【正文】 最擅長經(jīng)營之道的猶太人曾說： “想賺錢，一定要從女人和孩子身上打主意?！? 打主意，就要用頭腦。了解女性消費心理， 以人為本，從細微處關(guān)心女性的生活， 在營銷上針對女性的特點，就會開辟出一片女性消費的新天地。 打開女性消費的天窗 攻心為上 打開女人錢包 20招 最擅長經(jīng)營之道的猶太人曾說：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意?！贝蛑饕?，就要用頭腦。了解女性消費心理，以人為本，從細微處關(guān)心女性的生活，在營銷上針對女性的特點，就會開辟出一片女性消費的新天地。 美 的主題，愛的主題，省的主題。 利用女性的消費心理 “女人天生吝嗇；女人實在吝嗇又吝嗇?！奔偃缒阏娓以谂嗣媲叭绱酥毖圆恢M的話保準她柳眉倒豎，杏目圓睜，耳朵擰得你告饒不迭。 在世上，最會花錢的是女人，最會省錢的也是女人。 女人一會兒是錢夾的主人，一會兒又是它的奴仆。錢夾鼓漲時，女人趾高氣揚；錢夾干癟時，女人可憐兮兮，又成為仆人。 不管女人吝嗇也好，不吝嗇也罷，也不論老少，花起錢來總是個譜。歸結(jié)起來女人的花錢經(jīng)，不外乎有三：美的主題、愛的主題。掌握、了解女人的理財經(jīng)，洞悉女性的消費心理，并靈巧加以運用，迫使女 人繳械就容易多了。 美的主題 愛美人心，人皆有之。但惟有女人才把這顆心像香水一樣不藏不掖、從發(fā)梢到腳丫全過程揮灑得淋漓盡致。以打扮為例，女人為了出門兩分鐘（比如買兩塊肥皂），不惜化妝兩個小時； 女人為了每天換一套衣服，寧愿在雙休日有洗不完的衣服。而男人可以把一打襪子永遠不洗地輪流換著穿，衣服更可以一年四季不換。牛仔褲、乞丐服之類，當然是偷懶的單身男人杰作，因為永遠不必洗。 女人追尋美，當然是要花錢的。女人為這一點也毫不吝嗇。長得美的“天生麗質(zhì)難自棄”，不惜工本錦上添花是自然的；長得不美的，也欲“百尺竿頭更 進一步“，慷慨解囊裝點門面更是順理成章。女人為美而花錢是不可理喻的，所以一件時裝，一管口紅，一件首飾雖是有價的，但是它是花落美女之懷，還是物歸丑女之手卻是無條件的。 “如何讓 35 歲以上的女人看起來更年輕！” “ 29 歲前，使你的皺紋延遲出現(xiàn)！ 29 歲以后，使你的皺紋顯著減少！” —— 本草原液”除皺獨具保濕、柔滑、彈性功能。 好的標題能抓住消費者心理，吸引消費者，但要說服顧客采取行動，還需要有事實上來做保證。因此“ T3”說：“第一道眼尾細紋，通常在 29 歲出現(xiàn)。 T3“β — GC因子原液”除皺系列所含的 UBC 天然保濕因子，已被證實能明顯延遲或消減皺紋。 皮膚學界以顯微模擬法測量不同的皮膚，在使用 UBC 的前后區(qū)別是， UBC 明顯改善了皮膚表面粗糙、松馳的狀況，平衡皮膚組織的水分，保持最理想的 50%~20%，并能使皺紋的深度、長度、寬度減半。在干冷的季節(jié)，營養(yǎng)與保水的能力極高的 UBC 系列能防止臉部水分散發(fā)，避免粗糙、開裂，使皮膚的觸感清細柔滑，光華照人??” 無疑，這則廣告擊中了女性愛美的弱點 —— “能使皺紋的深度、長度、寬度減半” 你還不動心??？ 愛的主題 女人為所愛的人花 起錢來是沒有商量的。女人比男人更富有想像力 —— 她們的腦子里，總會有著比現(xiàn)實更美好的憧憬。