【正文】 組織管理類1. 某高校校長準(zhǔn)備在學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，為了更好地把握學(xué)生現(xiàn)在的心態(tài)和對未來的期望，將委托一名秘書做一些調(diào)查。假如你是這位秘書，你將怎樣進行調(diào)查? 【思路點撥】本題的題眼除了“調(diào)查”外，還有“心態(tài)”和“期望”，作答時要緊緊圍繞這三點來展開。 【參考答案】 學(xué)生畢業(yè)時心態(tài)，對他們實現(xiàn)由校園到職場的平穩(wěn)過渡起著極為關(guān)鍵的作用，學(xué)生對未來的期望，關(guān)系到他們能否客觀、理性地認(rèn)識社會，從而盡可能少走彎路并最大限度地發(fā)揮個人的潛能。因此，這次調(diào)查成功與否直接影響到畢業(yè)演講取得的效果。作為校長的秘書，我會按以下幾個步驟開展調(diào)查： 首先，我會調(diào)查學(xué)生就業(yè)方面的信息，了解我校學(xué)生的基本就業(yè)情況。一要制作針對企業(yè)用人的調(diào)查問卷，深入各已簽約單位，了解他們對我校已簽約學(xué)生的看法。二要制作針對學(xué)生的調(diào)查問卷，委托各院系下發(fā)，并深入到學(xué)生中間，了解他們對未來工作的期待，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)待遇、企業(yè)未來的發(fā)展空間，專業(yè)是否對口，是傾向于留在本地工作還是傾向于去外地發(fā)展等。 其次，深入了解學(xué)生心態(tài)。一是與各院系的輔導(dǎo)員聯(lián)系，聽取他們對畢業(yè)生心態(tài)的看法。并對相關(guān)信息進行匯總，形成專門的文字材料。二是召集各院系學(xué)生代表召開座談會，聽取他們的就業(yè)感想和期望。 最后，調(diào)查完成后，我會將相關(guān)的資料信息進行匯總、搜集整理，形成專門的調(diào)查材料，呈報校長，供其選用。 ，剛剛完成培訓(xùn)，班里有很多老公務(wù)員，現(xiàn)由你組織40名同學(xué)參加公益義賣活動，請問你如何組織? 作為一名剛參加完培訓(xùn)的新公務(wù)員，在工作中應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織全班參加公益義賣活動，這是一個很好的鍛煉自己的機會，我應(yīng)該充分重視，爭取圓滿完成任務(wù)。 首先，我要征求大家對于公益義賣活動的看法和建議，老公務(wù)員的經(jīng)驗比我豐富，我要著重參考他們的意見和建議制訂活動計劃。計劃制訂完畢后開展討論，修改計劃中不完善的地方。 其次，成立活動工作小組：包括秩序維護組，負(fù)責(zé)維護義賣現(xiàn)場的秩序；義賣物品征集組，負(fù)責(zé)征集義賣物品，并負(fù)責(zé)看護好義賣物品；義賣小組，負(fù)責(zé)義賣物品，負(fù)責(zé)接待顧客并推銷產(chǎn)品；應(yīng)急指揮組，負(fù)責(zé)應(yīng)對現(xiàn)場的突發(fā)事件；服務(wù)小組，負(fù)責(zé)尋找場地，搭建展臺，搬運物品等。在劃分小組時要注意充分重視老同志的作用，委以重任。同時做好宣傳工作，通過廣播、海報、網(wǎng)絡(luò)等方式讓大家知道這次義賣活動，擴大知名度和影響力。 再次，在義賣活動進行中，各小組要各司其職，隨時應(yīng)對現(xiàn)場的各種突發(fā)事件，保證義賣活動順利進行。 最后，統(tǒng)計義賣所得，列出詳細(xì)清單，向全體人員公示，并總結(jié)此次義賣活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)，形成文字資料上報領(lǐng)導(dǎo)，為以后組織類似活動提供參考。 3. 基層單位政務(wù)不公開，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你怎么開展工作。 政務(wù)公開是是人民群眾監(jiān)督政府工作的重要途徑，也是建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查基層單位政務(wù)問題，我會這樣做:第一，要詳細(xì)向人民群眾了解哪些政務(wù)沒有向人民公開，這中間是不是存在什么誤會，如果存在誤會就積極地向人民群眾解釋。第二，如果確實存在這樣的現(xiàn)象，那么要深入調(diào)查。通過走訪向人民群眾了解基層政務(wù)公開的落實情況以及存在的問題等，包括什么政務(wù)已經(jīng)公開，什么政務(wù)沒有公開，該辦什么，怎么辦，收費多少，并做好記錄工作。第三，對于相關(guān)部門也要了解相關(guān)工作，對于沒有及時公開政務(wù)的原因要進行調(diào)查，包括對于政務(wù)應(yīng)該公開的時間、相關(guān)信息、相關(guān)內(nèi)容、相關(guān)責(zé)任人等。第四，對于調(diào)查的結(jié)果要及時形成報告，及時公開相關(guān)信息，及時讓人民群眾了解相關(guān)政府工作情況，及時讓我們的政府工作人員接受人民的監(jiān)督。在調(diào)查的過程中不僅要全面考察存在的問題還要態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這樣才能減少工作過程中的問題或者差錯。 