【正文】 是非常敏感的。 在世人的觀念中，女人屬于比較纖細、敏感的。 記得很小的時候，家里還沒有電視，只有收音機。如亞細亞花卉展、婦女服裝設計大賽、打字員比試大賽、兒童電子琴大賽、兒歌大賽、兒童繪畫大賽、好爸爸好媽媽幽默故事會??的中外名曲大放送，給人以一種溫馨、輕松、祥和、活潑的氣氛。他們購物，往往非常注重商場的格調。有志于控索女性消費市場的人們，尤要重視這一點，加以靈活地動用。但是，女人是永遠也不愿吃虧的。現(xiàn)代女人患上了嚴重的感安全匱乏癥，所以才會嚷嚷著贊美安全感，呼吁安全感，個個要嫁有安全感的男人。 究其緣由，是由于男性歷史以來的主導地位仍然存在，女人普遍存在安全感上的缺乏。 依賴性強 女人普遍希望許多人結伴而行，不管是上街，還是外出旅行。 但女人強烈的同情心理也是有條件的，她們同情的必須是那些境遇與自己相近，尤其 是比自己更差的人。 在大雨天，淋得渾身濕透，出現(xiàn)在人家門口。 這種差異使得男女在遇到困難時的反應也就有所不同?，F(xiàn)代社會男女形象的劇烈反差之一是，女人含情脈脈和男人的冷酷無情。 女人視為奇恥大辱的，往往不是聲名、地位、財富的大落，令女人恍惚不安、坐臥不寧的，可能只是鼻梁上的粒小雀斑，嘴角的一點菊花紋，或眼角的一比魚尾紋。上天雖沒有讓每個人都天生麗質，但人們似乎已經(jīng)懂得了，美是可以后天塑造的。 “青春女人”的欲望如此之強烈，其實也怨不得女人，不能全部歸于女人的青春膜拜。 美容院經(jīng)營小貼士： 靈活運用折價政策，在視覺、聽覺上引發(fā)顧客對現(xiàn)在的優(yōu)惠進行確定成交。 女人們總是把著這樣的想法：“利用小錢來達到自己所要的?！暗谴蛘鄄⒉豢偸且馕吨鼊澦愕摹蔽锍怠?。 選到了好的形象代言人，意味著成功了一半，但同時也提出更高的要求 —— 是否有好的創(chuàng)意、好的包裝與好的平面。社會上有多少廠家、個人希望獲得松威。 我們經(jīng)常可以看到，在食品店的墻上總是掛著那些“商業(yè)部頒發(fā)特優(yōu)產(chǎn)品”等獎狀，這些獎狀就宛如人們的勛章，總是特別地引人注目，何況女人本來就是崇拜權威的。 崇拜權威性是社會的一大通病，以此心理作用于商 場，穩(wěn)操勝券是不爭的事實。但是一個單獨行動的女人，因為滿足這種群體本能，所以她時常都要提心吊膽。就會把它給固定化，而且會把這種固定可理化成為她自己的觀念。 有經(jīng)驗的售貨員，大都深知女人的此種心思。選定最恰當?shù)臅r機對她說“這個最好”，助她一臂之力。她們只要直覺和情緒，而不必思辯。 這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在女人對自己婚姻的選擇上，連日常買東西也是這種情況。 缺乏理性 女人是重感情輕理性的群體。 女人們一寸一寸地美化自己，從頭發(fā)到腳趾，那小小的耳垂也不能讓他荒蕪、閑置。在 19 世紀，人們對衣著的選擇以反映個人社會地位、職業(yè)、財富為目的，繁復的篷裙、大花帽是西方上流社會女士的寵物。 如此看來，女人左鄰右舍式的心態(tài)及敏銳程度，仍是各路商家不容忽視的要點。 對左鄰右舍嗅覺敏銳 事實上，女性不關心整個社會的動態(tài)發(fā)展，只關心左鄰右舍的芝麻小事，往往比較喜歡正規(guī)自己身邊所發(fā)生的事物。但女人比男人的幻想多，做的夢也比男人多，是千真萬確，庸置疑的。