投資活動財務預警 68一、企業(yè)對外投資業(yè)務管理流程分析 68二、企業(yè)對外投資財務管理存在的主要問題 68三、企業(yè)對外投資財務預警指標設計 68四、企業(yè)對外投資財務預警的一般對策 68第十一章 企業(yè)貨幣資金管理預警 68一、 企業(yè)資金計劃與貨幣資金管理流程 68（一）企業(yè)資金計劃在財務管理中的地位 68（二）貨幣資金的概念 68（三）企業(yè)資金計劃流程和貨幣資金的管理 68二、 企業(yè)資金計劃與貨幣資金管理存在的一般問題 68三、 企業(yè)貨幣資金財務預警指標體系 68四、 企業(yè)貨幣資金財務預警的一般對策 68第十二章 企業(yè)財務報表分析預警 68一、 資產結構、負債結構分析預警 68（一）資產結構主要預警指標和合理波動區(qū)間確定 68（二）負債籌資結構主要預警指標和合理波動區(qū)間確定 68二、 償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力預警 68（一）償債能力分析預警 68（二）營運能力分析預警 68（三）盈利能力分析預警 68（四）發(fā)展能力分析預警 68三、 現金流量分析預警 68四、 企業(yè)綜合分析預警 68五、 或有事項預警 68（一）對外擔保預警 68（二）質量索賠預警 68（三）未決訴訟預警 68第十三章 企業(yè)財務組織預警 68一、財務組織管理預警的內容 68二、財務組織管理擔負的主要職責 68三、財務組織管理主要關注點及常見問題 68四、財務組織管理警情預報 68五、財務組織預警應對措施 68第十四章 財務危機管理 68主要參考文獻 68企 業(yè) 財 務 預 警 管 理 研 究摘 要面對錯綜復雜變化無常的外部市場，面對日益成熟個性化需求日益增強的消費者，對于剛剛從計劃經濟邁入市場經濟中國企業(yè)來講，傳統的管理理念和方法日益受到質疑和挑戰(zhàn)，企業(yè)要在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求壯大，健體強身、防微杜漸日益受到企業(yè)的重視，企業(yè)預警管理應運而生。一、我們對企業(yè)預警管理理論的發(fā)展企業(yè)發(fā)展歷史證明，如果企業(yè)能夠居安思危，充分認識到預警的重要性，及時發(fā)現警情信號，并采取相應措施，就不會有三株、巨人集團的衰敗。痛苦的教訓表明建立企業(yè)預警體系，不斷提高企業(yè)抗風險能力對企業(yè)發(fā)展具有重要的現實意義和深遠影響。盡管國內外對企業(yè)預警管理已經研究了幾十年，但是至今沒有形成系統的理論和方法，特別是國內研究和發(fā)展，既沒有在理論界形成共鳴，也沒有在企業(yè)管理中得到推廣。為了加快我國對企業(yè)預警管理研究的步伐，借鑒國內外先進的管理理論和方法，通過對國內眾多企業(yè)的調查了解，我們提出了企業(yè)預警管理框架理論，將企業(yè)經營活動分為三大部分：頂端為增值主活動，中間為以物流、信息流和資金流組成的支撐架構，底層為企業(yè)基礎管理。企業(yè)預警就是對企業(yè)各項經營活動的監(jiān)測、報警和處理，它不同于風險管理和危機管理，而是對傳統管理理論的發(fā)展和提升。二、企業(yè)財務預警管理體系研究我們研究的特點和突破企業(yè)財務預警體系是企業(yè)預警體系的一個重要組成部分，從國內外企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)失敗往往起端于財務環(huán)節(jié)。國內外廣泛開展了財務預警的研究，但在指導思想、方法體系、信息來源上都存在較大缺陷，特別是在實際操作運用方面，不利于企業(yè)財務預警體系的建立和管理。我們所提出的財務預警體系，是指在研究分析企業(yè)資金流動規(guī)律的基礎上，即時捕捉資金管理過程中的堵塞、浪費、過度滯留等影響財務收益的重大管理失誤和管理波動信號，適時發(fā)出警報，建議采取相應措施，并形成免疫機制，不斷提高企業(yè)抵抗財務風險的能力，使企業(yè)的財務管理活動始終處于安全、可靠的運行狀態(tài)，從而實現企業(yè)價值最大化的財務目標。