4. 現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免? 上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L(fēng)不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以通過以下措施來避免。 第一，加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務(wù)的意識。讓他們學(xué)會自律，遠(yuǎn)離和服務(wù)宗旨無關(guān)的任何事情。 第二，出臺相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時間做與工作無關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀(jì)律檢查小組?？梢远ㄆ谂c不定期的方式來進行檢查。第三，對在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予相應(yīng)處分。通過這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時間玩游戲。通過以上措施的實施，工作人員在自己的工作崗位上將更加盡職盡責(zé)，更好地履行為人民服務(wù)的宗旨和要求。5. 如果你是教育局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織突擊檢查某中學(xué)的食品安全問題，你怎么組織？ 此次突擊檢查的目的是為了保證青少年的食品安全，使青少年健康成長，也是對學(xué)校食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督。作為教育局負(fù)責(zé)此項活動的工作人員，我會從以下幾個方面開展工作： 首先，明確某中學(xué)之前食品安全問題的相關(guān)資料，為保證調(diào)查的真實性和客觀性，需要做好相關(guān)保密工作。 其次，成立檢查小組，并明確檢查的目的，意義。檢查小組的成員包括教育局工作人員及食品安全方面的專家和檢驗檢疫人員。在調(diào)查之前制定檢查標(biāo)準(zhǔn)并對小組成員進行食品安全相關(guān)知識的培訓(xùn)。 再次，確定檢查的內(nèi)容和方式。檢查的內(nèi)容主要有：學(xué)校食堂的衛(wèi)生環(huán)境檢查，學(xué)生營養(yǎng)餐進貨渠道的檢查等。因為是突擊檢查，我們將分組在該校劃定的檢查范圍內(nèi)以走訪、抽樣檢驗的方式進行。 最后，我會將檢查結(jié)果匯總上報，確保檢查結(jié)果真實有效。，一個工作能力強，性格不好，一個工作一般，性格溫和，領(lǐng)導(dǎo)要你考察，你怎么辦？ 干部考察工作是干部選拔任用的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到選人用人的質(zhì)量。我不會根據(jù)直觀的感覺去評價別人，比如性格的差異或能力的強弱等，而是通過科學(xué)的考察方法去客觀全面的評價他們。 首先，我會抽調(diào)精干人員組成考察組。真正考準(zhǔn)考實，需要考察組成員良好的素質(zhì)和方法，不但要當(dāng)好“聽眾”，更要當(dāng)好“裁判”，善于分析和把握。 其次，通過小組討論，確定考察考核工作的方法。對工作組成員進行分工，兩個小組分別到考察對象所在部門及服務(wù)對象中進行深入考察。 最后，通過以上調(diào)查，掌握最真實可信的材料，依據(jù)材料撰寫客觀公正的考察報告上交領(lǐng)導(dǎo)。 7. 問題:： A市殘疾人因政府禁止殘疾人機動車上路之事，組織10名代表開著殘疾人機動車跋涉200余公里到省里，領(lǐng)導(dǎo)讓你進行接待，你如何做？ 我認(rèn)為接待上訪的殘疾人朋友要注意把握四個步驟。即：認(rèn)真接待，耐心傾聽，詳細(xì)記錄，處置得當(dāng)。只要做到了這四點，就一定能收到理想的效果，促成他們合理訴求的圓滿解決。 首先，我會熱情與代表們打招呼，對他們跋涉200余公里安全抵達(dá)表示關(guān)切，也歡迎他們有意見能說出來，感謝他們對政府的信賴和工作的支持。同時告知各位信訪規(guī)定，請選出5人以下的代表留下來反映問題，其他朋友到附近稍作休整和等待。 其次，將選出的代表請到接待室，安排好座位，每人倒上一杯熱水。通過這些細(xì)微的接待工作，表達(dá)我的真誠，緩解代表們激動的情緒，讓他們可以心平氣和地表達(dá)自己的觀點。 再次，認(rèn)真聽取上訪代表反映的問題，詳細(xì)填寫來訪記錄，包括時間、姓名、電話、住址、上訪事項和訴求等。 然后，針對殘疾人朋友提出的問題，我會從這么幾點來進行說服：殘疾人駕駛機動車上路營運在法律上還是一個空白，這就使得這種營運不合法，同時營運者的權(quán)益也不受法律保護。我們可以向上級單位或相關(guān)部門反映這一問題，大家需要等待一段時間，一旦得到回復(fù)，我們將立刻下發(fā)通知。 第二，政府可以提供或推薦更好的工作機會給殘疾人朋友，給予更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的政策幫扶，讓大家可以通過其他方式過上好日子，這一點還希望大家把你們的工作意向或需要哪些幫扶積極反饋上來，以便政府快速做出決策，讓好政策快些落實下去。 