參加舞蹈演員選拔賽，說不定 遇上心目中的“白馬王子“一見鐘情，“白馬王子”說：嫁給我吧，我永遠愛你！?? 諸如此類的幻想，女人或多或少都會有一些，只不過愿不愿意真情表白罷了。女人常常處于一種欲幻狀態(tài)，若即若離，神經(jīng)稍稍受到刺激便能心馳神往。 女人常常處于一種欲 幻狀態(tài)，稍稍受到刺激，便能心馳神往。因為女人認為買特價品是小家子氣。 “你看看我這個，怎么樣 ？”女人以此炫耀著，看到別人逐漸羨慕、妒忌，她更會感到由衷的快慰，虛榮心油然而生。女人的虛榮才是真正的虛榮。 我們逛商場的時候，經(jīng)常有這么一種體驗，女營業(yè)員過于冷淡或過于熱情。雖然彼此不發(fā)生言語交往，但卻可以通過共同行為來達到間接交往，從而獲得一種快樂而輕松的心理。 美容院經(jīng)營小貼士： 常備話梅、糖果、瓜子等小零食，創(chuàng)建溫馨、自然、閑情雅致，令顧客輕松的御下防備，在松馳的心情下接受店員推出的各款服務與推薦產(chǎn)品！ 隨身攜帶小零食供給，吃人嘴短，在你推出服務與產(chǎn)品時減低拒絕度。女人們卻不同，她們會仔仔細細地欣賞一番食物的造型藝術，然后才懷著“惜香憐玉”的心情開始動嘴。女人的胃，其實并不大，但她們對零食來者不拒的態(tài)度，似乎是在無聲地告訴我們：這哪是吃東西呀，對自己的胃，其實只不過做了一次填空練習。不只吃三餐如此，吃零食的時候也是如此。 愛吃零食 除了孩子之外，最愛吃零食的，大概就數(shù)女人了。商店將這種商品大削價、大宣傳，似乎是在吸引顧客前來購買，而事實上并不是所有顧客都能買得到這種商品。美國的一些企業(yè)，為了吸引顧客購買他們的產(chǎn)品，就對顧客給予一定的回扣。盒內均放上一對刻有“ xx 先生 xx 小姐結婚紀念“字樣的圓珠筆。 皮膚學界以顯微模擬法測量不同的皮膚，在使用 UBC 的前后區(qū)別是， UBC 明顯改善了皮膚表面粗糙、松馳的狀況，平衡皮膚組織的水分，保持最理想的 50%~20%，并能使皺紋的深度、長度、寬度減半。 女人追尋美，當然是要花錢的。 不管女人吝嗇也好，不吝嗇也罷，也不論老少，花起錢來總是個譜?！贝蛑饕?，就要用頭腦。 打開女性消費的天窗 攻心為上 打開女人錢包 20招 最擅長經(jīng)營之道的猶太人曾說：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意。錢夾鼓漲時，女人趾高氣揚；錢夾干癟時，女人可憐兮兮，又成為仆人。牛仔褲、乞丐服之類，當然是偷懶的單身男人杰作，因為永遠不必洗。 T3“β — GC因子原液”除皺系列所含的 UBC 天然保濕因子，已被證實能明顯延遲或消減皺紋。新婚祝?？ㄓ胁煌囊?guī)格：每盒 30 份的，售價為 170日元；每盒 50份的，售價為 270 日元。 折扣對女人有無上的吸引力。而這種商品并不是滯銷商品，質量也不壞，多是質量較好的平價商品。如果偶爾不吃，那是因為怕發(fā)胖，并不是沒有胃口。 女人吃起東西來是天真無邪的。世界是公平的，女人孤獨了、憂郁了，則可以借零食解頤。食物如果異?？煽冢腥酥徊贿^叫聲“好”就可以動手動口了。零食變了樣，卻照樣有年輕時候吃零食的悠閑與恬適。而在商場里，所見到大部分為女性。不買，看著也是享受。女人會利用購物化解 煩躁，這用心是不是很巧？ 所以，丈夫在妻子心情不好又無法勸慰時，那就陪她逛逛商場吧！這也是一種增進夫妻感情的好方法！試試看！ 