【正文】 某房地產(chǎn)信息咨詢(xún)有限公司 總 綱 本公司以“向上、創(chuàng)業(yè)、公平、和諧”為根本，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，在上海房地產(chǎn)市場(chǎng)中充分發(fā)揮公司在資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)、技能、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展房地產(chǎn)銷(xiāo)售及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 第一條 公司全體員工都必須自覺(jué)維護(hù)和遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律、決定，為公司的發(fā)展、壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智。 第二條 公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有，禁止任何組織和個(gè)人用任何手段損害公司形象和聲譽(yù)，破壞公司的發(fā)展。 第三條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工 積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)、發(fā)展集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第五條 公司為員工提供良好經(jīng)濟(jì)收入，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面待遇。 第六條 公司實(shí)行考勤、考核制度、端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事一向拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第七條 公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約，降低成本，提高效益，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。 公司管理篇 公司結(jié)構(gòu)框架（ 2020年） 本公司 行銷(xiāo)一處 行銷(xiāo)二處 行銷(xiāo)三處 行銷(xiāo)四處 管理部 廣告企劃部 投資部 管理部組織結(jié)構(gòu)框架（ 2020年） 主任 副主任 行政、人事、前臺(tái)文員 培訓(xùn)專(zhuān)員 網(wǎng)絡(luò)管理員 財(cái)務(wù) 行政督察 行政助理 行政助理 投資咨詢(xún)部組織結(jié)構(gòu)框架 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 市場(chǎng)咨詢(xún)主任 陸偉棟（見(jiàn)習(xí)） 市場(chǎng)咨詢(xún)主任 張忠（見(jiàn)習(xí)） 市場(chǎng)咨詢(xún)主任 董瑋麟（見(jiàn)習(xí)） 市場(chǎng)咨詢(xún)主任 周潔（見(jiàn)習(xí)） 資深市場(chǎng)專(zhuān)員 兼經(jīng)濟(jì)分析員 吳樹(shù)梅 資深市場(chǎng)專(zhuān)員 缺 資深市場(chǎng)專(zhuān)員 吳冬 資深市場(chǎng)專(zhuān)員 缺 市 場(chǎng)專(zhuān)員 缺 市場(chǎng)專(zhuān)員 缺 市場(chǎng)專(zhuān)員 缺 市場(chǎng)專(zhuān)員 何為 產(chǎn)品策劃部經(jīng)理 信息資源組長(zhǎng) 李芳 規(guī)劃設(shè)計(jì) 市場(chǎng)信息員 丁佳敏 市場(chǎng)信息員 張雅靜 高級(jí)建筑師 缺 建筑師 缺 協(xié)助溝通 企劃部人員編制與工作 部門(mén)之合理人力配備應(yīng)為 34 組 2 年以上資歷之專(zhuān)業(yè)人員，加上 2 名分別帶領(lǐng)創(chuàng)意文案與美術(shù)執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)主管（其中一名主管兼任行政主管）。 另為有效配合運(yùn)作公司行政事務(wù)，應(yīng)配備一名行政助理，負(fù)責(zé)部門(mén)行政事務(wù)如下：文具耗材管理、硬設(shè)備等公共財(cái)產(chǎn)維護(hù)報(bào)修及耗材申請(qǐng)、零用金雜支報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)款、資料建立、剪報(bào)、檔案管理等相關(guān)事宜，不定期跨部門(mén)行政往來(lái)、財(cái)務(wù)、總務(wù)等聯(lián)系，并搭配月度、年度考評(píng)作業(yè)。并現(xiàn)狀況增加純企業(yè)廣 告 AE（純企劃個(gè)案客戶(hù)服務(wù)）一名，現(xiàn)暫擬訓(xùn)練行政助理轉(zhuǎn)任。 