我們的研究不同于傳統的財務預警研究，在指導思想上更注重于實用，更注重于事前管理和過程控制；在方法體系上滲透到企業(yè)財務管理的各個環(huán)節(jié)，更注重于數據的采集和方法的選??；在信息來源上更注重于企業(yè)會計信息的利用和挖掘，更注重于對企業(yè)現有信息管理系統的利用和發(fā)展，更注重于對企業(yè)其他管理系統信息的溝通和共享。我們所建立的企業(yè)財務預警體系不僅能夠隨時捕捉企業(yè)財務管理活動中的各種漏洞、失誤和重大隱患，不僅能夠使企業(yè)領導從繁瑣的日常事務中解脫出來，而且能夠提高企業(yè)的風險意識，通過建立預警體系，為企業(yè)提供一個安全保障的理財環(huán)境，使企業(yè)上下形成更強的合力。企業(yè)財務預警體系架構企業(yè)財務預警是對資金流動過程和效果的預警。企業(yè)資金流動過程主要是籌集、運用、投資和分配，從目前我國企業(yè)實際來看，其分配環(huán)節(jié)風險因素較少，因此，我們所提供的財務預警體系是在企業(yè)財務環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，對資金籌集、投資和運用的預警。在建立資金運用預警體系過程中，我們從客戶需求和價值鏈出發(fā)，分別建立了營銷、生產、采購供應、基礎管理活動的財務預警。為了保證企業(yè)資金運行過程的良好銜接和總體效果，我們專門對資金流動的中心環(huán)節(jié)即貨幣資金建立了預警體系，同時建立了財務報表分析預警系統。為了保證企業(yè)財務管理活動和預警體系的良性運轉，我們也需要關注財務組織系統，關注財務預警處理不妥所形成的財務危機的管理。企業(yè)財務預警體系結構可參見本報告第二部分圖26。本報告所建立的財務預警體系是以生產制造型企業(yè)為例的，企業(yè)在具體應用時，可根據自己的實際情況進行調整，如根據企業(yè)的性質選擇預警管理的范圍；根據企業(yè)的實力選擇實施的步驟；根據企業(yè)的實際需求選擇適當的預警指標等。建立企業(yè)財務預警體系的程序和方法建立企業(yè)財務預警體系應執(zhí)行以下程序：（1）制定企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略（2）分析資金管理業(yè)務流程（3）分析資金管理關鍵活動（4）調查了解企業(yè)資金管理業(yè)務流程的薄弱環(huán)節(jié)（5）確定企業(yè)財務預警體系及指標構成（6）確定預警指標標準值、合理波動區(qū)間和臨界點（7）明確預警指標的收集渠道、方法和口徑（8）規(guī)定財務警報的發(fā)出規(guī)則（9）分析警報原因，建立決策反應機制（10）制定財務預警的對策在建立企業(yè)財務預警體系過程中，我們以控制論、系統論、信息論為理論基礎，綜合運用了流程分析法、趨勢分析法、比較分析法、結構分析法、觀察法、調查法和專家咨詢法等，考慮企業(yè)信息管理系統現狀，借助計算機、局域網和互聯網等現代設備和手段，并進行動態(tài)調整，以達到及時、高效、準確的目的。三、企業(yè)財務預警體系的具體內容企業(yè)財務環(huán)境預警我們所建立的企業(yè)財務預警體系基本前提之一是企業(yè)內外部財務管理環(huán)境不發(fā)生重大變化，因此，企業(yè)應當關注企業(yè)內外部財務管理環(huán)境，一旦發(fā)生重大變化，就要適時調整財務預警體系，以適應新條件的要求。企業(yè)資金運用活動預警企業(yè)資金運用主要反映在采購、生產、營銷和基礎管理活動中，從其循環(huán)過程看，一部分購買原材料，一部分以人工費用進入生產成本和費用，一部分購入固定資產，以折舊的形式進入成本和費用?？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，企業(yè)的各項經營活動都要以客戶為中心展開，任何一項活動都會影響客戶的滿意度，營銷是企業(yè)的龍頭。財務是為營銷服務的，因此，我們的財務預警體系，是站在資金角度，全面跟蹤、反映、監(jiān)督、評價企業(yè)增值業(yè)務過程。（1） 企業(yè)營銷活動財務預警在對銷售業(yè)務總流程進行分析的基礎上，將整個銷售業(yè)務分解為銷售計劃管理、銷售合同管理、貨款回收管理、消費者投訴管理、銷售費用管理、銷售稅金管理等幾個關鍵流程。對每個