【正文】 頒 布 令為滿足市場的需求和顧客的要求，適應(yīng)激烈的市場競爭，不斷地提高本公司管理水平，本公司制定了《員工手冊》（A版），經(jīng)審查本《員工手冊》符合國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和本公司實(shí)際情況，現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布，從2003年7月1日起開始實(shí)施。本《員工手冊》是本公司管理體系運(yùn)行的依據(jù)，也是全體員工的行為規(guī)范。自本手冊實(shí)施之日起，全體員工要充分理解，正確執(zhí)行，嚴(yán)格按《員工手冊》要求進(jìn)行管理活動(dòng)，實(shí)施科學(xué)管理?？偨?jīng)理： 手冊擬制人：部門會簽：審 核 人：批 準(zhǔn) 人：目 錄第一章 管理制度一、領(lǐng)導(dǎo)工作制度………………………………………………………………………4二、總經(jīng)理辦公會議制度………………………………………………………………4三、部門經(jīng)理行政會議制度……………………………………………………………5四、勞動(dòng)人事管理制度和獎(jiǎng)懲內(nèi)容……………………………………………………5五、員工工資制度………………………………………………………………………9六、員工考勤管理制度…………………………………………………………………10七、財(cái)務(wù)會計(jì)管理制度…………………………………………………………………10八、印信、證照管理制度………………………………………………………………15九、勞保福利管理制度…………………………………………………………………15十、借款、報(bào)銷管理制度………………………………………………………………16十一、電話使用管理制度………………………………………………………………16十二、物資采購和領(lǐng)用制度……………………………………………………………17十三、辦公用品管理制度………………………………………………………………17十四、檔案管理制度……………………………………………………………………18十五、領(lǐng)導(dǎo)值班制度……………………………………………………………………18十六、用電管理制度……………………………………………………………………18十七、辦公（管理）用房用電設(shè)備使用管理制度……………………………………18十八、倉庫管理制度……………………………………………………………………19第二章 崗位職責(zé)一、總經(jīng)理職責(zé)…………………………………………………………………………20二、副總經(jīng)理職責(zé)………………………………………………………………………20三、綜合辦公室工作職責(zé)………………………………………………………………20四、綜合辦公室主任職責(zé)………………………………………………………………21五、文秘職責(zé)……………………………………………………………………………21六、安全負(fù)責(zé)人職責(zé)……………………………………………………………………21七、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)……………………………………………………………………22八、財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)……………………………………………………………………22九、財(cái)務(wù)部出納職責(zé)……………………………………………………………………23十、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)……………………………………………………………………23十一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)…………………………………………………………………23十二、停車場工作職責(zé)…………………………………………………………………24十三、車輛管理員職責(zé)…………………………………………………………………24十四、短駁配送員職責(zé)…………………………………………………………………24十五、衛(wèi)生保潔員職責(zé)…………………………………………………………………25十六、倉庫管理員職責(zé)…………………………………………………………………25十七、倉庫招商租賃管理辦法…………………………………………………………25十八、業(yè)務(wù)部收貨員職責(zé)………………………………………………………………25十九、業(yè)務(wù)部儲運(yùn)組業(yè)務(wù)員職責(zé)………………………………………………………26二十、業(yè)務(wù)部拓展組業(yè)務(wù)員職責(zé)………………………………………………………26二十一、收貨發(fā)貨和短途運(yùn)輸操作規(guī)程………………………………………………27二十二、工程部經(jīng)理職責(zé)………………………………………………………………27二十三、工程部經(jīng)理職責(zé)………………………………………………………………27第三章 重要工作辦事程序(討論稿)一、員工招聘、定級……………………………………………………………………28二、工程項(xiàng)目建設(shè)管理程序……………………………………………………………28三、財(cái)務(wù)報(bào)銷程序………………………………………………………………………29四、合同（協(xié)議）簽訂程序………………………………………………………29五、物品采購和領(lǐng)用程序………………………………………………………………30第一章 管理制度一、領(lǐng)導(dǎo)工作制度公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為股東大會，董事會為股東大會常設(shè)機(jī)構(gòu)，董事長對董事會負(fù)責(zé)。公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理主持全面工作，副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議。