【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第三章客戶客戶的概念贏利能力與終身價(jià)值要點(diǎn)滿意與忠誠(chéng)的關(guān)系客戶價(jià)值概念客戶忠誠(chéng)客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識(shí)客戶的概念對(duì)“客戶”的重新認(rèn)識(shí)客戶資源?客戶的分類(大客戶管理客戶心理與行為分析與客戶有效溝通)客戶滿意概念
2025-01-18 21:12
【總結(jié)】wanghailiang3—1第三章管理控制文件?控制文件內(nèi)容?多元化控制文件?建立控制文件?顯示控制文件信息wanghailiang3—2控制文件內(nèi)容?數(shù)據(jù)庫(kù)名?數(shù)據(jù)庫(kù)建立時(shí)間?數(shù)據(jù)文件、重做日志位置?表空間名?日志歷史?RMAN備份信息?當(dāng)前日志序列號(hào)?
2025-10-08 12:44
【總結(jié)】第三章 聘用制度一、總則: 本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會(huì)招聘或內(nèi)部晉升。本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)適合于工作崗位需要為原則。公司對(duì)雇員有雇用、考核決定薪金、分配部門、調(diào)職、升降職及辭退的權(quán)力,雇員有平等享受公司規(guī)定的各項(xiàng)薪酬、福利的權(quán)利,同時(shí)必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、招聘辦法(一)、員工招聘辦法:1.新進(jìn)員工的聘
2025-08-16 12:20
【總結(jié)】第三章 稅收法律制度 本章是本門課程的重點(diǎn)內(nèi)容,考試題型覆蓋了單選、多選和判斷全部題型,最近三年考試平均分為20分,在2011年本章內(nèi)容做了較大改動(dòng),新增了稅收概述和主要稅種兩節(jié),五大主要稅種全部涉及,在稅收征管中也新增了稅務(wù)代理、稅收檢查及法律責(zé)任的內(nèi)容,新增內(nèi)容多。2012年對(duì)教材中的錯(cuò)誤進(jìn)行了更正,各節(jié)內(nèi)容都有涉及,如增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間、納稅地點(diǎn)等,同時(shí)對(duì)第三節(jié)稅
2025-04-18 00:33
【總結(jié)】更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)第三章管理體系文件ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的定義是:“信息及其承載媒體。”由上述定義可知,文件能夠溝通意圖,統(tǒng)一活動(dòng)。文件的使用有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),為證實(shí)提供客觀證據(jù),并評(píng)價(jià)組織管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的,文件應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。第一節(jié)管理體系文件結(jié)構(gòu)和類型一、管理
2025-04-07 22:00
【總結(jié)】第三章建設(shè)工程合同管理1、(P45)合同的形式:當(dāng)事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。2、(P45)合同訂立:當(dāng)事人訂立合同,應(yīng)當(dāng)采取要約、承諾方式。3、(P45)要約:是希望和他人訂立合同的意思表示。4、(P45)要約邀請(qǐng):有些合同在要約之前還會(huì)有要約邀請(qǐng),所謂要約邀請(qǐng),是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。要約邀請(qǐng)并不是合同成立過(guò)程
2025-09-02 08:23
【總結(jié)】第三章資產(chǎn)管理與核算第一節(jié)資產(chǎn)概述一、資產(chǎn)概念資產(chǎn)是行政事業(yè)單位占有或者使用的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源。它是行政事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)不可缺少的物質(zhì)保障。資產(chǎn)具有以下特征:第一,它是行政事業(yè)單位擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源,具有為行政事業(yè)單位服務(wù)的潛能或某些特定權(quán)利,行政事業(yè)單位可以自主地運(yùn)用其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并承擔(dān)由
2025-08-31 18:55