正因為女人有如此豐富的想像力和美好的憧憬，我們便經(jīng)?？吹?，平時樸實節(jié)儉的主婦，為了裝點丈夫、兒女的好心情，有求必應、有諾必承，素來是不計較花費的；拿著退休金的老母平日是清湯掛面般地度日，一旦逢年過節(jié)，擺下款待兒孫的家宴毫不吝嗇，豐盛得讓發(fā)膩；至于戀愛中的女孩子若為情人花起錢更是無遮無攔毫無道理可言。相對來說，男人花錢就要功利得多了。 人生喜怒哀樂，每一落千丈時刻都會為善于經(jīng)營的人提供發(fā)達的機會！而消費心理是必須洞悉根本 。 日本東京的東西企劃公司推出新婚祝福卡，以供人們在祝賀新人“花好月圓”的大喜日子里填寫。新婚祝?？ㄓ胁煌囊?guī)格：每盒 30 份的，售價為 170日元；每盒 50份的，售價為 270 日元。盒內(nèi)均放上一對刻有“ xx 先生 xx 小姐結(jié)婚紀念“字樣的圓珠筆。該公司還在盒內(nèi)附帶可兌獎的彩票，以吸引更多的消費者。 東西企劃公司將一張卡片商品化，得到了社會尤其是年輕女性的歡迎，隨之也獲得了可觀的經(jīng)濟效益，是愛的主題是絕佳體現(xiàn)。其實，每一個簡單的創(chuàng)業(yè)點子就在我們的身邊，只不過需要我們善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)而已。 省的主題 女人愛斤 斤計較，討價還價，常常為省幾個小錢而煞費苦心。 女人們心理一直想著：“能省就省唄?！币虼耍鞯纳碳铱偸悄懿峦概说男乃?，衛(wèi)生紙“優(yōu)惠裝”、奶粉“多送 380 克”之類的廣告語都大幅標明在包裝上。 折扣對女人有無上的吸引力。美國的一些企業(yè)，為了吸引顧客購買他們的產(chǎn)品，就對顧客給予一定的回扣。一位顧客用十幾美元買了一個吹風機，可以是一種新產(chǎn)品。包裝盒上說，如果把購物收條連同盒上的產(chǎn)品標志證明寄回廠家， 6 個月內(nèi)裝給顧客 美元的回扣。女人是很熱中于此類的促銷方式的。殊不知，廠家吃了小虧，卻占了大便宜。 在美國 ，另外有一些商站幾乎每天都有一種特價商品出售。這種商品折價，從商店本身來算賬，甚至是虧本。而這種商品并不是滯銷商品，質(zhì)量也不壞，多是質(zhì)量較好的平價商品。商店將這種商品大削價、大宣傳，似乎是在吸引顧客前來購買，而事實上并不是所有顧客都能買得到這種商品。有的雖然沒買到，但購買了其他商品。商家利用聲東擊西的戰(zhàn)術(shù)，吸引了不少的顧客，從而擴大了商品銷售。利用消費心理進行有效的促銷，屢見不鮮，只不過表現(xiàn)形式不同而已。 世上尋不見不珍惜自己錢包的女人，只是珍愛錢包的方式各有不同罷了。 女人吃東西是天真無邪的 。巧克力、蛋糕、烤白薯、花生米、蘇打餅干、瓜子，樣樣愛吃。如果偶爾不吃，那是因為怕發(fā)胖，并不是沒有胃口。 愛吃零食 除了孩子之外，最愛吃零食的，大概就數(shù)女人了?，F(xiàn)在，找個不抽煙的男人，很容易：若 找個不吃零食的女人，則很難、很難。民以食為天，若再具體點，則可以說：“女人，零食為天。” 最會吃零的，大概非楊貴妃莫屬。你想想，玉環(huán)女士什么山珍沒有吃過？什么海味沒有嘗過？世人都曉得她最鐘情荔枝，“一騎紅塵妃子笑”這一笑，不要緊，大唐王朝要累死多少匹快馬啊。 說到零食，一般人都以為這只是小女子的嗜好，只對荊釵布裙有 誘惑力，其實，公主王妃對經(jīng)也是深深喜愛的。