部門(mén)主管 企劃總監(jiān)（兼主委） 企劃總監(jiān)（兼主委0 1a、 企劃項(xiàng)目 （兼文案或設(shè)計(jì)） 1b、企劃項(xiàng)目 （兼文案或設(shè)計(jì)） 2a、 企劃項(xiàng)目 （兼文案或設(shè)計(jì)） 2b、 企劃項(xiàng)目 （兼文案或設(shè)計(jì)） 文案設(shè)計(jì) 文案設(shè)計(jì) 文案設(shè)計(jì) 文案設(shè)計(jì) 行政助理兼 見(jiàn)習(xí)廣告 AE 行銷(xiāo)部組織結(jié)構(gòu)圖 行銷(xiāo)二部 專(zhuān)案經(jīng)理 專(zhuān)案經(jīng)理 組長(zhǎng) 組長(zhǎng) 組長(zhǎng) 組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 行銷(xiāo)一部 行銷(xiāo)三部 人事管理篇 員工 的聘用及招聘程序規(guī)定 一、本公司錄用新員工主要采用公開(kāi)向社會(huì)招聘及內(nèi)部調(diào)動(dòng)的形式。 二、凡就聘人員須經(jīng)行政部和用人部門(mén)經(jīng)理面試考核，符合公司聘用標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用。 三、公司錄用新員工的程序： 新員工應(yīng)提交“三證”，即身份證、學(xué)歷證（含學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)、崗位培訓(xùn)證書(shū)等）、職稱(chēng)證、近期免冠照三張，并提交最后工作單位的離職證明（或勞動(dòng)手冊(cè)、聘用手冊(cè)）。 新員工入職時(shí)，填寫(xiě)人事登記表，由管理部辦理試用手續(xù)。新員工試用期為三個(gè)月（最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，培訓(xùn)部根據(jù)新進(jìn)員工的崗位不同 設(shè)置一至三個(gè)月的有薪實(shí)習(xí)培訓(xùn)及一般培訓(xùn)，實(shí)習(xí)培訓(xùn)期薪資總額最高不超過(guò) 550元），期滿進(jìn)行考評(píng)，成績(jī)特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，考評(píng)不合格的，則實(shí)行淘汰。 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)或謊報(bào)個(gè)人履歷者以及表現(xiàn)不良或不能勝任本職工作的一概不聘用。 新員工上班的首個(gè)工作日，應(yīng)先到公司報(bào)到，由管理部向其介紹公司的簡(jiǎn)要情況及公司的規(guī)章制度，并帶其去公司設(shè)定的部門(mén)崗位上崗。 四、新員工試用期滿，須由部門(mén)提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)任職考核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，與公司簽訂“員工聘用合同”，即可轉(zhuǎn)為公司正式員工。 人事管理制度 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家有關(guān)人事法律，結(jié)合本公司及員工的實(shí)際情況，特制訂以下人事管理制度。 一、人員聘用 (一 ) 公司聘用人員的條件： 公司所聘用的職員必須有中專(zhuān)以上文化程度和一定業(yè)務(wù)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 聘用人員的數(shù)量必須從公司實(shí)際情況出發(fā)，適合公司發(fā)展需要，按照董事會(huì)規(guī)定的人員編制從嚴(yán)控制。 (二 ) 公司聘用人員的方法： 面向社會(huì)招聘。 對(duì)公司有特殊作用的人才可直接引進(jìn)。 (三 ) 人員的錄用： 面向社會(huì)公開(kāi)招聘的人員 ，可先與公司簽訂試用合同，試用期為三個(gè)月，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作考驗(yàn)，正式錄用后方與公司簽訂正式合同，正式聘任合同以年為期，可以連續(xù)聘任。 所有招聘或直接引進(jìn)的人員均須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 錄用程序：用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意，管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、審核、填報(bào)并簽署錄用與否的意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。 二、人員培訓(xùn) (一 ) 培訓(xùn)的條件及程序 根據(jù)公司發(fā)展的特點(diǎn)業(yè)務(wù)部工作人員需不斷提高個(gè)人素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧，業(yè)務(wù)部提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。 (二 ) 培訓(xùn)費(fèi)用： 凡經(jīng)公司舉辦的培訓(xùn)工作，其所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額承 擔(dān)。 (三 ) 培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資 三、員工的調(diào)動(dòng) (一 ) 員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動(dòng)以公司管理部簽發(fā)的書(shū)面調(diào)令為準(zhǔn)，在各部門(mén)內(nèi)部崗位變動(dòng)由各部門(mén)主管自定。 (二 ) 員工必須按公司的要求，服從調(diào)動(dòng)。否則，公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)解除其聘用合同。 (三 ) 員工調(diào)動(dòng)時(shí)必須有交接書(shū)，交、接雙方及部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在交接書(shū)上簽字，確認(rèn)原工作無(wú)誤后方可調(diào)動(dòng)。 四、公司員工的工資、福利、保險(xiǎn)（見(jiàn)福利待遇章節(jié)） 關(guān)于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定： 本公司員工除正常休息外享有國(guó)家法定節(jié)假日的休息權(quán)。根據(jù)職級(jí)不 同享有不同年假。 實(shí)行調(diào)休制度：因工作崗位及職責(zé)及工作需要，公司有權(quán)要求員工利用休息日加班，凡加班者采用調(diào)休方式補(bǔ)休，不另作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 凡加班后均計(jì)入考勤，送人事部記載，以作為今后補(bǔ)休的依據(jù)。 員工培訓(xùn)計(jì)劃 一、總則： 為適應(yīng)公司不斷拓展需要，合理調(diào)配經(jīng)營(yíng)決策、科學(xué)管理決策、民主決策、人力資源決策，借鑒 ISO 9000品質(zhì)體系要求、按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律及公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的技術(shù)和手段，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。 被列入培訓(xùn)對(duì)象的員工應(yīng)忠于職守，遵守本公司一切合理的規(guī)章制度 ，在計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施期中努力學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量按培訓(xùn)要求達(dá)到最終目的。 二、培訓(xùn)目標(biāo)： 本計(jì)劃最終目的是通過(guò)對(duì)本計(jì)劃的實(shí)施，達(dá)到公司人事管理上等級(jí)、員工技術(shù)考評(píng)與薪資直接掛鉤。以高層次、高效益、高產(chǎn)量為目標(biāo)，以國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)為導(dǎo)向，以公司業(yè)務(wù)為中心，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的外向型新格局。 結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)特點(diǎn)及案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作的實(shí)際情況，開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)，以達(dá)到本公司各部門(mén)的各種專(zhuān)門(mén)人才的配置，構(gòu)成序列結(jié)構(gòu)、操作層（初級(jí)）、管理層（中級(jí)）、經(jīng)營(yíng)層（高級(jí)）人才的分工，構(gòu)成人才的層次結(jié)構(gòu)，造就一支在 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、有技能的多層次、多要素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 三、培訓(xùn)要求： 所有在冊(cè)學(xué)員要有高尚的敬業(yè)精神和思想品德、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和求知欲、改變觀點(diǎn)、調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈活性、創(chuàng)造性。培訓(xùn)期間，深入教育內(nèi)容、獨(dú)立思考、綜合分析，用良好感知切實(shí)掌握一門(mén)技術(shù)、多面突破真才實(shí)學(xué)本領(lǐng)。 從整體效益出發(fā)，按照公司對(duì)崗位的具體要求，達(dá)到各自對(duì)本崗位有一個(gè)明確的職責(zé)、任務(wù)和工作要求的認(rèn)同。每個(gè)在冊(cè)學(xué)員都必須努力掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)），提高基本技能，出色完成崗位職責(zé)。 四、培訓(xùn)對(duì)象： 公司所 有在冊(cè)員工（包括臨時(shí)合同）。 