【總結(jié)】視角的轉(zhuǎn)換:審視內(nèi)部資源與能力外部環(huán)境分析主要看企業(yè)可能做什么——外部的機(jī)會(huì)與威脅。主要采用以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)行業(yè)吸引力,鼓勵(lì)企業(yè)在有吸引力的行業(yè)里經(jīng)營(yíng),從而獲得水漲船高的經(jīng)營(yíng)效果。這引導(dǎo)企業(yè)積極從事多元化經(jīng)營(yíng),紛紛進(jìn)入有吸引力的但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域。結(jié)果,績(jī)效并不理想。80年代,企業(yè)混合兼并衰落,回歸主業(yè)成
2025-02-20 11:59
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握銷售計(jì)劃的內(nèi)容1了解銷售計(jì)劃的重要性2了解銷售預(yù)測(cè)、銷售定額、銷售預(yù)算的基本內(nèi)容3能夠編制銷售計(jì)劃4能夠使用各種方法進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)、定額和預(yù)算5導(dǎo)入案例:2023年8月21日,重慶君豪大飯店,來(lái)自全國(guó)各地95家馬自達(dá)經(jīng)銷商在長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的年中商務(wù)會(huì)議上,得到了一個(gè)信息:馬自達(dá)將202
2025-01-13 05:12
【總結(jié)】第三章存貨管理?一、存貨及其類型第一節(jié)存貨的類型與功能存貨(inventory)是指為今后預(yù)定目的的使用而儲(chǔ)備的物質(zhì)資料。類型(一)周轉(zhuǎn)存貨(二)安全存貨(三)中轉(zhuǎn)存貨(四)在制存貨(五)積壓存貨(六)促銷存貨(七
2025-02-19 18:02
【總結(jié)】制作人:XXX第三章物流成本計(jì)算的基本方法?教學(xué)目標(biāo)?(一)能力目標(biāo)?能夠根據(jù)物流成本計(jì)算目的合理地確定物流成本計(jì)算對(duì)象,編制物流成本計(jì)算表。?(二)知識(shí)目標(biāo)理解物流成本計(jì)算的含義、目的,了解物流成本計(jì)算的基本程序,明確物流成本計(jì)算對(duì)象的確定原則,弄清物流成本費(fèi)用支付形體、物流成本項(xiàng)目、物流成本范圍等。重點(diǎn):
2025-02-05 09:47
【總結(jié)】第三章知識(shí)流程管理挑戰(zhàn):在成堆無(wú)關(guān)信息找到滿足需求的關(guān)鍵信息。狀態(tài)1:IT(信息技術(shù))把信息洪流送到各種組織中狀態(tài)2:IT系統(tǒng)引導(dǎo)人們?cè)跓o(wú)關(guān)信息的迷宮中到達(dá)他們所需的信息。水,到處是水,但沒(méi)有一滴可喝的水。-塞繆爾.泰勒.柯立芝知識(shí)管理包括四個(gè)相互依賴的活動(dòng):知
2025-01-18 09:09
【總結(jié)】第三章會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)第一節(jié)會(huì)計(jì)科目設(shè)計(jì)概述一、設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目的意義(一)便于為企業(yè)內(nèi)外部會(huì)計(jì)信息使用者提供決策所需要的會(huì)計(jì)信息(二)為建立科學(xué)完善的會(huì)計(jì)核算方法體系奠定了基礎(chǔ)(三)有利于會(huì)計(jì)工作的合理分工和會(huì)計(jì)工作的順利開展1.會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì),保證了復(fù)式記賬法的廣泛應(yīng)用.
2025-01-08 14:08
【總結(jié)】物流管理物流管理中國(guó)古代最大的糧倉(cāng)第三章第三章倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理洛陽(yáng)老城北隋唐故城東北部有含嘉倉(cāng),建于隋大業(yè)元年(605年),是用作盛納京都以東州縣所交租米之皇家糧倉(cāng),歷經(jīng)隋、唐、北宋3個(gè)王朝,沿用500余年,后來(lái)廢棄。1970年洛陽(yáng)博物館對(duì)含嘉倉(cāng)遺址進(jìn)行了鉆探和重點(diǎn)發(fā)掘,找到了倉(cāng)城的東西長(zhǎng)612米,南北寬710米,總面積43萬(wàn)平方
2025-01-20 14:45
【總結(jié)】上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院管理會(huì)計(jì)《管理會(huì)計(jì)》第三章本量利分析上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院管理會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)要點(diǎn)?盈虧平衡點(diǎn)和本量利分析的
2025-07-17 22:07