【正文】 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅 裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄 莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄袃膄螞 薇膂膃莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂莈莈螁袇莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒂蟻蠆肅蒂蒁羅羈肈薃螇袇肇蚆羃膅肆蒞螆肁肆蒈羈羇膅薀螄 袃膄螞薇膂膃 莂螂膈膂薄薅肄膁蚇袁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅裊螈芅蚇蚈膇芄莇羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄莁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆羂 2020 世大 美容院經(jīng)營 管理手冊 目 錄 第一部分 企業(yè)文化 一、 企業(yè)簡介 二、 企業(yè)文化 三、 托管的意義及要求 第二部分 美容院經(jīng)營 功略 一、 經(jīng)營美容院的內(nèi)涵 二、 美容院開業(yè)前的企劃工作 三、 美容院店面開發(fā) 四、 開店成本及利潤分析 五、 店面裝修設(shè)計及布局 六、 美容院開店致勝的秘訣 七、 美容院提供什么給顧客 八、 顧客喜歡什么樣的美容院 九、 美容院如何營造良好的經(jīng)營氣氛 十、 美容院項目開發(fā)及訂價策略 美容院項目 設(shè)置 美容院項目訂價策略 會員卡設(shè)置及開卡技巧 十一、 美容院的促銷管理 促銷定義 促銷前的市場分析 促銷 活動的目標(biāo)定位 開展促銷活動的工作流程 促銷 方式 促銷 方案制定 會員制與會員卡的設(shè)定 促銷 的費用預(yù)算 促銷 監(jiān)督實施制度 促銷表格 1 促銷案例分析 第三部分 美容院店務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化 一、 美容院組織架構(gòu)及崗位職責(zé)和工作制度的設(shè)定 二、 美容院優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的魅力 三、 工資福利制度 工資、提成、獎勵的設(shè)定 （附標(biāo)準(zhǔn)案例） 福利及成長機(jī)制 四、 教育培訓(xùn)制度 五、 目標(biāo)管理責(zé)任制度 六、 會議制度（例會制） 七、 獎懲制度 八、 管理表格 九、 財務(wù)管理內(nèi)容及表格運用 十、 美容院顧 客管理 如何建立健全的美容院顧客檔案 顧客級別設(shè)定及服務(wù)跟進(jìn) 顧客的服務(wù)藝術(shù) 顧客的基本消費心理 有利于銷售成交的溝通技巧 如何處理棘手顧客的投訴和抱怨 如何提高顧客的滿意度 如何建立顧客的忠誠度 顧客討厭什么樣的美容院 日常溝通應(yīng)對用語 1 贊美顧客用語 1 顧客服務(wù)禁忌 1 顧客信息挖掘 1 顧客意見調(diào)查方法 十一、 美容院服務(wù)流程管理 （一） 禮儀 電話禮儀 迎賓禮儀 服務(wù)區(qū)禮儀 送客禮儀 （二） 美容師操作服務(wù)流程 （三） 中醫(yī)診斷 十二、美容院店務(wù)管理 （一）員工管理 員工管理策略 員工流失的原因 如何控制員工流失 如何提升美容師的專業(yè)素質(zhì) 打 造優(yōu)秀美容師的六種力量和 14 個條件 美容師日工作管理規(guī)范 美容師日常行為規(guī)范 美容院員工績效考核（附表格） （二）貨品管理 （三）陳列品管理 （四）衛(wèi)生管理 （五）安全管理 美容院經(jīng)營 管理全冊 目 錄 第一部分 企業(yè)文化 一、 企業(yè)簡介 二、 企業(yè)文化 三、 托管的意義及要求 第二部分 美容院經(jīng)營 功略 一、 經(jīng)營美容院的內(nèi)涵 1. 經(jīng)營這個美容院主要的目的，是為了做一個樣板間的模式，給購買儀器的買家，提供體驗服務(wù)的 2. 作為員工的一個福利場所 3. 可以作為我們和大型品牌公司 合作的，一個試驗運營的場所 二、 美容院開業(yè)前的企劃工作 １、 了解經(jīng)營意圖 （如上） 和本身條件 （場地決定我們的店面不需要過大，兩張床即可，一張放全身淋巴儀，一張放經(jīng)絡(luò)養(yǎng)身，面部美容儀器等） ２、 我們的店主做儀器， ３、 顧客群 以購買儀器買主，老板朋友，附近企業(yè)高管，寫字樓的白領(lǐng)等等 ４、 產(chǎn)品 （儀器，美容用品） 和價位 （附上） ５、 制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程 ６、 做營銷策略，留住顧客 ７、 美容院位置的選擇 ８、 籌備資金，裝修風(fēng)格等 三、 美容院店面開發(fā) 店面 風(fēng)格 ： 不要求高檔，追求實際效果，主題核心 ：“安心感、明亮感、 務(wù)實 感” 顧客調(diào)查問卷 尊敬的小姐 /女士：您好！ 我是 世大 美容機(jī)構(gòu)的高級美容顧問，正在進(jìn) 行一項美容護(hù)膚方面的調(diào)查。耽擱您一點點時間，把以下問題的答案填好，您將收到 世大 贈送給您的一份精美禮物 （贈送項目） 。 姓名： 地址： 電話： 1. 您的職業(yè)： □ 學(xué)生 □ 工人 □ 公務(wù) □ 白領(lǐng) □ 高管 □ 經(jīng)商 □ 家庭主婦 □ 業(yè)務(wù)員 □ 其他 2. 你現(xiàn)在的月收入： □ 3K以下 □ 4K6K □ 8K1W □ 1W以上 3. 您的年齡： □ 25歲以下 □ 25— 34 歲 □ 35— 44歲 □ 45歲以上 4. 您是否有 做過美容保養(yǎng) ：