【正文】 21 / 21H集團部門KPI指標總裁辦 專題報告完成率指標定義戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求完成報告的比例設立目的考核總裁辦公室專題報告的完成情況計算公式專題報告完成率=完成的報告份數(shù)/要求完成的報告份數(shù)相關說明戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求的報告以會議紀要為準數(shù)據(jù)收集總裁辦公室數(shù)據(jù)來源總裁辦公室數(shù)據(jù)核對戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會統(tǒng)計周期1次/每半年統(tǒng)計方式數(shù)據(jù) 委員會決議事項執(zhí)行率指標定義戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會所行決議事項執(zhí)行情況檢查反饋的比例設立目的通過該指標考核總裁辦公室對決議事項的執(zhí)行情況。計算公式?jīng)Q議事項執(zhí)行率=已完成的委員會決議事項執(zhí)行數(shù)/委員會要求完成的決議事項數(shù)相關說明戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求完成決議事項以會議紀要為準數(shù)據(jù)收集總裁辦公室數(shù)據(jù)來源總裁辦公室數(shù)據(jù)核對戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會統(tǒng)計周期1次/每半年統(tǒng)計方式數(shù)據(jù) 戰(zhàn)略小組項目完成率指標定義根據(jù)公司整體戰(zhàn)略所作的年度項目計劃完成情況設立目的通過該指標考核總裁辦公室公司整體戰(zhàn)略目標的貢獻情況計算公式項目完成率=已完成項目數(shù)/年度計劃項目數(shù)相關說明戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會批準總裁辦年度計劃為準數(shù)據(jù)收集總裁辦公室數(shù)據(jù)來源總裁辦公室數(shù)據(jù)核對戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會統(tǒng)計周期1次/每年統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)后勤部 員工滿意綜合指數(shù)指標定義員工對后勤服務的綜合滿意程度設立目的通過該指標考核后勤部服務工作計算公式根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析相關說明由審計部設計問卷題目和統(tǒng)計方式，評分標準，采用問卷方式；對公司員工進行問卷調(diào)查；可委托第三方進行問卷和統(tǒng)計分析；問卷內(nèi)容應包括服務的具體項目、服務提供者的態(tài)度、及時性、方便