【正文】 某房地產(chǎn)信息咨詢有限公司 總 綱 本公司以“向上、創(chuàng)業(yè)、公平、和諧”為根本，堅持以人為本的經(jīng)營理念，在上海房地產(chǎn)市場中充分發(fā)揮公司在資金、人才管理、經(jīng)驗、技能、社會網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，開展房地產(chǎn)銷售及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 第一條 公司全體員工都必須自覺維護和遵守公司的規(guī)章制度和各項紀(jì)律、決定，為公司的發(fā)展、壯大奉獻自己的聰明才智。 第二條 公司的一切財產(chǎn)屬公司所有，禁止任何組織和個人用任何手段損害公司形象和聲譽，破壞公司的發(fā)展。 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工 積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。 第四條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助、同舟共濟、發(fā)展集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第五條 公司為員工提供良好經(jīng)濟收入，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面待遇。 第六條 公司實行考勤、考核制度、端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事一向拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。 第七條 公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約，降低成本，提高效益，反對鋪張浪費。 公司管理篇 公司結(jié)構(gòu)框架（ 2020年） 本公司 行銷一處 行銷二處 行銷三處 行銷四處 管理部 廣告企劃部 投資部 管理部組織結(jié)構(gòu)框架（ 2020年） 主任 副主任 行政、人事、前臺文員 培訓(xùn)專員 網(wǎng)絡(luò)管理員 財務(wù) 行政督察 行政助理 行政助理 投資咨詢部組織結(jié)構(gòu)框架 開發(fā)部經(jīng)理 市場咨詢主任 陸偉棟（見習(xí)） 市場咨詢主任 張忠（見習(xí)） 市場咨詢主任 董瑋麟（見習(xí)） 市場咨詢主任 周潔（見習(xí)） 資深市場專員 兼經(jīng)濟分析員 吳樹梅 資深市場專員 缺 資深市場專員 吳冬 資深市場專員 缺 市 場專員 缺 市場專員 缺 市場專員 缺 市場專員 何為 產(chǎn)品策劃部經(jīng)理 信息資源組長 李芳 規(guī)劃設(shè)計 市場信息員 丁佳敏 市場信息員 張雅靜 高級建筑師 缺 建筑師 缺 協(xié)助溝通 企劃部人員編制與工作 部門之合理人力配備應(yīng)為 34 組 2 年以上資歷之專業(yè)人員，加上 2 名分別帶領(lǐng)創(chuàng)意文案與美術(shù)執(zhí)行的專業(yè)主管（其中一名主管兼任行政主管）。 另為有效配合運作公司行政事務(wù)，應(yīng)配備一名行政助理，負責(zé)部門行政事務(wù)如下：文具耗材管理、硬設(shè)備等公共財產(chǎn)維護報修及耗材申請、零用金雜支報銷請款、資料建立、剪報、檔案管理等相關(guān)事宜，不定期跨部門行政往來、財務(wù)、總務(wù)等聯(lián)系，并搭配月度、年度考評作業(yè)。并現(xiàn)狀況增加純企業(yè)廣 告 AE（純企劃個案客戶服務(wù)）一名，現(xiàn)暫擬訓(xùn)練行政助理轉(zhuǎn)任。 部門主管 企劃總監(jiān)（兼主委） 企劃總監(jiān)（兼主委0 1a、 企劃項目 （兼文案或設(shè)計） 1b、企劃項目 （兼文案或設(shè)計） 2a、 企劃項目 （兼文案或設(shè)計） 2b、 企劃項目 （兼文案或設(shè)計） 文案設(shè)計 文案設(shè)計 文案設(shè)計 文案設(shè)計 行政助理兼 見習(xí)廣告 AE 行銷部組織結(jié)構(gòu)圖 行銷二部 專案經(jīng)理 專案經(jīng)理 組長 組長 組長 組長 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 行銷一部 行銷三部 人事管理篇 員工 的聘用及招聘程序規(guī)定 一、本公司錄用新員工主要采用公開向社會招聘及內(nèi)部調(diào)動的形式。 二、凡就聘人員須經(jīng)行政部和用人部門經(jīng)理面試考核，符合公司聘用標(biāo)準(zhǔn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用。 三、公司錄用新員工的程序： 新員工應(yīng)提交“三證”，即身份證、學(xué)歷證（含學(xué)位證書、畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、崗位培訓(xùn)證書等）、職稱證、近期免冠照三張，并提交最后工作單位的離職證明（或勞動手冊、聘用手冊）。 新員工入職時，填寫人事登記表，由管理部辦理試用手續(xù)。新員工試用期為三個月（最長不超過六個月，培訓(xùn)部根據(jù)新進員工的崗位不同 設(shè)置一至三個月的有薪實習(xí)培訓(xùn)及一般培訓(xùn)，實習(xí)培訓(xùn)期薪資總額最高不超過 550元），期滿進行考評，成績特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間，考評不合格的，則實行淘汰。 