第三，殘疾人機動車的營運存在很大的安全隱患，相信你們也有所體會，每個人都希望日子活得平安幸福，那么為了我們自己也為了別人，維護交通安全就成了我們都該盡一份力的事情，也希望大家能理解。 最后，請上訪的代表填寫對此次接訪的態(tài)度或意見，并簽字確認(rèn)。 接待結(jié)束時，我會送各位殘疾人朋友出門，并告知附近合適的就餐休息的地點或者比較快捷的交通路線，讓他們做簡單休整后可以安全返回。對于接待的情況，我會迅速整理好資料上報領(lǐng)導(dǎo)，等待批復(fù)。 ，你如何組織？ 其一：事前籌備：掌握好實際情況，包括人數(shù)、年齡、身體狀況，聯(lián)系旅行社，確定車輛、旅游行程安排、導(dǎo)游人選、隨團醫(yī)師，費用等。將出游計劃報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 其二：實施階段：作好全程陪同工作，照顧好老干部的旅游生活，保證老干部安全、健康、心情愉快，代表單位做好和旅行社的溝通工作。 其三：事后階段：旅游結(jié)束后，收集老干部的反饋意見。將旅游情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。領(lǐng)導(dǎo)讓你對新來的人員組織培訓(xùn)，你怎么做？新入職的員工不太熟悉業(yè)務(wù)，缺乏工作經(jīng)驗，如果不抓緊學(xué)習(xí)，勢必影響工作。對新入職的員工進行培訓(xùn)，能有效提高工作效率，我會認(rèn)真對待，努力完成任務(wù)。首先，根據(jù)各方情況，預(yù)先制定周密的計劃。準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的精神，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和資料，在此基礎(chǔ)上，確定此次培訓(xùn)的時間、目的、內(nèi)容和方法；落實好培訓(xùn)的師資、教室、做好食宿安排，初步核定所需的經(jīng)費；認(rèn)真寫好這次培訓(xùn)的計劃，并報領(lǐng)導(dǎo)審核。其次，按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的計劃，精心組織實施。一是成立若干工作小組，落實任務(wù)，明確分工：二是注意調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上形成濃烈活潑的氛圍：三是及時解決突發(fā)問題，做好多人聚集場所的防火措施準(zhǔn)備，注意協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證培訓(xùn)順利進行。最后。對于培訓(xùn)工作及時總結(jié)，一方面向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，另一方面對組織工作的經(jīng)驗教訓(xùn)進行反思，不斷提高自己的工作能力，為今后舉辦類似活動提供有益經(jīng)驗和借鑒。9. 一些單位深入基層開展法律咨詢活動，但是群眾參與度不高，效果不佳，有什么方法可以改進，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給你，你怎么辦？ 開展基層法律咨詢，對于群眾普及法律知識，提升法律意識，做到“知法，懂法，守法”具有很重要的現(xiàn)實意義。 了解前期的活動形式，對參與的群眾進行隨機調(diào)研，了解群眾的需求和想法，有針對性的出方案。 根據(jù)不同的對象，選擇與其息息相關(guān)的法律咨詢活動。比如，利用媒體平臺，如交通臺，進行最新交規(guī)的咨詢與答疑；進社區(qū)，聯(lián)系街道辦人員，通過情景AB劇，個案援助等方式，就民事方面的問題進行咨詢；進工地，通過發(fā)放案例的宣傳冊，進行勞動法的講解；。 最后，我會把結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)對我這次工作的批評和建議，總結(jié)出這次工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便更好地展開日后的相關(guān)工作。 ，生活逐步提高，但是垃圾亂丟，污水橫行，你怎么展開調(diào)查?！咀龃鹨c】第一：新農(nóng)村建設(shè)，要求實現(xiàn)“四美三宜”，實現(xiàn)宜居，宜業(yè)，宜游的美麗鄉(xiāng)村。所以，治理農(nóng)村污染勢在必行。第二：做好調(diào)研工作。1 是通過入戶走訪村民，了解他們的垃圾處理習(xí)慣，對于環(huán)境保護的理解，傾聽他們治理污染的建議和想法等。2 是通過與村委會干部座談，了解村子目前的污染源頭，有無相關(guān)的治理措施，工作的難點等。3是實地觀察污染源，暗訪相關(guān)企業(yè)，對污染現(xiàn)狀進行圖片取證和文字記錄工作等。最后，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，咨詢相關(guān)環(huán)境專家的意見和查閱相關(guān)治理污染的文件和政策，給出具體的解決思路。