五、培訓(xùn)時(shí)間： 另訂（詳見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議通知書(shū)）。 六、教材： 按照不同工作崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及技術(shù)要求、分類(lèi)由管理部制訂（共識(shí)部門(mén)作規(guī)范教育課程）。 業(yè)務(wù)員規(guī)范上崗要求及課程由管理部與業(yè)務(wù)培訓(xùn)共商制訂。 七、培訓(xùn)形式： 半脫產(chǎn)方式，學(xué)員將占用相當(dāng)業(yè)余時(shí)間。 A、集中授課（課堂）。 B、案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 八、小結(jié)： 培訓(xùn)結(jié)束按書(shū)面及現(xiàn)場(chǎng)操作的部分，給予評(píng)分?？己嗽u(píng)分將列入個(gè)人技術(shù)考級(jí)檔案，并作全年業(yè)績(jī)考評(píng)及加薪加獎(jiǎng)之依據(jù)。 在職人員考勤管理辦法 一、作息時(shí) 間 按照國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間，本公司每周工作時(shí)間為四十小時(shí)。 本公司作息時(shí)間為星期一至星期五上午 9:00～ 11:45，下午 12:30～17:30（ 11:45至 12:30 為午餐休息時(shí)間）。 行銷(xiāo)部應(yīng)是業(yè)務(wù)部門(mén)故作息時(shí)間不同，每周休假時(shí)間也根據(jù)案場(chǎng)狀況由專(zhuān)案經(jīng)理制訂。 守衛(wèi)作息時(shí)間另定。 若根據(jù)工作需要而占用休息日加班，采用調(diào)休方式調(diào)節(jié)。 二、打卡 公司除總經(jīng)理外，其余人員上下班都必須在指定地點(diǎn)親自打卡或電話考勤。 上班打卡后， 擅離職守，無(wú)故不到者，除受警告一次處分，當(dāng)天也作曠工處理。 員工之間門(mén)卡不得互相轉(zhuǎn)借，違者將作違反規(guī)章制度論處。 各案場(chǎng)于每日 9:00以前在案場(chǎng)配合行政助理考勤，公司將不定期的致電去各案場(chǎng)抽查，考勤以公司抽查為準(zhǔn)。 嚴(yán)禁代打卡，如有違章者，當(dāng)事人雙方各以曠工一次，警告一次論。專(zhuān)案經(jīng)理管束不嚴(yán)，連帶處分一次。 管理部應(yīng)對(duì)各案場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)的考勤監(jiān)督，管理部人事考勤員可隨時(shí)去電各案場(chǎng)，對(duì)傳真考勤人員進(jìn)行電話核對(duì)，或親臨案場(chǎng)考核。如有違紀(jì)者按第二條處理。故案 場(chǎng)工作人員每日 9:00— 9:10之間必須在場(chǎng)配合監(jiān)督（如有客戶(hù)看房請(qǐng)避開(kāi)此時(shí)段）。 案場(chǎng)工作人員休假表于每月 25日交到前臺(tái)，并嚴(yán)格按照引表執(zhí)行，如有改動(dòng)，請(qǐng)?zhí)崆耙恢軋?bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理報(bào)管理部，案場(chǎng)不得擅自更改。 案場(chǎng)除工作人員、發(fā)展商、客戶(hù)或由于工作需要必留人員外，閑雜人員等一律不得駐留。 案場(chǎng)除客戶(hù)看房或公務(wù)外，不得隨便外出，由專(zhuān)案經(jīng)理監(jiān)督，管理部配合執(zhí)行。 管理部將每日制作公司考勤日?qǐng)?bào)表，次日早上張貼在公布欄，請(qǐng)公司員工自行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者應(yīng)在二日內(nèi)向管理部提出異議，逾期 該日考勤將不作更改。 三、未打卡 外出未打卡或忘記打卡者必須在本部門(mén)行政文員處填寫(xiě)未打卡證明單并交部門(mén)主管簽字確認(rèn)，再交管理部核對(duì)簽字，如在三日內(nèi)不作銷(xiāo)案者，將以曠工論處；每月三次未打卡者，將扣除本月全勤獎(jiǎng)金，四次（含）以上者，按每次 20 元給予處罰。 四、曠工 凡符合各曠工條款者，均以曠工論處。 曠工一天扣除壹天全額薪資，并按情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處分。 曠工一次，除按以上第二款處理處，另給予警告一次的行政處分。 月累計(jì)曠工二次，除按以上第二款處理外，同時(shí) 給予記過(guò)一次的行政處分。 當(dāng)月連續(xù)曠工一天以上二天以下（含二天），月累計(jì)三次曠工者，除按以上第二款處理外，同時(shí)給予記大過(guò)一次的處分。 當(dāng)月連續(xù)曠工三天（含三天），月累計(jì)達(dá)四次曠工者，除按以上第二款處理外，同時(shí)給予除名的處分。 五、遲到 一個(gè)月內(nèi)允許合理遲到三次（合理遲到指打卡時(shí)間不晚于 9:10 分），但遲到者扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 若合理遲到超過(guò)三次或遲到超過(guò) 9:10的將扣除遲到金，遲到金以每分鐘一元計(jì)。 遲到時(shí)間在一