美麗高貴的戴安娜，生前接受采訪的時候，曾對著攝像機幽幽而談，說她經(jīng)常自己一個人躲在金碧輝煌的宮殿里，避開侍從，一次又一次地把手伸向草莓布丁、曲奇、巧克力派??戴安娜這樣一說，不僅沒有污損她的高貴形象，反而讓人覺得她離我們更近了，更親切了。 女人吃起東西來是天真無邪的。不只吃三餐如此，吃零食的時候也是如此。諸如巧克力、蛋糕、烤白薯、花生米、蘇打餅干、瓜子、她們樣樣愛吃。如果有小姐說：“我才不去吃這些東西方呢“?；蛘哂行〗闩级怀?，那是因為怕發(fā)胖，怕失去標準線條，并不是 胃口。餓了吃，是天經(jīng)地義的，但女人不餓也要吃。 吃零食，其實是女人打發(fā)寂寞的最好方式。男人憂傷了、憤怒了，可以借煙酒消氣。世界是公平的，女人孤獨了、憂郁了，則可以借零食解頤。女人的胃，其實并不大，但她們對零食來者不拒的態(tài)度，似乎是在無聲地告訴我們：這哪是吃東西呀，對自己的胃，其實只不過做了一次填空練習。所謂煩惱、委屈、幽寂、失落、抑郁??來吧，來吧，這些都是愛吃的“零食“。 與好友一起到冷飲店或幽靜餐廳小隔間里邊吃邊聊，雖然時間短，但也能忘掉一切煩惱?？刹皇菃幔窟叧赃厴?，這完全是一種精神樂趣。我們暫且稱之為 “吃的高尚”。有過吃的快感體驗女人，一遇到什么不滿事情時，就會想到以吃的快感來消費，實現(xiàn)“吃的快樂”，排除心中壓抑與不滿。 在吃東西時，男女的面部表情和手熱差異也是很大的。食物如果異常可口，男人只不過叫聲“好”就可以動手動口了。女人們卻不同，她們會仔仔細細地欣賞一番食物的造型藝術(shù)，然后才懷著“惜香憐玉”的心情開始動嘴。 戀愛中的女人，對零食更是寵愛有加，尤其在看電視的時候，手里非捧著一袋零食不可 —— 當然，這是男友為她買的，男孩可以不知父母的生日，但一定要知道女友最愛吃什么樣的零食：甜的，酸的，或者既不甜也不 酸的。每當電影開演的時候，咬嚙之聲如霧一樣悄悄升起，甚至讓人產(chǎn)生這樣的迷惑：這是影院嗎？ 女人成家后，往往會覺得生活平淡與乏味。一大堆待洗的衣服，一大摞待刷的碗，再加上孩子扯天扯地的折騰，哪還有愉悅與快樂可言，煩都煩不過來，更甭提零食了。但話不可說絕對了。有的女人，就像上緊了發(fā)條似的，永遠精神煥發(fā)，笑臉歡顏，難道她有什么“祖?zhèn)髅胤健辈怀?？其實，若讓她說了，也很簡單：常出其不意地收到丈夫送的小禮物，譬如一頭小布熊，一朵玫瑰花，甚至一枚別致胸針。而這“偶爾的浪漫”，不正是丈夫婚后送給她 的最美的“零食”么？有了它 的補充調(diào)劑，即使粗茶與淡飯，也能讓她產(chǎn)生一種良好的口感。零食變了樣，卻照樣有年輕時候吃零食的悠閑與恬適。 美容院經(jīng)營小貼士： 常備話梅、糖果、瓜子等小零食，創(chuàng)建溫馨、自然、閑情雅致，令顧客輕松的御下防備，在松馳的心情下接受店員推出的各款服務與推薦產(chǎn)品！ 隨身攜帶小零食供給，吃人嘴短，在你推出服務與產(chǎn)品時減低拒絕度。 10 至 20 種以上免費飲料品種常備，讓顧客自由接受服務的同時感覺到你的店里與眾不同的多種服務品質(zhì)！ 逛街，是逛心情，是一種心的快樂體驗。女人在生 氣或不順心的時候，經(jīng)常采用逛街康復法 進行自療。 愛逛商場 女性一般都很愛美，不但希望把自己打扮得漂漂亮亮，而且特別喜愛其他美麗精致的東西，而陳列有序的柜臺、精美怡人的商品正是美的最集中表現(xiàn)。