美容院經(jīng)營小貼士： 常備時尚雜志、流行服飾，全方位掌握方圓 2 公里商圈內的衣、食、住、行最新潮流與趨勢，隨時為顧客帶來最新的購物資訊（附加值服務，彰顯美容院的與眾不同） 約同顧客逛商場一起購物，進行深厚的情感投資，提高網(wǎng)絡忠誠度！ 男人的虛榮靠的是打腫臉充胖子，純粹是一 種炫耀。她們往往也是靠這一瞬間的評估來支配措詞和態(tài)度。這樣效果會更好。 靈活運用三選一法則。女人之所以夢多，主要原因應該歸之于女人愛幻想。哪一天走在街上或挑選時裝時，偶然被某導演發(fā)現(xiàn)，一拍即合，出演電影的女主角，成為大明星，家喻戶曉，說不定照片還會頻頻搬上雜志封面。這個數(shù)據(jù)雖然不見得很精確。各商家應該看到女人的內心深處，她們又在想什么，又在比什么，又看見了什么。 機靈的商家們看到，女人視野的最大極限，大概僅限于自己身邊的周遭，左鄰右舍至表姐、堂妹以及為數(shù)甚少的朋友身上而已。 趕時髦 史學家稱剛剛過去的 20世紀是“時尚世紀”。于是她們將已有的衣服重新排列組合，并按顏色、款式搭配上絲巾、項鏈、耳環(huán)等飾物；價格不菲的國外時裝雜志終于有了實實在在的用途；哪些顏色可以穿在一起，柔軟的真絲和粗糙的亞麻如何組合??結果發(fā)現(xiàn)，衣柜中的衣服好像乘了平方，兩套可以變成四套，四套可以變出更多的花樣??于是更加興致盎然，樂此不疲。 女人只要直覺和情緒，不必思辯，不講究邏輯，顧及理性，更多的是感性訴求，始為最具廣告效果 者。 女人對自己的愛與恨，既然完全是發(fā)乎于無端的情緒，她的婚姻當然不需要一大堆冠冕堂皇的理由了。 女人也是如此。 女人最弱于下決定，決斷是女人最困惑的苦差事。因此，在遇到這種場合時，最好辦法是立刻協(xié)助她們下決心。女人假如得到一種“情報”。女性因為群體行動而得以安心，所以解除了警戒心理。而且在對方征求意見時，你必須認真地使她認為：“對！是這個最好！”這樣，她才會放下心來。就像在醫(yī)生的開業(yè)招牌上，我們叫是喜歡特別注明是 xx 醫(yī)學博士，以此來建立自己的權威性，自然特別注明是 xx 醫(yī)學博士，以此來建立自己的松威性，自然地也比較容易贏得患者們的信賴。 在商場上，權威性的標志也確實具有極大的效用。當然，首要條件便是這位代言人要有足夠的知名度與影響力。看著名品店里新上架的新款時裝，再瞟一眼那小小的綴滿 00“的 白色價簽，女人的腦子里總公有一個聲音：”先別急著買，等打折時再來。 女人們永遠期待著“意外“的出現(xiàn)?！币苍S你已經(jīng)猜出來了，說白了，就是造就顧客瘋狂搶購、人頭攢動的氣氛?！迸苏驹阽R子面前，確實是希望自己不在鏡子面前時，別人會注意自己的表情的衣著，而“他人的眼睛”不僅僅是指情人一個人有眼睛，也是指更多人的欣賞目光。 沒有人能擋得住美的誘惑。有的女人坐在梳妝臺前看自己看得出神，她是在化妝的過程中看到變化了的自己而感到快樂，也是一種自戀。女人在愛撫幼小、同情弱者方面表現(xiàn)突出；并且她們還經(jīng)不起別人哀求，見不得悲哀場面。她們的眼 淚還是一件強有力的武器，常叫那些大丈夫們“英雄無用武之地”。雖然有時辛苦點、可憐點、但還是比較容易讓“魚兒”上鉤。女人的同情、善良心理尤其表現(xiàn)得 強烈。女人在心里缺乏一種安全感，更加重了對男人的依賴，即使現(xiàn)代社會也不例外。對女人來說，男人可以說是人生的旅行指南。