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有虛報或謊報個人履歷者以及表現(xiàn)不良或不能勝任本職工作的一概不聘用。 新員工上班的首個工作日，應(yīng)先到公司報到，由管理部向其介紹公司的簡要情況及公司的規(guī)章制度，并帶其去公司設(shè)定的部門崗位上崗。 四、新員工試用期滿，須由部門提交轉(zhuǎn)正申請報告，經(jīng)任職考核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，與公司簽訂“員工聘用合同”，即可轉(zhuǎn)為公司正式員工。 人事管理制度 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國家有關(guān)人事法律，結(jié)合本公司及員工的實際情況，特制訂以下人事管理制度。 一、人員聘用 (一 ) 公司聘用人員的條件： 公司所聘用的職員必須有中專以上文化程度和一定業(yè)務(wù)技術(shù)專長，具備團結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，以及認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度。 聘用人員的數(shù)量必須從公司實際情況出發(fā)，適合公司發(fā)展需要，按照董事會規(guī)定的人員編制從嚴(yán)控制。 (二 ) 公司聘用人員的方法： 面向社會招聘。 對公司有特殊作用的人才可直接引進。 (三 ) 人員的錄用： 面向社會公開招聘的人員 ，可先與公司簽訂試用合同，試用期為三個月，經(jīng)過三個月的工作考驗，正式錄用后方與公司簽訂正式合同，正式聘任合同以年為期，可以連續(xù)聘任。 所有招聘或直接引進的人員均須報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。 錄用程序：用人部門提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，管理部負責(zé)調(diào)查、審核、填報并簽署錄用與否的意見報總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。 二、人員培訓(xùn) (一 ) 培訓(xùn)的條件及程序 根據(jù)公司發(fā)展的特點業(yè)務(wù)部工作人員需不斷提高個人素質(zhì)、銷售技巧，業(yè)務(wù)部提出申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行。 (二 ) 培訓(xùn)費用： 凡經(jīng)公司舉辦的培訓(xùn)工作，其所發(fā)生的培訓(xùn)費用由公司全額承 擔(dān)。 (三 ) 培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資 三、員工的調(diào)動 (一 ) 員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動以公司管理部簽發(fā)的書面調(diào)令為準(zhǔn)，在各部門內(nèi)部崗位變動由各部門主管自定。 (二 ) 員工必須按公司的要求，服從調(diào)動。否則，公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)解除其聘用合同。 (三 ) 員工調(diào)動時必須有交接書，交、接雙方及部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在交接書上簽字，確認(rèn)原工作無誤后方可調(diào)動。 四、公司員工的工資、福利、保險（見福利待遇章節(jié)） 關(guān)于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定： 本公司員工除正常休息外享有國家法定節(jié)假日的休息權(quán)。根據(jù)職級不 同享有不同年假。 實行調(diào)休制度：因工作崗位及職責(zé)及工作需要，公司有權(quán)要求員工利用休息日加班，凡加班者采用調(diào)休方式補休，不另作經(jīng)濟補償。 凡加班后均計入考勤，送人事部記載，以作為今后補休的依據(jù)。 員工培訓(xùn)計劃 一、總則： 為適應(yīng)公司不斷拓展需要，合理調(diào)配經(jīng)營決策、科學(xué)管理決策、民主決策、人力資源決策，借鑒 ISO 9000品質(zhì)體系要求、按照經(jīng)濟規(guī)律及公司經(jīng)營管理的特點、運用現(xiàn)代科學(xué)管理的技術(shù)和手段，根據(jù)本公司的實際情況，特制定本培訓(xùn)計劃。 被列入培訓(xùn)對象的員工應(yīng)忠于職守，遵守本公司一切合理的規(guī)章制度 ，在計劃培訓(xùn)實施期中努力學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量按培訓(xùn)要求達到最終目的。 二、培訓(xùn)目標(biāo)： 本計劃最終目的是通過對本計劃的實施，達到公司人事管理上等級、員工技術(shù)考評與薪資直接掛鉤。以高層次、高效益、高產(chǎn)量為目標(biāo)，以國內(nèi)的市場為導(dǎo)向，以公司業(yè)務(wù)為中心，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的外向型新格局。 