00153質量管理學真題回顧(已修改)
2025-04-28 08:22 本頁面
【正文】 質量管理(一) 一、單項選擇題 我自考網整理，屬于技術方面特性的是( )（ ）( )( )（ ），最早起源于( ) ( )，其目的在于增進顧客滿意度的標準是( )( ) ，公司的最終責任是面向( ) ( ) ( ) ( ) 、新技術和過去的知識整合起來形成產品規(guī)范的活動過程屬于( ) ( ) ，這是指數(shù)據(jù)和信息的( )，屬于財務和市場方面的指標是( ) ，外購的材料、零部件等占產品構成的比例一般是( )％％％％，個體落于范圍內的概率是( )％％％％(X，Y)變量時，當Y值隨X值的增加而增加時，則稱二者為( ) ( ) ( ) ，稱為( )( )、能力和趨勢 ／T4091—2001《常規(guī)控制圖》中，為了應用其規(guī)定的判異準則，將控制圖等分為6個區(qū)域，每個區(qū)域的寬度為( )二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，最常見的矩陣圖包括( )( )( )( )( )三、名詞解釋題四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，聯(lián)合質量計劃應包括哪些方面的內容？。？。？五、論述題(本大題共1小題，10分)、全面質量管理和ISO9000族標準之間的關系。六、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)，每次抽樣6件，共抽20次，測出各樣本組平均值的總和為。試求控制圖的中心線和控制界限。（已知n=6時，A2=,D4=,D3=0），得到統(tǒng)計結果如下：變形38個，氧化96個，銹蝕20個，裂紋28個，其他12個。試繪制排列圖（附頻數(shù)統(tǒng)計表），并指出存在的主要質量問題。全國2010年4月自學考試質量管理（一）試題一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．根據(jù)質量特性的分類，屬于心理方面的特性是( )A．手表的防水B．耐用品的可維修性C．服裝的式樣 D．汽車的牽引力2．在質量管理八項原則之間的邏輯關系中，持續(xù)改進的最有力的武器是( )A．領導作用B．全員參與C．基于事實的決策方法 D．以顧客為關注焦點3．顧客滿意度指數(shù)最典型的國家是( )A．美國B．瑞典C．德國D．意大利4．提出了系統(tǒng)思考概念的學者是( )A．戴明B．彼得圣吉C．朱蘭D．石川馨5．保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞，這是指數(shù)據(jù)和信息的( )A．準確性B．保密性C．可靠性D．安全性6．通常用標準偏差的倍數(shù)來表示過程能力B的大小，一般取B為( )A．4B．6C．8D．127．在產品壽命周期中，被稱為夭折期的是( )A．早期失效期B．晚期失效期C．可用壽命期D．損耗期8．下列屬于預防成本的是( )A．復檢和篩選費B．質量評審費C．進貨測試費D．質量信息費9．在ISO9000族標準中，其目的在于促進組織的績效改進的標準是( )A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO1901110．下列不屬于顧客滿意度決定因素的是( )A．顧客感知質量B．顧客期望C．顧客感知價值D．顧客抱怨11．反映一個組織之所以存在的理由或價值的是( )A．使命B．愿景C．戰(zhàn)略D．目標12．下列屬于物質激勵的方法是( )A．任務激勵B．福利激勵C．培訓激勵D．參與激勵13．確定組織是否有提供新產品或重新設計產品的能力的階段是( )A．初期評審B．終期評審C．銷售準備狀態(tài)評審D．設計鑒定14．在質量改進阻力中，克服習慣和惰性阻力的最重要措施是( )A．溝通B．激勵C．組織D．控制15．6個西格瑪?shù)馁|量水平對應著的百萬機會缺陷數(shù)是( )A． B．27 C．233 D．621016．在供應策略模型中，辦公用品、書籍雜志和飲食服務等屬于( )A．高重要性／高費用B．高重要性／低費用C．低重要性／高費用D．低重要性／低費用17．下列屬于計件數(shù)據(jù)的是( )A．單位缺陷數(shù)B．職工工資總額C．布匹的疵點數(shù)D．質量檢測項目數(shù)18．下列工具中屬于計劃評審技術與關鍵路徑法在質量管理中的應用的是( )A．流程圖B．矢線圖C．樹圖D．關系圖19．下列維修活動中屬于糾正性維修的是( )A．對發(fā)生故障的零件進行更換 B．對設備進行定期檢查C．對設備進行日常維護 D．為設備加潤滑油20．把同類事務兩種以上
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