如建立無害化垃圾處理站，加強對排污企業(yè)的監(jiān)管等。2013年湖北公務(wù)員面試真題解析（6月19日 11. 你是個有兩年工作經(jīng)驗的大學(xué)生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場的調(diào)查，現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你要怎么辦？【參考答案】作為一名大學(xué)生村官，我會慎重對待此事，做好農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務(wù)工作，積極引導(dǎo)農(nóng)民了解市場信息，正確利用市場規(guī)律，促進農(nóng)民增產(chǎn)增收，做到維護農(nóng)民短期利益和長遠(yuǎn)利益相結(jié)合。首先，我會帶領(lǐng)一部分農(nóng)民針對目前的農(nóng)產(chǎn)品市場做詳細(xì)的調(diào)查，參照全國和部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品價格種類和走勢，了解市場供需，準(zhǔn)確把握包括大蒜、辣椒等幾大基本農(nóng)產(chǎn)品的市場供給情況。在調(diào)查過程中要注意采用多元化、多渠道的調(diào)查方式。其次，整合市場信息，并結(jié)合本地土壤情況和氣候等種植條件對農(nóng)產(chǎn)品的種植選擇進行分析，及時將信息傳遞給農(nóng)民，為農(nóng)民的種植選擇積極出謀劃策。最后，我在工作中會根據(jù)村里的實際情況，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系。由于農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務(wù)的重要性，信息服務(wù)質(zhì)量的高低和及時性直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益。因此，我會在農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品市場中搭建一架溝通的橋梁，讓農(nóng)民及時準(zhǔn)確地了解市場信息，通過自己的工作為農(nóng)民增收做出貢獻。 ，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多問題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報，老王則建議小張慎重，但沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄得氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問題，一定嚴(yán)肅查處。請問小張哪些做法做的不好，為什么？如果是你，你怎么辦？我認(rèn)為小張的做法主要有以下不足之處：第一，對老同志不尊重。在沒有經(jīng)過老王同意的情況下，小張擅自在席間發(fā)表意見，這樣是對老同志的不尊重。第二，對存在的問題缺乏深入核實和調(diào)查。通過考察，小張只是發(fā)現(xiàn)了問題可能的苗頭，在問題未確定前，不應(yīng)貿(mào)然反映問題。第三，未向領(lǐng)導(dǎo)請示，缺乏組織紀(jì)律性。小張在提出意見之前應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)反映并征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，擅自發(fā)表不成熟的意見是缺乏組織性和紀(jì)律性的表現(xiàn)。第四，小張?zhí)岢鰡栴}的場合不對。該縣領(lǐng)導(dǎo)請小張和老王吃飯是對兩人的歡迎和尊重，在這種非工作場合談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?，更何況是反映該縣的問題。如果我是小張，我會堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，妥善處理。首先，我會尊重老王，充分聽取他的意見，畢竟老王是老同事，在工作和處理問題方面具有豐富的經(jīng)驗。其次，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，我必須事前對這些問題做好充分的調(diào)查研究，掌握充足的事實證據(jù)。再次，要將所掌握的資料和該縣存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，不能自作主張。最后，在與該縣領(lǐng)導(dǎo)和同事們的接觸過程中要注意方式方法，在禮儀上充分尊重對方，注意維護好雙方良好的工作關(guān)系。 ，現(xiàn)要關(guān)閉，但工人反對，政府派你去解決，你該怎么辦？ 【參考答案】企業(yè)排污不達(dá)標(biāo)，對其關(guān)閉，體現(xiàn)了政府貫徹節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展道路的力度和決心。但現(xiàn)在有工人反對，