【正文】 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管 理 手 冊 20xxA 20xx— 03— 26發(fā)布 20xx— 04— 01實施 內(nèi)蒙古蒙泰集團運銷公司 編號： Q/MTYX SC 20xxA 標識： 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管 理 手 冊 編寫：喬 杰 葛千廣 楊繼明 王紹瑄 韓 元 史利軍 董 瑞 劉毅強 李鐵川 孟祥友 審核： 批準： 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊目錄 手冊章節(jié)內(nèi)容 頁碼 0 引言 01 企業(yè)簡介 02 批準頒布令 03 管理者代表任命書 04 員工代表任命書 05 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針 06 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標 1 范圍 2 引用標準 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 總要求 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系文件 總則 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊 文件控制 記錄控制 法律法規(guī)和其他要求 5 管理職責 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針 策劃 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標、指標和方案 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全體系策劃 環(huán)境因素 /危險源識別、環(huán)境因素 /風險評價和確定控制措施 職責、權(quán)限與溝通 職責與權(quán)限 管理者代表 交流、協(xié)商與溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、培訓和意識 基礎設施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 顧客溝通 設計和開發(fā) 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品驗證 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控 制 生產(chǎn)和服務的提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量設備的控制 重要環(huán)境因素 /重大及不可接受風險的控制 應急準備和響應 8 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 環(huán)境監(jiān)測和測量 職業(yè)健康安全健康績效測量和監(jiān)視 合規(guī)性評 價 不合格品及不符合的控制 不合格品的控制 事件、不符合的調(diào)查與處理 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 附件一：手冊要素與 GB/1900 GB/T2400 GB/T28001 對照表 附件二： 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系程序文件清單 附件三：質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系組織機構(gòu)圖 附件四：煤炭運銷流程 0 引言 01 公司簡介 內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團煤炭運銷經(jīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府批準具有“煤炭鐵路外運經(jīng)營權(quán)”，并經(jīng)北京鐵路局、呼和鐵路局批準分別在大準線、京包線單立鐵路運輸戶頭。集團為鐵道部呼鐵局大客戶，太原局簽約大客戶。公司儲裝運條件良好，在呼鐵局的薩拉齊集裝站、官牛犋集裝站，太原局的唐公塔集裝站均具備萬噸列的裝車條件，以上幾站的年發(fā)運能力可達 20xx 萬噸。其中唐公塔集裝站即將上馬的具備世界頂級技術(shù)的快速裝車系統(tǒng)，年裝車能力可達 1000 萬噸。同時公司與華電集團正在大路工業(yè)園區(qū)建設鄂爾多斯規(guī)模最大的煤炭物流園區(qū)。在秦皇島、天津港、京唐港、曹妃甸等地設有大型倉儲貨位及銷售辦事機構(gòu)，產(chǎn)、運、儲 、銷體系完整。 為進一步搞好煤炭產(chǎn)運銜接，長遠解決煤炭外運問題，公司參股建設了準朔鐵路、大馬鐵路、西甘鐵路、東銅鐵路、紅暖鐵路項目，并在準朔鐵路上建設紅進塔萬噸列集裝站，儲裝運設計能力為 1000萬噸∕年，在新包西鐵路上入股建設的罕臺川集裝站，儲裝運設計能力為 20xx 萬噸∕年，在東銅鐵路上擬建設 1500 萬噸∕年的集裝站，將具備 4000 萬噸∕年的煤炭儲裝運能力。集團公司還在西甘鐵路的甘其毛道口岸成立蒙泰北疆公司，為煤炭的就地轉(zhuǎn)化和運銷工作再添強大動力。 蒙泰煤電集團運銷公司將永遠堅持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針， 走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品竭誠為顧客服務 。 聯(lián)系方式： 企業(yè)名稱：內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團運銷公司 企業(yè)地址：內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)民族街 電子信箱： 網(wǎng) 址： 郵 編： 017000 電 話： 04773898571 傳 真： (0477)3983970 02 批準頒布令 經(jīng)審查，質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊（ 20xxA)，符合GB/T1900120xx idt ISO9001 ： 20xx 、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx、 GB/T2800120xx idt OHSAS18001： 20xx 標準要求，符合國家有關(guān)法律法規(guī)和其他要求及本公司活動、產(chǎn)品和服務實際，能指導本公司質(zhì)量 /環(huán)璄 /職業(yè)健康安全管理工作，現(xiàn)予頒布，自20xx 年 4 月 1 日起實施。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊是本公司從事與質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理有關(guān)活動的綱領和行為準則，是公司的法規(guī) 性文件，必須嚴格遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 20xx 年 3 月 26 日 03 管理者代表任命書 茲任命 王躍誠 同志為 蒙泰集團運銷公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系管理者代表。