工作中的重大行政問題，必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定；日常工作按分工負(fù)責(zé)處理；副總經(jīng)理按分工負(fù)責(zé)所分管的工作，各部門需要決定和解決的問題先由分管領(lǐng)導(dǎo)處理解決，解決有困難或有不同意見后，再提請總經(jīng)理解決。副總經(jīng)理分管工作中的重要情況和重大事件，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出解決問題的建議。二、總經(jīng)理辦公會議制度總經(jīng)理辦公會議是公司最高行政機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理辦公會議原則上每周召開一次?？偨?jīng)理辦公會議由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，也可根據(jù)需要指定人員列席。由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理召集主持。總經(jīng)理辦公會議討論決定的主要事項(xiàng)：學(xué)習(xí)政府方針、政策、董事會的有關(guān)指示，并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針；年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)決算方案；公司內(nèi)部的重要改革措施；企業(yè)資金的分配使用以及員工調(diào)整，利益分配方案；重大基本建設(shè)投資和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)，合資引資方案；公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整；研究公司員工的任免、獎(jiǎng)懲及員工合同的簽訂；涉及職工切身利益的重要決策及需要提交董事會或股東大會審議的重大問題；重要規(guī)章制度的修訂和廢除，以及企業(yè)其他需要慎重決策的問題；1各部門需提交總經(jīng)理辦公會議研究的議題，先報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)解決的問題，不再提交總經(jīng)理辦公會議研究；1總經(jīng)理辦公會議由辦公室負(fù)責(zé)組織，作好會議記錄，并對總經(jīng)理辦公會議決定的事項(xiàng)負(fù)責(zé)督辦；1總經(jīng)理認(rèn)為需要研究的其他事項(xiàng)。三、部門經(jīng)理行政會議制度公司部門經(jīng)理行政會議一般由總經(jīng)理或副總經(jīng)理根據(jù)工作需要定期或臨時(shí)召開，各部門負(fù)責(zé)人參加。公司部門經(jīng)理行政會議的主要內(nèi)容：公司部門經(jīng)理行政例會，每周一下午14：00時(shí)，各部門主要負(fù)責(zé)人務(wù)必參加；各部門總結(jié)上周工作情況，布置安排下周工作計(jì)劃；督查協(xié)調(diào)公司各部門的工作。四、勞動(dòng)人事管理制度為了建立豐富的人力資源庫，激勵(lì)員工工作積極性，提高公司管理服務(wù)水平，根據(jù)《勞動(dòng)法》和集團(tuán)公司人事管理有關(guān)規(guī)定，制定本管理制度。總則：（1）堅(jiān)持用人唯賢，培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；（2）人事管理實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，重要問題提交公司總經(jīng)理辦公會議或董事會討論決定；（3）公司辦公室具體負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事檔案管理，辦理員工聘用、晉升、保障、解聘、辭退等有關(guān)手續(xù)，進(jìn)行人事考核，全面評估員工工作表現(xiàn)和績效，按公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)做好人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理工作；（4）實(shí)行定崗、定編、定員，按科學(xué)、合理、精簡、高效原則，設(shè)立崗位和人員編制，明確崗位性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)限及任職條件；（5）加強(qiáng)員工潛能分析，消除人浮于事的人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，提高員工素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的潛能。人力管理：（1）崗位設(shè)置根據(jù)企業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任制，按照“精簡高效”原則，確定相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，對各線人員進(jìn)行定編定員，各部門必須嚴(yán)格遵守崗位設(shè)置規(guī)定，不得擅自突破。（2）崗位補(bǔ)充各部門根據(jù)公司發(fā)展的需求，分析員工的流動(dòng)情況以及工作條件的改變、對所需員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測，并提出人員的補(bǔ)充計(jì)劃方案，報(bào)辦公室匯總確定用人需求，最后交總經(jīng)理辦公會議審批。教育培訓(xùn)為陶冶員工品德情操，提高其素質(zhì)和工作效率，公司將舉辦各種培訓(xùn)，通過培訓(xùn)改進(jìn)員工在知識、技能、態(tài)度等諸方面的行為方式。被指定參加培訓(xùn)的員工，非特殊情況，不得以任何理由拒絕參加。