女性愛逛商場的一個很重要的動機，就是去欣賞這些美，從而體驗到一種賞心悅目的快樂感。 女性喜歡逛商場，還出于一種“群體認同心理”。她們在單位、家庭、學校等環(huán)境中，接觸的多半是男性，常?？偸强嚲o提防之弦。而在商場里，所見到大部分為女性。雖然彼此不發(fā)生言語交往，但卻可以通過共同行為來達到間接交往，從而獲得一種快樂而輕松的心理。 然而，在當今物質(zhì)極其豐富的年代， 女人們逛待早已擺脫了原有的購物這一惟一理由?！芭瞬皇侨ベI商品，而是去買氣氛?！鼻〉胶锰幍亟沂玖伺斯渖虉龅南M心理。商家如果能夠構(gòu)造迎合女性的氛圍，無疑也是吸引女性顧客的一大法寶。 逛街，作為惟一的一種永遠被大多數(shù)女人所接受的休閑方式，逛的應該是一種心情。也許不僅僅是為了購物，只是想看看沿街的風景及身邊的人來人往，也許只是為了飽飽眼福，看看櫥窗里琳瑯滿目的商品。不買，看著也是享受。 我們逛商場的時候，經(jīng)常有這么一種體驗，女營業(yè)員過于冷淡或過于熱情。如今，冷淡的營業(yè)員不多見了，倒是有了不少熱情洋溢的售貨員。 你剛在貨柜前駐足，她便上前來笑盈盈問你要買什么，好像逼你立馬掏腰包，搞得顧客很不自在，以為看著樣品也不行，大大掃了顧客的興。想想很不服氣，開商店就是讓人看的，怕它怎的，坦然再逛，不管服務小姐抑或先生的笑容有多么燦爛，一律先明明白白地告之曰：“什么不買，僅是隨便看看?！昂V定看吧，即或是把全店都看遍了，也不會有人來打擾你的情緒。 通過購物，女人能夠提高機體的活力，調(diào)整情緒，感受舒適的生活，滿足某種心理上的 需要。商場歸來，手里提滿了沉甸甸的各色家用，兩條腿累得快拔不動了，情緒卻高昂，心里也很爽。女人會利用購物化解 煩躁，這用心是不是很巧？ 所以，丈夫在妻子心情不好又無法勸慰時，那就陪她逛逛商場吧！這也是一種增進夫妻感情的好方法！試試看！ 美容院經(jīng)營小貼士： 常備時尚雜志、流行服飾，全方位掌握方圓 2 公里商圈內(nèi)的衣、食、住、行最新潮流與趨勢，隨時為顧客帶來最新的購物資訊（附加值服務，彰顯美容院的與眾不同） 約同顧客逛商場一起購物，進行深厚的情感投資，提高網(wǎng)絡忠誠度！ 男人的虛榮靠的是打腫臉充胖子，純粹是一 種炫耀。女人的虛榮才是真正的虛榮。 愛慕虛榮 在社區(qū)中，生活 水準雖然相差無幾，但當左鄰右舍都有車，惟獨自家沒有時，這個主婦必然對自己丈夫產(chǎn)生強烈的不滿，悲嘆道：“我真是一個不幸的女人。” 女性凡此種心理，都是因為愛慕虛榮，攀比在作怪。虛榮心強是女性普遍存在的弱點。虛榮的本質(zhì)常常帶有攻擊性，有時甚至惡毒，殘忍。 女性之間的互相寒暄之后，都會迅速地將對方從頭到腳打量一番，然后，心里就有一上初步的評價。特別是看到鉆石、戒指之類的話，馬上就會想：“這是不是真的呢？值多少錢？”她們的這種觀察力可謂敏銳極了。她們往往也是靠這一瞬間的評估來支配措詞和態(tài)度。 “你看看我這個，怎么樣 ？”女人以此炫耀著，看到別人逐漸羨慕、妒忌，她更會感到由衷的快慰，虛榮心油然而生。 女性的虛榮還表現(xiàn)對其他女人的炫耀產(chǎn)生反感。在工作場合中，一般女同事最討厭的同性中，第一是愛出風頭的人，第二是賣弄漂亮的人，也就是那些喜歡炫耀自己的人。一般女人看到別的