結(jié)合本公司經(jīng)營性質(zhì)特點及案場現(xiàn)場操作的實際情況，開展多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)，以達到本公司各部門的各種專門人才的配置，構(gòu)成序列結(jié)構(gòu)、操作層（初級）、管理層（中級）、經(jīng)營層（高級）人才的分工，構(gòu)成人才的層次結(jié)構(gòu)，造就一支在 經(jīng)濟活動中懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營、有技能的多層次、多要素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 三、培訓(xùn)要求： 所有在冊學(xué)員要有高尚的敬業(yè)精神和思想品德、有強烈的責(zé)任心和求知欲、改變觀點、調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的靈活性、創(chuàng)造性。培訓(xùn)期間，深入教育內(nèi)容、獨立思考、綜合分析，用良好感知切實掌握一門技術(shù)、多面突破真才實學(xué)本領(lǐng)。 從整體效益出發(fā)，按照公司對崗位的具體要求，達到各自對本崗位有一個明確的職責(zé)、任務(wù)和工作要求的認(rèn)同。每個在冊學(xué)員都必須努力掌握本崗位的專業(yè)知識（應(yīng)知應(yīng)會），提高基本技能，出色完成崗位職責(zé)。 四、培訓(xùn)對象： 公司所 有在冊員工（包括臨時合同）。 五、培訓(xùn)時間： 另訂（詳見培訓(xùn)協(xié)議通知書）。 六、教材： 按照不同工作崗位應(yīng)知應(yīng)會及技術(shù)要求、分類由管理部制訂（共識部門作規(guī)范教育課程）。 業(yè)務(wù)員規(guī)范上崗要求及課程由管理部與業(yè)務(wù)培訓(xùn)共商制訂。 七、培訓(xùn)形式： 半脫產(chǎn)方式，學(xué)員將占用相當(dāng)業(yè)余時間。 A、集中授課（課堂）。 B、案場現(xiàn)場培訓(xùn) 八、小結(jié)： 培訓(xùn)結(jié)束按書面及現(xiàn)場操作的部分，給予評分?？己嗽u分將列入個人技術(shù)考級檔案，并作全年業(yè)績考評及加薪加獎之依據(jù)。 在職人員考勤管理辦法 一、作息時 間 按照國家規(guī)定的工作時間，本公司每周工作時間為四十小時。 本公司作息時間為星期一至星期五上午 9:00～ 11:45，下午 12:30～17:30（ 11:45至 12:30 為午餐休息時間）。 行銷部應(yīng)是業(yè)務(wù)部門故作息時間不同，每周休假時間也根據(jù)案場狀況由專案經(jīng)理制訂。 守衛(wèi)作息時間另定。 若根據(jù)工作需要而占用休息日加班，采用調(diào)休方式調(diào)節(jié)。 二、打卡 公司除總經(jīng)理外，其余人員上下班都必須在指定地點親自打卡或電話考勤。 上班打卡后， 擅離職守，無故不到者，除受警告一次處分，當(dāng)天也作曠工處理。 員工之間門卡不得互相轉(zhuǎn)借，違者將作違反規(guī)章制度論處。 各案場于每日 9:00以前在案場配合行政助理考勤，公司將不定期的致電去各案場抽查，考勤以公司抽查為準(zhǔn)。 嚴(yán)禁代打卡，如有違章者，當(dāng)事人雙方各以曠工一次，警告一次論。專案經(jīng)理管束不嚴(yán)，連帶處分一次。 管理部應(yīng)對各案場隨時進行電話或現(xiàn)場的考勤監(jiān)督，管理部人事考勤員可隨時去電各案場，對傳真考勤人員進行電話核對，或親臨案場考核。如有違紀(jì)者按第二條處理。故案 場工作人員每日 9:00— 9:10之間必須在場配合監(jiān)督（如有客戶看房請避開此時段）。 案場工作人員休假表于每月 25日交到前臺，并嚴(yán)格按照引表執(zhí)行，如有改動，請?zhí)崆耙恢軋蟛块T經(jīng)理，由部門經(jīng)理報管理部，案場不得擅自更改。 案場除工作人員、發(fā)展商、客戶或由于工作需要必留人員外，閑雜人員等一律不得駐留。 案場除客戶看房或公務(wù)外，不得隨便外出，由專案經(jīng)理監(jiān)督，管理部配合執(zhí)行。 管理部將每日制作公司考勤日報表，次日早上張貼在公布欄，請公司員工自行核對，如發(fā)現(xiàn)問題者應(yīng)在二日內(nèi)向管理部提出異議，逾期 該日考勤將不作更改。 三、未打卡 外出未打卡或忘記打卡者必須在本部門行政文員處填寫未打卡證明單并交部門主管簽字確認(rèn)，再交管理部核對簽字，如在三日內(nèi)不作銷案者，將以曠工論處；每月三次未打卡者，將扣除本月全勤獎金，四次（含）以上者，按每次 20 元給予處罰。 四、曠工 凡符合各曠工條款者，均以曠工論處。 曠工一天扣除壹天全額薪資，并按情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處分。 曠工一次，除按以上第二款處理處，另給予警告一次的行政處分。 月累計曠工二次，除按以上第二款處理外，同時 給予記過一次的行政處分。 當(dāng)月連續(xù)曠工一天以上二天以下（含二天），月累計三次曠工者，除按以上第二款處理外，同時給予記大過一次的處分。 當(dāng)月連續(xù)曠工三天（含三天），月累計達四次曠工者，除按以上第二款處理外，同時給予除名的處分。 五、遲到 一個月內(nèi)允許合理遲到三次（合理遲到指打卡時間不晚于 9:10 分），但遲到者扣除當(dāng)月全勤獎。 若合理遲到超過三次或遲到超過 9:10的將扣除遲到金，遲到金以每分鐘一元計。 遲到時間在一