（1）培訓(xùn)工作由公司辦公室負(fù)責(zé)牽頭，相關(guān)部門協(xié)助，共同制訂落實(shí)培訓(xùn)工作計(jì)劃；（2）員工培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，新招員工必須經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗，即公司新招員工和公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工，在進(jìn)入崗位之前都必須接受培訓(xùn)，以便能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能；對老員工要根據(jù)公司的發(fā)展要求進(jìn)行培訓(xùn)，使員工樹立新觀念、掌握新知識。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，組織或選派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，或邀請專家學(xué)者來本公司進(jìn)行案例專題講座，以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；（3）培訓(xùn)的主要內(nèi)容：一是思想培訓(xùn)。了解公司歷史文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度等。培養(yǎng)員工應(yīng)具備的企業(yè)精神和工作面貌，增強(qiáng)員工的主人翁精神和團(tuán)隊(duì)精神；二是業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。讓員工了解公司的經(jīng)營情況，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識；三是專業(yè)技能培訓(xùn)。使員工掌握完成本職工作所必需的技能。四是消防基本知識、技能培訓(xùn)。提高員工安全防范意識，掌握安全基本知識、技能。人員招聘（1）依照公司經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，設(shè)立相關(guān)的部門、崗位，當(dāng)原有職位空缺和出現(xiàn)新的職位，部門制定人員補(bǔ)充規(guī)劃，報(bào)辦公室核定，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后確定；（2）辦公室和相關(guān)部門要進(jìn)行必要的工作分析，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求，確定用人要求，制定及完善公司崗位工作說明書；（3）員工的補(bǔ)充，公司內(nèi)部能調(diào)配的，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員調(diào)整；（4）若內(nèi)部無法調(diào)整補(bǔ)充的，從外部招聘。招聘實(shí)行多渠道，以發(fā)布廣告及從人才交流中心招聘為主，推薦為輔。各部門可以向辦公室推薦人選，由辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理審批后錄用，未經(jīng)辦公室辦理相關(guān)聘用手續(xù)的，各部門不得擅自用人上崗；（5）招聘工作堅(jiān)持公開、公平、公正原則，擇優(yōu)錄用；（6）實(shí)行長年招聘，優(yōu)聘劣汰，建立人力資源庫。篩選、培訓(xùn)和調(diào)配（1）按照各崗位的工作性質(zhì)、工作規(guī)范，經(jīng)辦公室、相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)共同面試，總經(jīng)理審核同意后，確定符合聘用條件的員工；（2）辦公室向選用人員發(fā)出通知，并安排健康檢查，有嚴(yán)重或慢性疾病的人員，取消錄用資格；（3）錄用人員攜本人身份證原件、復(fù)印件 ，學(xué)歷證書原件、復(fù)印件，健康證明及婚育證明材料（外地人員還需帶務(wù)工證、暫住證）報(bào)到，到辦公室填寫員工登記表，供存檔之用；（4）調(diào)入或招聘進(jìn)人公司的員工，須提交調(diào)出單位或戶口所在地、鎮(zhèn)街道辦事處、計(jì)生辦出具的計(jì)生證明，并由公司辦公室存檔，否則不予辦理手續(xù)；（5）對錄用人員進(jìn)行定向應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)；（6）辦公室根據(jù)各部門工作需要進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配；（7）部門內(nèi)班組員工之間進(jìn)行調(diào)配的，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)辦公室辦理調(diào)動(dòng)備案手續(xù)。試用、聘用和勞動(dòng)合同的簽訂按集團(tuán)公司《勞動(dòng)合同簽訂管理辦法》辦理?？冃Э己烁鶕?jù)公司管理制度中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法對二年期員工、一年期員工、試用期員工和臨時(shí)工進(jìn)行績效考核，并按考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。員工聘用和晉級（1）新招員工原則上要求具有大專以上學(xué)歷（含），試用期 為3—6個(gè)月。試用期滿后，經(jīng)部門提出申請，辦公室考核合格的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)為臨時(shí)合同工。簽訂一年期勞動(dòng)合同。考核不合格的，不予錄用或延長3個(gè)月的試用期限再行考核；（2）臨時(shí)合同工根據(jù)自身工作表現(xiàn)、業(yè)績及業(yè)務(wù)能力情況。經(jīng)部門提出申請，辦公室考核合格后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)為一年期合同工。必須符合下列條件：①必須通過浙江省計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力二級考核，獲得結(jié)業(yè)證書；②必須通過公司基礎(chǔ)英語培訓(xùn)及考核；③必須通過安