交男朋友沒有安全感，不知道誰愛誰多一點付出的感情是否有等量的 回報；不交男朋友吧，燈泡憋了都沒有人搭把手，黑乎乎的更加沒有安全感。女人們因負有“支出”的任務，所以對各項費用支出，都會斤斤計較，一絲一毫也不愿浪費，卻決不能因此而說女人吝嗇。 因此，別讓女人們吃虧，多給一些小恩惠，就足以讓她們瘋狂和亢奮。 今天的消費者，已不再是過去的市井小民，而是文化素質不斷提高的群體。 在亞細亞商場里，顧客經(jīng)常能夠碰見一些與經(jīng)商無關的活動。相反，娛樂消費，卻消除了顧客在心理上的不安和反感，生意的成功就在這賞心悅目的推銷中實現(xiàn)了。所以說，女人經(jīng)不起音樂的誘惑，容易有所閃失。 女性對于色彩是非常敏感的，從女性穿著配色的活潑個性可以看出，女性對市場商品色彩的直覺相當敏銳。 紅色在我國曾長期被視為顯貴的服色。紅色給人一種溫暖的感覺，令人聯(lián)想到太陽顏色，所以紅色適用于男女老少。春秋五霸之一的齊桓公就特別喜歡穿著紫服裝，結果群相效仿，“一國盡服紫“，致使紫衣身價百倍，一匹紫綢的價格比五匹素帛還要貴。所以，男士們都喜歡訂做褐色西裝，以表示其高尚的品格。黑色是絕對不可用用到食品上的，因為它會完全破壞食欲，甚至令人感到惡心。白色的房子在陽光的照耀下，顯得分外明朗，這就是白色的吸引力。 女性對商品色彩的直覺是非常敏銳的，我們可以從女性天生較喜歡穿著配色活潑的個性看出來。有一則關于 比基尼泳裝幽默，說它就像亂世時期的一個政府，人人都知道它維系的是什么，但又希望它維系不住 —— 越是維系或掩飾的東西，其實越容易引人注目?！迸f金山一家著名的包裝設計公司正是利用這一原理開辟了一種全新的業(yè)務：為根本不存在產(chǎn)品設計包裝。像一些化妝品的空瓶子、空罐子，她們也是舍不得扔掉，總是把抽屜塞得滿滿的。也難怪許多商品包裝上都明寫著：包裝設計已申請國家專利，違冒必究。 毫無疑問，人們對顏色和形狀具有本能的反應。阿道夫的調查發(fā)現(xiàn)， %的人“有明確的拒絕理由”； %的人 “沒有明確的理由，隨便找個理由拒絕； ”借口忙碌的占%；“不記得是什么理由，好像是直覺 ”的高達 47。顧客日后必然會買下你的商品來還你的人情。 尤其是推銷員經(jīng)常要背井離鄉(xiāng)，而且很少攜伴前往，只能單槍匹馬、孤軍備戰(zhàn)，更應該廣結善緣，擴大交際面，編織“關系 網(wǎng)”。要不斷重溫與老客戶的友情，以認識新客戶。“人情”是推銷員推銷的銳利武器，也是所有工商企 業(yè)人士的銳利武器。這些信看似重要，是為了引起讀者的注意。推銷手段也花樣翻新，常常是大幅度減價，買二送一。這就是贏得準顧客。原來，他們面試過后，拍拍屁股就走人。因此辭去時和訪問時是同等的重要。你可能需要的時間，多跑幾趟，那么一定要記住如何贏得顧客的信賴，留下你難忘的背影，因為這一次的辭別直接決定著你下一次的訪問是否受歡迎?！睂Ψ胶芨吲d、很自豪地答道。身為推銷人員必須仔細觀察。她們對”打折“的歡心已經(jīng)根深蒂固。但女人的本性是如此，無法改變，等到下一次打折，她們又要沖鋒陷陣了?！芭貙I(yè)消費，正成為未來商家爭奪的新焦點。僅美男《人物》雜志就曾 47 次以戴安娜為封面人物。 正因為女人們的“貪靚“，產(chǎn)生對自己某些方面的”不滿失調癥“，才滋生出一處龐大的化妝品行業(yè)。本來這只是不得已而為之的市場策略 ，沒想到歪打正著，不但成功地區(qū)隔市場，建立了專業(yè)的領域，而且因