授予其以下職權(quán)： /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和保持； /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系運行情況和效果，為體系改進提供依據(jù)； 關(guān)方要求的意識； /環(huán)境 /職業(yè)健 康安全管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡。 總經(jīng)理： 20xx 年 3 月 26 日 04 員工代表任命書 茲任命 王躍誠 同志為 蒙泰集團運銷公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 員工代表。 授予其以下職權(quán)： 溝通的有效機制； 、風險評價和風險控制過程的策劃及實施； ； 化建議； 。 總經(jīng)理： 20xx 年 3 月 26 日 05 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針 誠信經(jīng)營，滿足顧客需求； 預防為主，保障健康安全； 全員參與，提高環(huán)境績效； 完善管理，實現(xiàn)持續(xù)改進。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方針的含義： a)誠信經(jīng)營，滿足顧客需求 ：以顧客為關(guān)注焦點，信守合同，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售前、售中、售后服務，不斷提高 顧客滿意度。 b)預防為主，保障健康安全： 堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，全員、全方位、多方法的控制危險因素及危害因素，保障員工的安全和健康，確?！鞍踩屄毠M意”； c)全員參與，提高環(huán)境績效 ：通過對公司所有員工進行有效的宣傳和培訓教育，提高全員環(huán)保意識和能力，預防和控制污染物的排放，不斷改善周圍環(huán)境。確保“環(huán)境讓社會滿意”。 d)完善管理，實現(xiàn)持續(xù)改進 ：完善各項管理制度，遵守國家和地方的有關(guān)現(xiàn)行法律法規(guī)和其他要求，不斷采用先進的管理技術(shù)和設備設施，確保實現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改進 。 06 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標 ：商品煤批合格率力爭 100%；顧客滿意度 90%以上。 ：對廢水、廢氣、固體廢棄物等環(huán)境因素進行有效控制，排放指標符合國家標準 。 ：執(zhí)行公司年度安全目標。 ：新發(fā)職業(yè)病例為“零”。 1 范圍 本手冊規(guī)定了公司質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的要求。質(zhì)量管理體系范圍包括煤炭產(chǎn)品選購、儲存、裝運、交付以及銷售服務全過程；環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系范圍：煤炭生產(chǎn)選購、儲存、裝 運、交付及辦公 /生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)經(jīng)營活動 。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系應滿足下列需求： a)證實有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)及其他要求的煤炭產(chǎn)品的能力； b)確定質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針和目標，并使其文件化，通過體系的有效運行，不斷增強顧客滿意；通過實施、保持并改進質(zhì)量/環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，對產(chǎn)品實現(xiàn)過程、環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風險進行控制或施加影響，以實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、污染預防、事故預防、職業(yè)健康安全管理工作的持續(xù)改進，不斷滿足顧客及其他相關(guān)方要求。 應用 本手冊描 述煤炭產(chǎn)品運銷 /服務過程時，對 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準中 和 要求進行合理刪減， GB/T 2400120xx idt ISO 14001:20xx 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 GB/T 2800120xx idt OHSAS18001： 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標準中的所有要求均適用于本公司環(huán)境 / 職業(yè)健康安全管理體系。刪減理由說明如下： a)煤炭產(chǎn)品屬自然資源，其質(zhì)量特性是固有的，運輸、儲存和裝卸過程中對原 有產(chǎn)品質(zhì)量特性不會發(fā)生改變。固不存在煤炭產(chǎn)品的設計和開發(fā)； b)煤炭產(chǎn)品及其運銷和服務過程均能通過監(jiān)視和測量加以驗證，故不存在 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 。 對 GB/T 1900120xx 標準中的 和 要求 刪減，公司提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任不受任何影響。 2 引用文件 GB/T 1900020xx idt ISO 9000:20xx 質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語； GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求； GB/T 2400120xx idt ISO 14001:20xx 環(huán)境管理體系 要求及使用指南； GB/T 2800120xx idt OHSAS18001： 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 要求》。 3 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T1900020xx、 GB/T2400120xx、 GB/T2800120xx標準中的術(shù)語和定義。 4 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 按照 GB/T19001－ 20xx、 GB/T24001－ 20xx、 GB/T2800120xx標準要求建立、實施并保持形成文件化的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系。 確定實施質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的過程、順序和相互作用，繪制煤炭產(chǎn)品運銷流程圖，編制質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系程序；確定提供這些過程有效運作和控制所需的準則和方法；提供必要的信息和資源，以支持過程運行和監(jiān)視；對過程進行測量和