有效管理者-領(lǐng)導、激勵與溝通(已修改)
2025-04-27 12:14 本頁面
【正文】 第七章 有效管理者－領(lǐng)導、激勵與溝通第一節(jié)領(lǐng)導一、領(lǐng)導的含義：美國學者斯托格狄1950年提出：領(lǐng)導是對組織內(nèi)群體或個體施加影響的活動過程。美國管理學家泰瑞1960年提出：領(lǐng)導是影響人們自動地為達到群體目標而努力的一種行為。美國管理學者戴維斯認為：領(lǐng)導是一種說服他人熱心于一定目標的能力我們認為：領(lǐng)導是對組織內(nèi)群體或個體的行為進行引導和施加影響的活動過程。二、領(lǐng)導工作領(lǐng)導者的基本工作和作用1）領(lǐng)導工作=f(領(lǐng)導者，被領(lǐng)導者，環(huán)境)2）領(lǐng)導者的基本工作：擬訂目標；組織實施；溝通聯(lián)絡(luò)；文化建設(shè)；績效考核；培養(yǎng)人才3）領(lǐng)導者的作用（1）決策；（2）用人；重視能力；按事選人；用人所長；用人不疑；合理授權(quán)；及時補臺；密切關(guān)系。（3）指揮；（4）協(xié)調(diào)；（5）激勵。如何提高影響力？1）權(quán)力的正當使用：慎重用權(quán)；公正用權(quán)；例外處理。領(lǐng)導者威信從本質(zhì)上講來源于領(lǐng)導者素質(zhì)。領(lǐng)導工作實質(zhì)上是科學、藝術(shù)、技巧和人的屬性的集合。六、領(lǐng)導工作的基本原理與要求（一）基本原理；；；；；。（二）工作要求；，了解人們變化著的需求；；；。即：通過三個方面，達到一個目的。三個方面是：暢通組織內(nèi)外的溝通聯(lián)絡(luò)渠道；應(yīng)用適宜的激勵措施與方法；不斷改進與完善領(lǐng)導作風與領(lǐng)導方法。個目的是：創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標的氛圍。第二節(jié) 領(lǐng)導理論一、領(lǐng)導素質(zhì)論美國管理學家吉賽利在他的《管理才能探索》一書中提出領(lǐng)導者的8種個性特征：才智、首創(chuàng)精神、督察能力、自信心、適應(yīng)性、決斷能力、性別、成熟程度5種激勵特征：對工作穩(wěn)定的需求、對金錢獎勵的需求、對指揮別人的權(quán)力的需求、對自我實現(xiàn)的需求、對事業(yè)成就的需求。二、領(lǐng)導行為論：密執(zhí)安大學的研究將領(lǐng)導行為分為兩個維度：以員工為中心的領(lǐng)導者和以工作為中心的領(lǐng)導者。以員工為中心的領(lǐng)導者把注意力集中于下屬問題中人的因素和建立能完成高效率目標的有效的小組。以工作為中心的領(lǐng)導者，把注意力集中于包括計劃工作、安排下屬工作、協(xié)調(diào)下屬工作和對下屬工作提供支持，更強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達到目標的手段。以員工為中心的領(lǐng)導者是更加有效的領(lǐng)導方式，與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)；而以工作為中心的領(lǐng)導者則相反，與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度相關(guān)。具體而言，利克特模式提出了四種管理模式：專制權(quán)威式、開明權(quán)威式、協(xié)商式和群體參與式。俄亥俄大學的研究描述領(lǐng)導者行為的主要有兩個維度：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。(1)結(jié)構(gòu)維度(工作行為)：指領(lǐng)導者更愿意界定和建構(gòu)自己與下屬的角色，以達成組織的目標。它包括設(shè)立工作、工作關(guān)系和目標的行為。高結(jié)構(gòu)特點的領(lǐng)導者向小組成員分派具體工作，要求員工保持一定的績效標準，并強調(diào)工作的最后期限。(2)關(guān)懷維度(關(guān)系行為)：指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意建立相互信任的工作關(guān)系。高關(guān)系特點的領(lǐng)導者幫助下屬解決個人問題，他友善而平易近人，公平對待每一個下屬，并對下屬的生活、健康、地位和滿意度等問題十分關(guān)心。領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論基本觀點如下圖：坦南鮑姆和施密特提出（命令型） （民主型） 基本觀點如下圖（看書：三、領(lǐng)導權(quán)變論領(lǐng)導壽命周期理論影響領(lǐng)導有效性的一個重要因素是被領(lǐng)導者的成熟度，被領(lǐng)導者成熟度不同，那么領(lǐng)導方式也應(yīng)不同。
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