【正文】 企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識）培訓(xùn)教程第一章勞動法第一節(jié)勞動法的概念和作用★ 勞動法可以指（勞動法律部門國家的勞動法典勞動法學(xué)或勞動法課程）★ 勞動法的定義：指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律?！?勞動法的核心內(nèi)容：調(diào)整勞動關(guān)系★ 勞動法與其他法律的關(guān)系：勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門，它與工廠立法亦有密切聯(lián)系，它是由工廠立法逐步發(fā)展而來它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨立的法律部門?！?勞動法所調(diào)整的勞動關(guān)系的特點：勞動關(guān)系發(fā)生的原因是實現(xiàn)勞動的過程，即勞動者要直接參加某種生產(chǎn)物品或提供服務(wù)的過程勞動關(guān)系是在用人單位錄用了勞動者，使勞動者與勞動過程有了聯(lián)系之后才發(fā)生的勞動關(guān)系是由職業(yè)的有償?shù)膭趧佣l(fā)生的關(guān)系，非職業(yè)的勞動、無償?shù)膭趧印⒘x務(wù)的勞動所發(fā)生的關(guān)系都不由勞動法調(diào)整?！?組成勞動法的內(nèi)容有：就業(yè)促進(jìn)制度集體談判和集體合同制度勞動標(biāo)準(zhǔn)制度職業(yè)技能開發(fā)制度社會保險制度勞動爭議處理制度勞動監(jiān)督檢查制度★ 勞動法的作用：維護(hù)勞動者的合法權(quán)益是預(yù)防和解決勞動爭議的必要手段對勞動力市場的運作具有不可替代的作用★ 勞動標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：最低工資標(biāo)準(zhǔn)最長工作時間和休息休假制度勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工的勞動條件?！?勞動法對勞動力市場的作用有：確認(rèn)勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處于勞動力供方主體的法律地位通過勞動合同建立勞動關(guān)系，為勞動力供求雙方通過市場相互選擇和勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件實行統(tǒng)一的勞動標(biāo)準(zhǔn)和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同時，也使勞動力市場上的勞動力資源不中斷》第二節(jié)勞動法的發(fā)展歷程★ 勞動法產(chǎn)生時間：資本主義開始進(jìn)入自由競爭階段的19世紀(jì)初★ 勞動立法的開端：1802年英國議會通過的《學(xué)徒健康與道德法》★ 二次世界大戰(zhàn)后勞動立法的特點：各國憲法對勞動者的勞動權(quán)利都做了明確的規(guī)定第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，很多資本主義國家在勞動立法方面出現(xiàn)了倒退的情況從20世紀(jì)60年代開始，各主要的資本主義國家的勞動立法側(cè)重于改善勞動條件，規(guī)定勞動標(biāo)準(zhǔn)，勞動法的適用范圍范圍不斷擴(kuò)大，勞動法的內(nèi)容也得到充實。第三節(jié)中國勞動法的發(fā)展★ 我國勞動法的開始時間：始于1919年的“五四”運動之后★ 新中國成立前的勞動立法特點（19191949）：勞動立法不發(fā)達(dá)，法律文件數(shù)目少不同性質(zhì)的勞動立法并存，各自作用于自己的政權(quán)區(qū)域內(nèi)勞動法律、法規(guī)，特別是軍閥政府制定的勞動法規(guī)的有效時間普遍較短勞動法律和法規(guī)中規(guī)定的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較低勞動法規(guī)的實施效果不理想?！?新中國成立前的勞動立法的種類：中國***早期領(lǐng)導(dǎo)的勞動立法運動北洋軍閥政府的勞動立法國民黨政府的勞動立法革命根據(jù)地和解放區(qū)的勞動立法★ 我國勞動法的相關(guān)年限：（）年初步建立時期（19581965）年初步發(fā)展時期1978年12月鄧小平提出“為了保障人民民主，必須加強(qiáng)法制”1981年的相關(guān)文件《關(guān)于廣開門路，搞活經(jīng)濟(jì)，解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的若干決定》1982年通過的新憲法對公民的勞動權(quán)、勞動報酬、勞動保護(hù)、勞動紀(jì)律、社會報險都規(guī)定基本原則。1986年中共中央和國務(wù)院聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行改革勞動制度幾個規(guī)定的通知》是國家加快勞動制度改革的標(biāo)志1987年的相關(guān)規(guī)定《國營企業(yè)勞動爭議處理暫行規(guī)定》1992年頒布《中華人民共和國工會法》1993年7月頒布《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》1993年勞動部立法文件《勞動監(jiān)察規(guī)定》誕生 1994年7月5日《中華人民共和國勞動法》誕生，自1995年1月1日執(zhí)行1994年10月8日至12月26日又出臺17個配套規(guī)章為勞動法的發(fā)展標(biāo)志。1998年成立勞動社會保障部，出臺了一系列涉及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動行政法規(guī)★ 我國《勞動法》的基本宗旨：保護(hù)勞動者的合法權(quán)益核心：調(diào)整勞動關(guān)系重點：確定勞動標(biāo)準(zhǔn)★勞動保障部成立后立法的特點：圍繞深化國有企業(yè)改革的需要，出臺一系列涉及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動行政法規(guī)社會保障法律、法規(guī)日益健全。用以規(guī)范勞動保障行政部門執(zhí)法行為的有關(guān)條例和規(guī)定在勞動和社會保障法規(guī)建設(shè)中得到重視。第四節(jié)我國勞動法的基本原則★ 我國勞動法的基本原則：勞動既是權(quán)利又是義務(wù)的原則保護(hù)勞動者合法權(quán)益的原則勞動力資源合理配置的原則★ 憲法對勞動者保護(hù)的權(quán)利有：勞動權(quán)、勞動保護(hù)權(quán)、休息權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、企業(yè)民主管理權(quán)等?！?勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護(hù)有：偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)平等保護(hù)全面保護(hù)基本保護(hù)★ 勞動力資源合理配置原則：雙重價值取向勞動力資源的宏觀配置勞動力資源的微觀配置第五節(jié)勞動法律關(guān)系★ 勞動法律關(guān)系的定義：指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范所形成的，實現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系?！?勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別：首先，兩者形成的前提條件不同。其次，兩者的內(nèi)容和效力不同?！?勞動法律關(guān)系的要素有：勞動法律關(guān)系主體（勞動者和用人單位）勞動法律關(guān)系的客體（勞動力）勞動行政法律關(guān)系（權(quán)利義務(wù)）第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則：指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則。★ 標(biāo)準(zhǔn)勞動規(guī)則的內(nèi)容包括：錄用、調(diào)動和辭退企業(yè)行政和職工的基本職責(zé)工作時間處分★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容為：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲以及其他 勞動管理規(guī)定。★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序為：職工參與內(nèi)部勞動規(guī)則的制定；報送審查和備案；正式公布。★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的效力具體表現(xiàn)為：它必須在本單位范圍內(nèi)全面實施，勞動過程中的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束，全體職工、用人單位的權(quán)利和義務(wù)都應(yīng)當(dāng)以內(nèi)部勞動規(guī)則為依據(jù)。職工與單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動爭議處理程序予以處理。內(nèi)部勞動規(guī)則可作為勞動合同的附件。第二章人力資源管理第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理總論★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性?！?人力資源的特征為：人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才會產(chǎn)生價值；人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟(jì)中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富；人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實際潛能是很不相稱的?！?人力資源管理的定義為：就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)?！?人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：制定人力資源計劃人力資源費用核算工作工作分析和設(shè)計人力資源的招聘與配置雇傭管理與勞資關(guān)系入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展績效考評幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展員工工資報酬與福利保障建立員工檔案?！?現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理。在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計算機(jī)完成。在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層。第二節(jié)人力資源規(guī)劃★ 人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。★ 人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員。充分利用現(xiàn)有人力資源。能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足。建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性?！?人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況?！?人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等?！?人力資源管理的五大要素：獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)★ 人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法（定性預(yù)測）和數(shù)學(xué)預(yù)測方法（定量預(yù)測）。★ 人力資源供給預(yù)測包括：內(nèi)部擁有量預(yù)測外部人力資源供給量第三節(jié)工作分析★ 工作分析的定義：工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動?！?工作分析的作用：選拔和任用合格人員。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提高工作和生產(chǎn)效率。建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度。改善工作設(shè)計和環(huán)境。加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)?！?工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制★ 工作分析的信息包括：工作名稱雇傭人員數(shù)目工作單位職責(zé)工作知識智力要求熟練及精確度機(jī)械設(shè)備工具經(jīng)驗教育與訓(xùn)練1身體要求1工作環(huán)境1與其他工作的關(guān)系1工作時間與輪班1工作人員特性1選任方法★ 工作分析所獲信息的整理方式有：文字說明工作列表及問卷活動分析決定因素法第四節(jié)員工招聘與配置★ 員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位?！?常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試★ 企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求：符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益公平原則在招聘中應(yīng)堅持平等就業(yè)。4要確保錄用人員的質(zhì)量，要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率?！?招聘成本包括：新聘成本；重置費用；機(jī)會成本?！?人員調(diào)配有哪些措施：根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。2進(jìn)行人才梯隊建設(shè)。一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。實行公開競爭的人事政策?？紤]彼得原理的效應(yīng)?！?人力需求診斷的步驟：1